岗位职责说明书

岗位职责说明书（精选9篇）

　　随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家收集的岗位职责说明书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　岗位职责说明书 篇1

　　职位名称：司机

　　所属部门：综合部

　　直接上级：部门部长

　　直接下级：

　　任职资格

　　1、 学历、专业知识

　　中专及以上学历，能熟练驾驶、熟悉汽车构造、熟悉贵阳、龙里相关道路情况，安全意识高。

　　2、 工作经验

　　三年以上专职司机工作经验

　　职责摘要

　　对于领导交办的驾驶任务能及时、准确的完成;对公司车辆进行必要的维护、保养;能够处理相关的紧急事故。

　　岗位职责

　　1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司员工手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。

　　2.司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

　　3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

　　4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

　　5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

　　6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员，不准私自用车。

　　7.晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。

　　8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。

　　9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

　　10.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。

　　11.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时，要告知办公室人员去向和所需时间，经批准后方可离开;出车外出回来，应立即到办公室人员处报到。

　　12.司机对办公室人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。

　　13.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;任何人不得利用公司车辆学开车。

　　14.由综合部每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

　　15.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决;如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。

　　相关说明

　　编制人数：2 审核人员 批准人员

　　编制日期：20xx7/11 审核日期 批准日期

　　岗位职责说明书 篇2

　　服务员工作岗位职责

　　1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

　　2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

　　3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

　　6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

　　7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

　　8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

　　9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

　　10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。

　　12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

　　13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

　　14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

　　15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

　　16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

　　17. 送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。

　　18. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

　　19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

　　20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

　　21. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

　　22. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。

　　岗位职责说明书 篇3

　　1、在值班长、电工班长领导下，对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整，对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理，督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护，确保车间电气设备和生产安全运行。

　　2、严格遵守公司管理制度，车间管理制度及班组管理制度，服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。

　　3、认真执行安全操作规程，作业指导书，电气设备检查制度，润滑制度，搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”（管好、用好、维护好）和“四会”（会用、会保养、会检查、会排除故障）制度，确保设备及生产安全运行。

　　4、严格执行交接班制度，认真做好交接班工作，把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班，并做好记录。做到交班详细，接班明确。

　　5、严格执行车间卫生管理制度，负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作，保持干净、整洁。

　　6、不断学习岗位知识，提高岗位技能，接受车间、值班长的技术培训和考核，接受三级安全教育，加强安全防范和安全检查。

　　7、完成车间交办的其它工作。

　　8、维修要随叫随到，态度热情主动服务，保持工作场所整洁、及时清理施工现场。

　　9、因工作需要，公司临时要求解决用电问题要立刻解决。

　　10、按时上下班，服从维修部负责人的调动安排，做到不迟到、不脱岗、不早退、工作效率高，维修质量高，公司满意率高。

　　11、除处理安排好自己的职责外，公司如有其它临时工作，根据公司的安排，密切配合，切实解决好。

　　12、发现问题及时向上级领导汇报；保质保量按时完成工作任务。

　　13、以公司整体利益为出发点，遵守职业道德，工作热情，主动与其它同事及部门沟通、配合完成相关工作发扬团队精神，服从团结、互助企业文化。

　　14、严格遵守公司的各项规章制度。

　　岗位职责说明书 篇4

　　职责一：工具设备管理员岗位职责说明书

　　1、负责低值易耗品及工具劳保用品的采购，每月上报采购计划。负责监督设备及低值易耗品的使用情况，确保工具及低值易耗品符合工作情况消耗，降低车间的运营成本。

　　2、设备管理员责任编制年度设备添置计划，掌握设备技术，建立设备台帐，保管好设备修理技术资料。

　　3、负责制定设备维护、保养、修理、检查制度。负责对设备日常检查和定期检查，对设备事故有权提出处理意见。按周期检定表要求，将所有检验、测量、试验设备按时送往有检定资质的单位进行检定、校准。

　　4、保存检验、测量、试验设备的检定证书。做好设备状态的标识。做好维修所需的仪器设备采购工作。

　　5、工作汇报对象：车间主任。

　　6、做好工具的保管、借发、回收，登记造册等管理工作。

　　7、专用工具借出应登记，归还时应验收，发现损坏应立即查明原因，并汇报车间主任。

　　8、常用工具应经常按账册项目查点，发现丢失要及时查明原因并申请补充。

　　9、负责车辆维修技术资料，车辆维修手册等资料的保管，造册，借阅登记管理。

　　10、完成公司、车间上级交办的其他任务。

　　职责二：设备管理员岗位职责说明书

　　1.熟悉住宅供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置，机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备，能及时排除故障。

