主管岗位职责培训
在发展不断提速的社会中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编收集整理的主管岗位职责培训,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
【岗位职责】
1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。
5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。
6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。
7、协助聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。
8、组织落实企业文化宣传、企业活动工作。
9、跟进日常质量检查工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉岗位培训工作程序。
3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4、具有良好的沟通能力和协调能力。
5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
职责描述:
1、参与培训需求的调查分析,了解销售现状及员工相关业务知识;
2、制作培训课件并设计符合员工需求的授课方式,确保培训的专业性与生动性;
3、针对经销商团队管理、门店管理进行针对行的培训及评估;
4、帮助经销商解决各方面的终端、销售技巧、产品知识、团队凝聚力、活动落地等实用性问题;
5、参与年度、季度、月度及其其他各种培训工作的计划及组织;
6、与销售、市场、教学、教务、人事等部门进行沟通,确保培训工作顺利进行;
7、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、熟悉门店终端工作要求,熟悉建材家居市场;
2、具备较强的培训专业知识和授课技巧;
3、具备优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、具备较好的团队组织、协调及管理能力;
5、能承受一定的工作压力,适应出差。
职位亮点:
1、本公司是顾家家居旗下高端实木家具(东方荟)品牌,享受顾家管理体系;
2、入职即缴纳五险一金;
3、公司包住宿,有食宿补贴,生日福利等等;
工作职责:
1、负责教学团队内部业务培训,包括不同阶段,不同知识储备的.同事;
2、搭建培训体系,并根据反馈不断迭代培训内容;
3、与其他职能线同事密切配合,用培训的方式推广和落地新的知识和新的实践;
要求:
1、对分享和培训有着很强的动机和热情;
2、有过培训相关的经验,3 年以内;搭建过培训体系者优先;
3、可以快速学习业务知识并开发成新课程,课程内容能让其他同事快速吸收并认为有用;
4、注重收集反馈,并能够从反馈中提取有效信息调整已有培训内容;
5、拥抱变化,适应工作的快节奏。
1、制定现场用工政策,建立优化现场用工招聘体系并保障有效实施;
2、根据需求制定相应的招聘计划,并落实至各招聘渠道;
3、组织与实施现场员工校园招聘和日常社会招聘;
4、现场人力外包政策制定,及对外部供应商的导入、管理等;
5、技能人才校企合作,订单班组建及运营;
5、管理并更新招聘相关数据。
工作职责:
1、负责教学团队内部业务培训,包括不同阶段,不同知识储备的同事;
2、搭建培训体系,并根据反馈不断迭代培训内容;
3、与其他职能线同事密切配合,用培训的方式推广和落地新的知识和新的实践;
要求:
1、对分享和培训有着很强的动机和热情;
2、有过培训相关的经验,3 年以内;搭建过培训体系者优先;
3、可以快速学习业务知识并开发成新课程,课程内容能让其他同事快速吸收并认为有用;
4、注重收集反馈,并能够从反馈中提取有效信息调整已有培训内容;
5、拥抱变化,适应工作的快节奏。
岗位职责:
1、制定公司年度人力资源培训规划和预算,并具体实施培训工作;
2、起草、修改和完善培训相关制度、流程,建立培训需求体系;
3、制定培训计划并组织实施,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核;
4、拓展培训渠道和资源,评估外部培训机构及师资;
5、组织开发培训课程及编写培训教材,独立完成部分管理类课程的开发,并在内部讲授;
6、内部培训师团队的建设,为内部培训师提供咨询和指导,管理日常工作;
7、建设、发展、宣传企业文化。
任职资格:
1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;
