市场部文员的岗位职责16篇(优选)
随着社会不断地进步,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编整理的市场部文员的岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、负责协助市场招投标、接待、参展安排等商务工作;
2、负责按照政府采购网招标文件要求组织撰写招投标文件及审核,会做标书;
3、负责协助区域销售经理处理客户问题及客情维护;
4、负责协助区域销售经理跟进项目处理情况及关注回款状况;
5、负责统筹市场项目安排及计划,与其他部门进行协调沟通,按照项目进度推进生产订单及售后实施。
1、负责项目信息的收集、整理与反馈;
2、协助项目商务资料整理、产品报价、编制投标文件;
3、协助推广活动的策划和执行,包括展览会、产品发布会、网络推广、及公众号维护等工作;
4、协助进行项目报价及跟进项目进度等相关工作;
5、跟进并更新销售项目的'状态;
6、领导安排的其他辅助工作。
1、微信公众号,赛事前、后推文的发布,做好市场推广、宣传业务;
2、赛事活动项目的客户沟通对,对接家长客户等问题咨询;
3、赛事工作计划的'制定和执行,配合公司项目提供策划支持;
4、赛事活动名单资料整理,核对好参赛人员信息,及报名核实
5、负责活动项目各类文件、数据和照片的汇总、整理,活动后内部总结;
6、完成上级交办的其他工作和处理突发性工作。
1、执行公司安排的本组工作任务,譬如报价,方案,起草合同等;
2、按客户需求做好一切文字性工作;
3、实时跟上级负责人保持良好沟通,及时反馈客户动态并具有自己独立见解;
4、适当处理客户投诉,适时汇报上级负责人;
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的`任务;
2、协助市场部跟单文员一些新版的单价入系统;
3、协助样品室把样品归档,摆放及拍照入系统;
4、负责电镀单的对帐;
1、制作标书及其它投标事宜;招投标信息的收集,投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;
2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如期完成标书制作;
3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时投递。
4、积极配合公司内部其他部门的工作;
5、保守公司和客户及供应商的.秘密;
6.、外出投标、跟进中标结果等工作
1.负责公司产品广告计划、对外宣传、促销活动方案的策划、执行;
2.对临时促销活动制定可行的相应配套方案,并执行、总结;完成领导安排的其他工作;
3.负责协助市场部经理开展市场营销工作;
4.负责执行汽车厂家要求开展实施的市场营销工作;
5.负责各项市场营销策划活动过程中的'形象设计工作;
6.负责各类创新性的项目设计与企业形象的检查、提升工作。
1.处理市场部人事行政类文员性事务工作;
2.协助市场部负责人对国内市场进行调研和客户开拓,通过线上线下的方式挖掘潜在客户;
3.协助跟进公司产品的推广,必要时需外出走访客户;
4.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5.协助组织策划公司各项推广活动;
6.完成领导下达的其他临时性工作。
1.目的:
明确跟单文员的作业,避免工作的失误、提高工作效力。
2.适用范围:
本程序适用于市场部各科室的跟单文员
3.职责:
部门经理:负责审核科室文员的工作.
部门科长:负责监控各科室文员的工作.
文员:负责实施作业程序.
4.程序:
4.1接收订单:
4.1.1订单以书面形式为准,尽量避免受理口头订单,口头订单应详细记录,并经经理助理审核后方可下单.
