什么是海尔企业文化

什么是海尔企业文化

　　企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，下面就是小编整理的什么是海尔企业文化，一起来看一下吧。

　　一、海尔企业文化

　　海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。

　　海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

　　二、海尔文化的核心是创新

　　案例：“有生于无”与“以柔克刚”。有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于无”。

　　张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。”

　　有一次，一位记者问张瑞敏：“一位企业家首先应懂哪些知识？”张瑞敏想了想说：“首先要懂哲学吧！”

　　张瑞敏能联系企业实际，从老子思想中悟到“无”比“有”更重要、“无”生“有”的道理，也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。骄横与张扬永远是企业衰败之源。

　　人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：“不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。

　　案例：海尔文化走进哈佛讲坛

　　1998年3月25日，在美国哈佛商学院内，工商管理硕士二年级学生的课堂上是一番非常热烈的景象，大家正欣喜万分地迎接一位陌生的老师——来自中国的企业家海尔集团首席执行官张瑞敏。

　　“请大家想想看，1984年张瑞敏先生面临的严重挑战是什么？”林·佩恩教授循循善诱地向大家提出一个又一个问题。

　　呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美国人。

　　教授不断提问，把讨论逐渐引向深入。“海尔具有每年增长80%的速度，成为家电发展最快的企业，大家认为什么是影响海尔成功的因素？你若是张先生，又如何做出决策？海尔管理为什么是有效的？一条‘休克鱼为什么能被海尔文化激活？为什么研究企业文化就是研究活力？”学员们各自发表着看法。

　　张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化案例的热烈讨论，对他们提出的问题一一作了解答。

　　一位美国的学生说：“从张先生的讲课中，我第一次了解到了中国企业成功的管理！”

　　张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。

　　三、海尔企业精神、工作作风诠释

　　求变创新，是海尔始终不变的企业语言。

　　更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。

　　创业21年、已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一个崭新的战略发展阶段--全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。

　　第一个十年

　　海尔精神：无私奉献追求卓越

　　海尔作风：迅速反应马上行动

　　从1984到1995，海尔十年创业，从无到有、从小到大，立志要干出中国最好的冰箱的海尔创业者们，发出了"无私奉献、追求卓越"的心声。

　　作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂，要想后来居上，必须速度制胜，"迅速反应、马上行动"成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一名牌。

　　第二个十年

　　海尔精神：敬业报国追求卓越

　　海尔作风：迅速反应马上行动

　　1995年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动。

　　作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者，创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。

　　在这一时期，海尔的工作作风有了更深的价值取向，"迅速反应、马上行动"成为海尔创造比较优势、挑战国际名牌的速度利器，面临资金、技术、人才等巨大差距的海尔，以跨越式赶超为动力，义无反顾地冲向国际名牌的目标。

　　2005年8月30日，《金融时报》评选中国十大世界名牌，海尔荣登榜首。在全球白色电器制造商中，海尔排名第四。

　　第三个十年

　　海尔精神：创造资源美誉全球

　　海尔作风：人单合一速决速胜

　　全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。

　　海尔的全球化，需要企业的全球化追求。

　　遍布全球的5万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新的企业精神--"创造资源美誉全球"应运而生。

　　"创造资源"本质上是创新。与国际顶级企业相比，目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下，海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞争力。

　　"美誉全球"就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔世界名牌的根本内涵。

　　在这一更高的目标下，"人单合一速决速胜"，就成为海尔工作作风的最新表述。"人单合一"是手段，"速决速胜"是目的。每一个SBU都要与市场准确地结合，然后以速度取胜。

　　第一个十年，创业，创出中国第一名牌；

　　第二个十年，创新，走出国门，创国际化企业；

　　第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。

　　海尔企业精神的创新之路，就是海尔的品牌之路。但无论怎样调整，海尔人都自始至终胸怀着一个崇高的指向：创世界顶级品牌！

　　四、海尔企业文化的内涵

　　海尔文化是一种价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为保障，以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界，同时海尔文化本身也在不断创新、发展。

　　员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。

　　五、海尔精神与海尔作风

　　海尔精神：敬业报国追求卓越

　　海尔作风：迅速反应马上行动

　　六、海尔理念

　　1、生存理念

　　永远战战兢兢永远如履薄冰

　　2、用人理念

　　人人是人才赛马不相马

　　你能翻多大跟头，给你搭多大舞台

　　3、质量理念

　　优秀的产品是优秀的人干出来的

　　高标准精细活零缺陷

　　4、品牌理念

　　国门之内无名牌

　　如果在国内做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。

　　资本是船，品牌是帆，企业是人，文化是魂。

　　5、营销理念

　　先卖信誉后卖产品

　　6、市场竞争理念

　　打价值战不打价格战

　　7、竞争理念

　　浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行；只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握主动权。

