员工绩效积分管理制度(通用11篇)
在现在的社会生活中,接触到制度的地方越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的员工绩效积分管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、积分管理及目的
1、 积分制管理办法是以积分来衡量员工在公司的日常行为表现,以积分来衡量自我 价值反映员工的综合行为,将每个人的工作年限、职务高低、业绩大小,还有学历、职 称、技术专长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思 想道德等等因素,综合、全面的用积分来实行量化统计。然后再把积分的结果与工资、 奖金、晋升、外出进修学习、旅游、春节发放物资等各项福利待遇挂钩,累加计算。通 过积分奖罚制度规范员工日常行为、激励员工遵守公司制度、提高员工的主观能动性, 调动员工的积极性,增加员工工作执行力,丰富员工的精神追求。
2、 积分管理是建立在员工福利、 绩效考核等的基础上, 自员工入职起对绩效、 日常行为、 工作态度等实行积分化管理的方式。积分达到一定水平后,员工可以凭所获积分享受弹性福 利。积分管理以 “目标管理为主,行为管理和动力管理为辅” 。通过积分制度,一方面是向 员工提供正强化激励;另一方面帮助员工提高工作能力,激发员工持续提供高绩效的动机, 从而建立良好的企业绩效文化氛围。
二、积分管理原则 本着“公平、公正、公开”的原则,为员工的奖励、晋升、评优等提供客观依据。
三、适用范围 本管理办法适用于公司全体员工。
四、评分形式 积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。 每位员工以入职任职资格达标项为基础分,按照评分规则逐项加分,汇总后得出总分每 月进行公示。积累所得分数可以换取相应分值的福利,使用时在原来积分的基础上进行相应 的抵减(剩余积分值不得为负) ,剩余得分永久累积叠加。
一、工龄积分:10分
1、凡在我公司工作满一年积分为2分,满两年为4分,以此类推,满分为10分,五年封顶,积分另行计算。
2、员工辞职又复职的,原工龄取消,按照新入职时间从新计算工龄,积分按新入职时间计加;
二、考勤积分:10分
1、公司每月正常考勤天数为26天,满分为10分,迟到一次扣除0.5分,早退一次扣0.5分,旷工一次扣除5分,出勤超出规定考勤天数的,每天按0.5分奖励。
2、月请假超过5天者,取消10分积分。
3、员工连续请假超过15天,或年内请假累计超过30天者,本年工龄积分取消。
三、岗位业绩分:60分
1、当月按任务派遣单和完成比例积分;
2、生产部门按定额积分考核。
四、特殊贡献积分(附加项):封顶10分
1、节省劳动工时,提前完成任务的,加5分。
2、改进生产工艺,为公司节省财产的,加5分。
3、发明创造,给公司带来效益的,加5分。
4、提供合理化建议,并被公司采纳的,加5分。
5、提供销售渠道,增加了产品销量,加5分。
6、设计一项重大的技术革新项目,为企业减少了设备投资,加5分。
五、安全生产积分:10分
1、工作生产期间,确保安全,无事故发生,满分10分。
2、涉及到人员、设备、产品、车辆、财产、公司荣誉等,具体算法:损坏金额数÷100=扣分。
3、违规违纪者扣除10分。
1、所有积分制月固定积分发放全部按照个人实际出勤天数软件自动计算(如:部门经理月固定积分500分,当月共30天,实际出勤25天,当月奖分则为500/30x25=416.7分)
2、当月迟到或早退一次扣B分2分,二次以上几何翻倍扣分,最高扣32分。
3、当月休班超限,每超一天扣B分20分,病假每超一天扣B分10分。
4、休班/请假需提前一天填写《请假单》并通知综合部经理,如遇突发事件不能提前一天填写请假单的需在当天早8点前电话通知综合部主任。未提前填写请假单且没有及时通知综合部经理的,除按旷工处理外,扣B分200分。
5、休班/请假后上班第一天需向综合部经理进行销假,未销假者,除按旷工处理外,扣B分200分。
6、因公外出不能打卡者,除在兴业门窗企业号平台上发送移动外勤记录外,第二天上班后需到综合部经理处填写《未打卡补签申请表》,由部门经理签字证明当日出勤状况。外勤人员不能打卡且未在微信平台上发送移动外勤记录者,除按旷工处理外,扣B分20分;外勤人员发送移动外勤记录,第二天上班后未填写《未打卡补签申请表》者,除按旷工处理外,扣B分20分。(外勤人员发送移动外勤记录,必须含GPS定位和现场照片不少于两张)
7、员工加班需提前填写《加班申请表》,因无法确认加班工时的,本次加班完成后2个工作日内补填《加班申请表》,《加班申请表》经部门经理签字批准后有效。当月加班如未经过审批,下月上报则不予计算。需加班时,凡主动报名加班者,奖B分5分;实际加班者,奖B分10分;加班人员每加班一小时额外奖B分10分;安排加班实际未到场者扣B分20分;主动报名加班实际未到场者扣B分50分;主动报名加班实际未到场,对公司造成进度损失者,扣B分100分;
8、普通员工休班/请假三天以内(含三天)、部门经理休班/请假一天以内(含一天)需综合部经理批准;普通员工休班/请假四天以上(含四天)、部门主管休班/请假两天以上(含两天)需总经理批准。
9、当月无一次迟到者,奖B分50分。
10、当月无一天休班者,奖B分100分。
个人考勤目标奖:
1、月度无一次迟到者,奖B分50分
2、月度无一次休班者,奖B分100分
3、全年迟到6次以内,奖B分500分
4、全年迟到12次以内,奖B分300分
5、全年迟到40次以上,扣B分300分
6、全年迟到80次以上,扣B分500分
7、全年休息12次以内,奖B分1000分
8、全年休息24次以内,奖B分500分
9、全年休息65天以上,每天加扣B分10分
当一个企业建立了积分制管理体系以后,克服了传统管理方法的许多弊端,解决了金钱不能解决的大量问题,增加了一个全新的激励资源。
企业有了“积分”这根线,可以牵动员工的方方面面,从而最大限度的调动员工主观能动性。
折叠一、增加了制度的执行力
实行积分制管理以后,员工的各种违规行为都会被扣分,由于不是扣钱,员工感觉更人性,同时又能接收到处罚的信号且各种违规行为都可以处理,大大增加了制度的执行力。
折叠二、满足了员工的精神需求。
员工上班不仅仅只是为了工资、奖金,还有更高的精神追求。
实行积分制管理以后,员工的积分越高,说明他们对公司的贡献越大,在公司的地位就越高,自我成就感就越强,特别是积分终身累计,不清零、不作废,永远有效,随着积分的不断积累,员工的精神需求得到了满足。
折叠三、解决了分配上的平均主义弊端。
利益分配的平均主义是中小企业的一大弊端,各种福利平均分配,虽然皆大欢喜,但起不到真正的激励作用。
实行积分制管理以后,员工的积分名次排位清清楚楚,相当于天天都在评先进,各种福利向高分人群倾斜。
过去一些老板暗地里发一个红包,调动一个人的积极性,传开后影响一大片人的积极性,变为会上公开发放,一个红包调动一大片人的积极性。
折叠四、有利于留住人才。
中小企业留不住人才,是因为没有留住人才的筹码。
有了积分制管理,解决了留人才的筹码问题,员工的积分越高,得到的好处就会越多,积分越高的人就越不愿意离开公司,从而解决了高工资、高奖金留不住人才的老大难问题。
折叠五、有利于健康企业文化的快速形成。
