运营代表岗位职责

运营代表岗位职责

　　在现在社会，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效规范操作行为。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编整理的运营代表岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

运营代表岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、财税产品的演示、使用宣传；

　　2、协助用户完成产品的初始化上线，

　　3、产品问题的解答和指导，帮助用户熟悉产品的使用方法和记账方式；

　　4、产品的客户跟踪，包括客户的意向、建议等，并反馈给产品和相关人员

　　任职要求：

　　1、财税专业专科以上学历，工作1年经验；

　　2、有互联网财税产品运营经验或代帐公司工作经验优先；

　　岗位要求：

　　拥有3家以上零售门店管理经验，管理过10人以上的团队。

　　拥有极强的顾客满意度管理意识，以及完整的顾客满意度管理方法。

　　极强的探索精神，好奇心去学习、适应和提升身边的.环境。

　　应对多种情况同时发生的能力。

　　很强的人际关系能力，愿意和他人建立良好的关系。

　　喜欢解决问题，并不断探索新的方法，永不满足于现状。

　　能够倾听并了解他人的诉求，并采取行动。

运营代表岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、在指定的营运区域内，确保按照标准流程及操作要求收取和派送快件。

　　2、不断寻找销售线索，完成公司制定的销售任务。

　　3、及时将公司的最新服务与活动在客户中进行推广，加强与客户之间的沟通，寻求合作机会4、配合各种项目的开展并对实施情况做好相应的支持工作。

　　5、收集并分析市场信息，特别是竞争对手的情况，及时调整销售策略。

　　6、快速有效地解决客户的咨询、疑问、投诉及建议，提升客户满意度。

　　7、建立并维护与现有客户之间的良好关系。

　　8、积极开发新客户，扩大市场占有率。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历。

　　2、一年以上销售运营/销售支持/商务助理相关工作经验。

　　3、熟练使用办公软件WORD/EXCEL/PPT。

　　4、性格开朗，待人热情，具备良好的语言表达能力。

　　5、高度的责任心以及优秀的团队合作精神 。

　　6、良好的适应能力，积极主动的工作态度。