业务部部长的岗位职责(通用18篇)
现如今,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编精心整理的业务部部长的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、完成既有客户的项目交付,以业务咨询为主,包括但不限于:项目方案撰写、数据分析及报告撰写等;
2、完成既定的业务指标:合格的交付验收、客户满意度、老客户续约、项目风险和成本管控等;
3、基于公司已有产品,针对客户需求,独自撰写解决方案并提案;
4、配合售前完成项目前期咨询、比稿、文件撰写等;
1.负责面向国内的创新药企推广公司的创新大数据解决方案,完成公司所分配的销售任务;
2.负责拓展、建立和维护良好的'客户关系,探寻客户需求,与跨部门团队合作设计针对性服务解决方案;
3.高效组织、协调公司内外部资源,高质量交付客户解决方案产品或服务;
4.其他领导分配的工作。
1、依据公司及上级主管要求,按照拜访路线,对经销商、终端门店进行拜访维护。
2、执行公司销售政策,严格执行,促进客户销售,提升片区业绩,对业绩目标负责。
3、实时掌握所辖片区内客户销售情况,确保合理库存,产品良性动销,陈列排面佳。
4、负责对接所辖片区内客户的进货、打款、退换货、费用执行等相关业务。
5、负责新品上市铺货,拓展丰富终端品项,打击竞品,提升品牌市场能见度及竞争力。
6、负责经销商管理,并有意识开发新客户,保证客户结构及质量良性发展。
7、负责收集一线市场信息,关注竞品动态,及时反馈上级供公司决策参考。
1、针对区域市场进行产品信息调研和集成,形成局部策划方案;
2、负责区域市场销售工作,完成销售目标;
3、及时回收货款,清收问题账款;
4、针对区域,协助培训客户,给客户提供技术方面的服务;
5、组织区域市场会议,进行市场推广。
1、负责公司产品的销售与推广;
2、挖掘潜在客户,逐步累积客户资源;
3、维护客户关系,确保合作关系的'长期稳定;
4、按照公司营销计划,完成销售目标;
5、了解同行业资讯,并做出可行性应对措施。
1、通过一定的渠道开拓新客户,维护老客户。
2、现有平台询盘的回复与跟踪
3、订单执行及生产的`安排与协调
4、国外客户的来访接待工作
5、国内外相关展会工作的参与
6、整理、完善并优化产品信息资料
1、负责所在区域pos机用户拓展,完成公司下达的拓展任务。
2、负责向客户介绍产品、完成商户签约、pos机使用培训等工作。
3、负责商户的'日常维护、售后服务等工作。
4、负责当地监管会议参加、完成各项监管任务。
5、负责搜集和反馈本区域的市场信息及竞争品牌动向,按时上报给上级领导。
6、完成领导交办的其他工作事项。
1、负责公司产品销售,主攻银行礼品销售。
2、通过电话、邮件、拜访等形式了解客户需求跟进项目销售的整个环节(谈判及合同签订等)。
3、配合协调公司各部门,为客户提供贴近客户需求的方案支持。
4、发掘客户需求,完成区域领导分配的`客户维护工作。
5、与其他部门沟通协调,督促按期发货。
6、收集市场信息,开拓新市场。
7、进行市场调查,并及时向上级汇报客户反馈信息。
8、及时完成所负责区域客户开票工作。
9、负责所辖客户的应收账款管理,完成货款回收工作。
10、做好所辖区域售后服务工作。
11、协助区域领导建立客户档案、客户信用评价体系,整理竞争对手情况及其他市场信息。
12、完成部门领导和区域领导交办的其他工作。
1.通过学习熟悉和掌握公司的产品,掌握产品的市场情况;
2.协助业务领导积极开展外贸业务,联系和维护国外客户;
3.进行市场调研及维护海外社交媒体;
4.协助出口流程操作,包括订舱、报关单据,退税等;
5.根据采购合同要求、货物品质和交货期等要求,全面跟进生产进度,负责验货、送货等业务环节,保质保量完成交货;
6.根据业务领导的要求完成相关工作。
1.负责公司产品的渠道销售、市场的'拓展和客户关系的维护。
2.按要求完成本部门的销售额度,个人承担的销售额度。
3.负责品牌渠道拓展、建立、管理、监控。
4.为客户创造价值,为公司创造利润。
1、负责组织公司担保业务管理制度、担保项目的运行流程、风险管理和监督以及有关的专项管理制度的拟订、修改、补充和实施。
2、负责接收相关的担保申请,对项目资料的真实、准确、完整性进行确认和初审。
3、负责对担保对象进行资信评估,提出评估报告交风险管理部审査,经公司风险管理部审定后,提交公司评委会评审,公司评委会评审同意后,办理担保、反担保手续。
4、负责担保项目管理,对反担保或担保的项目进行全过程跟踪监督。
5、负责研究、修订担保业务中识别风险、防范风险、降低风险的'措施、办法和操作规程。
6、负责公司担保业务的市场开发。