企业文化就是企业的习惯,企业的习惯就是员工习惯的整合。
积分制管理用奖分培养员工的好习惯,用扣分约束员工的坏习惯,员工的习惯从一点一滴的行为抓起。
通过不断地奖分、扣分,带来员工的行为和习惯的改变,健康的企业文化就会快速形成。
折叠六、有利于节省管理成本。
为什么说积分制管理节省成本因为积分不需要花钱购买,不需要审批手续,它是阿拉伯数字,取之不尽,用之不竭;同时,积分不直接与金钱挂钩,什么都讲名次(排名),待遇向高分人群倾斜,公司始终把钱花在刀刃上,节省了大量的激励成本。
折叠七、不需要修改规章制度,改变流程。
每一个企业都有自己的管理体系,都有自己的规章制度,都有规范的生产流程。
实行积分制管理后,这些都不需要改变,只需要把奖分、扣分的标准融入到现有的规章制度和流程中,就可以进入考核运行。
折叠八、人性化,更易于接受。
积分制管理的核心就是让优秀的员工不吃亏,各种福利待遇向高分人群倾斜,员工的表现通过积分被认可,因此更人性化;将过去的扣钱变为扣分,扣分比扣钱更人性,员工易于接受;不需要对员工做过多的思想工作,通过奖分、扣分给员工信号,员工乐于接受。
折叠九、解决了日常管理中的各种难题。
积分制管理在企业的管理之中可以无限延伸、无限细化。
例如把积分与质量管理挂钩,可以解决质量管理体系中的各种问题,快速地提升产品质量;与服务态度挂钩,客户满意,当事人得到奖分,客户投诉,当事人被扣分,能够快速地提升企业服务水平;与卫生管理挂钩,企业的卫生状况马上得到改观;与会议纪律和积极发言挂钩,马上就有了健康的会议文化;与员工的加班加点挂钩,马上解决了员工不愿意加班的问题。
折叠十、解决了家族式管理的老大难问题。
创业初期,家族式企业管理方式会起到非常好的作用,但随着企业的发展,家族式企业的管理问题会越来越多。
实行积分制管理后,公司的家族成员与其他员工一视同仁用积分考核,从根本上解决了家族式企业管理的老大难问题。
折叠十一、公司规模大小都可以使用。
积分制管理这一方法不受企业规模大小的限制,因为三个人以上的公司可以通过积分排出名次,几千人、上万人的公司也可以分部门、分车间进行考核。
小公司用这套方法把公司做大,大公司用这套方法不断完善内部管理,把企业做强。
折叠十二、行业不同不受影响。
积分制管理方法各行各业都可以使用,因为管理上有90%是相通的,例如每个企业都希望员工主动工作、有创造性地工作,对员工的期望和要求是一样的。
这套方法已经延伸到生产业、制造业、广告、印刷、美容美发、酒店、足疗等服务业、房地产业、医院、超市、商场、药厂、药店等各行各业。
折叠十三、不受管理者文化水平的影响。
企业管理者的文化水平差异非常大,而这套方法原理简单,没有高深的理论,只有加法减法,既好理解,又容易操作,不受管理者水平高低的制约。
折叠十四、容易实施落地。
管理培训非常之多,许多管理方法理论性极强,听起来热血沸腾,回到公司却很难操作实施,没法落地。
而积分制管理这套方法非常容易实施,并且时间越长,员工的积分越高,效果会越好。
第一章总则
第一条本公司为促进管理绩效,提高全员工作士气,并使其所依据及遵循,特制订此员工管理制度,员工在公司服务期间均应遵行。
第二条本员工管理制度适用于本公司全体员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、临时员工及非正式职员。
第三条凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本员工管理制度所制定之任何事项及条文内容,若有未规定之事项,另行通知,并增列于本公司章程修正案中。
第四条本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与淡旺季有关,
第五条本员工管理制度若与部门制度有相冲突条例者,一切仍以本员工管理制度为,但若遇特殊案例,可由总经理研议并公告通过后裁定。
第六条凡新人到职或表现较差之员工,此管理制度为必学制度.
第二章《新员工告知书》
第一条入职
1、新员工(以下简称乙方)试用期1个月。试用期满,如乙方不符合录用条件,甲方有权延长试用期限或解除劳动协议;如乙方业绩突出并对甲方有重大贡献,甲方可根据实际情况酌情提前结束试用;公司在试用期内给您发放试用期工资。入职后双方签署劳动用工协议及相关协议,双方应各自承担相应的责任。
2、面试通过后,入职时须提供一寸彩照2张、身份证、学历证。
3、因新入职员工对甲方情况、环境和操作不了解,包括甲方对乙方的个人情况和操守等不了解,为了给双方有一个充分的认识过程,所有新进员工均有试工期,试工期为7天。试工期内如任何一方认为不合适可以随时离职,乙方不需要给甲方培训金;甲方不需要支付给乙方工资和不享受公司所有福利待遇。试工期通过后,期间考勤计入当月出勤,享受本岗位试用期待遇。
4、乙方自进入公司之日起,须严格遵守公司各项规章制度。甲方根据乙方实际情况和工作安排乙方的岗位,乙方必须服从岗位分配,不服从分配者,甲方将视情况给予经济处罚、辞退或作其它处理。
第二条辞职、辞退、开除
1、辞职程序:
1)乙方因故辞职时,首先向人力资源部索要《唯一视觉员工离职申请单》,之后应依据《唯一视觉面试,入离职,档案管理流程》办理。
2)辞职者向甲方提出辞职申请后,甲方在五个工作日内给予明确答复。
3)各部门对辞职人员的工作移交要指定交接人,并规定交接时间,原则上要求15个工作日内(试用期人员3个工作日内)办理完毕。
4)试用期员工(已过试工期)需《离职申请单》批准之日起7日后离职;正式员工于《离职申请单》批准之日起30天后方可离职。
5)组长及部门主管等重要岗位人员辞职必须提前3个月做出书面申请。
6)辞职者自申请递交之日起到工作移交完毕这段时间,均视为出勤,但辞职者须恪尽职守,遵守规定,正常工作,辞职者违反规定或劳动协议,对甲方造成损失的,根据情节严重给予经济处罚。
7)对无视甲方规定,不办任何手续就擅离职守,或辞职要求未获批准就离开公司的,视为违反本协议,甲方扣发乙方一个月工资,同时乙方必须承担由此给甲方造成的各种损失。甲方可采取一切必要的手段保护自身的利益,对情节特别恶劣者,甲方保留对其追究法律责任
2、甲方对有下列行为之一者,予以辞退:
1)在试用期内发现不符录用条件,经考察试用工作能力及效率无明显提高,仍不合格者;
2)乙方对所承受工作虽无过失但不能胜任者;
3)违反公司各项制度、隐瞒个人真实资料
4)工作责任心不强、工作不求上进者;
5)在甲方以外从事兼职者;
6)一年内记大过三次者;
7)有危害他人健康的传染疾病者。
8)因患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的;
9)违抗命令,不服从领导或擅离职守,情节严重者;
10)法律、法规规定可以解除劳动关系的其它情形。
3、有下列情形之一者,予以开除:
1)被依法追究刑事责任的;
2)严重违反劳动纪律或甲方规章制度者;
3)连续旷工达三天或一年累计旷工超过7天者;
4)工作疏忽,贻误时机,致使甲方蒙受较大损失者;
5)营私舞弊,挪用公款,收受贿赂、佣金者;
6)泄露甲方机密者;
7)聚众罢工怠工,造谣生事,破坏正常的工作和生产秩序者;
8)偷盗同事和甲方财物者;
9)以暴力手段威胁同事者;
10)涂改文件,伪造票证者;
11)对甲方利益造成重大损害的;
12)其它违法违纪行为。
