员工的奖惩制度

员工的奖惩制度（通用7篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，制度使用的频率越来越高，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的员工的奖惩制度（通用7篇），欢迎大家分享。

　　员工的奖惩制度1

　　本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则，根据国家相关规定并结合公司实际情况，制定本制度。

　　一、适用范围

　　公司全体公司在职员工

　　二、审批过程

　　由个部门负责人提出书面报告，经行政负责人确认后，由总经理最终审批。

　　三、主要内容（奖励和处罚）

　　1、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：

　　1.1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。

　　1.2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励。

　　1.3、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励。

　　1.4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。

　　1.5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，节约物料或废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者，予以一次性奖励。

　　1.6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。

　　1.７、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。

　　1.8、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于１００元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于５０元，最高为１０００元。

　　2、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。

　　2.1、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：

　　上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的（超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；工作日志，检验记录表有错误或漏记的，衣着不整，工作未穿工作服或佩戴工作证。

　　乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座，不按时熄灯的；在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。

　　2.2、对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款10元；当月上班迟到，早退累计已达到三次，第三次及其以上的，旷工半天的。

　　工作器具、仓库材料、机电另部件等，不按规定存放的；非电工人员，乱拉、乱开用电设备的；非本设备操作人员，擅自动用该设备的；上班时睡觉、喝酒的（业务接待例外）；多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的；在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的；门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。

　　2.3、对犯有以下过失行为的员工，处予20—100元的罚款；

　　（1）旷工一天的；

　　（2）谎报虚报考勤的；

　　（3）在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的；

　　（4）非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的；

　　（5）非驾驶员或无证开铲车、汽车的；

　　（6）随意挪用、损坏设备或安全器材的；

　　（7）有赌博或打架斗殴行为的；

　　（8）有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害本厂利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的；

　　（9）因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的；

　　（10）发生产品的质量事故，造成废品或其他经济损失在500元以下的；

　　（11）违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的；

　　（12）占用、挪用本厂原材料、设备、工具、上班干私活的；对违反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各条的，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。

　　2.4、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。

　　（1）有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；

　　（2）有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；

　　（3）损害企业形象的'社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；

　　（4）擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；

　　（5）玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；

　　（6）无故旷工，经教育不改的；

　　（7）经营违反本厂规章制度，屡教不改的；

　　（8）有意损害公共财物的；

　　（9）偷窃本厂、同事或客户钱物的；

　　（10）触犯国家刑事法律的；

　　（11）无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；

　　（12）工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；

　　（13）泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。

　　在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。

　　员工的奖惩制度2

　　为了进一步提高餐厅员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制定此制度。

　　一、奖励制度

　　1、员工过生日时，会馆为其赠送礼品。

　　2、业务能力优秀，不迟到，不早退，无旷工。

　　3、工作积极，团结同事，任劳任怨。

　　4、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的好评。

　　5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

　　6、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。

　　以上6条，会馆按季度、年度进行评比，依据评比结果给予表彰奖励。

　　二、惩罚制度

　　（一）违反以下条款按次惩罚20元。

　　1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。

　　2、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。

　　3、浪费公物，视情节轻微的。

　　4、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

　　5、未经许可擅带外人入会馆参观。

　　6、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

　　7、对客人指手划脚，品头论足。

　　8、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

　　（二）违反以下条款按次惩罚50元。

　　1、不服从管理与分配的。

　　2、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。

　　3、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。

　　4、下班后无故在会馆逗留。

　　5、工作散漫，粗心大意。

　　6、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

　　7、当班时吃东西、看电视，用会馆电话办理私人事情。

　　8、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。

　　9、对宾客不礼貌，与客人争辨。

　　10、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。

　　11、不经请假，随意旷工。

　　（三）违反以下条款的给予辞退，造成经济损失的按原价赔偿，触犯刑律的提交司法部门处理。

　　1、偷盗同事或公有财物。

　　2、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。

　　3、蓄意破坏会馆或他人财物。

　　4、不服从工作安排，调动指挥，无理取闹影响工作秩序的。

　　5、工作不负责任，损坏工具、设备、浪费原料，造成经济损失较大的。

　　6、玩忽职守，违章操作、指挥，造成事故或经济损失较大的。

　　7、包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。

　　8、道德败坏，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。

　　9、利用职权，谋取私利，假公济私，造成严重后果的。

　　10、连续旷工三天或一个月累计旷工两次。

　　11、触怨刑律，使国家财产受到严重后果的。

　　以上奖惩项目均由总经理主持并进行落实。

　　员工的奖惩制度3

　　总则

　　奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

　　惩罚的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。

　　奖惩的原则

　　一、酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制定，员工的岗位职责、工作流程、工作目标和临时工作任务。