　　2.熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养一次，小修不过夜，大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。

　　3.按规矩巡查设备、仪表运行情况，认真做好各种运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理。

　　4.保持室内和设备的整洁，机电设备完好率要达100%以上，机电设备的运行率在100%，及时更换损坏的开关和灯泡，保证照明和用水。

　　5.发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施处理，并及时报告上级。

　　6.对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。

　　7.坚守岗位，按时上下班，做好各种记录，下班前要做好交接工作，保管好资料、图表及工具。

　　职责三：设备管理员岗位职责

　　一、负责接受并办理设备的入库、分发等手续，对院区内新到设备现场填写验收单各项内容，完成所管设备贴标牌等一系列手续。

　　二、受理院区内在用设备的调配、调拨申请。

　　三、根据有关规定受理各设备的报废、报损手续。参加由设备基建处统一组织的出售、回收残值工作。

　　四、定期地对设备的使用进行了解、检查，每年进行一次所在院区(系、处)设备的对帐，最大限度地保证帐、卡、物的一致性。

　　五、对已到货的精密贵重教学设备及大型教学设备或进口教学设备进行开箱验收。并负责收集相关的各种资料，送设备档案管理人员汇总。

　　六、督促、指导使用部门有关人员制订大型精密、贵重设备操作规程、规范填写运行记录中的各项内容，定期检查大型精密设备运行使用记录并定期上报，及时处理有关具体问题。

　　七、经常深入设备使用部门，了解、统计设备完好情况，督促设备使用人提高设备完好率。

　　八、按采购要求进行采购，在采购过程中要严格执行学院的有关规定和制度。要经常向领导报告市场信息，遇事及时请示。

　　九、完成领导交办的其它工作。

　　职责四：设备管理员岗位职责说明书

　　1.贯彻设备管理各项规章制度，制订设备维修计划和生产设施之维护保养管理工作。

　　2.负责建立设备、模具台帐统一编号，对日常设备、模具进行维修管理。

　　3.参加设备、模具更新、改型工作，需添置设施、工装模具，由生产部提出申请，设备管理员办理。

　　4.根据公司生产实际情况，编制可行的维修计划，交相关人员对设备实施维修，确保生产能力和产品质量要求。

　　5.参加设备、模具质量事故分析，对设备、安全、人身事故坚持“三不放过”。

　　6.负责建立设备技术资料档案，完善设备资料(包括图纸、说明书、合格证)。

　　7.定期对操作工进行正确使用设备的宣传指导和培训。

　　8.负责对设备、模具外购、外协加工任务，贯彻执行设备管理制度有关之规定。

　　9.负责指导生产部门、操作人员对设备正确使用、维护管理，督促操作者遵守有关生产设施、工装模具的使用要求。

　　10.负责制订公司安全、文明生产等各项管理制度并进行监督检查。

　　岗位职责说明书 篇5

　　电商客服岗位职责

　　1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　2、负责进行有效的客户管理和沟通

　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　5、负责发展维护良好的客户关系

　　6、负责组织公司产品的售后服务工作

　　7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

　　8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

　　9、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）

　　10、工作责任心

　　11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

　　电子商务客服的重要作用和意义

　　1. 塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。

　　2. 提高成交率：客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

　　3. 提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。

　　4. 更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。

　　岗位职责说明书 篇6

　　一、业务订单流程

　　1. 收集产品和客户资料，不定期的整理各种产品(手机保护套：水晶壳素材护套、TPU清水护套、硅胶护套、单色加工、水贴加工、镭雕工艺、贴皮工艺、镶钻工艺等)的报价单(包括最新出来的产品图片，产品规格，价格，包装资料，付款方式，交货时间等等)。

　　2.与客人沟通，了解客户需求，同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。当确认OK后据客户要求提供样品供客人确认。

　　3.跟进客人对样品的测试结果，如客人对样品提出问题，及时反馈给我司品质部及工程PE部，给客人一个合理的解释并给出解决办法;并重新提供样品，待确认ok后，要求客户回签OK样板或以邮件、文字的格式确认回我工厂。业务员将此信息知会工程部签OK样下发相关部门，并与客人讨论订单细节，双方达成一致意见后与客人签PI，(个别客户不要求送样品可直接讨论订单细节，并签下PI)催促客人打订金。

