酒店客房部经理职责

酒店客房部经理职责

酒店客房部经理职责1

　　1.参与公司对客房经营管理方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

　　2.督促、指导、管理客房员工按照岗位流程和服务标准实施服务，以确保能够取得___的工作效果。

　　3.保持客房部管理、服务及卫生等工作的___状态。

　　4.负责督促、检查所在区域的安全防火工作，加强有关培训，保证人财物安全。

　　5.监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。

　　6.根据公司总体经营目标，与前厅部、销售部___限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队,执行公司的经营战略,完成公司规定的计划和指标。

酒店客房部经理职责2

　　1)协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;

　　2)全面负责客房部各项运营成本的控制;

　　3)确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;

　　4)负责客房对客服务的高标准执行;

　　5)协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;

　　6)合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的`用量;

　　7)负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。

酒店客房部经理职责3

　　1、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;

　　2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;

　　3、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取___的经济效益;

　　4、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业;

　　5、制定酒店各区域、设施设备保养计划;

　　6、组织酒店客房员工培训;

　　7、考核各管区主管、员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能;

酒店客房部经理职责4

　　1、全面主持客房部日常工作。

　　2、负责客房咳嗽惫ぷ靼才牛合理分配及调度人力?/p>

　　3、制定员工内部培训计划，有效落实培训工作。

　　4、维护好老客户、发展新客户，处理好投诉。

　　5、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

　　6、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

　　7、领导交办的其他工作。

酒店客房部经理职责5

　　1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行。

　　2.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班领头的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

　　3.根据具体的接待任务，组织、调配人力。

　　4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

　　5.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

　　6.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全。发现损坏或故障及时保修。

　　7.掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。