营销部的岗位职责(精选11篇)
随着社会一步步向前发展,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家整理的营销部的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、必须20:00之前必需换好工作服佩带好工号牌,以整洁标准的穿着,良好的仪容仪表进入工作状态。
二、班前必需把对讲机的电冲好,上岗后必需配带好对讲机,有人呼叫自己马上回答,有工作需要及时到位。
三、班前必须准时开例会,例会时间为每天20:00,例会由部门负责人主持,传达上级工作指令解决上一工作日发生的问题。20:30为正式营业时间, 进入营业状态。
四、必须严格按照上级指令完成订桌指标。
五、在自己客人没到位时,应在场内多加巡视,主动去接触新的客人,争取发展为自己的客户。
六、有效签单在客人消费额的20%之内(只局限于果盘和小吃,其他酒水签单无效)。
七、特殊情况下,有客人需要赠送酒水必需由管理人员核准签字,一桌客人不能重复签送。
八、对待客人必须文明礼貌,态度热情大方。积极主动。
九、必需遵循顾客是上帝的原则,不论客人对与否不得和客人发生冲突, 杜绝与客人争吵的现象发生。
十、必需服从上级工作安排, 遵循上级工作指令。
十一、必需尊重上司,不得在工作时间顶撞上司。
十二、工作时间认真努力工作,不得把个人情绪带到工作中。
十三、上班时间注意力必须集中,能够及时发现客人的需求。
十四、在工作中发现问题或遇到自己处理不了的问题及时向上级领导反映,杜绝个人主义思想,自作主张。
十五、同事之间应团结协作,遇到困难主动帮助。
十六、和其他部门之间在工作中发生矛盾不得在营业现场争吵,有问题在下班后通过各自己部门领导来解决。
十七、不得和其他部门员工之间相互勾结从事营私舞弊的勾当,一经查处一律开除。
十八、养成爱护公物,节约能源的良好习惯,发现有物品设备损坏及时反映,发现有用不上的能源及时关闭。
岗位职责:
1、熟悉房地产市场的现状及趋势,了解房产营销流程及相关专业知识;
2、协助策划经理做文案,市场调查,数据分析;
3、销售说辞、推广短息及软文的撰写;
4、日常销售活动的执行及活动现场秩序的维护;
5、广告及制作公司的沟通与对接;
6、策划经理安排其他的事宜。
岗位职责:
负责酒庄酒销售运营工作
1、确立酒庄酒客户布局规划并实施落地,做好各类型客户的管理与开发。
2、独立制定酒庄酒行销方案并付诸实施。
3、负责各类型客户酒庄酒销售收入目标的达成。
4、挖掘客户需求,开拓新市场,发展新客户,维护老客户,提升销售业绩;
5、了解竞品动态,定期走访市场;
二、任职要求:
1、大学专科及以上学历;
2、3年以上红酒/白酒销售经验;
3、具备良好的沟通协调能力以及经销商管理能力;
4、有良好数据分析和判断能力,熟练操作ofice办公软件;
5、有工作使命感,积极性及执行力强,能承受一定工作压力;
职责描述:
1、项目规划:参与项目前期定位,从市场营销角度提出项目定位、营销推广策略等;
2、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案;组织实施策划推广方案并监控效果。
3、活动促销:协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作。
4、营销资源开发:与媒体及各营销机构建立保持良好的关系,不断开发更有效的地产营销渠道。
任职要求:
1、营销专业或房地产相关专业统招本科及以上学历。曾任职TOP级品牌开发商营销部门负责人或者标杆项目营销负责人5年及以上,有完整项目操盘/部门管理经验;
2、熟悉房地产各阶段开发流程,了解重庆市场,有一定的市场判断与解读能力;
3、有营销部门/项目营销售场/置业顾问团队管理经验;
4、有较强的前控意识,抗压能力,使命必达。精通地产项目策划的市场研究、产品定位、前期策略及销售实现;
5、优秀的创意、策略、组织、执行能力。
岗位职责:
1、负责公司新拓展项目的前期策划定位及市场延展工作;
2、负责房地产项目开发的前期项目评估、制定项目营销策略工作;
3、负责房地产策划定位有关的推广工作、包括策划报告撰写、提案等;
4、负责公司新项目的开发方案策划与制作与项目相关物业及业态的研究工作;
5、与前期部、物业部等其它部门对接,正常推进项目工作;
6、根据营销计划,完成项目销售方案、推广方案的`撰写与编制,辅助完成推广目标;
7、负责与团队其他成员合作完成项目策划、企划类工作;
8、辅助市场重点项目监控及调研。
任职要求:
1、要求新闻学,广告学,传播学相关专业统招统分全日制大学本科以上学历;
2、要求行业从业经验八年以上;
3、知名地产公司策划推广工作经历,参与过大型地产项目,商业地产项目优先;
4、活动公司,公关公司,或广告公司策略或文案工作经验;
