物业主任岗位职责

物业主任岗位职责15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的物业主任岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业主任岗位职责1

　　1)负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;

　　2)负责公司热线投诉接待受理处理;

　　3)负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;

　　4)协助品质进行客服类质量体系建设;

　　5)负责监管服务中心社区文化工作;

　　6)领导布置的其他工作。

物业主任岗位职责2

　　(一)全力配合中心主任工作，充分发挥助手作用，协助中心主任贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责所分管部门的各项工作。

　　(二)协助中心主任开展各项日常工作，主要为新中轴线物业服务中心施工项目的立项、工程概预算编制、合同管理、竣工结算、资金支付、城维专项申请的预算编制、城维专项及经营性专项的请款及年度费用预算编制工作。

　　(三)认真组织和落实服务中心会议内容和工作部署。

　　(四)负责协调各部门的动态管理工作，对各审批事项和服务事项提出初步意见，报中心主任批准后，做好工作落实的组织监督。

　　(五)负责分管部门的日常管理、综合协调和考核监督等工作，负责中轴施工项目的招选、合同呈批工作;

　　(六)负责组织分管部门的各项工作检查。

　　(七)认真完成公司交办的其它工作。

物业主任岗位职责3

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。

　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨：和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　六、制定本处工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

　　七、协调各部门关系，对本处问题进行及时认真处理，领导员工管理好小区。

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

　　九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。

　　十、经理临时交办的其他事务。

物业主任岗位职责4

　　1、按规定着装，严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅；

　　2、对客服进行日常管理，负责对各岗位每月进行排班，确保各岗位按照公司标准完成工作；

　　3、配合地产营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；

　　4、执行上级领导下达的工作命令，完成安排的工作，与员工保持良好的工作关系，鼓励员工的工作士气；

　　5、组织当天部门工作人员的班前班后会，指导、监督所有员工各项工作表现；

　　6、制定每周工作计划及工作报告，按照公司的要求给员工提供相关的培训；

　　7、熟悉紧急情况下的疏散程序和疏散路线，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

物业主任岗位职责5

　　1、负责整理项目文件管理工作，发放各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户，确保各类文函准时发放给租户;

　　2、统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，及时传递信息予各部以便于跟进、落实整改并负责回访做好相应的汇总，对于无法解决处理的问题及时向上级汇报;

　　3、负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好，有需要时与其他部门共同解决;

　　4、协助租户办理各类申请，包括但不限于：交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请、有偿工程服务申请等;

　　5、跟踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;

　　6、根据各部门工作安排需要，积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;

　　7、协助租户进行各类活动的办理，包括但不限于公司庆典、特卖等;

　　8、完成上级交代的其他事项。

物业主任岗位职责6

　　负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实aei改造工程

　　协助总部设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核

　　协调政府部门，与各方保持良好的合作关系

　　购物中心、办公楼租户日常的沟通、协调及问题处理；

　　各类物业费用的收缴；

　　各类物业文档的处理，如ISO，EHS等；

物业主任岗位职责7

　　1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;

　　2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;