　　二、员工的表现只有较大地超过酒店对员工的要求，才能够给于奖励。

　　三、员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同均要给于相应警告和惩罚。

　　四、员工奖（惩）单必须送当事人，经当事人签字方可生效。

　　五、对酒店内部的任何处理和处分总经理有特赦权。

　　六、员工有下列事件之一者给予奖励。

　　1、金点子奖：为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者，奖个人20—200元。

　　2、拾金不昧奖：酒店范围内拾到失物如实上交者，视情节奖个人10—100元。

　　3、见义勇为奖：为维护酒店员工和客人生命财产安全做出贡献，勇于揭发违法乱纪。视情节奖30—300元。

　　4、优质服务奖：工作认真负责，服从安排，任劳任怨，能出色完成或超额完成本职工作，受到同事或客人表扬，事迹突出者，奖个人20—50元。

　　5、乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动提供帮助，事迹突出者，奖个人10—50元。

　　6、全员促销奖：非营销人员为酒店营销工作做出贡献者，按《全员促销奖励办法》予以奖励。

　　七、员工有下列行为之一者，视为违纪，并处于罚款；

　　1、上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元；管理人员每次15元；迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理；无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚；并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放（所有未按正常辞职手续离职）。

　　2、上班时间长时间在洗手间逗留，接打私人电话者，一经发现，罚款10元。

　　3、仪容仪表未达标者，罚款5元。（包括不着工装，不戴工牌）。

　　4、工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。

　　5、上班时窜岗，聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。

　　6、上班时站位姿势不合格、位置不正确，罚款5元。

　　7、偷吃东西一次罚款20元，带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃，罚款30元。

　　8、遭客人投诉者，轻者罚款30，给酒店带来损失者，罚款50—100元。

　　9、同事之间吵架，每人罚款10元。同事之间打架，每人罚款20元。

　　10、上错菜品，商品者，该菜品、商品产生费用由当事人承担，并处以罚款为该菜品、商品价格的50%，相关经手人共同承担该罚金。

　　11、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。

　　12、私自挪用备用金，营业款罚100元。屡教不改者予以开除。

　　13、客人跑单按跑单金额的100%赔偿，部门负责人负连带责任。（当事人60%、经理领班40%）

　　14、客人买单一律在收银处结帐，严禁个人交易行为，一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者，予以开除。

　　15、收银员要按时上交签单和免单的单据，未按时交者罚款5元。（手续完善后的，特殊情况不得超过三天）

　　16、进出酒店不走员工通道者罚款5元。（特殊情况除外）

　　17、不爱护酒店的设备设施者，罚款20元。

　　员工的奖惩制度4

　　第一条

　　为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制订本制度。

　　第二条

　　本制度的制订原则是：

　　1、有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；

　　2、精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。

　　第三条

　　本制度适用于公司本部及下属各公司。

　　第四条

　　本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。

　　第五条

　　本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。

　　（一）员工有下情况之一者，可用于“奖金”或“记大功”

　　1、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。

　　2、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

　　3、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。

　　4、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。

　　5、对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。

　　6、研究改善生产设备，有特殊功效者。

　　（二）员工有下列情况之一者，可于“记功”

　　1、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。

　　2、执行临时紧急任务能依限完成者。

　　3、协且（一）项1至3款人员完成任务确有贡献者。

　　4、利有废料有较大成果者。

　　（三）员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”