5、熟知各类媒体的传播特点,能够独立制定宣传推广,媒介投放计划,具备媒体资源;
6、对房地产行业,客户有深刻理解和把控能力,熟悉地产市场;
7、较强的市场分析,文字和口头表达能力,具备较高的人际沟通和谈判技巧。
岗位职责
1、负责组建数字营销业务团队;
2、负责公司数字营销事业部业务开拓,达成业绩。
任职要求:
1、大专科以上学历,有丰富的企业客户资源,有团队管理经验,有成功的数字营销案例;
2、熟悉移动数字营销业务或广告营销业务;
3、具备创业心态,抗压能力强;
4、具备管理领导能力和沟通协调能力。
1.年龄27岁及以上,大专及以上学历;
2.具备市场营销相关专业知识;
3.具备3年以上房地产市场营销行业相关工作经验;
4.对本行业的市场发展有深刻的理解。
5.具有良好的团队精神和出色的计划、组织与沟通协调能力及较强的抗压能力。
任职要求:
1、市场营销、广告学、新闻学、工商管理、电子商务等相关专业毕业,本科以上学历;
2、5年以上房地产销售工作经验,二年以上项目全盘操盘经验;
3、形象阳光、性格开朗、做事有冲劲、思维敏捷、沟通表达能力强、能充分调动营销团队协动工作;
岗位职责:
1、协助制定营销分项计划,编制本部门年度、季度和月度计划,并监督实施;
2、参与组织编写项目定位报告,并参与项目定位报告评审;
3、参与组织编制营销策划方案(含价格、推广、开盘方案、营销活动等策略);
4、协助审核重要宣传资料(媒体广告、VI系统、平面广告、宣传物料、现场包装),并提出专业建议;
5、参与概念、方案的设计任务书和设计方案评审,并提出营销建议;
6、参与营销供应商的配合选择与管理;
7、参与考察营销类采购合作单位,参与营销类供应商的招标采购;
8、负责公司品牌策划与管理,规范公司品牌在项目推广策划及项目开发过程中的应用;
9、协助组织项目的销售前准备工作,组织销售过程及销售后期的管理;
10、协助指导客户关系管理。具有细化管控、刚中带柔,擅长营销费用管控能力,知名房企,40岁以下,统招本科—985、211具有加分任职要求:
1、市场营销、广告学、新闻学、工商管理、电子商务等相关专业毕业,本科以上学历;
2、5年以上房地产销售工作经验,二年以上项目全盘操盘经验;
3、形象阳光、性格开朗、做事有冲劲、思维敏捷、沟通表达能力强、能充分调动营销团队协动工作;
一、营销部经理工作计划安排
1、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
2、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
3、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
二、会议销售工作开发
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要政府团队的VIP接待。
三、旅行社合作关系的建立
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,尤其是莆田地区,与全国各地大型旅行社总部联系,制定走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作,并向部门经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格报部门经理审批并保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
四、对客接待工作标准和要求
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。
2、制定销售的市场推销计划,建立并完善销售部工作程序和标准,制定销售制度并指挥实施。
3、建立、改善销售日记,客户合同存档,销售订单及散客资料的存档记录,使之成为有效的工作手段。
4、制定一周出访与电话销售计划,交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况,做出总结。
5、做好销售报告,详细记录每次出访与电话销售情况。
6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反馈意见,与营销部其他小组紧密沟通,共同处理营销部接下的活动。
7、解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,与客人商讨活动细节安排。
8、出访协议客户,做好内部接待。
9、实地检查接待准备工作,保证所有安排兑现,与宴会部经理协调,确保接待服务的落实。
10、与有关部门协调,解决客户的特殊需求。