4、当辞退/开除的情形出现时,如当事人的行为给甲方造成损失的,应按国家及甲方有关规定承担相应的赔偿责任。
5、辞退程序:
1)乙方所在部门主管向人力资源部索要《离职申请单》,填妥后交总经理审批,最后交人力资源部;
2人力资源部依《离职申请单》及考勤记录计算工资呈交总经理审批;
3)财务部于发薪日予以结算工资。
4)被辞退者不按规定办理工作移交的,甲方有权扣发一个月工资,给甲方造成损失的,甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。
6、乙方如被甲方开除,仍须按甲方规定办理工作移交手续。如拒绝移交或不按规定移交,甲方将扣发一个月工资,给甲方造成损失的,甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。
7、被辞退/开除乙方无理取闹,影响甲方正常生产和工作秩序的,甲方将提请公安机关处理。
第三章考勤管理制度
第一条本公司各部门上班时间如下:
摄影部:上午上班:8:30
化妆部:
化妆师:上午上班:8:00
化妆助理:上午上班:7:50
化妆部每周二上午上班时间9:00
早班:9:00 ――19:00
中班:10:00――20:00
晚班:11:00――21:00
数码部:
上班时间:9:00――18:00
网络部:
早班:9:00――18:00
晚班:12:30――22:00
行政部门:
上班时间:9:00――18:00
说明:
1、各部门上班之前应整理仪容仪表(门市部,化妆部,网络部要求带妆上岗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐为轮流制,各部门人员不得全体同时用餐,必须保证各岗位有人员在岗,以应付工作需要;
3、个人用餐时间不得超过40分钟;
4、值班为轮流制,具体人员安排由各部门自行制订;
第二条正式员工每月可休假4天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算,不得累积。
第三条打卡属个人行为负责,任何情况之下,员工彼此间不得代打卡,代打卡者,第一次即重罚人民币壹百元整,让人代打卡者第一次即重罚人民币五十元整,若重犯,立即开除。
第四条员工出勤打卡属正常作息,非有重要公务不得借故忘记打卡,凡无故不打卡或上、下班未打卡情况,均视旷工论处。
第五条员工不得迟到与早退,每超出1分钟迟到者,罚扣人民币贰元,依次累计,每超出1分钟早退者,罚扣人民币贰元,依次累计。
第六条因公司业务及部门之需要而必须加班者,不可借故拒绝,以服务精神为重,若因此造成严重影响公司运作者,扣个人业绩点数。
第七条公司不鼓励加班,若因工作需要而必须加班者,需向总经理报备,否则不予发放加班费。
第八条公司之各项会议无论时间长短,一律不列为加班,必须无条件服从上级安排。
第九条员工因公事外出,须填写《公出申请表》向相关领导报备,外出期间必须保证通讯工具之畅通,按预计返回时间返回公司。
第十条员工因私外出必须填妥离店登记表,并交接好手头工作,指明职务代理人后,经公司主管许可后方可外出,外出期间必须保证通讯工具之畅通,且须在设定时间内赶回公司岗位,正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。若超出设定时间一小时,以请假1天论处。
第十一条员工填妥请假单,经核准后,方可离开公司,但其本身的各项工作,应由职务代理人负责,若发生误件,差错或顾客投诉等事宜时,请假者其责难免,按责任处罚。
第十二条私自外出未向主管报告者,半小时内扣薪半日,1小时以上者,则以旷工论处。第十三条凡出勤违规者,一律不核发全勤奖。
第十四条全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者,发放全勤奖100元整.
第十五条在职员工出勤作息状况,有任何异常现象时,部门主管与店长应负责考勤记录。第十六条员工无故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必须经总经理或店长许可。
第十七条因工作需要,必须通宵加班者,须配合当天值班人员,负责公司器材之安全、门户锁定、电源开关、水源检查、上网设备检查及职场安全。
第十八条值班人员与通宵加班者不得携非公司职员进入公司或夜宿公司,违者一经查处,罚款人民币100元整。
第十九条通宵加班之员工,如第二天未列入休假名单,则第二天必须遵守正常上班考勤制度,按时打卡,违者以旷工论处。
第二十条未经同意,在全体员工已下班后,个人不得借故返回公司内,值班人员有权拒绝其入内。
第二十一条休假采取“排表轮休”方式,不可排定周六、周日以及节假日休息,一线部门同日休息者不得超过部门全员比例40%,休假以先递出休假单者优先排列。
第二十二条员工休假必须前一天下班之前递出申请休假单,并经部门主管同意。公司不接受除书面形式之外的任何方式请假与临时休假。主管无权同意任何电话、短信、口头等请假方式。
第二十三条部门主管除不可排定周六、周日以及节假日休息。
第二十四条各部门排定休假轮值表,非有重大事由者,不得临时或任意变动,若不得已有变,事先须向部门主管或店长报备核准后填写调休单,并安排职务代理人,交接完毕后,方可实施调休。
第二十五条公司正式员工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪资的形式在当月薪资中发放;试用期员工无休假。
第二十六条病假薪资按日薪资扣除;事假按日薪资双倍扣除;旷工按日薪资3倍扣除。第二十七条任何病假必须出示职业医生所开具病历证明,并与假毕24小时内上报公司,若无证明或逾期,不得享受病假待遇,以事假论。若因病重住院或卧床无法行动,公司原则上为其留职,但因公司运作,所空缺之职位公司已及时核补,个人不得有任何异议。
第二十八条轻微病假可商请主管核准,并可转作休假方式,唯须请职务代理人全权代理,以示负责。
第二十九条一般病假,处偶发特殊病例,送医院急诊,不能行动外,不得临时未上班请假,否则以事假论处。
第三十条公司正常上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣除当日全薪。
第三十一条任何外出请假超过半小时以上者,皆须填写公出单,并报经主管同意,店长签字为准。
第三十二条各类考勤凭证(请假条,公出单),皆须注明事由按规范填写,相关领导签字,否则行政人事部有权不承认,按旷工论处。
第三十三条一般事假,请于两天前请妥(急事经上级核准例外),请假时必须填妥请假单及职务代理人签名,并经上级核准。
第三十四条请假未准而私自休假者,以旷工论处,并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失,由本人负全责。
第三十五条因当日无单子安排临休员工,需填写临休单,否则按事假论处。
第三十六条公司外聘员工具体考勤管理以和约商定之内容为准。其余部分按公司管理制度进行。
第三十七条除公司特批外,员工不得在一个月内累积请假超过3天,否则超出天数按旷工论处。
第三十八条停工制度:
第一项若员工消极怠工,工作表现不积极,部门主管有权利让其员工停工待岗,需向行政
人事部报备。
第二项停工期间,员工必须按考勤管理制度正常出勤,当月只享受其基本工资80%,不涉及其个人业绩提成.