2、三年以上培训管理与组织实施经验;
3、精通现代企业经营管理理念及管理技术,熟悉管理培训资源,管理咨询培训流程及关键步骤;
4、具有较强的亲和力和敬业精神,为人正直、诚实,性格开朗;
5、思维敏捷,具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力,良好的文字和语言表达能力。
一、招聘模块:
1、根据招聘计划,独立开展招聘工作,与各部门保持密切沟通,并在规定时间内完成招聘任务;
2、定期进行招聘总结与信息汇总,分析招聘过程中出现的问题,及时调整,不断完善招聘流程,改进细节,提高招聘成功率,完善招聘体系。
二、培训模块:
1、定期进行培训需求调研、培训需求的汇总分析、制订培训计划并组织实施;
2、开展实施公司制度文化培训和新员工入职培训,跟进培训进程,进行培训效果反馈。
三、其它工作:
1、完成上级领导交办的其他工作任务。
1.推动正确的培训理念,激发员工的积极参与,打造学习氛围。
2.组织和辅助营销中心进行需求收集及年度/季度培训计划制定。
3.根据需要,自行开发和讲授营销人员所需的技能类培训和管理类培训,并进行培训的组织和管理。
4.内部讲师、导师队伍的建设、培养与管理。
5.组织并辅导营销中心内部讲师开发培训课件。
6.整理、归档培训课件,负责职场技能类及管理类课程的体系建设。
7.组织和推动新员工培养,包括方案、计划的制定和实施。
8.组织内部人员进行知识、技能和经验分享,促进员工互相学习,互相提高。
9.保持与业务部门密切沟通,寻求支持,获取反馈。
1、按照公司各部门用人需求及部门定编,负责新员工的招聘录用;独立组织完成招聘活动,及时跟踪和收集同行业各公司和人才市场动态,吸引优秀人才加盟公司,能针对招聘中存在的问题提出优化招聘制度和流程的建议,确保招聘效果;
2、熟悉劳动法律法规,执行并完善员工入职、转正、异动、离职等流程,办理岗位调整、五险一金、劳动合同管理等工作事宜;
3、根据公司职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书
4、 领导安排的其他事情。
1、完善企业招聘制度、招聘体系及招聘流程;
2、分析公司人力资源需求,制定招聘计划与方案,并组织实施;
3、甄选并维护招聘渠道,进行岗位分析,完成招聘筛选、测试、面试、录用等;
4、分析、评估招聘效果,对招聘工作进行指导及过程管控;
5、建立后备人才选拔方案,做好人才储备机制;
6、带领团队完成每月/季度招聘任务及目标;
7、完成上级领导交付的各项工作
一、 岗位名称:餐饮主管
二、 岗位级别:主管
三、 直接上司:餐饮部经理
四、 下属对象:领班
五、 主要职责:
1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作,编制员工排班、考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。
2、了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本餐厅各种食品,特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库存池养情况,注意推广和销售。
3、接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。对他们的提问要耐心解答,向他们介绍酒店特色时,一定要认真细致。
4、注意协调包房、宴会订单的安排,按客人要求制定宴会菜单;写菜单要注意搭配和客人口味,最后交与餐饮部经理审批。
5、有营销意识,协助营销部建立客史档案,多与客人沟通,建立良好关系;关心客人用餐情况并及时反馈;广交新客户,不断扩大经营对象。
6、具有为公司做贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制
定服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。拟定培训计划,定期开展有针对性的培训,不断提高服务质量。
7、重视餐饮部属下员工的培训工作,定期组织员工学习服
务技能技巧,参加酒店组织的英语培训;对员工进行服务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
8、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善
服务质量,加强现场管理,营业时间必须在一线,监督所有餐饮部员工在服务中出现的问题,并及时纠正。
9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作,保持环境卫生。保证
