软件实施顾问的岗位职责15篇
在不断进步的时代，岗位职责的使用频率呈上升趋势，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的软件实施顾问的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
职责：
1、主要负责致远OA软件项目的实施工作；
2、负责为客户提供一定的流程管理咨询服务，帮助客户改进业务流程；
3、进行客户需求调研、制定实施方案等工作，保证客户系统上线使用，提供日常业务支持等；
4、可以独立实施和支持复杂项目与大项目；
5、具有较好的文案编写能力，进行实施案例整理及成果提炼；
6、在部门里分享实施经验，积极做内训，帮助新顾问成长；
7、参与部门团队建设，新员工内训及知识库的建设。
任职资格：
1、大学专科（含）以上学历，企业管理、信息管理相关专业者优先考虑；
2、有2年以上的.OA软件项目实施工作经验，懂用友U8 ERP实施者优先；
3、较强的组织、沟通和协调能力，良好的表达能力、文案组织及写作能力；
4、具备一定的IT知识及技能基础，例如windows操作系统，Office办公软件，数据库（SQL/Oracle），具有二次开发技能及二次开发项目经历者优先考虑；
5、具备良好的敬业精神，责任心强、工作积极主动；
6、具备良好的沟通能力、表达能力，并能在一定压力下工作。
职责：
1、负责制定软件项目客户的实施计划，保证项目能按计划顺利完成；
2、对新客户的业务需求进行调研分析、并制定业务解决方案；
3、负责系统上线前的安装配置、测试和用户培训；
4、给客户提供合理化建议，优化使用效果，协调与客户的.关系；
5、跟踪客户需求，为客户提供相应解决方案，对需求进行反馈，完善产品功能。
任职资格：
1、大专以上学历，计算机、信息管理相关专业；有相关软件实施经验者优先。
2、熟悉SQL Server、MySQL等数据库；
3、良好的表达沟通能力、能够吃苦耐劳、工作有热情、有耐心；
职责：
1、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划，编制项目SOW；
2、负责企业客户费用管理流程梳理，并能提供优化方案；
3、负责企业客户费用管理系统的`实施交付，以及上线培训；
4、解读、领会客户的需求，组织内部资源予以解决；
5、建立与企业客户的良好关系。
任职要求：
1。财务管理、计算机应用等相关专业优先，本科以上学历，了解会计实务、内控流程、预算管理；
2。两年以上工作相关经验；
3。有较强的沟通能力，良好的表达能力；
4。具有大型企业财务系统的应用实施、管理咨询经验者优先。
职责：
1、负责公司软件的实施，安装和客户的'培训；
2、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份；
3、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档；
4、用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息。
任职资格要求：
1、计算机相关专业，本科及以上学历；
2、至少一年以上软件实施经验，可接受短期出差；有大型政府类项目实施部署经验者优先；
3、精通Linux操作系统的管理、配置及系统调优，掌握LAMP架构；
4、熟练掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服务的安装、配置、维护和调优。
5、具有较强的沟通能力、服务能力及解决问题能力。
1、一定的技术基础。
身为软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果你的深度不够，经常回答不上客户的问题，不要紧，关键是你要留一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。
以下为我认为实施顾问应该掌握的技术：
（1）ERp软件本身，如SAp,ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。
（2）系统管理知识，包括WINDOWS 20xx，WINXp。
（3）数据库知识，包括SQL20xx、ORACLE、DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。
（4）网络知识。
（5）一定的硬件知识。
2、行业知识。
行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的产品有什么，但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。不要贪多，很多东西知道框架即可，用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限，有些东西要懂得放弃。
3、管理知识和项目管理知识。
应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源，一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识，你难以让客户信服和接受。软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，没有产品是尽善尽美的，但是一名尽责的、优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有，只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