7、协助风险管理部实施资产保全措施,做好追偿工作。
8、负责公司客户经理的日常管理和绩效考核工作。
9、完成领导交办的其他工作。
一、 业务部助理在工作岗位上,一言一行都代表公司形象,要全心全意、热情细致地接人待物,为人处世,善于“换位思考”;
二、 协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划;
三、 协助处理本部门与其他部门之间的关系;
四、 协助制定、发送业务通知;
五、 接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
六、 协助业务与客户进行沟通,了解客户需求和对服务质量的意见,并对需求进行整理、分析,提出合理建议,并向部门经理报告;
七、 落实追踪客户需求和建议的实施情况;
八、 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作;
九、 协助处理有关方面的客户投诉,并及时向客户及负责业务反馈;
十、 了解自己所负责模块的工作进程,有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管,发现问题应及时解决并向部门经理反映;
十一、 完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议;
十二、 部门经理不在业务部办公室时,各成员需对其所安排的各项工作及时处理,如因漏项、拖时等造成问题者对负责
人进行20元以上罚款;
十三、在总经理的领导下,各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作,以确保各项工作的有序有效进行;
十四、处理各类与业务工作相关的文件(如公司资质)及负责完成招投标文件的.制作;
十五、负责各类指定产品的报价工作,并在没有业务负责的情况下进行跟进;
十六、协助总经理对各项制度的落实,并且配合对各项制度进行实施,对过程进行跟进及反馈;
十七、按照公司应收款制度,对到期的应收款进行整理并有效的跟进;
十八、监督各业务员完成应收款的对账工作,对账单审核,盖章,电话确认并在有条件的情况下盖章回传;
十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核; 二十、其他各类报表的完成;
二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况,并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报;
二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决,如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人,无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人,依据情况对其进行20元至200元处罚;
二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程,若双方在自行沟通得以解决,将不予追究,反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚;
二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等,在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者,业务人员举报三次以上,经核实的确存在所述问题,公司将给与警告,若有再犯类似错误且态度不端者,公司给予辞退处理; 二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实,如违背承诺,追究责任人,对相关责任人进行20元至200元处罚,并承担相关责任;
二十六、完成领导交办的其他各项事情。
(一)完成公司赋予的各项岗位责任:
带领所辖团队成员完成团队各项业绩指标。
(二)团队建设及管理:
1、团队有效增员,保证团队达到人力目标,提升团队成员留存率,降低人员脱落率;
2、帮扶团队成员成长,做好团队成员的.日常培训和辅导,提高人员活动率、团队人均产能、新人转正率等各项过程指标;
3、组织团队各项经营活动,确保业绩目标达成;
4、落实团队经营,组织团队早夕会及团队各项会议管理,负责对团队客户经理进行活动量管理,督促追踪帮扶团队成员业绩指标的达成;
5、新人入司及季度考核时需对客户经理进行绩效考核面谈工作。
