装饰公司岗位职责
在当下社会,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编整理的装饰公司岗位职责,欢迎大家分享。
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
11、现象展示:A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、负责前台收银工作;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;
2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;
6、优秀应届毕业生亦可考虑。
7、薪资:3000-5000
1、保管公司财务印鉴和各项财务资料。
2、收款
严格按公司的收入管理规定办理收款业务,收款时用验钞器审验人民币真伪,认真清点,不得发生少收、多收款现象,否则责任自负;收客户款应在收据上注明“定金、一期款、二期款、尾款”等字样并注明设计师、交款人姓名、合同编号等,在收据上加盖“现金收讫”章;收支票应注明支票号,同时将有关资料输入计算机,做到及时准确无误。
3、付款
严格按公司的成本费用支出管理规定和借款、报销管理规定办理付款业务,工程拨款应由工程经理、会计、公司经理联合签字方可支付,不得发生少付、多付现象。
4、制单与记账
(1)根据审核后的原始凭证和会计科目的使用要求采取收、付、转的方式制单,做到字迹清楚,数字准确,摘要言简意赅,当日凭证当日制单,积压单不得超过2个工作日。
(2)负责现金账和银行账的记账工作,当天的业务必须当天入账,做到日清月结。
(3)每日核对库存现金与现金账余额是否相符,及时核对银行存款余额,月末编制《银行存款余额调节表》。
(4)月末与会计核对本月发生额及累计余额,做到账整、账实、账账相符。
5、现金和票据管理
(1)每日库存现金为20xx元,其余存入银行,如因延误引起其他事故发生,公司将追究其经济责任。
(2)不得透支现金。
(3)根据票据管理规定保管和使用支票、发票和收据,并追踪票据使用情况,尤其是所收取支票的入账情况。
6、工资管理
(1)根据工资管理规定按时核算员工的工资,编制工资表,交给会计审核。
(2)根据会计和公司经理审核后的工资表,进行工资发放。
7、报表规定
根据报表管理规定每日向财务上报《现金/银行存款日报表》,每月上报《工程收入月报表》和《管理人员工资表》。
1、计划任务:负责协助总经理做好年、月、周、日工作及个人计划提醒,并合理安排涉及总经理的计划外事务。负责制定并上报本岗位年、月、周、日工作计划,并对执行结果负责;
2、负责协调安排总经理工作日程、会议等,做好会议记录 ;
3、负责总经理签发文件的起草、打印、登记、存档和管理工作;
4、负责为总经理接见访客做好预约工作,接待总经理的来访人员,并做好来访记录;
5、负责起草公司年度工作总结及总经理讲话稿;
6、正确无误地传达总经理指示,汇总各部门递交和上报的工作信息和文件,负责总经理发布的工作文件或工作指示的落实和催办工作;
7、协助总经理对外联络和公共关系工作;
8、协助协调各级人员及各部门之间的合作与沟通关系;
9、负责按照【保密协议】进行自我日常行为规范管理,严格保守涉及总经理工作及生活的私密内容。
一、服从公司统一领导,坚持“始终以客户满意为中心”的经营理念;
二、建立客户档案,要求全面记录客户信息:包括设计、预算、施工合同,施工技术资料及客户家庭信息资料,设计手册、施工手册;
三、施工中与客户建立定期联系,了解客户施工中有关信息,并把信息转交给有关部门。
四、项目通过交工验收,客户签复满意单,各种资料齐全,售后服务全面启动,并制定服务中心管理制度;
五、在与客户维修服务中心,要求中心做到任务明确,责任到人,并进行跟踪回访
六、努力为公司员工排忧解难,尊重员工合理的需求,组织安排各项团队活动,创造团队协作精神,增强企业的凝聚力;
七、与客户建立互动关系,年组织6次社会活动,提高公司服务的客户口碑和企业形象。
1、直接在总经理领导下开展工作,负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作,当好总经理的助手与参谋。
2、爱岗敬业,恪尽职守,求真务实,开拓创新,纵观全局,站在公司发展的高度来运筹工作。
3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度,并以身作则,起好模范带头作用。
4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式,描绘出公司未来的.宏伟蓝图。
5、严格公司内部管理,认真督查、考核各部门工作的执行情况,并根据其优劣作出奖励或处罚,以保证公司各项工作的正常运行。
6、统管公司各部门,处理好各部门之间的协调配合,使其步调一致,协同作战,形成合力,以提高工作效率与经济效益,促进公司的进一步发展。
7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作,使各项工程能按质按量按期完成。
9、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
10、努力完成总经理交赋的其他工作。
1、认真贯彻执行国家、行业相关法律、法规及公司的各项规章制度。
2、及时收集客户资料,建立完善的客户档案。
3、及时收集各分公司客服人员客户信息进行分类、分析,及时传递给各相关部门。
4、组织安排客服人员在售前、售中、售后不同阶段对客户进行回访,及时了解客户的意见和要求,及时向相关部门反映,并督促问题的解决。
5、积极组织客服人员对客户满意度进行评定,并及时了解客户需求,帮助公司各部门提高客户满意度。
6、做好客服人员的培训工作,不断提高客服人员的素质,提高客服服务质量。
7、做好维修管理工作,与各分公司协调落实好维修服务,做好维修记录,监督维修基金的正确使用。
8、做好客服人员的业绩考核,调动客服人员的积极性。
9、积极向客户宣传12企业文化,提升企业形象、企业品牌,扩大企业知名度和美誉度。
10、及时完成上级交办的其它工作。
一、装修装饰公司客服部经理要及时收集装饰客户资料,建立完善的客户档案。
二、及时收集各分公司客服人员客户信息进行分类、分析,及时传递给各相关部门。
三、组织安排客服人员在售前、售中、售后不同阶段对客户进行回访,及时了解客户的意见和要求,及时向相关部门反映,并督促问题的解决。
四、客服部经理应该积极组织客服人员对客户满意度进行评定,并及时了解客户需求,帮助公司各部门提高客户满意度。
五、做好客服人员的培训工作,不断提高客服人员的素质,提高客服服务质量。
六、做好维修管理工作,与各分公司协调落实好维修服务,做好维修记录,监督维修基金的正确使用。
七、做好客服人员的业绩考核,调动客服人员的积极性。
八、装修装饰公司客服部经理要积极向客户宣传12企业文化,提升企业形象、企业品牌,扩大企业知名度和美誉度。
装饰公司助理岗位职责
岗位职责:
1. 在商务经理领导下,根据预算内容制作标书
2. 项目中标后,根据项目要求及标准模板制定项目合同
3. 协助商务经理建立标准招投标文档以及招投标流程文件
4. 招投标文件的管理、存档和核查
5,完成领导交代的其他工作
任职要求:
1. 大学本科及以上学历
2. 1年以上相关领域(医学工程、医疗防护、净化工程,建筑装饰工程等)的助理工作经验
3. 良好的沟通能力、团队合作精神及细致认真的工作态度
4. 能承受一定的工作压力
5. 有招投标助理经验或销售助理经验者优先
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