　　4. 客人打订金同时，与客人确认产品生产加工的具体要求明细。

　　5. 收到订金后(信用比较好的老客户无需支付订金可直接下单)，制定《内部生产单》。

　　6.《内部生产单》于1小时内完成并由业务主管签字后，递交给物控部门并由其下发各相关部门，同时确认交期，如达不到我司制定或客户的交期须要求，物控需在《内部生产单》上回签能够完成的合理交期。(内部生产单一式四联，白、红联交物控，蓝联交仓库查库存，黄联待相关部门主管签字回复后，交还给所属业务)

　　7.所有细节确认后，注意跟踪物料，采购进度，生产排期等以确保交货期。同时针对逾期未完成订单，与物控等相关部门沟通查实原因并要求相关部门给出解释并提供解决方案，最终向客户说明，交待。

　　8.提前与客人确认船期，定舱事宜及相关货代沟通好各细节。在大货完成前一个星期通知船务仓一般交货方式是FOB深圳，如是客人指定货代，根据客人提供资料，与货代联系并完成所有出货资料。

　　9.生产完成后，与品质部确认验货时间并通知客人验货。验货通过后，再次与客人确认准确的交货时间并安排出货事宜。(详情请见出货流程)

　　10.针对一些信用度较好的`老客户， 根据客户银行的信用度和不同情况及时检查货款是否到帐， 如在合理的时间内没有收到货款要及时和客户沟通，保证货款及时到帐。针对其他客户，货款全部到账后，马上按照约定好的时间安排出货。

　　11. 到帐后填写收支平衡表。每个客户必须做收支表，以便查收款。

　　二、出货流程

　　1.业务员必须提前通知船务出货计划，业务与船务在出货前一周(旺季时必须提前10天)确定出 货所需的详细资料，如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等，订适宜船期的船。

　　2.拿到S/O后，明确放舱及结关具体时间并告知相关人员做好准备确保顺利将货物入仓。

　　3. 出货前查看是否已做好商检通关单，如未做及时通知报关员做好相关商检通关单，并了解商检数量及使用哪本手册报关提供所需的其他相关资料。

　　4. 根据出货进度，让要求仓库提供成品及配件出库明细表。

　　5. 根据出库明细表和PI制作发票装箱单等报关资料，报关资料数量必须和商检一致。(如货物需要正式报关，则需联系报关人员并提供报关所需的货物等相关资料，跟进并协助报关确保货物顺利通关。)

　　6. 准备报关资料(其中包括核销单，手册，报关委托书一式三份，空白箱单，空白发票，报关资料，商检通关单。)

　　注意：(1)报关委托书上盖两个公司印章，箱单发票盖章

　　(2)报关资料根据商检数量填写，可能与实际数量不符

　　(3)核销单上注明：PI号码/台数/出口国家/手册号码/第几项，交与肖总盖章

　　7. 填写出口控制表，要和商检、报关资料一致。

　　8. 传S/O到报关行打单并安排拖车，并在当天拿到司机资料交给仓库，同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。

　　9. 将由部门主管签字的出货单交给仓库，出货单上必须注明机型数量及配件等明细。〈出到国内的货物可直接联系快递公司过来取件出货〉

　　10. 出货时准备齐报关资料由货柜司机交给相关货代。

　　11. 及时了解货柜是否安全返码头，查柜与否，如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。

　　12. 出货当天必须做好PL 和INVOICE，与客人确认后交由部门主管签字。将PL一份给仓库，一份给财务。INVOICE一式四份，三份财务，一份业务留底。

　　13. 与客人确认货物是否收到情况。如有少数，混装等问题及时核查并予以回复。

　　14. 更新未完成订单，每周六或周一把未完成订单发给业务主管查阅并在周一组织物控部核对确保交期。

　　三、售后服务

　　1.处理日常客诉如品质，交期，包装等各方面问题的投诉。针对客户投诉要及时查找原因给出解决方案并第一时间回复客人。

　　2.与客人保持密切联系。每天保持与客人电话沟通至少一次，交流一些市场信息，了解客户的市场动向与客户的需求，了解客户的想法与喜好，同时向客户传达我工厂的最新的相关产品信息。

　　3.每月须统计每个客户的销售情况上呈业务主管查阅，同时制定下月销售目标;每季度进行一次《客户满意调查表》上呈部门主管审核并针对客户的不满意进行改善。

　　4.每月底与客户核对付款相关明细，与此同时，每月同财务核对各客户付款及出货明细。

　　5.每年底都要做一份《年度总结报告》与汇总年销售额，并制定下一年的目标。维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　岗位职责说明书 篇7

