业务部员工岗位职责(精选9篇)
在当下社会,岗位职责使用的频率越来越高,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编收集整理的业务部员工岗位职责(精选9篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、负责客户的开拓,维护与管理;
2、拟定销售计划,如潜在销售额、市场动态、所需的客户拜访推广计划支持等;
3、对现有客户和潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成销售目标;
4、大客户的商务谈判、执行、跟进与评估‘
5、拟定客户开发策略,并主导执行客户发展计划;
1、了解公司宗旨、公司产品及报价基本情况、解答客户常见问题。
2、拜访目标客户,为客户提供优质专业的销售服务。
3、培训及协助客户熟练操作使用APP产品查询、订单、交易系统。
4、完成业务开发目标,完成销售业绩,并与客户建立长期良好的合作关系,保持密切沟通联系。
1、开拓新客户,不断推广公司产品,提高市场占有率;
2、维护老客户,深入扩大现有老客户市场份额;
3、负责订单处理,发货/退货处理,客户售后跟进;
4、了解市场动态,收集市场信息,处理客户投诉;
5、完成月度/季度规定销售任务;
6、完成上级交办其它工作。
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,
2、跟踪订单的生产进度,安排产品的发货;
3、负责接待客户等销售工作;
4、负责对帐及催收货款工作;
5、能独立处理和解决所负责的任务
6、会独立处理Invoice、PackingList、L/C,确认B/L、C/O、F/A等操作。
1、开展外贸业务,拓展海外市场,开发和维护国外客户;
2、负责与国外客户的联系、跟进;
3、进出口订单处理,负责订舱,箱单,发票的制作及提单的确认;
4、网络推广及优化,海外市场同类产品信息的搜集工作;
5、完成上司交待的其他工作。
1、在公司日常经理的领导下,负责其业务(线路)的酒类销售管理工作,完成城关乡、村、街道终端市场的分销及铺货陈列工作。
2、保证完成公司预定的年度销售计划目标,结合具体市场情况,逐步形成较好的销售网络。
3、自觉做好市场调查工作,及时捕捉市场同类商品相关信息,并及时向公司反馈,促使公司正确决策。
4、制订开发新客户计划,努力挖掘潜在市场和客户,及时跟踪意向客户,创造条件与其达成合作目的。
5、建立老客户分户管理档案,保持与客户的经常性的沟通,虚心听取客户意见,与客户保持良好的客情关系。
6、认真跟进销售合同执行情况,按公司要求及时收回货款,所做货款须当日上交公司财务,二日内未上交按私收货款处理,私收货款由公司追交,并处一倍罚款。
7、公司货物须按公司统一价格销售,特殊客户政策须报公司决定,工作中认真清理货物,短货、少货按公司销售从据实赔偿。
8、业务员离职前应妥善办理好账物交接手续,并要保证其所经手的客户欠款能依法收回,不能收回的部分由其赔偿,保证人负连带赔偿责任。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平,道德修养水平。
2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势,根据市场变化规律,提出具体的区域营销计划方案,以及个人的营销工作计划和细则。
3、扩大所辖地区的销售网络,熟悉本区域的市场特点、营销特点,与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
4、做好本区域的市场调查与分析预测工作,开发新客户,为客户提供主动,热情、满意、周到的服务。
5、负责与客户签定销售合同,督促合同正常履行,并催讨所欠应付销售款项。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续,帮助或联系有关部门妥善解决问题。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、新产品开发等提出参考意见。
8、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。
9、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,杜绝经济犯罪。
10、完成销售经理临时交办的其他任务。
1.熟悉产品:特性、功能、组成、材料及其成本核价。
2.积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确,不知道的要立即咨询部门经理或相关人员。
3.报价要准确,条件许可下都应经过部门经理的审核方可对外报价。
4.及时安排打样,收到样品费和快递费或者确认运费到付后,严格按照客人的要求,参照大货生产单的格式,书面清晰、详细地列出打样单,数量要比客户所需至少多一只作为自己留样。业务员签字,同时交部门经理签字后,安排生产部及时打样。跟踪打样进度。样品完成后,应仔细审核样品。寄出前,需拍照存入电脑存案,并把留样注明主要信息封存,以便客人确认订单后及时查询。寄出后,应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。
5.积极主动与客户保持联系,促使客户尽早下订单。样品寄给客户后,应在快递网页上跟踪快递的进度,确认样品已经寄到后,应立即发邮件给客户,礼貌的`询问客户对样品的评价及下单的可能性,一定要得到一个结果。
6.与客户确定外销合同,并在收到定金或是信用证到位后,业务员应在第一时间按照合同对产品的包装的要求,制作生产计划单并签字。排单前,先交由部门经理审核并签字。打印相关份数,下发到相关部门,同时把与客户间的最后确认样交给生产部门核对。
7.与生产部门全程保持沟通,了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况,做到能够及时回答客户或部门经理的询问。
8.会同质检人员随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录,以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。
9.提早与生产部门沟通,安排好大货的出货计划,确保按时交货。出货计划确认后,并得到客户的确认后,立即准备好所有相关资料,委托单证部订舱、最商检,并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后,立即发出书面出货通知单给相关部门。
10.出货后,邮件通知客人,并随附海运单据副本,催讨余款。如果是信用证交易,则由单证部将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。
11.负责售后跟踪服务。
12.每笔订单出货后,及时与部门经理沟通,向经理询要这笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结,并复印一份给部门经理。
13.每月做报表和提成核算,每年要做年度总结和计划,并交给部门经理。平时有问题要多交流。
14.负责维护客户关系并开发新客户。
15.负责接待来访客户。
16.完成部门经理和领导下达的相关任务。
17.与客户或公司相关部门,要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更,需以书面形式申明。
18.及时整理客户资料及其订货情况。
1、参与业务合同的谈判,起草合同,合同管理;
2、对销售市场进行调研并开发新客户;
3、参与多品种销售合同洽谈,并负责起草合同;
4、根据合同制定年度、季度、月度销售、委托加工、发货计划;
5、做好铝锭、铝液、多品种台帐管理,催缴货款;
6、客户履约情况统计并做出分析;
7、做月例会材料、销售日报表;
8、发货计划管理、发货单据处理;
9、回款管理和应收帐款催收;
10、负责对公司客户进行管理和提供信息服务;
11、产品、行业、政策信息收集整理;分析目标市场、竞争对手各方面的情况,及时掌握客户对产品的需求情况并及时报告;
12、销售市场的分析、总结;;
13、了解期货业务常规知识;掌握与期货经营有关的价格趋势分析方法;
14、废旧物资管理及销售;
15.熟悉本岗位风险源和风险控制方案,掌握本岗位环境/职业健康安全预防知识和操作技能;负责本岗位环境/职业健康安全管理目标的运行控制;
16.按环境/职业健康安全管理体系手册和程序文件要求,做好本岗位环境管理运行控制工作,做好本岗位职业健康预防工作;
17、领导交办的其他临时性工作;
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