(三)渠道拓展、维护与经营:
1、协助机构进行渠道的拓展、开发,拓宽业务渠道来源,提高渠道/网点业务产能;
2、对团队所辖支行/网点进行督导访问,了解网点经营状况,及时改进网点反馈意见;
3、评估分析所辖渠道、网点经营效果,制定改善方案。
(四)团队文化建设:
1、营造良好的团队合作氛围,共同完成业绩目标;
2、积极贯彻晋升文化、钻石文化,提高团队绩优人力占比。
(五)其他职责:
1、完成公司交办的其他各项工作;
2、定期向部门领导汇报团队业绩达成进展、团队日常管理工作。
1、负责整个电商运营团队的建设和管理;
2、负责团队的日常管理,制定团队的内部管理措施、规范及业务流程;
3、负责部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、协助制定公司渠道产品的'电子商务发展策略,通过有效的成本控制和营销手段,提升在线销售平台的品牌知名度,扩大市场影响力;
5、语言表达能力强,形象端正,能适应出差和市场推广会议的组织工作,具备一定的组织和创新力
岗位职责:
1、组建外贸团队,带领国际业务部积极开拓国际市场,联系国外客户,领导商务谈判。
2、根据公司年度经营目标制定国际市场季度销售计划,激励销售员完成既定销售计划;
3、研究行业市场发展趋势,开展国际市场调查,搜集国际市场需求、产品价格、竞争格局等信息,掌握公司各类产品竞争对手的销售策略和价格变化,及时向公司领导和相关部门反馈市场行情动态、用户需求情况、竞争形势变化,及时制定和调整销售策略;
4、负责公司产品的国际市场宣传,各种国际大型展会的策划、筹备与实施,组织各国家或地区的展会、用户演示会及市场宣传活动;负责公司产品英文样本的策划与制作,以及样本的保管与发放;
5、负责国际营销网络的建立,监督和管理海外代理的日常工作;
6、负责组织海外销售投标;
7、负责外贸销售合同审核;
8、负责外贸业务流程管理和风险控制,及时处理从生产、报关、出运、回款等各个环节出现的'问题。
9、负责建立国外客户信息管理体系,收集国外客户的相关信息和需求情况,建立国外客户档案和信息库;
任职要求:
1.男女不限,30岁-40岁之间,全日制大学本科及以上学历;电气工程、英语、西班牙语、市场营销或国际贸易等相关专业。
2.英语或西班牙语熟练,函件及口语沟通无障碍。
3.有10年以上外贸销售经验,熟悉国际贸易流程和相关法律法规,有电气行业销售经验或渠道尤佳。有abb、西门子、alstom等电力行业从业经验优先。
职责描述:
(1)负责落实公司订立的产品销售策略和市场拓展推广计划;
(2)主要负责机构客户及销售渠道的开拓、维护、沟通与服务工作,包括但不限于银行、信托公司、保险公司、证券公司、实业公司、自然人投资者、募集代理机构;
(3)渠道网点走访、沟通、培训与投资者教育等活动的开展;
(4)为机构客户的投资需求和业务开展提供相关专业的咨询服务,并发掘业务机会;
(5)负责管理机构业务部门,带领团队完成销售业绩;
(6)协助设计产品方案和合作模式,并制定相关的法律合同;
(7)参与进行机构业务创新产品的研究及开发;
(8)完成上级交办的'其他工作。
任职要求:
(1)经济学、金融学相关专业本科以上学历,具有基金从业资格,cfa、cpa或相关资格者优先;
(2)10年以上基金管理公司机构业务部工作经验,有基金、券商、信托等资源者优先考虑;
(3)具有扎实的金融理论功底及丰富的金融专业知识、良好的财务分析能力及风险控制能力,
(4)熟练掌握金融行业的理论知识及资管业务法律法规;
(5)品行端正、诚实守信、具良好的敬业精神和团队合作意识。
一、 业务部各岗位人员配置岗位配置:业务部经理、业务员 、客服专员
二、 业务部工作职责(部门职责)
1、 负责公司业务年度、月度销售计划的完成。
2、 负责公司客户关系的维护,客户档案的建立。
3、 对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额。
4、 负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。
5、 负责公司日常业务开展所需费用的预算。
6、 负责公司业务款项的催缴工作。
7、 执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。
8、 不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩展公司市场影响,增强市场竞争力,提高企业的知名度
三、 业务部各岗位工作职责业务经理岗位职责:
1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。