　　总经理的岗位职责

　　1、贯彻总经理负责制的管理体制，决定工厂机构、岗位设置、员工编制，规定各级管理人员职权范围，协调管理关系，完善工厂运行机制，保证生产、经营活动的正常开展。

　　2、建立健全工厂管理体系，完善各项制度、规定，并建立健全贯彻落实措施。

　　3、决定工厂组织机构设置、员工编制，选聘、任免各级管理人员，并决定其薪资。

　　4、研究确立工厂战略目标、经营宗旨、发展规划，制定相应的经营方针、具体措施和产品质量标准。

　　5、领导指挥工厂销售业务和经营活动，不断开拓新客户市场，建立和维持良好的客户关系。

　　6、组织工厂的日常经营管理工作，签署有关决议、合同、合约、内部文件，处理相关事宜。

　　7、健全财务管理制度，控制各项开支和成本消耗，开源节流，提高工厂经济效益。

　　8、组织工厂新技术、新设备的研究开发工作，注重科研，培养人才，树立和保持行业领先地位。

　　9、加强产品质量管理，全面提高品牌价值，树立良好的市场口碑。

　　10、加强员工队伍建设，提高员工技能素质，关心员工思想和生活，保持队伍稳定。

　　11、加强企业文化建设，维护外部公共关系，树立良好的社会形象。

　　副总经理岗位职责

　　1、在总经理的领导下，主抓技术引进与开发、品牌宣传与推广、工厂资产管理、生产管理与产品质量检查等工作。

　　2、协助总经理确立工厂的经营管理方针、发展方向、组织机构，完善工厂的长远规划及年度经营计划，认真执行工厂的各项决议。

　　3、负责研究并掌握市场变化及其发展趋势，审定市场营销方案，积极组织产品宣传与品牌推广活动。

　　4、审定工厂的内部财务制度和分配方案，审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案。

　　5、分析研究国内外行业先进技术及发展动态，积极引进新技术，开发新设备。

　　6、组织技术管理标准、生产工艺流程的编制工作，及时安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力；

　　7、按照总经理的分工安排，督导业务部门、生产车间的工作质量，加强绩效管理和业绩考核，掌握工厂日常生产经营的具体情况。

　　8、完成总经理交办的其他工作。

　　总经理助理岗位职责

　　1、协助总经理抓好工厂行政人事管理、生产运营管理等各项日常事务。

　　2、协助总经理对工厂运作进行管理，协调内部各部门日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集协调会议或工作会议。

　　3、做好企业发展策划，收集、整理有效信息，为总经理决策发挥参谋作用。

　　4、起草工厂规章制度，并抓好规章制度的贯彻执行、管理体系的运行维护，严格按照规定落实责任考核。

　　5、对工厂的重点工作、总经理下达各部门的重要任务进行跟踪督办。

　　7、负责人事管理，包括员工的招聘、录用、考勤、考核、奖惩、劳动合同签订等，管理人事档案。

　　8、负责企业证照、资质、荣誉等管理，包括申报、办理、年检等。

　　9、负责印章、介绍信的使用管理。

　　10、起草计划方案、工作总结、行政文件等综合性应用文书。

　　11、负责各类会议的组织、召开、记要，抓好会议精神的贯彻落实。

　　12、负责后勤事务管理，包括食堂、宿舍、门卫、保洁等。

　　13、负责公务用车的调度管理。

　　14、抓好企业文化建设。

　　15、完成总经理交办的其他工作。

　　营销部职责范围

　　1、积极开拓市场，加强调查与分析，做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，提高市场占有率。

　　2、根据工厂战略规划，提出相应的营销发展规划和年度营销计划，并制定细化的季度、月度营销计划。

　　3、负责完成工厂下达的年度销售指标，及时做好应收款项回笼的工作。

　　4、负责建立营销网络和售后服务体系。

　　5、负责产品品牌推广与企业形象宣传，制订宣传方案，合理控制广告宣传费用。

　　6、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

　　7、负责工厂客户资料的建立、保存和分类管理。

　　8、负责制作和完善产品推介手册、使用说明书等资料。

　　9、负责客户所购设备的安装调试、售后维修的跟进工作。

　　营销部经理岗位职责

　　1、在总经理领导下，负责主持本部门工作，组织并督促本部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。

