物业主管岗位职责细则

物业主管岗位职责细则

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的物业主管岗位职责细则，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业主管岗位职责细则1

　　职责：

　　⑴在公司总经理、区域总监的领导下，对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能；

　　⑵根据公司的总体目标，制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标，并落实任务

　　⑶负责所管区域的整体经营，制订年度预算，并遵照执行；

　　⑷认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策，组织落实上级主管部门下达的相关件；

　　⑸依据管理体系标准要求制订检查计划，对各部门进行专项检查，并对不合格服务项目落实纠正、预防措施，接受业主大会和上级主管部门的监督检查；

　　⑹及时协调处理所管区域内顾客重大投诉，亲自跟踪回访，并上报上级主管部门；

　　任职条件

　　⑴大专及以上学历，工民建等相关专业毕业

　　⑵具有3年以上中、高档物业项目管理经理经验优先，具备工程设备管理经验优先

　　⑶熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

物业主管岗位职责细则2

　　职责：

　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　2、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　3、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。

　　岗位要求：

　　1、年龄25—40岁，物业管理专业毕业，大专以上学历；

　　2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规；

　　3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力；

　　4、具有严谨的组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风；

　　5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书；

物业主管岗位职责细则3

　　职责：

　　1、统筹项目前期案场管理工作，对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防；

　　2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本，控制费用合理支出；

　　3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件，并健全预案；

　　4、汇编月度采购计划，审核物业月度结算并及时审核；

　　5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业；

　　2、五年以上工作经验，其中两年以上销售案场物业管理经验，或星级酒店、高档会所工作经验；

　　3、熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理；

　　4、具有良好的`沟通协调能力和服务意识。

物业主管岗位职责细则4

　　职责：

　　1、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象；

　　3、配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；

　　4、处理案场发生的重大投诉和突发事件；

　　5、负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训；

　　6、完成领导交代的其他任务。

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先；

　　2、熟悉物业的相关法律法规，了解物业案场管理知识；

　　3、 2年以上物业管理工作经验，1年以上物业案场管理管理经验；

　　4、具有良好的沟通技巧、自我学习能力，能较好地带领团队达成目标。

物业主管岗位职责细则5

　　1、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；

　　2、负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访；

　　3、善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题；

　　4、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；

　　5、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；