第三项若停工超过7天,员工仍不思悔改,公司有权将其开除。
第四十一条未有特殊事由,休假不得安排连续两天以上。
第四十二条公司各项会议均列入考勤范畴,按上班考勤制度执行,不得无故缺席,临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者,额外罚扣人民币100元整,并取消全勤奖。第四十三条公司业务培训亦列入考勤范畴,按上班考勤制度执行,不得无故缺席,临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者,额外罚扣人民币100元整,并取消全勤奖。第四十四条为维持团队的凝聚力和员工的向心力,凡公司整体性活动,如庆生会、公司聚餐、旅游、聚会等一切团体式活动,全员皆须参与,并列入考勤范畴,不得临时请假。第四十五条如确因病重不能上班,须在上班时间以前电话通知其上级,得到上级领导批准后,方可请假治疗,假毕须填写补假条与职业医生之相关证明。
第四十六条公司有权对经常患病之员工安排进行全面身体检查,以确定其在身理与心理方面是否适合继续工作。
第四十七条任何员工办理病事假超过15天者,上月薪资全额停发,待正常上班满一个月后,统一在次月10日发放薪资时一并发放。
第四章会议制度
公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导,会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参加会议进行会议记录。会议主持负责整理会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确,所议各项事宜条理清晰,会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。
公司会议分固定会议与临时会议。
固定会议有以下几种:
一、年终总结大会
参加会议者为公司全体员工,会议主持由董事长主持。时间控制在30分钟,会议时间为第四季度的季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结;公司运营情况;下年度工作思路及奖励表彰优秀员工。
二、部门例会
由部门内部人员参加,包括
1、门市部例会
参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定;顾客意见反馈;部门内部沟通;发现日常工作中出现问题并加以解决。
2、摄影部例会
参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定;顾客意见反馈;部门内部沟通;发现日常工作中出现问题并加以解决。
3、化妆部例会
参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定;顾客意见反馈;部门内部沟通;发现日常工作中出现问题并加以解决。
4、客服部
参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定;顾客意见反馈;部门内部沟通;发现日常工作中出现问题并加以解决。
5、数码部
参加会议者为部门所有人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管根据当天具体工作安排决定。该项例会为每天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定;顾客意见反馈;部门内部沟通;发现日常工作中出现问题并加以解决。
三、主管协调会
各部门主管参加。主管休假或不在岗时,事先由主管指派该部门责任人参加。
由于工作需要,由部门主管推荐并征得会议主持,可允许部门部分员工例席会议。会议时间为每周一上午10:00――12:00,因特殊原因可顺延。
临时会议由会议召集人临时召集相关人员召开,会议由召集人担任会议主持人。
会议纪律:
1、不得无故缺席固定会议,由于特殊原因不能参加会议必须会前向当期会议主持请假并征得同意方可。
2、会议之前必须交接好手头工作,不得无故打断会议进度。
3、会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。
4、不得无故迟到。由于特殊原因迟到,必须向与会者道歉,说明迟到理由,并征求会议主持批准方可进入会场参加会议。
5、会议期间不得大声喧哗,有新议题的提出必须示意主持人请求发言,征得会议主持同意方可发言。
6、各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备,若无准备,视同工作不负责,罚款50元整。
第五章培训学习制度
为开发公司的人力资源,提高员工的素质,激发员工潜能提高工作绩效,使员工获得公司发展所需要的知识和技能,从而与公司共同成长.培训学习模式如下:
部门学习
由各部门自行组织,每周二18:00――20:00,学习内容为各部门相关技能与专业知识。学习老师由部门成员轮流担任。
自我学习:
员工为提高业务水平及相关业务知识,须养成良好学习习惯,采取理论与实践相结合的模式快速提升自己的能力。
业务培训:
由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。公司成员除特殊原因外均须参加。不得迟到、早退、临时请假。
外派培训:
公司优秀员工可获得公司免费外派培训机会。
学习纪律:
1、学习会场保持整洁、安静
2、学习期间关闭手机,或把手机调至震动档
3、无故不得缺课、旷课、早退
4、若有特殊原因须向相关领导请假,获准后方可
第六章薪资体系
薪资体系依据“内部一致性和公平性,外部竞争力和吸引力”的分配制度,建立公平、公正、合理的薪资体系,充分调动员工的.积极性,提高员工生活质量,同时也为员工职业生涯规划提供良好的发展平台。旨在建立以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制,全面提升唯一视觉的行业竞争力,实现的经营目标,特制定此薪资体系:
第一项薪资体系特点:
为适应公司发展的需要,按照市场化运作的要求而制定公司的薪资体系,使员工的薪资与岗位和绩效紧密结合,最大化的实现员工的价值,同时给员工带来强烈的企业归属感。第二项目的:
1、使薪资与岗位价值紧密结合;
2、使薪资与员工业绩紧密结合;
3、使薪资与公司发展的短期、中期、长期收益有效结合;
4、解决员工在企业工作期间生活上的后顾之忧;
5、充分调动员工的工作积极性,实现员工向学习型、知识型、专业型过渡。
第三项原则:
薪资作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则,具体体现为以下几点:
1、公平性原则:薪资以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为向导。
2、竞争性原则:薪资以提高市场竞争力和对人才的吸引力为向导。
3、激励性原则:薪资以增强工资的激励性为向导,通过业绩等激励性工资单元的设计来激发员工工作的积极性。
4、贴心性原则:薪资涉及的福利工资项目旨在为员工解决贴心的生活问题,增强员工的企业归属感。
5、经济性原则:薪资水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致
第三项薪资结构
员工收入总体上包括基本工资、福利工资、工龄工资、个人业绩奖金组成,并根据不同岗位工作特点等进行了不同的组合。
试用合同期工资整体构成=基本工资+福利工资
转正合同期工资整体构成=基本工资+福利工资+工龄工资
一、基本工资:是整个工资体系的基础,依据员工职务及岗位确定的工资。
二、福利工资:因为工作、生活等方面,所发放的福利工资,是享受的福利待遇,包括全勤奖、岗位工资高温补助等。
三、工龄工资:工龄增加意味着工作经验的积累和丰富,代表着能力和绩效潜能的提高。服务年限不同,员工的成熟程度不同,为企业做的贡献不同,对员工给予相应的回报。工作按入职日期开始每满一年,工龄工资则增加200元,三年封顶
(注:高温补助每年6、7、8月享有,具体额度由总经理批示;)
第四项公司每月月底发放个人业绩奖金,业绩奖金构成,底薪与业绩提成百分点在各自和约会分别注明。
第五项个人薪资及奖金部分属机密事宜,个人不得外泄,若有不合可直接与总经理反映,力求合理。因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其他员工情绪不满,造成人心涣散,进而影响公司日常作业时,该员工以泄密论处,罚款200。
第六项新人到职后,试用期一个月,若表现优异,可提前申请转正,当月执行转正工资.第七项部门奖金制度,应视公司各部门业务业绩由各部门主管另行制订,经总经理批示推行。
第八项员工福利
1.若员工因工作需要自动放弃带薪年假,期间薪资公司按日常双倍支付。
2.公司员工享受公司免费定购工作制服,并按公司制度于上班期间规定着装。如员工在合同期内(一年内)离职,员工自己承担工服费用,在离职工资当中扣除。
3.逢重大节日(如春节、五一劳动节、国庆节、中秋节等),公司将发放所有员工应节礼品或与之相应之奖金以做福利。
4.员工生日。
5.公司会定期与不定期的举办活动,比如晚会、聚餐、聚会、旅游等,凡是公司所属之员工,皆免费享受期间一切福利,但若自动放弃不参加者,扣除当月一天考勤记录。
6.员工本人或直系亲属结婚,可享受员工拍摄套餐.