11、活动完毕后,向客户发出感谢信。收集客户反馈意见,如有问题,及时反映给餐饮部经理与餐饮总监,以便及时处理和纠正。
12、服从营销部经理指派的与对销售有关的特殊事务,参加酒店的活动,做好公关工作。
五、商务客户的开发和稳定
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团(尤其是外资企业),并定期登门拜访。
2、建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系。
3、做好销售记录,每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
4、不断开发新的客户市场,扩大客户网络。
5、协调好与酒店各相关部门的关系。
6、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
7、协助财务做好客户催收帐款。
8、开发酒店长住户,达到一定的出租率。
9、制定吸引长住户的计划,并付诸实施。
10、建立长住户档案,并定期拜访。
11、定期举办长住户聚会,以示答谢,并征求长住户对酒店的要求与建议。
12、不断扩大长住户市场,完善长住户的管理条例。
六、电作及媒体运作模式
1、根据酒店经营的要求和营销部经理的指示,利用网络、媒体、短信平台等多种渠道,建立客户与酒店之间的密切联系,树立酒店形象,逐步提高酒店的知名度。
2、广泛了解和收集各种旅游市场信息,做好各个时期的宣传重点。
3、负责安排制作各种最新酒店宣传资料。
4、通过网络等各种渠道,了解其他酒店营销策略与手段,及时汇报营销部经理,以便采取相应措施。
5、负责各种广告、招牌、菜单等的加工、制作与设计。
6、负责酒店内各类告示、标语、横幅的设计和制作。
7、负责各类广告宣传册、传单的设计。
8、负责酒店各重大活动的摄影摄像。
9、完成部门经理安排的其他工作。
10、负责酒店网站的更新、维护。
11、挖掘电子商务平台,有效地通过网络进行营销工作。
12、营销部对接到的每次预定时,都须及时填写相关预定/通知单交由预定处签字确认;预定/通知单须详细填写,如不清楚可拒绝接受;凡是经签字确认的,中餐厅都须根据预定/通知单上的要求给予安排包间及布置会议室;如有特殊情况,须及时通知相关部门经理。
13、营销部在接到宾客提出的临时相关要求时须第一时间通知相关部门做好准备工作。
14、营销部如有接待重要宾客时,须及时通知酒店各部门宾客等级、到店时间、行进路线及有特殊要求。
15、在营销部为宾客做好预定后,须跟踪好宾客的到店情况,如有延迟到店或取消预定的须及时通知中餐厅。
16、如有会议预定营销部须提前一天确认好宾客的安排情况,并及时通知相关岗点。如会议延长结束时间或增加其它消费项目,营销部须与宾客确认费用并及时通知相关部门。
17、对初次来用餐宾客的接待
(1)应礼貌热情接待,给客人留下美好的第一印象,给以后的交往建立良好的基调。
(2)周到细致的服务工作。
(3)注意语言、态度,推销要恰当,让顾客乐于接受。
(4)在对客接待过程中,宾客提出的一些要求,要尽最大努力满足顾客需要帮助的,我们也要尽力而为,给顾客营造出一种好的氛围。
(5)管理人员主动上前询问顾客是否满意,是否有什么好的见意,让顾客感到一种备受尊敬的感觉。
(6)礼貌送客,要让每一个离开酒店的客人要对酒店产生美好的印象
岗位职责:
1)做好年度品牌推广规划、年度市场媒体营销计划和策划、营销媒体预算,并落实实施;
2)根据既定品牌营销策略,对实施过程进行全面的监督和方向性的把控指导;
3)根据品牌发展战略,拟定品牌发展策略,构建品牌管理体系,确保品牌建设与维护工作的顺利开展;
4)结合市场情况,作出合理和前瞻性的新载体投放的判断;并根据投放媒体周期与媒介采购进行定期抽查及反馈。
任职要求:
1)5年以上的同岗位工作经验,如快消、化妆品行业等;4a广告公司经历者优先;
2)本科及以上学历,受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训;
3)有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
4)优秀的口头及书面表达能力;
5)灵活性,亲活力强,良好的团队合作精神;
6)具备优秀的业务规划和分析能力;
1.负责督促检查公司贯彻执行国家电信资费政策和标准的情况。
2.负责公司各业务的开业审批、市场规范制定和管理。
3.负责组织制定业务支撑系统业务需求和配合系统业务测试验收。
4.负责公司电信业务的申报和许可证的年检。
5.负责对省通信管理局、省物价局、省工商局、省税务局的协调工作,并负责处理相关文件。
6.负责资费报备和资费档案的管理。
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