小区大门岗岗位职责

小区大门岗岗位职责

　　在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的小区大门岗岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

小区大门岗岗位职责1

　　一、严密监视管区对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。

　　二、掌握在广场活动的客人动态,维护广场秩序,监视并保持设施设备的正常运行。

　　三、对进出停车场的'车辆进行检查核对、换证、登记。

　　四、当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。

　　五、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。

　　六、坚持原则,对外来车辆进入停车场,必须按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费。

　　七、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

　　八、密切注意进入小区的人员,严格执行来访登记制度(用对讲机与监控中心联系核对业主是否同意入内),对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。

　　九、熟悉小区内各业主(住户)人员情况及经常交往的社会关系。

　　十、掌握服务技巧,用艺术语言处理各类问题。

　　十一、对提供的各项额外服务是否做到快捷、灵活、安全、满意、跟进服务负责。

　　十二、负责记录业主反映的各种信息,并及时报告。

　　十三、对于进入小区进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

　　十四、对于业主(住户)搬家,必须按照管理处出具的物品放行通知单核对无误后方可放行。

　　十五、配合清洁人员做好大门卫生工作。

　　十六、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。

小区大门岗岗位职责2

　　1.严格遵守公司规定,每日提前10分钟到岗交接班,工作中尽职尽责,坚守岗位。

　　2.负责警戒大门外左右10米范围内车辆停放情况,以免影响小区内的车辆通行,纠正中心所有员工戴证情况,以及大门内左右20米卫生清扫。

　　3.熟悉掌握小区红外监视系统使用方法,对小区业主、车辆,进出人员,必须严格验证、查询,进出小区物品严格凭出门条登记,做到心中有数,工作岗位应定期更换。

　　4.凡来小区联系业务及公共机构工作人员,必须和业主及相关工作人员取得联系,填写会客登记证,方可出入小区。

　　5.工作中要求做到认真负责,文明值岗,着装整齐,警容严整,妥善处理各种安全问题并及时上报。

　　6.工作中注意保密原则,严禁与工作无关的人员谈论任何工作事宜。

　　7.工作后认真填写值班记录,发现问题要有明确时间、内容、事情经过、上报及处理结果记录,以备检查。

　　8.负责对紧急警务、救护、救火等特殊车辆进行引导,争取时间,减少损失,事后要填写详细记录。其它车辆一律凭证进入(出租车除外)。

　　9.对出租车辆进出小区一定要详细登记进出时间,超过半小时要作收费处理,半小时内不收费。

　　10.每日24:00可进值班室坐岗,但不准睡觉、谈天、会客、看书报等其它任何与安全员无关的.工作。

小区大门岗岗位职责3

　　1.0负责检查出入小区物资的凭证,严格执行访客验证登记。

　　2.0熟悉责任区内各业主(住户)人员情况及经常交往的社会关系。

　　3.0为出入的业主(住户)提供帮助性服务,热情回答有关问题。

　　4.0仔细观察进入小区的.外来人员,维护门岗周边正常秩序,对身份不明(无证件、无正当理由)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。

　　5.0引导非机动车辆进入车库,并提醒进入后按规定停靠。

　　6.0值班时双方既有分工,又要协作;疑难问题及时向班长报告。

　　7.0保持与各岗位的联系,发现问题及时沟通。

　　8.0保持值班室的秩序和清洁卫生,严禁非值班人员滞留。

　　9.0完成领导交办的其他工作。

小区大门岗岗位职责4

　　a、24小时严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向管理处报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。

　　b、严格执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑者应禁止其进入。

　　c、熟悉小区内各业主/物业使用人人员情况及经常交往的社会关系。

　　d、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚、责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。

　　e、对于进入小区进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

　　f、对于业主/物业使用人搬家,必须按照管理处出具的通知单核对无误后方可放行。

　　b、工作规程

　　a、值班制度

　　●大门岗护卫工作实行24小时全天候制。

　　●三班制,每班工作8小时。

　　●早班:8:00至16:00;中班16:00至00:00;晚班00:00到次日08:00。

　　非站立式服务时间遇有访客、公司领导进入大厦等情况时,应起立进行站立式服务。

　　●站立姿势

　　立正、跨立二种姿势。

　　●站立位置

　　大门值班室外侧,背向大门值班室,面向大门口成约45度角。

　　当不是站立式服务时间需站立式服务时,以站立姿势站于办公桌前。

　　c、来访登记

　　●当有业主/物业使用人出大门时,应主动点头微笑,并用'您早!''您好!''早晨好!'等以示问候;当有业主/物业使用人进大门时,应主动点头微笑,并用'您回来啦!''您下班啦!''您好!'等话语表示迎接和问候。

　　●对外来客人(包括业主/物业使用人的亲友、各类访客、装修等作业人员、员工的亲友等)一律实行进、出小区登记(或存、取)有效身份证件制度。

　　●当有客人来访时,应主动点头微笑示意,并用'先生(小姐),您好!请问您拜访哪位,住哪楼,哪号''请您出示身份证件登记''请您用对讲与您的'朋友联系一下''对不起,让您等候了,谢谢合作''对不起,实行登记是我们的工作制度,请您谅解'等话语予以提示或表示歉意。

　　●准予登记的有效证件,特指有效期身份证,暂住证、边防证、回乡证和贴有照片并回盖公安机关印鉴的边境证等。

　　●认真核对证件和持有人是否相符,若不符则不予登记并禁止进入。

　　●来访客人必须说准所找业主/物业使用人的姓名及楼、单元、房号等,必要时须用对讲与业主/物业使用人通话确认后方可登记进入。

　　●当业主/物业使用人带有亲友或访客时,应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记,并向业主/物业使用人做好必要的解释工作,以消除业主/物业使用人的不满情绪。

　　●若有由公司(管理处)领导陪同到小区检查、参观、学习的人士,应立即敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问。等客人离开后,将来访人数、单位、职务等情况记录清楚,备查。

　　●当外来人员出小区时,护卫员应及时核准,主动将所押证件退还给访客,说'谢谢合作!''再见!''慢走!'等,并记载离开时间。