备注:
1员工消费及股东消费,一切程序皆须开单作业,维持系统正常化与流程规范化。单子上须有当事人与店长之签名。
2员工消费或股东消费,各项销售成本无利可言,因此无法列为个人业绩奖金
3员工之亲戚、好友、同学与邻居结婚,请事先通知公司,公司方面会给予最大的优惠方式,须事前填单报备为准。
第七章服务规章
第一条不得于上班时间内在职场与工作区域食用正餐与零食,亦不得于上述地点睡觉、织毛衣及看报纸及与行业无关之小说、杂志等从事与工作、学习无关之事宜。
第二条公司员工不得在禁烟区吸烟。
第三条上班时间一律说普通话,不能讲方言。
第四条上班时间于公司内无论是否正常上班还是休假,随时佩带工牌。
第五条上班时必须穿戴好工作制服,制服必须保持整洁,扣子全部扣好,不卷袖口,严禁着便装上岗。除特殊任务需要,制服不许穿出店外。上班前,职员应检查服装是否干净、挺括。洗净手和指甲,并确保无口臭和体味。
第六条女性员工须化淡妆,整理仪容,要求干净、清洁,必须穿浅色系的高跟鞋。头发过肩则应束好。
第七条二线员工须仪表整齐,并保持穿着干净,不得搞怪另类,影响公司整体之形象。对仪容仪表不合规范的上班职员,公司有权责令其穿戴整齐后方可上班。
第八条员工随时保持亲切自然的笑容,在公司所属范围内遇有陌生人,无论认识与否,皆应点头问好,保持礼貌。
第九条门市人员遇有外进入之顾客,无论消费与否,皆须暂停一切不必要之私务,大声说出“欢迎光临”,且主动上前问候(使用礼貌用语),并加以亲切之服务。
第十条对外来访客、来宾或消费顾客皆应安请入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服务。
第十一条使用电话时,语言尽量简短,切不可过度占线。禁止电话聊天,在工作忙碌时,暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超过3分钟,不得煲电话粥与短信聊天。职员禁止因私使用公司电话。
第十二条工作期间,员工彼此间不得嬉笑吵闹或其它有失仪态之行为。
第十三条公司各部层皆有权责划分,员工坚持自己岗位,并适时支援其它部门,在责任追加制度里,须层层管理层层发挥,责任追加制度采取连坐式管理,所有与事件相关之员工、干部均须对而负责。
第十四条在门市营业时间,不得上网聊天、玩游戏、看电影等与工作无关事宜,不可播放哀怨低调之音乐。
第十五条不得于公开或私底下恶性漫骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非,破坏员工彼此团结与和睦。对同事要有礼貌,并热忱互助。
第十六条门市重视亲切服务,温馨的笑容,无论在任何情况下,不得职责顾客,漫骂或批评顾客。
第十七条尊重部门领导,若对部门领导的处理结果有异议,可向店长或总经理投诉,不得出现顶撞、漫骂等不合礼仪的行为,否则重罚。
第十八条顾客在公司等待时,相关之所有服务人员必须随时关心问候,不可冷落顾客。非自己的顾客,但凡公司人员皆有义务代为服务,不得推托。
第十九条门市仍有顾客时,无论是否超过营业时间,不可催赶顾客及关灯等怠慢行为发生。第二十条对顾客所作承诺,必须按协商时间及时完成,不可敷衍了事,对其中存在的模糊条款需让顾客签名为证。
第二十一条从业态度不良,没有笑容,没有礼貌,说话口气差,电话礼仪不足,因而遭顾客严重投诉者,立即开除。
第二十二条公司各部门须保障运营系统的正常运转,各项表格、资料、公告、通告等,一律实行“签名确认制”,任何员工未按规范运作,公司有权不接受其行为成果,并予以相应之扣罚。
备注:
第一项被下罚单人员,拒签俩倍扣款,其金额在当月的工资或奖金当中扣除.
第二项离职人员皆须先行缴清各项罚款后,方可领工资及奖金。
第二十三条公司实行“个人责任制”,部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等,皆由个人负责到底,绝不推诿。
第二十四条“门禁管制”是门市现场人员的职责,非公司正式员工不得于全员下班后再进入公司,由值班人员严格管制。
第二十五条数码部员工妥善保管好数码部物品,使用完毕归置原位,其它部门员工非请勿入。有事进出数码房随手关门。
第二十六条随时保持工作场合的干净、整齐、清洁,养成随手关灯,关门、关水等良好习惯。
第二十七条公司内部一切讯息、资料、档案、记录、摘要等,严格保密,不得外泄或携带出公司。新人进公司必须签署保密责任书。
第二十八条随时帮助、支持、支援和配合公司同仁,团结一致是公司之重要精神。
第二十九条上班时间不得私自串岗、离岗。有事离开岗位时,必须事先交代职务代理人。第三十条服务重点要求:
1、对顾客主动握手,大方有礼、亲切热忱。
2、一线员工随时派出名片,并不断自我称呼,使顾客记忆加深。
3、员工随时称呼顾客称谓,并牢记顾客姓名。
4、坚持以“尊重顾客,他们永远是我们的好朋友”的服务理念。
5、 “送客出门七步远”的送客礼仪。
备注:
1、凡属公司所有之文案、部门运营系统流程、各部门章程及规范、顾客资料、联单收据、工作文件、展售商品、样本及任何属公司所有之文件文案、资料等,非经公司负责人同意,不得私自拷贝、出让、转借、占有、售卖及携出公司等,否则将予以提出诉讼与要求赔偿。
2、凡违反上述各项条例者,公司主管可直接进行下单处罚或行政处分,员工亦可向上申诉,申请期为三天,逾期不予受理。
第三十一条严格区分公司提供给私人使用之物品与提供给顾客使用之物品,若有违反,一经查实,开俱罚单一张,至少罚扣人民币10元整。
第三十二条员工须随时保持更衣柜整洁,危险物品禁止存放于更衣柜内。并妥善保管好自己物品,贵重物品请勿存放,如因此造成遗失,公司概不负责。
第三十三条上班时间接受亲友来访不得超过5分钟,且仅限于门市招待,不得领至办公区域。
第三十四条员工就餐后应注意卫生清洁,并随手把简易饭盒等垃圾丢至垃圾箱内。
第三十五条在店内发现顾客遗失财物应立即上交公司备案,隐藏失物而不上报者,将视为偷窃并做纪律处分。
第八章惩罚条例
第一条未于正常上班时间穿制服及佩带工号牌者,第一次记警告一次,第二次开始,每次处罚5元。
第二条因服务不当,造成重大客诉,除取消该笔业绩奖金外,另重罚100元。
第三条有关公司内部作业系统及作业程序之任何相关文案、图像等资料,一律不得外流或外借,若经公司查获属实者,一律严惩。轻者罚款人民币200元整;重者罚款人民币500元整,或直接开除。(部门主管要受连带处分其罚款额度为员工的20%)
第四条对公司所有部门运营流程表格、本册及联单顾客资料等,凡属责任范围,员工皆须按要求填写,凡经抽阅、盘查出现漏登、漏填现象,每个空格罚金伍元整。若造成严重后果者,另行议处。
第五条凡离职员工(不含停薪留职者)或同行,未经店长许可,当职员工不得同意其进入公司下列场所,违者罚款100元整:
1、数码部;
2、影棚;
3、客服部;
4、经理办公室
第六条若因公司员工人为疏忽,因而导致发生赔偿或退款等问题,将追究责任归属,金额赔偿部分由员工全额承担。若是由于工作交接产生的问题,则由工作交接双方分摊所赔偿之金额。
第七条部各部门工作用品,如道具、化妆品、低值易耗品、计算机软硬件、各类耗材等,部门主管具有监管职能,定期盘点且编制报表发于财务部,若经抽查或复核时发现无记录,每样物品一律罚款5元整。
第八条公司任何执行文件以总经理签字为准,凡口头说辞或允诺皆不予承认,员工必须按规定流程开展工作,若与顾客发生争执,视情节轻重给予惩罚。
第九条下列事项经查属实,对其人员按公司相关规定进行处罚.
第一项不遵守公司各项条例规定者或未能配合公司各项制度改革。
第二项与顾客或与同事发生争吵
第三项对顾客、公司及同事者恶意中伤。
第四项未经批准请假,不配合公司调度或无故旷工。
第五项恶意使用职能,影响工作的开展.