　　2、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与生产车间的联系协调。

　　3、组织制定产品销售制度、激励考核方案。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作。

　　4、负责组织参与国内外重要的纸袋机行业展销会，加强对外产品宣传和品牌推广。

　　5、开展市场调查、分析，掌握市场动态，及时反馈信息，不断开拓与巩固客户市场。

　　6、负责组织编制年、季、月度销售计划，确保销售计划指标完成，并及时回笼资金。

　　7、负责销售业务谈判、合同的签订和履行，协调并跟进运输、安装、调试等工作。

　　8、做好销售统计、核算等基础管理工作，编制阶段性销售统计报告，为总经理决策服务。

　　9、负责抓好售后服务工作，建立和完善客户服务机制，及时处理售后维保事宜，维护良好的客户关系。

　　10、及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，提出产品开发、改进建议，促进新产品、新技术立项。

　　11、负责抓好销售人员的考核、考评与管理教育工作，加强销售队伍建设。

　　12、完成总经理交办的其他工作。

　　销售代表岗位职责

　　1、在营销部经理的领导下，负责所属区域的市场拓展、业务洽谈和客户资源管理，努力完成销售目标任务。

　　2、熟练掌握纸袋机产品知识和行业市场形势，能够准确、清楚地向客户介绍产品特点及性能优势。

　　3、负责应收帐款回收，协助财务部门做好结算工作。

　　4、建立和完善客户档案，做好销售渠道的信息收集、整理、分析工作。

　　5、负责订单的制作、下达和跟踪，下单要及时，并随时跟踪装配和调试进度，确保按期、保质保量完成机械成品的交付。

　　6、做好客户沟通，全过程跟踪协调业务谈判、合同的签订和履行、运输或出口、安装调试等工作。

　　7、负责通过网络销售平台及其他电子信息渠道，宣传产品和推广品牌。

　　8、定期向本部门经理汇报所属区域的开拓情况、工作进度、销售成果。

　　9、做好客户信息保密工作。

　　10、完成营销部经理交办的其他工作。

　　岗位职责说明书 篇8

　　厂长

　　①负责生产系统的空间和时间的组织，计划、协调、控制与管理。

　　②制定年度生产计划、生产作业计划、进行生产调度，管理和控制

　　③对生产、物流、服务及辅助系统进行设计，改进与评价。

　　④负责生产线的人员配置，组织管理设备配备及工作进度安排。

　　⑤ 进行计算机辅助生产管理信息管理系统的设计，改善与实施。

　　⑥督促各部门负责人进行 生产、质检、储运等工作。

　　⑦考核、指导并激励各个部门的工作绩效。

　　⑨组织计划、指导、控制及协调生产过程中的各种活动和资源，以达到公司对成本控制，产品数量及质量等方面的要求。

　　⑩根据生产加工流程和技术要求确定所需人员的资格条件，工作步骤及工作任务分配。

　　⑾员工的任用、培训、评估等各项工作。

　　⑿ 与相关部门密切合作进行新产品开发，技术和工艺流程革新以及产品质量的改进。

　　⒀制定库存和生产成本控制计划。

　　⒁分析生产制造，质量控制，设备维护及其他相关工作报告及时发现并解决问题。

　　⒂编制部门预算，审批部门工作各环节的费用。

　　⒃协调制定维护及改造生产设备，设施的工作制度和工作流程。

　　(17)公司企业文化的推行。

　　文员

　　①负责工厂的文件、档案管理。

　　②负责会议的通知安排，做好会议记录和纪要整理，及时传达和传递。

　　③协助厂长起草和签发相关文件。

　　④起草本部门的工作流程。

　　⑤做好保密工作，凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不可传播。

　　⑥协助厂长完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通，协调等。

　　计调

　　①进行订单分析编制年、季、月计划初稿供生产主任审核、厂长审批。

　　②对批复的计划初稿重新编写成主进度计划。

　　③以主进度计划编制生产日排程表。

　　④按照程序变化或其他因素的变化调整生产计划。

　　⑤协助生产主任解决产品线冲突。

　　⑥协助制定安全操作规程。

　　统计

　　①负责工厂的生产进度，物料进库进度，品质、生产效率，机台利用率的准确统计。

　　②负责夜班人员的时数统计及夜班补贴的发放。

　　③负责加班工时的统计。

　　④注塑厂的工艺文件的整理与收发管理。

　　⑤工治具、设备台帐的建立与收发工作。

　　生产车间主任

　　①监督生产、作业、保养等车间工人的工作。

　　②制定相关工作流程，规划、指导设备的安装调试，维修保养。

　　③指导、审核、推进工艺改进，提出改进产品质量的流程设计及方案。

　　④解决工人操作过程中的问题，作业规范书，指导书的编写、审核工作。

　　⑤协调车间各部门及各项工作，进度[规划、指导、推进]