　　1、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。

　　2、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

　　3、预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。

　　4、品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。

　　5、节省物料，有显著成绩者。

　　（四）其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者，亦予以奖励。

　　第六条

　　员工奖励，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次。

　　第七条

　　本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”。

　　（一）员工具有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”处分

　　1、假借职权，营私舞弊者。

　　2、盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。

　　3、携带违禁品进人工作场所者。

　　4、在工作场所聚赌或斗殴者。

　　5、不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。

　　6、利用工作时间，擅自在外兼职者。

　　7、逾期仍移交不清者。

　　8、泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。

　　9、品行不端，严重损及公司信誉者。

　　10、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。

　　11、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者

　　12、记大过达2次者。

　　（二）员工有下列情况之一者，予以“降级”、“记大过”处分

　　1、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。

　　2、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。

　　3、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。

　　4、泄漏机密或虚报事实者。

　　5、品行不端有损公司信誉者。

　　6、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。

　　7、在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者。

　　8、全年旷工达对日以上者。

　　（三）员工具有下列情况之一者，应以予“记过”处分

　　1、疏忽过失致公物损坏者。

　　2、未经准许，擅自带外人入厂参观者。

　　3、工作不力，屡劝不改者。

　　4、在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。

　　5、在工作场所制造私人物件者。

　　6、顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。

　　（四）员工具有下列事情之一者，予以“警告”处分

　　1、遇非常事变，故意规避者。

　　2、在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。

　　3、办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。

　　4、浪费物料者。

　　5、办公时间，私自外出者。

　　6、科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次（含7次）以上者。

　　（五）其他违反本公司各规章，应于惩戒事项顶者，应分别予以惩处

　　第八条

　　员工之惩处，警告3次等于记过二次，记过3次等于记大过1次，累计记大过2次，应予免职或解雇。

　　第九条

　　员工的奖惩，应叙明事实以书面通知本人并摘录事由公布众知。

　　第十条

　　本章所称嘉奖与警告、记功与记过、记大功与记大过可以相互抵消。

　　第十一条

　　本公司为求对员工考核、调迁、奖惩公平起见，可设置员工考评审议委员会。其组织规程另定。

　　员工的奖惩制度5

　　对有如下表现的员工，应给予奖励：

　　一、完成销售计划或工作任务，成绩突出的。

　　二、对于酒店提出合理化建议被采纳，并取得效果的。

　　三、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的。

　　四、技术熟练，受到顾客表扬或在有关重在比赛中获得奖励的。

　　五、当场抓获或揭发摸、拿、偷、盗商品，销售或其它有价值的凭单，情况属实的。

　　六、一贯忠于职守，奉公廉洁，拒收贿赂，谋私利有突出事迹的。

　　七、利用业余时间修旧利废，为酒店节约费用开支，有突出贡献的。

　　八、其它值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当的奖励。

　　员工的奖惩制度6

　　为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度。全体员工对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。本大酒店管理设立如下奖励方法如下。

　　第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度。

　　第二条适用范围：全体员工

　　第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则

　　第四条奖励办法

　　第五条本大酒店管理设立如下大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度奖励方法，酌情使用：

　　1、通告表扬；

　　2、奖金奖励；

　　3、晋升提级；

　　第六条有下列表现的员工应给予通告表扬：

　　1、品德端正，工作努力；

　　2、维护大酒店管理利益，为大酒店管理争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

　　3、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；

　　4、有其他功绩，足为其他员工楷模

　　第七条有以下表现的员工应给予奖金奖励

　　1、思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

　　2、完成计划指标，经济效益良好；

　　3、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳；

　　4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

　　5、节约资金，节俭费用，事迹突出；

　　6、领导有方，带领员工良好完成各项任务；

　　7、其他对大酒店管理作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的

　　第八条有以上表现，大酒店管理认为符合晋级条件的予以晋级奖励

　　第九条奖励程序如下：

　　1、员工推荐、本人自荐或单位提名；

　　2、监察委员会或监察部会同劳动人事部审核；

　　3、董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准；属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准

