银行保险员岗位职责

银行保险员岗位职责

　　在现在社会，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的银行保险员岗位职责，欢迎大家分享。

　　1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

　　2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

　　3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。

　　4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。

　　5、建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。

　　6、协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作。

　　7、积极与保险公司沟通，查询理赔款的到帐与否，及时通知财务。

　　8、认真检查客户车辆进行定损，填写派工单。

　　9、掌握车辆维修进度，特殊情况及时与客户联系、沟通。

　　10、负责对车间完工车辆的验收。

　　11、参与返修车辆的处理，做好与客户的解释、协调工作。

　　12、考察收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况。

　　13、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。

　　4S店保险理赔员岗位职责

　　保险理赔作为汽车4S店不可缺少的一个岗位，其岗位职责有哪些呢？汽修专家将为您详细讲解

　　专家介绍说，保险理赔员的职责内容包括以下几点：

　　1.负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。2.按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

　　3.协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。

　　4.同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。5.及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。

　　6.负责保险事故车各种相关手续的收集。7.开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。8.为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。9.准时参加公司开放的培训课程及会议。10.保险主管安排的其它工作。

　　专家提醒，保险理赔员还要负一定的管理职责，包括：

　　1.对自我的工作环境进行5S管理，对同事的工作环境进行监督和提醒。

　　2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。

　　3.为保证顾客满意度，达成营业目标，在部门会议中提出自己的建议式意见。

　　4.对所接待的工作、顾客满意度负责。