4.2处理订单:
4.2.1接单时必须要求客户传真书面订单,如因客户存在特殊原因而无法传真书面订单时,文员需要求该客户所属业务员填写《特请单》或《送样(赠送)申请单》,经经理助理审批后方可下单给计划。
4.2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。
4.2.3审核订单时如发现订单不清楚,首先查阅客户资料本;其次查阅以前《订单确认表》。如以上两项仍查询不到,则应立即询问此客户所属业务员或直接与客户联系。
4.2.4若所接订单与客户以前所用规格不一致,应及时询问客户是否需更改要求。
4.2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控,同时记录于《订单记录表》上,并及时回传客户订单,若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商,并在订单上注明实际交货期,重新回传订单。
4.2.6当天下午须将第二天需出货的产品在电脑中输入送货单并统一打樱
4.2.7将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。
5.合理派车
5.1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。
5.2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准,如果科长出差在外,可致电给科长让其审核派车单,并由文员在审核栏内代签名。
5.3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名
6. 送货单的整理
6.1所有送货单必须于第二天早上收回,并整理归档,不可有丢失送货单现象。
6.2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。
6.3收现金或代收货款的'送货单,在货送完后立即将财务联及产品出库单交给财务。
7.出库单的整理
前一天所出的所有货的出库单,司机会由第二天早上8:00前交于该科室文员,文员收到出库单后需审核出库单的客户代码、产品名称、出货数量及其签收栏内司机有无签名(无签名需问清楚原因),若出库单有问题而客户代码属于该文员所负责客户,文员必须在送货单背面说明问题并签上名字还给计划退回仓库,如果没有任何问题即将出库单贴于相应送货单财务联后面。
8.订单整理:
所有客户必须设立相关档案,含外省及中间商客户,当订单完结后应于当天存档,做到日清日毕。
9.报价的处理:
报价给客户要以该客户的相关业务员所确定的价格为准,但必须满足《正业产品市场指导价》要求。所有发出报价单必须经经理助理审批。
10.发件产品送货单的管理:
首先必须登记好客户名单,并在估计到达客户处时间致电过去要求其回签送货单,如超出三天未回签,应书面报告经理助理予以解决。
1、负责收集行业信息,为公司的发展提供策略支持;
2、整理和分析数据,掌握市场动态;
3、配合市场总监完成公司品牌宣传与市场营销活动;
4、维护和创建公司对外宣传窗口;
5、公司正处于快速发展阶段,职业上升空间广阔,欢迎有志在Marketing方面发展的你来加入!
1、B2B平台发布产品推广信息;
2、每周更新一次微信公众号;
3、百度竞价后台的管理,调整出价、关键词等等;
4、通过各种网络推广方式推广公司品牌和产品,通过运营,提高点击率,提高排名,全面提升的`流量与形象,把的优势资源扩大推广;
5、拓展各种新的网络推广渠道。
1.协助部门处理日常业务;
2.文件收发整理登记,按流程呈各级签批;
3.上传下达公司各项政策、通知;
4.制作相关工作报表;
5.会议安排、接待工作;
6.上级领导安排的各项临时工作。
1、根据客户订单、预测,制定月度销售计划;
2、根据销售计划组织跟踪、协调生产,组织发货,保证客户装车计划;
3、开票、货款催收工作,保证及时回款;
4、统计与主机厂往来账目,保证清晰准确;
5、及时处理顾客各类反馈信息;
6、按时统计汇总销售质量、装车量、回款等,向相关部门发送各类报表;
7、售后客户现场服务的人员、中转库、异常等联系协调管理;
8、向领导汇报顾客的需求情况。
1、市场部经理助理岗位,按照部门经理的安排对市场部资料进行整理;
2、在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理;
3、负责各类销售报表的'制作;
4、部门拓展、招商人员进展的跟进;市场评估表的收集工作;
5、负责与各部门的信息接洽;
6、对接合同、定金、押金等事宜;
7、上级领导安排其他工作。
1、编制销售报表并进行数据统计和分析,协助处理数据,跟踪发货物料等相关工作等;
2、负责收集、上报、下发销售部区域日常管理文件/报表(报告、库存、销售计划、指标达成、费用预结算等),制作标书;
3、完成上级领导交办其它事务。
1、负责市场前期客户资料收集整理工作;
2、负责本区域或产品线信息得搜集、整理及评估;
3、进行(区域/行业/产品线)市场分析,完善本(区域/行业/产品线)客户数据库; 4、负责对销售助理提出的其它客户信息进行查询;
5、掌握负责区域经济动态,全面、准确、及时地查询用户信息,为销售助理提供最可靠的资料。
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