作为实施顾问，项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来，观念上的转变至为重要。实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决，禁不住着急，想要代做，也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位，不要混淆。事实证明，这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为实施顾问，你的专业化，恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识，可以充分利用互联网，用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后，不要浮躁，用心体会。
4、英语水平。
SAp以及其他重要的ERp系统，大多都是西方人开发的，相关资料，尤其是最新的资料基本都是英文的，如果英语不灵，那真有跛腿的味道。况且用SAp的公司，大多是跨国企业，顾问本身又是一个很注重交流沟通的工作，所以，良好的英文水平，绝对是非常必要的。
5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。
要知道顾问基本上是一个服务性质的工作，必须得到客户方的.认可，必须让人家喜欢和你相处。不修边幅的人，不适合担任实施顾问。你的气质与风度，你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。而职业化，不仅仅是实施顾问的要求，它是身在职场的人们都必须具备的常识。如果想在这方面得到提高，可以去买本公关礼仪方面的书或者查询网站上的相关知识。另外可以多留心一下那些公认有修养、善谈吐人士的言谈举止，逐渐地养成习惯，固化下来。
6、学习能力。
上述几条，不是独立存在，而是相辅相成，技术、管理、企业业务流程，都需要不断地学习。知识是日新月异的，必须与时俱进，活到老学到老，你往往需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，要学的东西永远太多，所以想要成为一名优秀的实施顾问，时间管理是必须要掌握的，如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问，需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个行业，对它感兴趣，甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考相关的问题。
7、一定的运气和机遇
谋事在人，成事在天。机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。
想要成为优秀的顾问，需要一个漫长的过程，要多多用心，潜心体会，自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出，不要太在意回报。坚韧不拔，终将修成正果。优秀的实施顾问，前途必然是光明的
职责：
1、承担公司外贸管理软件、行业ERP软件的实施工作；
2、调研、分析客户化需求，制订实施方案和计划；
3、解决系统上线过程中出现的各项问题，确保系统成功实施并完成验收工作；
4、带领、指导客服专员为客户提供软件上线后的日常维护工作；
5、持续总结实施过程中遇到的问题及相关经验，形成知识文档并在公司内部传播共享。
岗位要求：
1、精通SQLServer或其他大型数据库，熟练掌握运用SQL语句，掌握数据库管理、维护和优化知识；
2、具备良好的组织、沟通、协调能力；逻辑思维性强，抗压性高，具备良好的`自我管理能力；
3、有较强的实施周期进度把控能力；
4、2年以上软件实施经验；
5、有外贸或工艺品行业经验者优先考虑；有大型ERP实施经验者优先考虑。
职责：
1、完成项目部分模块的需求收集、需求分析，测试，负责模块相关文档的编写、审核工作，负责对关键用户培训；
2、对用户提出的'意见进行收集和整理，并对意见进行分析后，解决问题或能协助项目经理解决问题；
3、配合研发部门测试，及时解决系统问题；
4、能够协助项目经理制订项目总体计划，制定出负责完成工作任务的计划，并按照计划执行。
任职要求：
1、本科及以上学历，理工类相关专业；
2、具有基本的数据库知识，较强的需求文档撰写能力；
3、具有较强团队合作、沟通协调及语言表达能力；
4、可适应长期出差；
5、有1—2年软件项目实施经验者优先。
岗位职责
家庭财务顾问师家庭财务规划顾问
1、专业的专家，销售和服务能力，专业资质的'财务认证规划师。
2、企业经营，善于发现和挖掘优秀人才，能激发培养人才，团队管理文化建设。学习能力好，有清晰的职业规划。自律自强，为人正直善良，敢于跨出舒适区挑战自我。家庭财务规划顾问
职责：
1、按照实施计划，进行实施部署；针对客户需求和行业特点，依据项目经理的建议和指导，在客户实施过程中能准确把握客户需求并能加以实现；
2、在实施过程中，对客户的企业管理工作进行诊断，提出实施计划的合理性建议和解决方案，及时、有效协调资料解决项目实施过程中出现的疑难问题，并按照实施流程顺利完成实施项目，按时保质实现项目交付和验收，提高客户满意度和用户体验；
3、按照客户要求协助进行现场培训和指导，进行实施文档的编写，完成项目实施进度报告，实施总结等。
4、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。