第六项不服从领导指正,且态度傲慢。
第七项服务态度不佳,言语恶劣,表情傲慢。
第八项以公司名义,对外私接生意,抽佣、侵吞公款。
第九项工作期间发生严重失误,导致顾客无法按时取件。
第十项未进度按时完成工作且未呈报。
第十条违反公司制度规范者,相关领导可直接下单,罚扣金额(最少人民币5元整起)。第七项严重违纪,直接免职或开除。
第十一条在个人全责职区内,无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支,皆须付最大之责任,若有严重之人为错失,除须负责赔偿之外,并以公司制度议处。
第十二条各级工作人员在所负责之权责划分及部门资产管理上,应付全责,若有人为错失
而导致公司财产、耗材及经营上之损害时,须按门市市价或成本金额的二分之一进行赔偿。第十三条为保障公司各层主管的权威性及执行力,凡对上级所交付公司事项或业务督导有不理不睬、不服指正、阳奉阴违、不予理会或未彻底执行等行为时,轻者罚款,重则开除。第十四条部门工作,由于人为错误(如误件、错件、重装框或礼服撞期等因素),影响到公司的运营系统,使公司蒙受损失者,其责任所属之相关人员除承担赔偿金之外,追加罚扣,罚扣之金额视情节严重而定,至少为50元。
第十五条部门工作人员凡未按照公司制度开单人员,一经查获,则该顾客之业绩奖金部分,一律不得核发,若发现此种舞弊现象,导致公司财务损失时,将处以10倍罚款。第十六条顾客签约单应主动说明备注条例后,方可让顾客签名。
第十七条本公司各部门主管对其职能没有充分发挥与执行,或对上层领导所交付公务事项及业务督促不予理会,且未按规定时间完成,轻则罚款,重则降级或免职。
第十八条部门主管对部门业绩、业务提升有绝对责任,若部门主管无法提升部门业绩时,轻则取消岗位补贴,重则降级或免职。
第十九条如员工违反公司制度及规范,部门所属主管对于情节重大者未能及时处罚、甚至包庇、纵容,经监管人员查获,则一切罚扣金额由主管承担。
第二十条“薪资保密”是公司现行政策,员工若泄露个人薪资,或借机探询他人薪资,一经检举或经公司查实,罚款500元整。
第二十一条员工自行泄露其本身薪资或额外奖金,经人投诉或向公司抗议时,将取消其福利津贴。
第二十二条未执行服务规范及相关工作流程的人员,视情节轻重,公司将开具数额不同之罚单。最低罚扣人民币10元整。
第二十三条未能发现上一环节流程缺失且无针对性的加以弥补、指正,也未向上级汇报人员,视情节轻重给予相应之罚扣(最少人民币10元整)。
第二十四条员工对公司所交付任务,未能在规定时间内完成,且又未及时汇报,形同渎职,视情节严重处罚。
第二十五条“清洁责任区”是员工每日清洁打扫整理的重点,在职人员应尽其义务与责任,不可敷衍了事,未尽责而经抽查不合格者,并罚扣人民币10元整。
第二十六条全月事假、休假等未配合公司的人员,扣个人全月奖金总和之10%,均分给部门其它正常在职人员,依次累计。
第二十七条部门主管无事先准备导致未能主持好晨会,每次扣罚人民币贰拾元。
第二十八条未能认真遵守培训学习制度或考核时未能通过,并罚扣人民币伍拾元整。第二十九条凡罚款次数当月累计超过3次者,扣减当月业绩的20%.
第三十条当月未完成月初设定下达之目标业绩,并处罚金壹百元整。
第三十一条在店内偷窃顾客或同事之财物将被立即开除,并视情节严重扭送至公安机关。第三十二条被公司开除之员工,其薪资于薪资发放日一并领取并不享有任何解雇费。第三十三条未尽事宜,店长有权按公司经营原则与公司章程,参照服务规章以及事发实际情况开具罚单,罚扣金额最少10元整。
第三十四条任何人员有私下串联、作假、转让业绩、营私舞弊者。
第三十五条当月未经正常书面请假手续获准,而私自休假者。
第三十六条未依正常上班时间值勤,而私自溜出班外者。
第三十七条当月未能配合部门或公司勤务,如人事调动、公务支援、公司会务与业务培训等规定者。
第三十八条当月代替其他员工打卡者。
第三十九条当月被记旷工者。
第四十条因个人问题,导致顾客严重投诉者。
第九章财务制度及仓储、领用制度
为确保公司管理有序,有效保管、使用公司财物,合理利用固定资产资源,降低运营成本,减少耗材损耗,特建立财务制度及仓储、领用制度如下:
第一条公司各项收入、支出登记入帐,由专人负责,保证帐目清楚、准确。
第二条公司支出报销部分除日常固定支出外,其余皆须报请总经理批示,同意后方可报销。
第三条公司各项进货须由库管亲自点收、登记入库并签名俱结后,再交由各部门清领,以资凭证。
第四条公司物品领用须经店长同意,并由领用人签字。
第五条各部门建立公司财物保管制度,定期每月月底对部门财物盘点并载入各部门物品清单,详加入册。
第六条、物品清单一式两份,公司和各部门主管各执一份,以便核对。
第七条、为节约耗材,各部门须建立耗材定期损耗登记表,有序登记归档,以便对比核实。
第八条各部门须妥善保管所领用物品,并有效、合理使用。
第九条所领用物品若人为损坏,使用者及保管人将按价赔偿。
第十条各部门主管负责保管、安放、使用本部门耗材。耗材只可在规定范围内略有浮动,若有较大出入,主管承担额外付出。(需议)
第十一条未得许可,员工不得先行购买后再进行报销。
第十二条每月月底盘点时,各部门未依规定申报资产列报表时,如遇物品遗失、耗损或未符合帐面之记录、虚报名目时,一经查获按侵吞公物论处,该部门负责人须负按原物价格赔偿之责。
第十三条顾客出租物品时,应支付押金,如还件时由于短缺物品,该工作人员须主动掌握还件时间及该样物品,并适时反映,免得造成公司不必要之损失。
第十四条单项物品之押金,须超过所值,若顾客押金未能提高,又无法如期还件时,该服务人员须负赔偿之责。
第十五条公司对外消费时,均应收取正式发票,以供当月税务之扣抵额,单项消费不能出具正式发票,须开收款收据,若无收据须经办人列明消费项目与金额并交由总经理批示。第十六条各部门遇耗材损耗或需物品时先打报告,经总经理或店长批示后,方可至库管申领。
第十章
公司在正常运作及经营下,因工作环境,业务需要,成本变动,竞争压力及内部各种管理制度结构性变化,以追求公平、公正、合情、合理的原则,而设定此一修正条例。在公司主管研议商讨后,不定期提出新增条例或修改条例。条例变动后将于部门主管会议中商讨,若无异议后,则编列于此制度中,供全体员工共同遵守,未规定之事项另行公告实施。未尽事宜请,若两者有冲突,以公司员工管理制度为准。
1、目的
1.1为全面贯彻落实安全生产责任制,主动加强安全生产管理工作,进一步强化公司安全生产管理,细化落实全员安全责任,提高员工安全意识,增强员工参与安全管理的积极性和主动性,更有效的预防安全事故,更有效保障公司各阶段安全目标达成,促进公司安全、稳定发展。公司安委会结合公司各部目前实际情况,特制定《员工安全生产积分管理制度》。
2、适用范围
2.1本制度适用公司全体员工
2.2公司安委会建立全员安全积分卡,对公司员工的基本情况进行备案,建立个人安全积分档案,积分情况将与员工月度工资、年度安全奖考核挂钩,并作为人事任免、业绩考评、评先评优的依据。
3、职责权限
3.1 安环组负责统筹监督公司“积分制”考核工作,并负责对考核争议项目的最终裁决;
3.2 管理部负责“积分制”涉及部门与个人规定奖惩内容的具体执行;
3.3 安环组负责实施安全“积分制”考核,并协助和监督相关部门落实奖惩;
3.4 各部门应积极配合监管机构对本办法的执行。
4、具体工作内容
4.1安全积分制考核由安委员统筹,并由安环组每月统计与汇总后提交管理部进行审议,确认无误报公司领导批准后通报全司。
4.2设立安全红线预警,主动控制安全管理预防,凡积分低于-1分的员工将组织培训并作为重点监测对象。