食品安全,提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。
10、及时检查餐厅设备的情况,建立餐饮部物资管理制度,
并严格管理;做好餐厅营业部安全和防火工作。
11、监督领班结账工作;第一时间处理投诉事件并汇报餐饮
部经理记录在案。
12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数;举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人数;设计装修的特点,以便向客人介绍。
13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法,希望得到各部门对宴会工作的配合、帮助与支持。
六、 任职条件:
1、中专以上学历,餐饮经验5年以上。
2、头脑灵活,处变不惊;懂得接待礼仪。
3、精通餐饮管理的程序和标准。
4、有一定的英语基础,能与外宾进行沟通。
1、负责公司新增/空缺岗位的招聘工作,进行工作分析,完成职位说明书以及职位发布、简历甄别、预约和跟进面试、筛选及录用流程。
2、根据公司战略发展的需要,分析公司人力资源需求,编制年度招聘计划及预算,按招聘策略制定具体招聘方案,选择有效的招聘渠道并组织实施。
3、负责推动公司的招聘管理,对招聘制度、流程进行优化,开拓招聘渠道,完善公司的招聘体系。
4、负责分析、评估招聘效果。
5、负责招聘工作沉淀和技术指导。
6、负责组织人才市场调研,了解人才需求状况和业内人才动态。
直接上级:餐厅经理 直接下级:餐厅领班
工作范围:餐厅的管理协调工作和对本部门员工的指导、管理 协作关系:厨房、总办、仓库、 权 限:
1、安排、调配本部门员工工作的权利。 2、对本部门员工进行奖励、处罚的权利。
3、处理客人投诉,对客人有打折、送菜、退菜的权利。 主要职责:
1、对本部门员工进行专业技能的培训和日常工作的考核。 2、负责餐前的例行卫生检查和餐前准备。
3、负责餐中本部门各岗位的工作、服务情况检查、指导。 4、注意客人就餐中的需求情况,合理调配人员进行完善服务。 5、掌握员工思想状况处理员工纠纷,解决员工困难。 6、做好协调工作,及时将餐厅信息反馈给厨房各部门。 7、负责检查餐厅设备,燃具的使用及维护保养情况。 8、完成经理交给的其它工作。 工作程序:
1、按时着工装上岗,仪容仪表干净卫生。
2、召开本部门班前例会,对重要文件精神,通知等及时传达,合理调配人员,通报上一餐的餐前准备工作情况和餐中服务情况,提出本次要求。
3、检查餐前卫生、仪容仪表、站立、设备的运行情况,对出现的问题及时解决。
4、餐中检查各岗位工作情况,对出现的不合格及时纠正、指导。 5、与客人沟通交流,满足客人的需求。
6、对客人的投诉及时处理,或上报餐厅经理进行解决。
7、餐后,对各区域严格复查,确保安全无异常后,方可离岗。
工作职责:
1、根据项目不同阶段进行培训需求调研,并编写培训计划并设计培训课件;
2、负责培训课程的教学实施,针对运营团队进行产品、运营技巧、系统使用、心态调整等培训;
3、每日跟进运营专员的工作情况,发现并指出运营专员在服务质量,工作流程上需要更正问题,定期与客户进行qa 校准、更新,并就新的faq 标准和对运营团队进行培训;
4、根据客户既定kpi和运营标准,设计运营专员绩效考核制度和标准并组织考核工作,并对考核结果进行分析、反馈;
5、跟进项目的软件系统使用情况,提出优化建议。
职位要求:
1、本科及以上学历,具备良好的英文读写能力,有二年以上服务高端快消、美妆、奢侈品行业培训师工作经验者优先;
2、具备较强的学些能力,能够快速了解产品特性、品牌调性并运用;
3、有团队管理经验,能独立完成培训计划安排、培训方案撰写;
4、具备较好的逻辑分析、沟通理解和语言表达能力,有一定的文案鉴赏能力;
5、熟悉社交媒体,关注移动互联网及移动互联网营销的发展趋势。
岗位职责:
1、参与少儿英语线上线下教学产品组织研发;
2、负责新产品的教学实验,收集反馈信息,优化和改进教学方式和流程等,完善课程;
3、负责产品实施过程的信息反馈,进行产品的阶段性调整、优化和更新;
4、参与英语学科产品培训及对口培训中心的学术支持
任职要求:
1、统招本科及以上,英语、英语教育专业,具备优秀的专业基础知识;
2、具备三年及以上英语教学经验,具有线上研发经验者优先考虑;
3、具备团队合作精神,能够与部门人员进行有效沟通和协作;
4、良好的学习能力,善于学习和钻研,愿意接受新的理念,不断创新。
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