保险业务员的岗位职责
在现在的社会生活中,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编整理的保险业务员的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
职责一:
1、寻找准客户
2、约洽客户
3、销售面谈(销售保险)
4、异议处理
5、促成保单
6、售后服务
以上六点是保险的销售一整套流程。也保险业务员的岗位职责。当然保险业务员还以下几个职责:
7、发展团队
8、开拓市场
9、搜集信息
10、客户维护
职责二:
1、为客户提供车辆保险续保;
2、为客户提供车辆保险咨询服务;
3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案;
4、积极维护老客户、开发保险新客户;
5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务;
6、定期完成出单客户的资料整理;
职责三:
1、按照国家关于各项保险征收规定及公司有关规定,按时完成收缴工作做到不拖欠、不漏费。
2、建立健全各项保险个人账户登记,完善收缴手续,做到季结年清。
3、搞好与财务的协调配合,及时提供收缴依据。
4、对公司的投保明细表要妥善保存,做好续保、出险、理赔登记,防止过期失效。
5、出险时要及时到现场,并报案。同时深入了解出险情况,提取有关资政,编制索赔申请,报主管审核后办理索赔事宜。
职责四:
1、在参加公司提供的`标准培训后,负责公司的各种金融产品的代理销售和培训及团队管理。
2、根据总公司阶段性的战略规划,来完成个人或者团队所设定的目标。
3、在参加专业化的客户服务培训后,由我们提供现有的客户,在结合您自己的方式来服务客户。
4、积极参加公司的各种活动、学习,并严格遵守公司的各种管理制度。
5、根据市场变化和客户需求,策划和设定相关的方案,以此来提升个人或者团队的发展。
1、建立/保持/发展与其他部门的良好协作关系;
2、制定自己每天的工作计划,具体到当日电话有效呼出量、目标客户成交台次;
3、按时间节点向客户推送续保短信,并致电邀约到店成交;
4、按工作流程给客户办理续保手续及后期的服务;
5、及时向上级领导反馈跟踪过程中遇到的各类问题,以便于制定应对政策;
6、及时续保资料录入系统并确保数据的准确性;
7、完成上级领导临时交办的各项工作。
职责:
1.熟练掌握保险公司续保政策;
2.接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识;
3.负责接待来访客户,受理客户的保险服务需求;
4.负责客户档案的整理、完善、归档,逐个进行回访、跟进工作;
5.按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;
6.了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;
7.根据公司要求按时做出统计报告;
8.按时完成部门主管交办的其他工作任务。
任职要求:
1.25-35周岁,大专及以上学历;
2.普通话标准,有良好的应变能力和承压力,语言富有感染力;
3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4.性格开朗,形象气质佳,声音甜美,有亲和力,衣着整洁大方;
5.能够熟练操作office办公软件;
6.有过汽车4S店车辆保险相关工作经验者优先。
1、接听、转接电话,接待来访人员;
2、负责综合部日常事务性工作;
3、负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取;
4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待;
5、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见;
6、负责人事、仓库管理等工作;
7、完成领导交办的其它工作。
8、因中国人寿收购广发银行,广发银行类理财,贷款,信用卡业务均可办理
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