　　3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

　　会议管理

　　1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

　　2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

物业主任岗位职责8

　　1、负责商务大厦管理处全面管理工作，落实执行公司下达的各项工作任务。

　　2、负责制定管理处各项工作计划与目标，并执行。

　　3、负责多种经营项目的`拓展与引进工作，负责各项费用的催缴工作，达成经营指标。

　　4、坚持增收节支，严格开支审查，严格履行合同，管理好经费支出。

　　5、组织落实安全、消防检查管理，并督促整改完成。

　　6、负责供方的选定及对其服务质量进行监督、检查、评定。

　　7、负责与政府有关部门、开发商等的各项外联工作。

物业主任岗位职责9

　　1、负责营运现场咨询，投诉工作；

　　2、负责租户日常沟通协调，为租户各项活动提供保障，协助各项活动落实执行；

　　3、监督租户日常经营规范，确保正常营业秩序及良好的购物环境；

　　4、协助租户店员管理工作，提供员工素质与服务标准；

　　5、管理租户档案，协助横向部门收取销售数据，租户需求意见，及催缴租金等工作；

　　6、负责物业保洁绿化管理的工作；

　　7、负责物业的招商对接工作。

物业主任岗位职责10

　　1、负责组织月度、年度保洁/绿化工作计划的编制。

　　2、负责组织辖区内的保洁/绿化工作按计划实施，并对保洁卫生及绿化养护的效果进行监督。

　　3、负责本部门人员的培训、考核、奖惩等管理工作。

　　4、负责贯彻实施各项环境管理制度，并调查制度实行的效果。

　　5、负责制定各项环境管理制度及实施方案，并报物业副总审批。

　　6、负责制定物业区域各清洗保洁项目、绿化管养项目的实施执行标准。

　　7、负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　8、负责制定部门员工岗位职责，并完善监督机制。

物业主任岗位职责11

　　一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。

　　二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、

　　三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。

　　四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。

　　五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

　　六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。

　　七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。

　　八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。

　　九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。

　　十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

　　十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。

物业主任岗位职责12

　　一、品质运营管理：

　　1、推动公司质量目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作；

　　2、组织实施公司月度及年度品质检查工作，并对各项目品质改进提出建议及监督改进措施的执行；

　　3、组织客服、秩序、环境专业服务标准的修订和制定等

　　4、协同财务部进行合格分供方评审，组织公司委外服务项目招投标；

　　二、跨部门管理：协调与大区项目的业务关系，明确品质中心的职责权限，以确保与大区项目的有效合作，共同实现公司目标。

　　三、计划管理：根据部门的职能目标，制订并组织实施品质中心的工作目标和工作计划。

　　四、团队建设与标准传递：

　　1、对大区物业项目管理团队进行工程专业支撑，标准传递；

　　2、搭建客服、秩序、环境专业分享平台；

　　3、对团队成员进行业务辅导及资源支撑；

物业主任岗位职责13

　　1、负责物业集团物业前期项目的管理工作，对前期介入、管理费测算、销售案场品质的指导、监督及考核工作；

　　2、完善集团销售案场各项管理制度、考核办法、各项管理表格及相关流程，并督导执行；

　　3、全国销售案场的工作品质检查、人员专业能力培训、团队组织搭建、确保地产项目一级计划节点的达成，跟进物资到位情况及日常工作对接管理等；

　　4、负责前期物业公司的设立注册、招投标、政府备案、开工许可（配合）、物业合同、物业定价等系列工作的推动和协调。

　　5、负责集团内同甲方地产公司的工作协调工作，并定期跟进物业费用结算进度，评估收支平衡。

　　6、对接满意度调查及管理工作，保证案场运行平稳，及时处理突发事件。

物业主任岗位职责14

　　1、贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关规章制度。全面负责管理处的各项工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、小区绿化、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为业主住户提供专项服务、车辆停放等项工作任务，向公司及小区业主负责；

　　2、做好管理处员工的思想政治工作，调动一切积极因素，团结员工，协调各部门工作关系，检查督促各部门完成各项工作；

　　3、按照物业服务合同约定，协助管理处主任完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

　　4、认真贯彻落实公司的经营方针，协助管理处主任完成公司下达的管理目标；

　　5、协助管理处主任组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；

　　6、协助管理处主任组织实施服务对象满意度调查活动；

　　7、协助管理处主任做好专业服务分供方的选择；

　　8、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

　　9、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；

　　10、协助管理处主任提出公司人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理处员工履行岗位职责，定期对管理处员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理处各项工作的有序开展；

　　9、落实安全生产责任制；

　　10、协助管理处主任做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队伍建设。

物业主任岗位职责15

　　1、组织、统筹安排写字楼项目客服部的各项工作

　　2、跟进有关公共区域工程缺憾及客户投诉等事项，并向上级汇报

　　3、执行本区域管理规则、政策，并督促租客遵守执行

　　4、协助处理紧急/突发事件

　　5、处理好客户与公司各部门、业主委员会与公司、公司与政府职能部门之间的关系

　　6、拟定本项目文化活动计划，组织实施各项文化活动

　　7、向物业经理定期呈报周报及月报

　　8、完成上级主管临时安排的各项任务