　　8、市场理念

　　创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。

　　9、出口理念

　　先难后易

　　首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。

　　10、资本运营理念

　　东方亮了再亮西方

　　11、海尔技术改造理念

　　先有市场，再建工厂

　　12、技术创新理念

　　创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造新的课题。

　　13、职能工作服务理念

　　您的满意就是我们的工作标准

　　七、海尔对市场的三条原则

　　1、紧盯市场创美誉

　　2、绝不对市场说“不”

　　3、抱怨就是投诉

　　八、海尔的创新观念

　　1、资源论

　　不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。

　　2、源头论

　　每个人都有一个市场，每个人都是一个市场。

　　3、整合力

　　市场的整合力就是海尔的核心竞争力

　　4、美誉度

　　海尔要的是市场美誉度

　　5、吃“休克鱼”

　　吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。

　　6、国内不稳国外不热

　　企业在国内市场没有竞争力，就不可能真正地进入国际市场。如果只在国内市场做得很好，不进入国际市场，优势也是暂时的。

　　7、海尔国际化的“三个三”

　　（1）三个三分之一

　　国内生产国内销售三分之一

　　国内生产海外销售三分之一

　　海外生产海外销售三分之一

　　（2）三位一体

　　技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体。

　　（3）三融一创

　　融资、融智、融文化、创世界名牌。

　　九、海匀的形象用语

　　1、形象用语：真诚到永远

　　2、各类产品形象用语：

　　海尔冰箱为您着想

　　海尔空调永创新高

　　海尔冰柜创造品位

　　海尔洗衣机专为您设计

　　海尔电脑为您创造

　　海尔彩电风光无限

　　海尔热水器安全为本

　　海尔电工家务轻松

　　海尔国旅诚信相聚

　　海尔软件创新无限

　　海尔商用空调承领时代新潮

　　十、海尔旗形象识别标志

　　图为海尔方圆标志，意为“思方行圆”。方块在阵中排头，意为以它为基础向纵深发展的意思，代表着海尔的思想、理念、文化。它是一个中心，指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，也意味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，达到预定的目标和效果，同时也有发展无止境的寓意。在中国，人们把3认作上升，把6视为顺利，而36又暗含着足智多谋的意思，方圆组合正好36，意寓海尔不断上升，不断发展。

　　十一、时刻提醒

　　千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

　　昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。

　　以定单为中心，以市场链为纽带，带动业务流程化。

　　一切结论产生在调查研究之后，而不是之前。

　　好的公司满足需求，伟大的公司创造市场。

　　只有创业，不能守业。

　　有了每一个人的国际化，才能保证海尔集团的国际化。

　　在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

　　质量不打折，服务不打折，信誉不打折。

　　在别人否定自己之前，先自我否定。

　　能够把别人认为简单的事成千上万遍都做到位，就是不简单。

　　昨天的成功与辉煌可能是明天成功的阻碍。

　　干部的目标：你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

　　十二、创新的目标：就是创造有价值的定单。

　　创新的本质：就是创造性地破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁。

　　品牌是战胜经济衰退的惟一最有力的武器。

　　专注于用户需求，而不是专注于竞争对手。

　　在市场竞争中，你不可能应付和压倒所有的竞争对手，但是你可以领先于竞争对手。

　　如果你想等待无序竞争中的消亡，其结果只能是你和无序竞争一起消亡。

　　十三、问题警示录

　　终端的问题就是领导的问题。

　　看不出问题就是最大的问题。

　　重复出现的问题是作风上的问题。

　　十四、思想警示录

　　小胜即骄傲，大胜更骄傲。

　　能不能实事求是，是思维方式的问题，敢不敢实事求是，是思想境界的问题。

　　回答领导提问的四种答案只能选择其中一个：

　　（1）是

　　（2）不是

　　（3）没有任何借口

　　（4）不知道（需要自己做的事必须马上“知道”）

　　十五、海尔的个人修养

　　宠辱不惊自强不息

　　得意不忘形失意不失态

　　慎终如始则无败事

　　胜人者有力自胜者强

　　十六、海尔的思想政治工作原则

　　三心换一心：

　　解救疾苦要热心；

　　批评错误要诚心；

　　做思想工作要知心；

　　用三心换来职工对企业的铁心。