　　⑥努力配合品质改善工作。

　　⑦负责考核物料组长，生产领班。

　　⑧培训员工的作业技能。

　　⑨安全生产工作。

　　(10)巡视 生产现场，对生厂各环节进行核查，对不足之处予以改善。

　　(11)不定期检查模具、注塑生产状况，及时发现问题，防患未然

　　(12)注塑工厂的“5S”规划和管理。

　　(13)各种生产异常的处理与沟通。

　　(14)完成上级交代的各种事项

　　生产领班

　　①负责作业人员的编排分配、执行工作规程。

　　②负责工艺员的安排、调度工作，保证及时换模，增加机台利用率。

　　③参与机台调试，改善作业品质，提高成品率。

　　④解决作业现场存在的问题，对不能解决的问题备案并呈报车间主任处理。

　　⑤监督执行现场的5S工作，监督生产日报表的如实填制。

　　⑥协助车间主任进行各种产品进度的协调。

　　⑦提出改进生产，提高品质、操作环境的建议。

　　⑧考核工艺员，作业人员的绩效。作业人员的作业技能培训。

　　⑩现场劳保用品底值易耗品的管控。

　　(11)产前的各种技术资料的准备，产中的品质、物料损耗与生产进度的控制

　　(12)生产异常的反馈及追踪

　　(13)监督员工严格按照工艺文件进行操作

　　(14)生产过程中的标识控制

　　(15)完成上级交代的各种事项

　　工艺员

　　①负责维护工艺参数，稳定机台生产效率、质量。

　　②负责模具更换及开机调试。

　　③协助生产领班跟进生产进度及质量，协助QC领班进行首件确认。

　　④提出工艺改善、质量改善方案。

　　⑤监督生产作业人员进行机台的日常维护。

　　⑥负责机台、模具的简易故障处理。

　　⑦负责作业人员的技能培训。

　　⑧督导作业员工的安全作业。

　　⑨完成上级交代的各种事项。

　　作业员

　　①按照生产领班指定，努力保质完成生产任务。

　　②自检产品，发现生产品质异常，及时呈报工艺员领班处理。

　　③负责场地的5S工作，做好机台的日常保养。

　　④负责如实填写机台生产日报表。

　　⑤提出改进生产、改善品质的方案。

　　成品周转员

　　①负责收集转运机台生产成品至QC区，并与机台作业员交接移转数量。

　　②运送包装物，监督作业员按作业指导书的要求包装。

　　③负责车间主通道的整理、整顿工作。

　　④替换机台人员的用餐。

　　⑤完成上级交代的各种事项

　　清洁工

　　①负责厂部办公室的清扫、清洁、茶水供应。

　　②负责作业现场的清扫、清洁。

　　③负责生活设施区域的清扫、清洁。

　　⑤负责QC区域的清扫、清洁工作。

　　④集中收、存、放废弃物品。

　　⑤负责整个工厂的茶水供应。

　　⑥替换机台作业员的用餐。

　　物料组长

　　①制定用料计划，负责物料的领用，并对领用物料数量、型号、品质、包装进行核对。

　　②根据生产要求提前备料满足生产要求。

　　③督促破碎工对二次料的回收，合理利用的速度、质量。

　　④计划、指导配色人员的合理作业，充分合理利用二次料。

　　⑤分派、指定供料人员，对开机机台准确、及时供料，并回收二次料。

　　⑥教育，督促指导班组人员佩带安全装置，按安全作业规程操作。

　　⑦对新色样、材料的试制，进行全程跟踪，制定并呈报一手资料予已存档。

　　⑧负责监控材料使用，做好物控工作。

　　⑨负责组织调配安排班组人员替换机台作业员的用餐。

　　⑩负责考核破碎工，拌料工、供料工的工作绩效。

　　破碎工

　　①负责将回收物料进行分材质、分颜色，进行破碎。

　　②将破碎物料进行包装并予以明确标示。

　　③安全、熟练操作破碎机台。

　　④进行破碎机台的日常保养及场地5S工作。

　　⑤拒收并呈报因工艺问题造成的无法破碎的料巴。

　　⑥替换机台作业员用餐。

　　配色工

　　①安全熟练操作拌料机台。

　　②严格安全按照材料的配比进行。

　　③严格按照作业指导书规定的程序操作。

　　④将配好的物料，标识清楚，按类存放。

　　⑤珍惜、爱护材料、杜绝浪费。

　　⑥做好机台日常保养及场地5S工作。

　　⑦替换机台作业员用餐。

　　供料员

　　①按照用料计划，准确、及时供料生产机台。