要求：
1、全日制统招本科以上学历，计算机相关专业；
2、1年以上软件实施经验，有Java基础为佳；
3、有从事企业IT工作、企业管理信息系统导入、用户培训经验；具有OA、ERP系统实施、维护、培训方面的`经验者优先；
4、具备良好的SQL server、Oracle等数据库的操作和维护知识和维护能力，有一定的技术（HTML编写）基础；了解企业级服务器常用软件环境的基本操作；
5、能够胜任项目实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写；
6、具备良好自信心，有较强的口头表达能力；
7、有强烈的进取精神、事业心、责任心；能够在压力下工作。
职责：
1、在售前阶段配合销售人员为潜在客户做好需求调研、软件产品的'演示和说明；
2、为客户提供系统安装、上线、调试及客户培训；
3、在客户现场解决问题，进行记录并及时做好反馈；
4、为客户做好系统维护工作，解答客户的技术咨询，提供解决方案。
职位要求：
1、熟悉SQL Server数据库语言；
2、要求英语四级或以上；
3、具备财务会计基础知识，有财务软件或HR，OA，CRM相关实施经验者优先。
4、善于沟通，相关具有独立组织、沟通、协调能力；
5、专科或以上学历，有3年以上相关工作经验；
职责：
1、根据项目需求，配合销售人员前往用户现场进行安装，实施；
2、处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求；
3、负责公司相关产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作；
4、解决客户提出的有关产品使用的疑难问题。
5、收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；
6、解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。
7、根据公司要求安排出差或外调其他分公司工作。
任职资格：
1、计算机相关专业优先，学历不限，男女不限。
2、有较强的.阅读沟通和理解能力。
3、有热情、自信，团队意识强，配合协同，集体荣誉感强。
4、工作认真负责，吃苦耐劳。
岗位职责
税务咨询顾问深圳航天信息有限公司深圳航天信息有限公司
1、为客户提供税务顾问、税务筹划等方面的涉税咨询服务；
2、根据客户需求提供解决方案，包括方案撰写，方案宣讲；
3、向客户介绍税务系统的`行业知识和技术知识。
职位要求：
1、本科及以上学历，财会、审计、税务相关专业优先；
2、具备良好的表达沟通能力和PPT操作能力，注册税务师资格认证；
4、五年以上税务师事务所或企业税务咨询、售前工作经验；
5、较强的税法知识理解能力、专业判断能力和沟通、协调能力；
6、为人正直诚实，工作认真细致，具有高度的责任感、事业心，团队合作精神。
职责：
1、负责实施范围内产品需求调研、分析、系统配置、系统数据录入、文档编写等各项实施工作的执行，保证按相关要求完成工作目标
2、负责及时跟踪处理实施过程中客户提交的问题
3、为提高实施问题的解决效率，与问题提交人保持及时、顺畅的沟通
4、在跟踪处理实施问题的'同时，归纳客户的需求并总结实施支持经验
5、协助项目处理实施范围内各项工作，正确处理、维护好客户的关系
相关要求：
1、财经类、信息管理类、计算机类，具备软件实施或应用经验
2、能够熟练使用财务软件和办公软件
3、熟练操作Windows操作系统和Office软件，了解SQL或Oracle数据库
4、具有用友产品实施经验、同行产品实施经验者优先；
职责：
1、协助销售经理完成用友管理软件的销售任务，提供项目售前支持
2、针对客户现状，提出合理的信息化建议
3、解决客户软件应用问题，收集客户需求并向公司反馈
4、对客户进行软件使用培训，参与软件项目实施
5、对销售和渠道进行相关技术培训
招聘要求
1、工作细致严谨、积极主动，习惯压力下的`工作方式，乐于接受挑战
2、有亲和力，能从不同视角考虑问题，周到全面
3、善于倾听，思维敏捷、有一定的应变能力
4、心态平各，具备忍耐和宽容素质
5、熟练掌握Windows系统的操作，对数据库MSSQL、MSACCESS及财务软件等有一定理解，并能够熟练使用
6、具备良好的学习能力和演讲能力，有一定管理咨询能力，有管理软件实施经验背景优先考虑
7、大专以上学历，计算机软件或相关专业实习生
职责：
1、配合项目经理执行项目实施工作，进行系统调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示；
2、参与项目需求调研与分析等工作；
3、在实施过程中，正确引导客户，及时反馈用户意见、并跟踪问题的解决；
4、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新；
5、按时，且保质保量地完成公司分派的各项工作任务。
任职要求：
1、企业管理、计算机、信息管理相关专业本科以上学历（优秀大专生亦可）；
2、2年或以上APP、微信应用、SaaS平台实施经验优先考虑；
3、富有责任感、执行力强，较强的`分析和解决问题的能力；
4、富有良好的团队管理经验和沟通技巧，认真细致，具有团队精神
5、熟悉HTML、Nginx，掌握基础网络知识，有经验优先。
6、能独立自主完成整个信息化项目的实施和运作，具有良好快速学习能力者优先考虑；
7、从事过软件需求调研、系统设计、数据库设计、软件开发等有关工作优先考虑。
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