4.3安全积分考核周期以年为单位进行,并实行月积分,年度总评的方式进行考核,年度积分考核结束后,所得分值将归零后重新积分,每个独立积分考核周期结束后由公司安环组根据实际情况,相应调整积分内容和标准。
5、积分标准
5.1.见附件表格《安全积分及奖惩记录对照表》;
5.2以下八类潜在“不安全行为”(简称“八不准”)公司将重点对其进行整治,违反人员除了按公司奖惩制度处罚外,另将额外扣除该员工个人积分,每项5分;
5.2.1 厂区内非吸烟区吸烟;
5.2.2非特殊工种或特种作业人员擅自操作特种设备或作业;
5.2.3违规存放、使用危险化学品;
5.2.4擅自拆除、封堵、停用安全装置或冒险操作故障设备设施;
5.2.5未经培训合格或授权,擅自操作非本岗位设备设施及进入危险区域;
5.2.6未经许可擅自进行动火、临时用电等危险作业;
5.2.7违规丢弃或倾倒废弃化学溶剂及物品;
5.2.8擅自挪动、使用及故意破坏公司消防器材设施。
6、奖惩措施
6.1员工安全建议所得积分立即计入员工安全档案,奖金于次月工资中发放。
6.2员工个人安全积分将一并纳入年终绩效评定,年度考核评优评先时将计入加分项。
6.3年度考核周期结束后,对于积分排名第一的员工颁发“安全生产卫士”证书,并给予现金奖励。
6.4 凡员工违反安全巡查项目,扣除当月绩效20元/条;其直接部门主管负管理责任,扣除当月绩效20元/条。
6.5 凡员工发生任何安全事故造成工伤,其直接部门主管负管理责任,并受工伤人数扣除当月绩效200元/人。
7、相关事项补充说明
7.1积分项目涉及员工个人隐私或保密内容时,经安环组领导审批,可不予公布具体加分内容或人员姓名,直接标注加分分值即可;
7.2由于预期取得政府社保部门伤残鉴定结论时间较长,故事故发生后将由安环组依据国家《工伤事故伤残等级鉴定标准》进行评估判定;
7.3考核周期内,积分人员因人事及归属发生变动,个人积分不变。
第一章、总则
一、目的:促进公司员工学习,不断提供员工整体素质,建立优秀的团队;
二、原则:
1、系统性:全方位考虑公司对人才的需求情况及员工的职业发展;
2、主动性:鼓励员工自学及参加各种提高性培训
3、阶段性:根据不同层级对培训要求不同
三、职责:人力资源中心/行政人事部负责培训计划的制定、实施及受训者学分管理工作的主导(包括:评定学分、统计各员工所积学分,并负责颁发相应证书)
四、适用范围:适用于公司全体员工。
第二章:培训实施
一、培训计划:
1、年度计划制定:每年12月内,由人力资源中心/行政人事部向全体员工发放《培训需求调查表》《各业务部门年度培训计划》,员工根据自身的培训需求提交申请,人力资源中心对员工个人培训需求和部门培训需求进行统计、分析与总结结合当年培训目标及各业务部门内部培训计划,制订公司全年整体的培训计划。公司年度培训计划由整体培训计划和各业务部门年度培训计划两部分组成,年度培训计划报总裁/总经理审核后实施。
2、季(月)度培训计划:人力资源中心/行政人事部根据员工培训需求调整;各部门培训计划的调整,外出培训安排及绩效提高培训的调整等内容,对季(月)培训计划进行调整。
3、人力资源中心/行政人事部在每月初公布本月课程;
二、培训类型:
1.专业技能培训:主要指公司在业务开展中所涉及到的相关专业领域内的培训,岗位专业能力提升的培训,包括管理能力提升培训,如工程技术类、销售技巧类、设计规划类等方面的知识与技能。
2.企业文化培训:主要指与公司企业文化相关的宣传贯彻类培训和以激励员工工作热情与调整员工工作心态的培训等。
3.制度及流程培训:主要指公司在经营管理中所制定的各类制度及流程类的宣传贯彻类培训。
4.综合素能提升培训:主要值对综合素质能力提升的培训,包括拓展训练、礼仪等培训
5.新员工入职培训:主要是针对公司新进员工进行的培训,让新员工了解公司历史、制度、企业文化,提供正确的、相关的公司及工作岗位信息等。
三、培训形式
1.内训:主要指在公司内部开展的培训,可以由内部培训师来担任主讲师,也可聘请外部培训师担任主讲师
2.外训:主要指与相关培训及行业机构进行合作的培训形式,参加人员需要在一定时期脱离工作岗位,参训者在结束培训后需根据公司要求进行公司内部培训。(申请方式详见外出培训管理流程)
四、培训费用管理
1.培训费用的组成:第一,直接费用:包括培训师授课费、教材费、场地费和器材费、外派培训中的学费等;第二,间接费用:包括参训人员的薪资、组织人员的薪资等。
2.培训直接费用:公司统一培训由人力资源中心/行政人事部统一申请,经总经理批准后,划归公司全年培训费用;外派培训,其培训费用以《外派培训协议》约定划归部门人力成本。
3.受训人员薪资福利:参加内训的人员,享受全额薪资福利;参加非公司系统组织的外训人员,其培训时间当月累计十五天者,享受全额薪资福利;;其培训时间当月累计十五天以上三个月以内者,享受基本工资。需要脱产学习,全年达三个月以上者,经公司总经理审批,以《外派培训协议》的形式进行培训期间薪资福利的约定。
一 设置培训积分目的
培训积分主要是鼓励员工对工作中发生的事情做及时记录总结分析,以及对员工在公司培训中做出的贡献的一种奖励政策,把零散的贡献积累起来,利于连续性地记录并进行集中奖励。
二 积分用途
公司统一在年底进行积分统计清算,员工可以根据自己的积分情况进行兑换,兑换奖品为专业健身设备、各类健身班以及各类培训讲座。(培训讲座可以根据员工需求由办公室统一联络。积分可以逐年累积。)
三 积分获取方式
1 向培训案例库提供工作中的问题,案例(客户关系、同事关系处理;销售中问题发现、谈判技巧汇总等等),每次奖励2-10个积分。若含分析说明,酌情加10-20个积分。
2 提供其他员工问题的解决办法,根据解决问题的质量给予奖励10-20个积分。
3 向案例库及时提供行业信息和动态,将根据信息的及时有效程度,给予提供人2-10个积分。
4 对主动填写培训需求和培训后反馈表格,将被奖励2-10个积分。
5 培训讲师每次授课,根据授课内容的深度、难度奖励20-50个积分,若满意度超过85%,将另外奖励20个积分,以后每增加5% 满意度10个积分。
6 对培训方式、方法、内容等提出建议,并被采纳,将根据提出建议的情况,给予2-20分的奖励。
四 积分的耗减:
1 培训需要表和培训后反馈表的填写含敷衍性质,将被扣除2-5个积分。
2 培训满意度低于60%,培训师将被扣除5个积分。
五 案例库管理
1、 员工提供案例后,马上进行积分,随后以不记名方式录入到案例库,统一由办公室管理。
2、 针对员工提出的问题,办公室帮忙联系经验丰富的老师逐个解决,若问题具有普遍性,则公布在公司局域网,或者进行统一的培训。
3 、培训讲师在准备课程内容中若有需要,可以调用案例库内的案例做培训分析之用。
1.打卡期间,未佩戴胸卡。-2分
2.离开教室,未关灯或未关投影仪。-2分
3.离开教室,未关空调或未关饮水机。-2分
4.上班穿无袖衣服。-2分
5.上班穿超短裙或短裤(超过膝盖以上10cm)。-2分
6.上班穿拖鞋。-2分
7.染发颜色过于鲜亮,如:红,绿,亮黄等。-2分
8.上班期间涂鲜亮的指甲油。-2分
9.上班所戴配饰过于夸张。-2分
10.上班以后吃早饭。-2分
11.迟到,早退,忘打卡,代打卡。-2分
12.未及时销假。-2分
13.签名夹书写不规范或未及时归还签名夹。-2分
14.上课未提前5分钟进入教室。-2分
15.工作时间随意出入公司。-5分
16.打卡时间浏览和教学无关的网站。-5分
17.工作时间睡觉。-5分
18.开会,教研活动手机响。-1分
19.非上课请假。-5分
