电话销售客服岗位职责

电话销售客服岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的电话销售客服岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

电话销售客服岗位职责1

　　工作职责：

　　根据市场活动中留下个人信息的`客户名单，致电客户核实个人信息

　　预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

　　将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

　　对有意向的客户保持后续的电话跟踪

　　工作要求：

　　具有基本的电脑知识

　　乐于沟通，善于交流，性格开朗

　　对待工作有责任心，具有快速学习能力

　　普通话流利，声音具有亲和力

电话销售客服岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责新客户和业主的开发；

　　2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务；

　　3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交；

　　任职资格：

　　1、大专（含）以上学历，年龄20岁—35岁之间，男女不限，专业不限；

　　2、敏锐的`洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受房产行业的压力和挑战；

　　3、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，工作积极主动，乐观开朗；

　　4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神。

电话销售客服岗位职责3

　　职责描述：

　　1、维护公司线上销售平台，及时联系客户，记录设计需求，做好与设计师对接设计需求工作；

　　2、根据公司提供客户资源，电话邀约客户，无需外出；

　　3、维护现有公司客户资源，做好后续项目跟踪及款项回收；

　　4、公司领导安排的其他事情。

　　职位要求：

　　1、具有服务意识，沟通能力强，有耐心，做事情认真负责；

　　2、具有一定的销售意识，具备一定的.销售能力；

　　3、长期稳定者优先考虑。

电话销售客服岗位职责4

　　职责描述：

　　1、根据公司提供的客户资源（网站注册、市场部开发），确认潜在客户的学习需求，并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可；

　　2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的`伙伴关系；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，致力于长期在教育行业发展；

　　2、积极正面，有超强的企图心和极高的自我管理能力；

　　3、普通话标准、亲和力强、服务意识强，沟通流畅、重点突出。