手机店岗位职责
在学习、工作、生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编收集整理的手机店岗位职责,希望对大家有所帮助。
1、对公司总经理负责,全面主持分店的日常管理工作,带领属下员工,保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2、根据公司长远发展规划,制定店的经营计划.管理目标,并每月初提交工作计划及述职报告。
3、根据市场需求及市场竞争态势,分析经营状况及存在问题,并及时汇报。
4、建立健全各项组织系统,使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系,协调各部门之间的关系,使企业有一个高效率的工作系统。
5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度,监督检查员工的执行情况,做好对各级员工的`考核,对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。
6、负责店内的财务管理,指定预算,控制费用开支及成本消耗,定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节,杜绝浪费。
7、负责属下员工的考核、培训、奖罚,合理安排人力资源,不断提高人员素质及岗位技能,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率。
8、对营业效率负责,对部门工作及产品质量负责,对部门管理秩序负责,对职工整齐的精神面貌负责。
9、对本部门给企业造成的影响负责,对本部门的设备完好负责,对本部门的费用负责。
10、负责收集顾客的购买产品的意见及建议,妥善处理客人投诉,及时反馈信息,以利于服务.
11、经常检查设备的状况,做好维护保养工作,并做好店内的安全和防火工作。
12、在公司总经理指导下,开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。
13、严守公司的商业机密,严于利己,工作踏实,严格执行各项规章制度事事起好的表率作用,带头完成各项工作任务。
14、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。
15、进行店员点名例会,了解出勤情况,检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。
16、观察员工对店内打扫卫生的工作情况,检查环境卫生,有问题的及时纠正。
17、发挥主动式的工作方法,提高工作效率,发现问题及时处理并亲自与顾客沟通,了解其对服务及出品的满意程度,妥善处理投诉。
18、协调好店员之间的工作配合,使实际工作有条不紊。
19、每天下午四点过后,督促收银员将大额现金及时入金库。
20、每天汇报经营店内的工作,查阅相关报表。
21总结一天的工作中存在的问题,做出第二天工作安排。
22、根据营业情况和时间做好安全检查,电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。
23、做好店长全天的工作日记。
1、负责日常采购物品的收、发工作及材料的保管工作。
2、负责保存所有进、出仓的单据,如收货记录,订货单和被审批过的提货单。
3、执行仓库的安全措施,保证安全。
4、按时登记库存材料数量帐;保证仓库的各种用品库存量在确定的标准上或不能少于最低需求量。
5、每月底对库存材料进行全面盘点,并做好季度、半年、全年的.盘点,做到帐帐、帐物相符。
6、每月25日将库存材料余额明细报送财务部及采购。
7、每月底将库存材料分析报表交到财务部。
8、仓库保持清洁、整齐,物品按标准摆放;安全上锁。
9、发现采购的材料有问题,及时向有关领导进行反映。
10、与使用部门经常保持联系,认真做好本职工作,热情为一线服务,做好后勤保障工作,避免积压,保持合理库存。
11、服从上级领导的工作安排;完成经理交给的其他临时性工作。
1)理解品牌的经营方针,依据品牌的.特色和风格执行销售策略;
2)遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务;
3)负责手机店的日常经营管理工作;
4)监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现,及时反映员工动态,并对其进行培训;
5)负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作;
6)负责手机的进、销、存调控工作;
7)负责店面陈列、店容店貌工作;
8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息;
9)激发店员工作热情,调节卖场购物气氛;
1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点,人员、商品的安全、区域卫生管理;
2、完成公司的.销售指标,定期对商品销售情况进行分析,提出合理化建议;
3、组织、安排、管理店内的整体运营,带领部门员工完成手机、号卡等核心销售任务;
4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等;
5、对店员进行专业和服务技能的培训;
6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。
(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责:对于店中的'“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
1.合理分解公司制定的各项销售任务,调动员工销售积极性,保持员工积极向上的.工作态度;
2.门店存货管理及货源管理,在实现门店合理库存周转天数的前提下,对畅销、一般销量商品保持合理库存,确保商品货源;
3.结合店内经营需要,不定期组织、实施各项促销活动,扩大门店影响力,增强门店竞争力,促销具体方案报公司审批后实施;
4.发挥领导艺术,有效提升团队凝聚力;
5.新员工融入后,注意加强初期辅导和帮助,定期培训,按期考核,新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;
6.将公司首推商品落实到个人,发挥个人潜能,绩效考核量化到个人,体现按劳分配,实现个人价值;
7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报,促销工作。
8.保障门店内、外部卫生清洁工作;
9.负责店内其他日常事务。
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