　　第十条处罚办法

　　第十一条视情节轻重，分别给以以下处罚：

　　1、警告；

　　2、记过；

　　3、降级；

　　4、辞退；

　　第十二条员工有以下行为给以警告处分

　　1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；

　　2、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工；

　　3、因过失以致发生工作错误情节轻微者；

　　4、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则；

　　5、无故不参加大酒店管理安排的培训课程；

　　6、初次不遵守主管人员指挥；

　　7、浪费公物情节轻微

　　8、检查或监督人员未认真履行职责；

　　9、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌；

　　10、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询；

　　11、破坏环境卫生

　　第十三条员工有以下行为者，给予记过处分：

　　1、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不；

　　2、因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人；

　　3、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作；

　　4、未经许可擅带外人入厂参观；

　　5、携带危险物品入厂；

　　6、在禁烟区吸烟者；

　　7、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；

　　8、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；

　　9、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者

　　10、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

　　第十四条员工有以下行为者，给予降级处分：

　　1、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的；

　　2、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；

　　3、擅离职守，导致事故，使大酒店管理蒙受重大损失；

　　4、泄漏生产或业务上机密；

　　5、违反大酒店管理规定带进出物品；

　　6、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具；

　　7、撕毁公文或公共文件；

　　8、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失；

　　9、拒绝听从主管人员合理指挥监督；

　　大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度

　　10、违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利；

　　11、工作时间在工作场所制造私人物件；

　　12、造谣生事，散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利；

　　第十五条员工有以下行为者，给以辞退处分：

　　1、偷窃同事或公有财物；

　　2、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害；

　　3、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为；

　　4、违反劳动合同或工作规则情节严重；

　　5、蓄意损坏大酒店管理或他人财物；

　　6、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害；

　　7、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

　　8、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；

　　9、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的；

　　10、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

　　11、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费大酒店管理资才，损公肥私，造成经济损失的；

　　12、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

　　13、贪污、盗窃、行贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的；

　　14、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

　　15、泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的；

　　16、散布谣言，损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的；

　　17、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

　　18、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业；

　　19、组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱大酒店管理秩序；

　　20、在大酒店管理内赌博；

　　21、在大酒店管理内有伤风化行为；

　　22、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序；

　　23、经常违反大酒店管理规定屡教不改；

　　24、依合同约定调派工作，无故拒绝接受；

　　25、因行为不当，大酒店管理无法再对其信任；

　　26、其他重大过失或不当行为，导致严重后果；

　　第十六条员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理

　　第十七条员工有上述行为造成大酒店管理经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿大酒店管理损失；

　　1、造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%一50%；

　　2、造成经济损失5万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额

　　员工的奖惩制度7

　　第一章总则

　　第一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。

　　第二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。

　　第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。

　　第四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。

　　第五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。

　　第二章业务工作奖惩体系

　　第六条业务工作奖励分为：

　　（一）嘉奖；

　　（二）记功；

　　（三）记大功。

　　第七条业务工作惩戒分为：

　　（一）警告；

　　（二）记过；

　　（三）记大过；

　　（四）解职；

　　（五）解雇。

　　第八条业务工作奖惩计算与考核：

　　（一）全年度累计三次记功=一次大功；

　　（二）全年度累计三次记过=一次大过

　　（三）功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。

　　（四）全年度累计三次大过解雇。

　　（五）考评办法。

　　1、嘉奖一次当月考核时加1分。

　　2、记功一次加当月考核时加3分。

　　3、记大功一次加当月考核时加9分。

　　4、警告一次当月考核时减1分。

　　5、记过一次扣当月考核时扣3分

　　6、记大过一次扣当月考核时扣9分

　　第三章营业工作奖励办法细则

　　第九条提供“行销新构想”，而为售后服务中心采用，记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。

　　第十条业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用，记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。

　　第十一条提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。

　　第十二条客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。

　　第十三条开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”，成效卓著者，记功一次。

　　第十四条达成上半年业绩目标者，记功一次。

　　达成全年度业绩目标者，记功一次。

　　连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。

　　超越年度目标20%（含）—50（不含），记功一次。

　　超越年度目标50%（含）以上者，记大功一次。

　　第十五条凡售后服务中心列为“滞销品”，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。

　　第四章营业工作惩戒办法

　　第十六条挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。

　　第十七条与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。

　　第十八条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。

　　第十九条业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。

　　第二十条凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

　　第二十一条业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。

　　第二十二条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。

　　第二十三条挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。

　　第二十四条上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。

　　全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

　　第二十五条未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。

　　第二十六条不服从上司指挥者：

　　（一）言语顶撞上司者，记过一次。

　　（二）不遵照上司使命行事者，记大过一次。

　　第二十七条未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。

　　第二十八条售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。

　　第五章维修工作奖励办法细则

　　第二十九条积极钻研业务工作，提供先进维修技术方案，在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的，记功一次。

　　第三十条为用户提供安装防盗器等额外服务，并及时上交创收收入，创收纯收入按20%比例奖励创收人。

　　第三十一条在参加促销活动或上门修车活动中，工作努力，成绩突出，为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者，记功一次。

　　第三十二条完成全年度工时定额者，记功一次。

　　超越年度工时定额20%（含）—50%（不含），记功一次。

　　超越年度工时定额50%以上者，记大功一次。

　　连续三年度完成工时定额者，记大功一次。

　　第六章维修工作惩戒办法细则

　　第三十三条与客户串通勾结，损害公司利益者，一经查证属实，一律解雇。

　　第三十四条维修人员连续三个月未完成基本工时指标者，调离或解雇。

　　第三十五条凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

　　第三十六条上半年实际工时数未达当期工时定额70%者，记过一次。

　　全年度实际工时数未达当期工时定期80%者，记过一次。

　　第三十七条未按规定建立维修档案者经查获记过一次。

　　第三十八条不服从上司指挥者：

　　（一）言语顶撞上司者，记过一次。

　　（二）消极怠工者，记过一次。

　　（三）拒不服从工作安排者，记大过一次。

　　第三十九条动用所维修车辆为自己或他人办私事者，记过一次。

　　第四十条维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入，拒不上交的，经查证属实，记大过一次。

　　第七章附则

　　第四十一条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。

　　第四十二条本实施细则报总经理批准后施行，修改时亦同。

　　第四十三条本实施细则实施后，售后服务中心既有的相关规定自行终止。

　　第四十四条本实施细则自颁布之日起实施。