20.上课请假。-10分
加分项
1.各科目之间推荐学生成功。+2分/科
2.家庭教育讲座邀约比例排名。(第一名20分,第二名15分)
3.每月转发公司订阅号比例排名。(第一名20分,第二名15分)
4.原创文章或软文被采纳。+5分/篇
5.介绍对象(打结婚证)。+20分/个
6.介绍老师(签订劳动合同)。+50分/个
7.提出建议被采纳。+10分/条
8.阅读知识竞赛。(第一名20分,第二名15分)
9.承办活动。+50分
10.应公司要求为公司做事。(分数看具体情况)
一、总则
目的:
1、客观、公正地评价公司各级员工的工作绩效,肯定和体现员工的价值;
2、帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制,提高员工素质和个人绩效;
3、规范绩效管理流程,使其制度化、标准化。
4、推广在绩效考核方面先进部室的经验,在全公司范围内形成注重考核的良好氛围。
二、绩效考核的实施
㈠、考核对象
本制度的考核对象为公司全体员工,但以下人员不包括在内:
1、因公休、请假等原因,考核期间出勤率不足20%的员工;
2、试用期员工、实习人员。
㈡、考核项目
1、对员工的绩效考核包含业绩考核和行为考核两个方面。
2、业绩考核是对员工的工作结果进行评估,工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责,也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。(请各部、室在《员工考核表》的基础上进行完善和调整)
3、行为考核是对员工的工作过程进行评估,是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向等,具体内容见附件,行为考核内容各部门可根据实际情况进行调整,并报人力资源部备案。
㈢、考核频率
1、各级员工绩效考核每月进行一次。如遇法定节假日,考核时间顺延。
2、各部门于次月的月初(8号以前)将员工本月的月度绩效考核的结果报人力资源部。具体表格见附件。
1、编制说明
1.目的
为规范公司的薪酬管理、绩效考核管理,有效建立公司员工报酬与个人业绩相结合,并与公司经营业绩挂钩的内部激励机制,依据薪酬和考核“公平、公正、公开”原则,制定本规范。
2.薪酬管理原则
公司追求薪酬系统的科学化和简明化,在设计及管理薪酬系统的过程中遵从于以下五个基本原则:
1)公平、公正原则
即依据岗位价值进行薪酬分配,体现内部公平与公正性。
2)竞争原则
即薪酬水平对外具有竞争性,发挥薪酬在引才、留才方面的作用。
3)激励原则
即充分发挥薪酬在企业管理中的激励作用,引导全体员工充分发挥自己的主观能动性,促进公司整体绩效的全面提升。
4)市场原则
即对公司所需的稀缺性人才通过协议形式确定薪酬水平。
5)可操作原则
即薪酬制度利于执行和操作。
3.绩效考核原则
1)战略导向原则
指标设置要基于公司战略与年度经营计划,并通过指标层层分解,使战略导向有效向下传递,从而支持、保障公司战略的实现。
2)结果导向原则
通过指标SMART强化结果导向,更多地关注于产出结果。
3)团队导向原则
团队是公司事业发展的基础与依靠力量,绩效管理通过将员工个人绩效与组织绩效的有效联动,保证团队导向得以贯彻、强化。
4)绩效分享原则
绩效管理通过将个人绩效与组织绩效的关联,并进而建立基于组织绩效、个人绩效的绩效薪酬分享机制。
5)考核关系原则
个人绩效考核实行直接上级考核直接下级原则。
4.术语说明
本规范中“公司”是指“xxxxx房地产开发有限公司”。
5.解释权
本规范的解释权在人力资源部。
6.实施日期
本规范自公司正式发文颁布之日起实行。
2、薪酬制度
1.目的
为建立与市场经济相适应的收入分配制度和激励约束机制,规范公司的薪酬管理,充分发挥薪酬管理的激励作用,制定本制度。
2.准则
本制度是公司薪酬管理体系的最高纲领性文件,为公司薪酬管理提供全面的准则和依据,所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。
3.适用范围
本制度适用于公司除董事长、总经理以外所有员工的薪酬与福利管理。
4.职责
4.1.人力资源部
1)公司人力资源部是薪酬与考核的日常管理机构,负责执行、维护本制度;
2)负责薪酬和考核评定的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、接受申诉和总结等工作;
3)负责核算公司员工个人日常岗位工资、绩效工资和年终奖励工资。
4.2.财务部
1)根据公司的年度奖励方案、薪酬与绩效考核制度,核算公司年度奖励工资总额;
2)发放员工工资和奖金。
4.3.行政副总经理
1)审核中层(不含)以下人员薪酬定薪、调整申请;
2)审核日常工资、奖金的发放;
3)拟定公司年度奖励方案;
4)拟定公司季度与年度管理绩效目标。
4.4.薪酬与考核委员会
1)负责薪酬及考核制度的修订和审定;
2)审核公司年度奖励方案;
3)负责各部门组织绩效的评定。
4.5.总经理
1)审核公司薪酬管理制度,并上报董事长;
2)审核公司年度奖励方案;
3)审批中层(含)以下人员的薪酬定薪、调整;
4)审批日常工资、奖金的发放;
5)审定员工薪酬及考核申诉。
4.6.董事长
1)审批公司薪酬管理制度;
2)审批公司年度奖励方案;
3)审批公司高层人员的薪酬定薪、调整。
5.工作程序
5.1.组织管理
5.1.1.公司成立考核委员会(非常设机构)作为薪酬和考核工作的领导、管理和执行机构。考核委员会组成:总经理、副总经理、总监、人力资源部经理。
5.1.2.公司人力资源部是薪酬与考核的日常执行机构,负责薪酬和考核评定的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、接受申诉和总结等工作。
5.2.薪酬结构及工资标准
5.2.1.薪酬结构
公司的薪酬结构包括岗位工资、奖励工资、公司福利与法定福利四大部分。
岗位工资:包括基本工资和绩效工资;
奖励工资:即年终奖金;
公司福利:包括过节费和培训、文化、旅游等福利;
法定福利:包括国家法律规定的带薪休假、社会保险。
公司薪酬的构成如下图所示:
5.2.2.工资关系
1)岗位工资
按照岗位价值确定,体现了岗位的内在价值和员工技能因素。岗位工资包括基本工资和绩效工资。
2)基本工资
基本工资是各岗位人员的基本薪酬收入。
3)绩效工资
绩效工资与每季度的考核结果挂钩,体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值。
4)岗位工资关系
根据薪酬对员工的保障作用与激励作用相结合的原则,月度岗位工资中基本工资与绩效工资的分配原则比例为:基本工资:绩效工资=8:2。
5)奖励工资
奖励工资,即年度奖金,与年度考核结果和公司年度经营业绩挂钩,是在公司整体经营效益的基础上对员工的一种激励。
5.2.3.岗位工资
1)确定岗位工资的原则
岗位工资是依据员工被聘任的职务或岗位层级,由岗位的复杂程度、繁重程度、责任大小和履行岗位职责、完成工作任务所需的技能水平、熟练程度、劳动条件等因素决定。
岗位工资遵循“以岗定薪、岗变薪变”的原则。
2)岗位层级与薪酬等级
根据岗位价值评估结果,将岗位价值评估分数相近的岗位划分到一个层级,将各层级排序,形成10个岗位层级,与之对应10个薪酬等级。
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