　　②必须做到不错、不断。

　　③对需提前烘干的材料，必须准备。

　　④负责换色机台的清洗。

　　⑤对无机边回收的二次料，予以回收并分类。

　　⑥监督工艺员、生产人员、控制无法破碎的料巴。

　　⑦替换机台作业员用餐。

　　工程部主任

　　①规划、协调、指导及研究开发工作。

　　②制定相关工作流程、规划、指导设备的安装调试、维修保养。

　　③指导、审核、推进工艺改进，提出改进产品质量的流程设计及方案。

　　④制定品质控制计划，监控生产部门执行质量标准及程序。

　　⑤协调、制定、指导试模，新模接收及建立模具数据库。

　　⑥对生产工人进行生产质量培训。

　　⑦考核QC领班，试模组。

　　QC领班

　　①负责当班QC的工作分配，执行QC作业规程。

　　②负责首件确认，确认是否准予投产。

　　③监督生产质量、沟通协调生产领班，确保生产质量，巡视车间。

　　④评判产品，对不能解决的问题备案并呈报工程部主任处理。

　　⑤准确统计合格产品进库数量。

　　⑥监督执行QC作业区的5S工作。

　　⑦提出改进品质建议。

　　⑧培训QC人员的品质意识，作业手法及作业技能。

　　⑨ 考核QC人员的绩效

　　QC

　　①负责巡检、抽检工作。

　　②准确填写巡检、抽检纪录。

　　③整理成品确定入库产品的准确数量并标识清楚。

　　④负责监督作业员的产品质量、拒收不合格产品。

　　⑥提出改善产品质量的方案、措施。

　　试模负责人

　　①负责新模试制，配合开模人员分析、检讨存在 改善问题。

　　②负责填制试模报告单，提交工程部主任。

　　③负责生产车间的模具管理、保养、简易修理。

　　④填写修模申请书，负责沟通模具厂修模。

　　⑤负责跟催修模进度、质量。

　　⑥培训工艺员的作业技能，协助作业现场解决工艺问题。

　　⑦负责模具的收发管理工作。

　　⑧按生产计划提前1~2天进行模具准备和产前的保养。

　　⑨建立模具台帐和模具明细卡分别进行记录管理

　　机修组长

　　①负责所有生产设备和辅助设备的正常使用，包括日常和紧急设备维护，预防性维护

　　②及时更新预防性维护工作计划及设备保养计划。

　　③负责项目维修预算。

　　④负责部门日常工作。

　　⑤负责考核维修人员。

　　成品仓负责人

　　①负责场地规划，制定合理的成品流程。

　　②核定货物的入库凭证，清点入库货物与运货人员办理交接手续。

　　③对入库货物进行数量、质量和包装验收、发现问题做出事故记录并呈报生产主任处理。

　　④对存储货物进行保存，维护管理，登记保管纪录，卡和货物的编号。

　　⑤定期盘点，清仓查库，提供准确的库存数量，供计调人员编排生产计划。

　　⑥根据出库指定组织出货，对出库货物进行复核，签发出库单，并指导搬运装卸要求。

　　⑦负责安全做好防火、防盗工作。

　　材料仓负责人

　　①安排货物的存放地点的规划、制定符合先进先出的货物流程。

　　②编写采购单。

　　③核对货物的入库凭证清点入库货物与运货人员办理交界手续。

　　④对入库货物进行数量、质量和包装验收，发现问题做出事故记录并呈报采购部处理。

　　⑤对储存货物进行保存、维护管理，登记保管帐，卡和货物编号。

　　⑥定期盘点，清仓查库，提供准确的库存数量，供厂长、主任制定相应的安全库存等计划。

　　⑦根据领料单发货，对超出工单要求的领料项严格把关。

　　⑧负责安全，做好防火，防盗工作。

　　岗位职责说明书 篇9

　　厂长

　　①经总经理授权后，对工厂的生产有计划和调度权。

　　②对下属各职能部门的负责人有考核、任免的权利。

　　③对工厂的各项事务的报告、方案、报表、计划有审批、否决权。

　　④对公司的决策有建议权。

　　⑤对工厂的安全生产负完全责任。

　　⑥对工厂的经营效益负责任。

　　文员

　　①对工厂的文件、档案有管理权。

　　②对公司及领导的各类信息和资料的保密权。

　　③对厂长下属的部门有调查权。

　　④对所有管理的文件、档案、信息负全部经济及行政责任。

　　计调

　　①有合理调整、变更生产计划的权力。

　　②对生产车间主任、厂长审批的生产计划有建议权。

