销售客服专员岗位职责

销售客服专员岗位职责

　　现如今，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的销售客服专员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售客服专员岗位职责1

　　1、针对已与阿里巴巴中文站合作的客户，通过电话方式解答客户各类相关问题，帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功能。

　　2、对已合作客户进行培训和指导，帮助客户更好的`运营诚信通店铺和增值服务产品的使用。

　　3、针对服务到期客户，通过服务，以求达到客户续签目标。

　　4、配合公司其他部门的工作及公司安排的其他事项。

销售客服专员岗位职责2

　　1.负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；

　　2、主要通过邮件的'方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的质量；

　　3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；

　　4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；

销售客服专员岗位职责3

　　我公司主营地毯产品，产品主要涉及酒店、办公、商场、家用等领域，总部坐落江苏无锡，全国设有分公司。

　　现武汉分公司（武汉大于地毯）招募销售助理（客服）专员一名。

　　主要职责：

　　1.根据客户订单安排发货；

　　2.安排司机人员出车送货；

　　3.领导交代的其他事项。