小区经理岗位职责12篇
在快速变化和不断变革的今天,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编精心整理的小区经理岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
岗位职责:
1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作;
2.负责提升辖区内经销商售后服务csi/iqs(售后客户满意度、新车初期质量满意度)水平,为整体提升公司csi/iqs在全国行业内的排名做努力;
3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作;
4.处理辖区内出现的.各类由于产品质量、产品技术以及所有售后服务问题而引起的客户投诉,积极协助经销商售后部门做好客户安抚工作;
5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高;
6.积极收集公司竞争品牌在辖区内的售后动向和政策调整;
任职资格:
1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业;
2.3年以上相关工作经验,有汽车行业工作经验;
3.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神;
1. 负责中心的全面工作,向总负责。
2. 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的`拟制、演练。
5. 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对服务中心的安全责任;
10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的'工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
岗位职责:
1、负责全国ka渠道的开发和维护工作,制定完善ka体系合作政策方案;
2、负责全国ka渠道销售指标和回款指标以及合同谈判和签订;
3、负责ka渠道大型连锁系统的开发管理工作,结合市场实际,制定切实可行的商超进店拓展方案
4、负责门店系统的.日常管理,负责本部门团队建设和团队日常管理
5、负责ka渠道费用预算,并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制
6、负责ka门店体系的客情关系管理,优化产品销售结构,提升销量;
岗位要求:
1、专科以上学历,三年以上工作经验,适应经常出差,有负责国美苏宁渠道经验优先;
2、熟悉国美、苏宁进店流程和销售流程优先;
3、家电、3c行业优先;
岗位职责:
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针政策,领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标对项目的收支情况负责,业主住户满意率在99%以上,对项目部的整体服务质量安全生产负责。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、对项目的内部运作负责,经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的`工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
四、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
五、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
六、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
七、认真完成公司交办的其它工作。
任职要求:
30——45岁左右,大专以上学历,身体健康,持有全国物业经理上岗证,具有负责15万平米综合楼盘物业管理同岗位工作经验3—5年以上。熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作,熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程,有较强的管理、沟通能力,组织协调能力及处理突发事件的能力,勤业、敬业、乐业。
1 落实总经理安排的.各项工作;
2 负责本部门整体运作;
3 负责本部门考核与评估;
4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;
5 审定本部门的工作计划和工作安排;
6 建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;
7 负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。
1 严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2 全面负责本部门的工作。
3 负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4 协调与相关部门的工作联系。
5 按时拟定工作计划和总结。
6 定期召开工作例会。
7 完成总经理及公司其它领导交给的'其它工作。
8 负责策划、组织、总结社区活动。
9 接待客户来访。
10 负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。
11 负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。
12 对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。
1、50岁以内,有驾照者优先考虑;
2、有相关小区园林绿化养护管理工作经验。
岗位职责:
1、熟悉花草树木的品种和数量,掌握花草树木的生长习性及养护管理以便采取相应栽培管理方法。
2、熟练掌握所有辖区范围内苗木生长状况,及时提出养护工作意见,做好养护工作计划,安排养护人员工作任务。按规定要求,对植物进行整形修剪,调节和控制植物生长,开花和结果。
3、及时掌握苗木生长规律,根据植物的特性、气候和土壤水分的'变化规律来决定浇水量和次数。对植物进行病虫害防治、根据植物种类、生长阶段、土壤状况进行针对地施肥,并对不同植物采取不同的施用方法。
4、负责绿化专用设备工具的管理使用工作,并经常提醒工人提高安全生产意识,杜绝一切事故发生。
5、负责检查绿化养护人员工作任务完成情况,服从绿化主管的工作安排和调动,接受部门领导对绿化工作的巡视检查。
业务方向
1、维护跟进家装公司和设计师的关系,报备客户信息到门店;
2、开发新的公司客户和其他渠道;
3、与第三方适当时间进行产品知识的讲解宣传;
4、其他日常工作。
工程业务方向:
1、负责杭州各大高档楼盘、酒店等工程项目的招标工作,对接设计院;
2、了解各精装楼盘的装修材料需求,并提供相应的`产品推荐进行投标;
3、负责工厂分配的工程单的跟进、维护。
小区业务方向:
1、负责小区业务的维护与开发:与高档楼盘的物业进行对接,获取潜在客户资源;
2、扫楼跟进,负责把客户引导至门店;
2、负责小区活动的执行与支持,在业主群众扩大影响力,开发新一批的潜在客户;
3、完成销售目标和任务。
主要工作内容
1.负责实现小区开发销售目标
2.搜寻楼盘,并与商场小区开发小组紧密配合,确定开发项目,定期参与小区开发会议,与物业及销售公司积极接洽。
3.负责策划小区开发前的宣传、组织工作,制订完整的小区开发及拓展计划,并合理安排各类开发所需宣传物料。
4.培训并规范所属开发人员的操作细则、服务细则。
5.定期统计、考核所属开发人员的`销售业绩。
6.定期准确完成各类小区开发销售报表,并按时报送。
7.合理、准确完成所属分部的小区折扣卡、小区礼券等的派发、统计、管理及上报工作。
资格要求:
1、大专毕业或大专以上。
2、2年以上装饰、家具、家居行业实际工作管理工作经验。
岗位职责:
1、统筹安排小区各项垃圾分类工作;
2、协助筹备垃圾分类宣传活动;
3、协调物业、社区及居民关系;
4、监督小区垃圾分类实施情况;
5、参与垃圾分类巡检工作,统计分类数据并定时上报;
6、完成上级有关部门交办的其他工作任务等。
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的.重要性;
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
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