IT客户经理岗位职责

IT客户经理岗位职责

　　在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的IT客户经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

IT客户经理岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、培训辅导:负责辖区营销员养老金产品、政策、销售技能等内容的培训与辅导;

　　2、协同展业:负责协助营销员进行法人业务的`开拓及技术支持;

　　3、业务推动:负责辖区法人业务推动,策划和组织有关活动,达成公司下达的各项业务指标;

　　4、续期业务管理:督促辖区营销员完成续期保费收取工作。

　　任职要求:

　　1、大学本科及以上学历

　　2、年龄30—45周岁;

　　3、一年及以上人力、财务、金融、经济、保险相关工作经验。

IT客户经理岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的处理。

　　2、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

　　3、熟悉自己公司产品各项特点。

　　任职要求:

　　1、一年以上工作经验

　　2、从事过油漆,涂料和胶黏剂类产品的技术服务工作

　　2、强烈的'自信心及敬业精神,具备良好的服务态度和沟通能力;

　　3、以结果为导向,具有良好的团队合作精神;

IT客户经理岗位职责3

　　岗位职责

　　1、负责跟进广告合同的履约和执行情况,遇到问题及时发现问题并反馈,并定期回访维护;

　　2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题,跟进落实;

　　3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理;

　　4、协助招商、策划的各项工作开展,文件、报告的制作提交等;

　　5、完成领导交办的'其他事宜。

　　建议要求:

　　1、专科以上学历,有亲和力,具有良好的沟通表达能力、思维协调能力和解决问题能力;

　　2、服务意识强,具有强烈的工作责任感,工作积极主动;

　　3、熟悉常用办公软件,有客服中心经验,或广告、母婴、互联网从业经验优先考虑。

IT客户经理岗位职责4

　　公司金融部

　　一、部门职责

　　1、根据总分行的业务发展战略和规划，研究制定分行公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；

　　2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；

　　3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；

　　4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；

　　5、建立分行公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；

　　6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与分行内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；

　　7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；

　　8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系

　　统，制订统一的标准和规范；

　　9、根据业务发展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；

　　10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；

　　11、进行公司业务统计和经营分析，负责总行、银监局、人民银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；

　　12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及总分行市场营销条线各类成功案例的总结和推广；

　　13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理 ，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；

　　14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。

　　（二）营销部门（团队）职责

　　1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施；

　　2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；

　　3、遵守国家的'各项法律法规及总分行的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；

　　4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的

　　风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；

　　5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合总分行推广产品，依托中后台创新业务，努力创造价值，实现银行与客户的合作双赢；

　　6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准则；

　　7、按照总分行发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。

　　二、岗位职责

　　（一）公司金融部门负责人

　　1、组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划，协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动；

　　2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实分行公司金融业务工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；

　　3、根据分行对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价；

　　4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握

　　同业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向分行领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出合理建议；

　　5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长，确保完成分行公司金融业务的目标任务；

　　6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素质；

　　7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；

　　8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。

　　（二）产品经理岗

　　1、推广实施总行公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度，帮助客户进行产品应用；

　　2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类结算、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；

　　3、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；

　　4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与

　　调研，确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度计划与中长期规划，进行产品动态分析，提供研究报告，提出营销策略，制定营销方案；

　　5、针对分行的区域经济特性，负责分行公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；

　　6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；

　　7、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；

　　8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；

　　9、负责收集整理分行各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；

　　10、负责分行各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实；

　　11、完成行长室交办的其它任务。

IT客户经理岗位职责5

　　1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品；

　　2、信贷评审：受理客户贷款申请，并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；

　　3、信贷风控：跟进客户偿还贷款，催收客户逾期贷款；

　　4、客户追踪：跟踪有信贷需求的借款客户，建立自己的'客户群体；

　　5、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；

　　6、完成客户解答、签约等全程服务工作；

　　7、协助配合销售团队，创造销售业绩。

IT客户经理岗位职责6

　　1、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护；

　　2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务。

　　3、不断挖掘客户的.潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；

　　4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系；

　　5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司 内外资源，不断提升客户满意度；

　　6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通；掌握催款技巧，控制应收款额 度，加快销售资金回笼。

IT客户经理岗位职责7

　　客户经理—无锡中建材信息技术股份有限公司中建材信息技术股份有限公司，中建信息，中建材信息，中建材工作职责：

　　1、负责华为产品的销售及推广工作；

　　2、根据市场营销计划，引导和控制市场销售工作的方向和进度，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户、发展新代理新渠道，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、完成领导交代的其他工作。

　　任职资格：

　　1、统招大专及以上学历，市场营销或计算机、通信相关专业优先；

　　2、3年以上销售工作经验，有华为产品或同类产品销售经验者优先，有总代分销经验优先；

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　5、具有高度的.工作热情和责任感，能承受较大的工作压力；

　　6、具备相关售前技术能力优先；

　　7、熟悉政府、公安、教育、医疗、金融、交通、广电、互联网等至少1—2个行业的项目运作情况。

IT客户经理岗位职责8

　　岗位职责

　　1.作为公司形象窗口,第一时间响应客户。

　　2.正确理解,准确分析。明白客户想表达的意思,将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。

　　3.调度与协调。协调各部门,以最快速度解决客户问题。

　　4.排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时,提出解决方案并引导。

　　5.及时跟进,了解处理进度并主动向客户汇报。

　　任职要求:

　　1、学历:专科及以上

　　2、专业:服务类专业毕业,计算机专业

　　3、性别:不限

　　4、工作经验:不限

IT客户经理岗位职责9

　　1.遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。

　　2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。

　　3.接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。

　　4.对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。

　　5.定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。

　　6.负责收据的保管，票据的开取。

　　7.负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。

　　8.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。

　　9.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。

　　10、严禁利用工作之便将本公司的'客房介绍给其它公司。

　　11、完成上级交办的其它临时性工作。

IT客户经理岗位职责10

　　1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;

　　2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;

　　3、务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快;

　　4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;

　　5、回复顾客留言和维护商品上架信息，保证网店的正常运作;

　　6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的`故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析;

　　7、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标;

　　8、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;

　　9、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度;

　　10、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。

IT客户经理岗位职责11

　　1、计算机专业或医学信息管理专业及其它相关专业；

　　2、熟悉powerbuilder、、net相关开发工具，、net要求两年以上工作经验；

　　3、精通面向对象的开发思想，熟悉ORACLE等主流数据库管理系统；

　　4、有积极主动的工作态度和团队合作精神，富于开创性，喜欢挑战，学习探索能力较强；

　　5、能够适应出差，以及有独立承受压力的'能力；

　　6、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。

IT客户经理岗位职责12

　　岗位职责：

　　1. 负责销售渠道和客户的管理；

　　2. 开发客户，组建销售队伍，培训销售人员；

　　3. 评估销售业绩，建设销售团队；

　　4.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；

　　5.及时与客户沟通，了解客户需求，为客户定制合理的理财产品。

　　任职要求：

　　1. 大专及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2. 1年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

　　3. 具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

　　4. 具备较强的`市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

　　5. 有较强的事业心，具备一定的领导能力。

IT客户经理岗位职责13

　　岗位职责

　　职责描述:

　　1、拓展销售渠道,开发新客户;

　　2、维护销售渠道,维护老客户,为客户提供理财咨询等服务;

　　3、向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作。

　　二、任职要求:

　　1、 严格遵守国家证券法律法规和公司各项规章制度,具备良好的.职业道德和执业形象;

　　2、 性格开朗,乐于与人沟通,热爱并立志投身证券行业,愿与公司共同发展;

　　3、 有较强的沟通交际能力,有较强团队合作精神和敬业精神;

　　4、 具备较强的市场开拓能力和客户服务意识;有一定销售经验者优先;

　　5、 具有强烈的责任感、职业道德和进取心,善于学习,能够承受工作压力和挑战;

　　6、 具备证券从业资格,高中以上学历,有丰富客户资源和成熟销售渠道优先。

IT客户经理岗位职责14

　　1、负责公司已有信息系统运维中的需求点分析及设计实现；

　　2、与公司内部需求部门及外部系统供应商进行沟通,成为良好的沟通桥梁；

　　3、及时有效的解答、解决公司内部信息系统相关的问题；

　　4、对公司已有的信息化成果进行规范标准化管理。

　　职位要求：

　　1、两年以上企业ERP系统和OA运维使用经验，熟悉用友U8及通达OA优先；

　　2、有应用系统产品实施相关经验者优先；

　　3、大学专科及以上学历,计算机及相关专业；

　　4、责任心强,对工作认真负责，主观能动性强，工作积极主动；

　　5、能够主动的`学习掌握新的技术及知识；

　　6、能够接受领导安排的其他任务,有很好的团队精神。

IT客户经理岗位职责15

　　职责描述：

　　1、根据全行战略规划及业务目标，进行市场分析，制定业务拓展计划；

　　2、负责业务拓展及商务谈判工作、擅于发现业务机会，能够根据客户需求提供解决方案；推进业务合作顺利开展，完成各项业务指标；

　　3、负责业务合作客户的尽职调查，供应链金融合作方案设计，并督促协调相关各方完成项目合作的实施落地；

　　4、跟踪合作项目运行过程，及时处理业务合作中出现的各类问题；

　　5、负责维护合作伙伴关系，同时整合资源不断拓展业务合作的广度和深度；

　　6、协同风控管理部门进行业务风险管理和数据分析管理；

　　任职要求：

　　1、具备一定行业研究、市场分析能力；了解供应链金融，熟悉相关行业政策、业务特点和市场情况；对企业供应链服务有深入的认知与了解；

　　2、具有丰富的`对外合作、项目洽谈和项目推进经验，能够把握双方需求并策划双赢的合作方案，并充分推动内外部资源达成方案；

　　3、具有优秀的客户服务意识；综合文字组织能力强，有良好的沟通协调能力；有缜密的分析总结能力，逻辑推理能力；

　　4、主观能动性强，能够承担较大的工作强度和压力；学习能力强；有较强的风控意识；

　　5、管理咨询公司、供应链核心企业、银行、信托、商业保理、银行保理、授信审查业务、会计师事务所、供应链管理等从业工作经历优先；