2、公司销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
3、公司销售模式的设计、调整、管理。
4、组织建立、健全部门客户档案,分析市场需求,判断需求意向,提出产品改善和产品开发建议。
5、保证业务部正常运作与高效,对相关产品的需求信息及时向客户服务部、财务部与采购部进行反馈。
6、制定业务部的费用预算计划。
7、对重要客户定期巡访与维护
8、负责本部门的员工管理与考核工作。组织业务部人员的上岗培训及定期培训,召集业务员办公例会,及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。 业务员岗位职责:
1、根据销售工作的要求,做好个人的销售目标计划和目标分解计划,完成业务部下达的销售综合目标。
2、保持与客户的有效沟通,密切关注市场动向。
3、建立个人客户档案,按计划巡访客户,进行市场调查,及时反馈市场信息,并对客户进行评估。
4、与公司各部门保持良好通畅的联系,及时控制、解决工作中出现的问题。
5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结,完成每周、每月的工作报告。
6、合理安排日常商务,降低销售经营成本。
客服专员岗位职责:
1、 负责与合作伙伴的.沟通协调工作;
2、负责保证公司内部业务流程的执行通畅;
3、主动沟通和回访客户,总结、完善流程及延伸服务;
4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作;
5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作;
6、能够充分利用现有资源,完成业务的更新、服务的提升和整合;
7、负责网站的更新和维护;
8、完成上级领导交办的所有任务;
9、协助完成其他力所能及的事宜。
四、 业务部工作规范
业务员针对公司相关业务开展参见:《业务流程表单》执行。
五、 业务部与其他职能部门协作关系
1、与设计部关系
(1)业务部门员工应积极与客户交流与沟通,便于将客户需求正确无误的转达给设计人员。
(2)业务部门员工适当给予设计部人员建议,在信息反馈服务上给予设计部有力支持。
2、与工程部关系
(1)业务人员要及时反馈客户对于施工质量、材质等工程意见。
(2)业务部施工期间,应协助工程部做好沟通交流工作,需调整施工方案的,及时将信息反馈给工程人员,以保证工程的顺利进行。
(3)业务部员工需做好客户满意度调查,对于施工过程的监理工作认可。
1、分管对公存款、同业存款、企业年金业务、中间业务(含委托贷款)、机构类客户的营销管理。
2、负责全行对公存款(含同业)计划指标的分解、下达和考核。监督辖内对公存款(含同业)计划执行。
3、负责全行中间业务计划指标的分解、下达和考核。
4、重点牵头对公存款工作,指导策划营销及全面推进。
5、甄别并筛选我市经济发展和市场需求及同业竞争信息,分析市场走向,提出指导意见,督促传达到执行单位。
6、指导超前确定目标市场和目标客户,分类排队,明确维护和发展重点,下达到责任单位和责任人,并做好下达目标的督促执行和反馈考核工作。
7、指导做好重点客户、重点产品营销,积极拓展新的或潜在的优质系统类客户。建立重点大户的'联系制度,牵头定期上门联络,加强服务,及时反馈各种信息,不断扩大我行在重点客户存款中所占的市场份额。
8、牵头对系统大户需求进行分析,有针对性地推荐银行新的金融产品、新的服务品种。同时牵头负责重点金融产品的营销推广,利用金融产品的推广稳定和争取更多的客户资源,拓展我行的各项业务。
9、牵头负责组织营销企业年金业务。
10、牵头负责落实对全行公存业务开展情况的调查,及时推广各行好的做法和经验。
11、牵头做好省级攻关项目的督促执行工作,搞好新机构客户的签约。
12、负责全行中间业务工作的牵头、管理、协调和考核工作,履行中间业务发展委员会秘书处秘书长工作职责。
13、牵头对外保持与金融、证券、期货业务重要客户的联系,主动拜访,及时安排双方高级管理人员的会晤。对内加强相关部门间的协调,建立部门横向沟通和联系制度,确保对金融、证券、期货客户的服务不受影响。
14、负责重点挂钩金融证券期货工作,积极配合采取有效措施抢抓政策性银行和当地商业银行及信用状况较好的信用联社、证券公司、期货公司等重要客户。
15、深化与同业间的合作内容,提高合作层次,继续做好证券公司、期货公司的代理资金清算业务,稳定并扩大清算份额。依靠资金实力,争取政策支持,通过综合授信,为金融证券期货客户提供方便多样的融资服务。
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