前台销售岗位职责
在社会发展不断提速的今天,越来越多地方需要用到岗位职责,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的前台销售岗位职责,欢迎阅读与收藏。
1、负责在前台对进店客户初步接待、指引
2、负责进店客户的分配,关注客户、确保接待环节客户满意
3、完成客户信息登记工作,制作并发送各类客流数据、报表
4、支持市场和客关部活动,做好活动的.签到、支持工作
5、部门安排的其他事项
l开发潜在客户并获取新的潜在客户地址
l使客户会谈成为信息交换活动,不附加销售压力
l培养潜在客户的兴趣和需求
l激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣
l在相关表格上记录新的`客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问
1、每天整理补充展厅产品资料;
2、每天登记来电信息、到店客流,每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据;
3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入,包括厂家系统以及集团公司系统;
4、协助销售顾问开展销售谈判工作,为客户提供饮料等服务;
5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作;
6、本岗位涉及的'其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。
1、负责前台服务热线接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员;
2、负责所有探访者的'探视流程跟进登记(消毒、测体温、戴口罩、穿鞋套)带客人上去房间;
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
4、负责前台或咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放,保持干净整洁;
5、负责会所送餐送中药水等工作
1、甄别客户来店性质,安排相关人员接待;
2、协助销售顾问进行客户接待与分流引导;
3、监督销售顾问按要求填写意向客户信息卡并做好来店登记及填写展厅客户管理台账
4、汇报展厅流量,统计客户到店数据,并做好留存及转出的相关统计工作;
5、汇报客户来源信息渠道、客户意向车型,销售顾问留存情况,战败等分析报表。
开发潜在客户并获取新的潜在客户地址
使客户会谈成为信息交换活动,不附加销售压力
培养潜在客户的'兴趣和需求
激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣
在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问
1、负责做好客户业务咨询、产品演示、政策推荐及服务维系等工作;
2、负责做好营业数字化转型工作要求,线上线下一体化发展各项业务;
3、根据客户需求,提供优质专业、贴心的通信服务;
4、负责传递公司的'服务理念,处理客户的申诉。
1、负责接待展厅来店顾客,严格按要求记录来店客户信息,并安排销售顾问进行客户接待工作;
2、保持良好的工作热情,主动为客户提供各种咨询服务;
3、负责妥善保管前台接待区物料物品;
4、其他辅助性事务。
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的'环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
1、按厂家和集团的管理标准及时接待到店客户,并引荐销售顾问;
2、负责做好前台客流登记表的登记,并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;
3、负责协助销售顾问办理客户试乘试驾手续,并做好登记工作;
4、负责协助展厅经理对值班站岗工作的管理;
5、负责协助销售顾问做好客户离开后的`台面清理,维护展厅环境;
6、负责做好潜客数据的整理,提供潜客数据分析报表。
岗位职责:
1、协助部门领导及销售人员完成销售跟单事宜;
2、在部门经理的领导下,认真做好公司的`营销工作,努力开拓市场,完成公司的经营目标任务;
3、认真执行涉及顾客的销售、服务等有关与顾客沟通的控制程序,对销售和服务的质量负责。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业;
2、有三年及以上销售工作经验,持有英语四级证书者优先;
3、有良好的人际交往能力和语言表达能力,1米65以上形象气质佳。
1、根据销售流程要求,迎接客户并及时问候客户并周到热情地应对客户的.询问;
2、引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问;
3、在客户等候时照顾客户并提供茶点;
4、快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理;
5、在客户到来之前,准备好相关客户资料;
6、准确、及时的记录客户咨询。
1、对进店客户进行时间接待,记录进店客户的信息;
2、接听展厅来电,并进行电话转接;
3、掌握公司基本信息,时间为客户咨询提供解答;
4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
职责描述:
1、核实订单信息,将订单信息录入系统。
2、材料收集、档案管理、文书、合同起草。
3、来访客户的接待。
4、协助营销部门完成月、季度、年度的`文书工作。
5、营销部门每月绩效考核,促销活动的完成及数据分析情况表。
6、办公室各项规章制度的督促和执行。
任职要求:
1、 40以下,大专及以上学历,有一年以上销售助理及内勤相关工作经验者;
2、熟练使用office办公软件;
3、良好的协调能力、沟通能力、亲和力;
4、具有较强的团队合作意识和吃苦耐劳精神;
销售助理兼前台岗位
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