　　③对生产计划编排时误编，漏编引起的生产库存，出货影响负责。

　　生产主任

　　①对下属各职能部门负责人有考核权，任免有建议权。

　　②对新进员工录用，老员工的合同续签有决定权。

　　③对下属部门的各类报表有审核权。

　　④对车间的生产进度、品质负责。

　　⑤对安全生产负责。

　　生产领班

　　①对现场人员分配有决定权。

　　②对班组作业人员、工艺员有考核权并有辞退的建议权。

　　③对车间生产的机台日报表有审核权。

　　④对改进生产、改善品质有建议权。

　　⑤对机台的日产达成率、品质合格率负责。

　　⑥对班组的生产安全负责。

　　⑦对现场人员有奖惩权。

　　工艺员

　　① 对不按作业指导书,安全操作规定作业的员工有监督权、呈报权

　　.②对机台、模具维修，物料不合格有建议、决定权。

　　② 对产品质量、生产进度负责。

　　作业员

　　① 对生产环境、机台人员负荷有建议权。

　　② 对非经受权人对自己负责的机器操作有拒绝权、呈报权。

　　③ 对不安全作业环境、作业方式有拒绝权、申诉权。

　　④ 对本机台的产量、品质负责。

　　⑤ 对周边的5S负责

　　成品周转员

　　① 对机台作业人员的包装方式数量有监督、拒收权。

　　② 对产品的分类、分区存放负责。

　　清洁工

　　① 对车间的整理、整顿、卫生保洁有建议、监督权。

　　② 对工厂的卫生清洁负责。

　　物料组长

　　① 对配料表有建议权。

　　②对生产用料有领用权，对领用的不合格材料有退货权。

　　③对下属人员有培训考核权，对新进员工录用、部属辞退有建议权。

　　④对生产车间的物料浪费有监督权、控制、报告权。

　　⑥ 对下属的安全作业有指导监督权。

　　⑥对及时、准确、供料负责。

　　⑦对部属的安全生产负责。

　　(8)对未经厂长审批的生产班组非常规用料有拒发权。

　　破碎工

　　①对二次料回收的分类有建议、监督权利。

　　②对车间造成的无法破碎料巴有拒收、报告权。

　　③对非授权人员开启破碎机有监督、拒绝权、报告权。

　　④对回收时引起的混料、混色负责。

　　配色工

　　①对不符合配色、配料标准的二次料用量有建议，否决权。

　　②对使用的色料、色粉、分散剂有建议权。

　　③对准确配料、配色负责。

　　供料员

　　①对机台二料回收的脏、污、混有监督、拒收权。

　　②对及时、准确供料负责。

　　工程部主任

　　①对下属各职能部门负责人有考核权，注塑有建议权。

　　②对新进员工录用、员工的合同续签有决定权。

　　③对部门报告、报表有审核权。

　　④对生产品质有决定权。

　　⑤对产品质量负责。

　　⑥对模具维修进度，质量负责。

　　QC领班

　　①对班组QC工作有指派，调整、培训、考核权。

　　②对首件有确认权，多来经首件确认的机台开机生产有制业权。

　　③对不合格率有统计、呈报权、质量改善有建议权。

　　④对生产质量负责。

　　QC

　　①巡检、抽检发现不良有建议、纠正权。

　　②对抽检合格率达不到要求，有拒收、责任自检权。

　　③对不配合质量工作有建议、呈报权。

　　④对所承担的机台的、生产品质、入库包装、数量负责。

　　试模负责人

　　①对所试新模、修模有建议权。

　　②对无试模通知单的模具有拒试权。

　　③对生产人员、工艺员的模具使用保养有建议、监督权。

　　④对生产模具的正常运作负责，对试模参数的准确性负责。

　　机修组长

　　①对所属的班组人员有培训、考核权、录用、留用合同续签有建议权。

　　②对车间生产人员不合理，不科学使用设备有制止监督权。

　　③对工厂的生产安全、设备的正常运作负责。

　　成品仓负责人

　　①对不合格品，短缺数量的产品有拒收权。

　　②对无出货通知单的出货要求有拒伏权。

　　③对库存、出货产品的数量准确性负责。

　　④对库存物品的安全性负责。

　　材料仓负责人

　　①对不合格的进仓货物有拒收权。

　　②对超领物料、无审批手续或手续不完整的物料领用有拒付权。

　　③对进、出、存的帐卡物一致性负责。

　　④对库存物品的安全性负责。