公司前台文员的岗位职责

公司前台文员的岗位职责

　　在当下社会，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的公司前台文员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公司前台文员的岗位职责1

　　1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务：

　　2、梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质；

　　3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施；

　　4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施；

　　5、组织对来院复诊顾客的快速分流；

　　6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进。

公司前台文员的岗位职责2

　　1、负责来客来访接待，转接电话，收发传真、快递及邮件包裹；

　　2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的管理及领用；

　　3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理；

　　4、协助招聘面试的组织工作及相关人资行政事务；

　　5、负责行政费用台账统计和上报月度资金计划。

公司前台文员的岗位职责3

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　2、负责员工考勤的催交，统计，整理及跟进；

　　3、负责公司固定资产及物资登记，月度办公用品的领用及发放；

　　4、负责公司的环境维护，保证设备安全及正常运转；

　　5、负责办公用品及公司物资采购；

　　6、协助部门同事开展员工活动；

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

公司前台文员的岗位职责4

　　1、负责来访人员的接待；

　　2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

　　3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐；

　　4、负责员工考勤登记及外出管理，

　　5、协助办理员工入职离职；

　　6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理；

　　7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；

　　8、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台文员的岗位职责5

　　1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误。

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等。

　　4、及时准确的更新员工通讯录：管理公司网络、邮箱。

　　5、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。

　　6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理。

　　7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理。

　　8、负责公司的档案管理及各类文件、资料的.鉴定及统计管理工作。

　　9、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　10、协助办公室其他行政事务的安排及执行。

　　11、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台文员的岗位职责6

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

公司前台文员的岗位职责7

　　一、负责客户进驻、装修手续的办理，客户商铺及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

　　二、负责客户投诉处理工作及日常客户联系、沟通协调工作。

　　三、根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况，及时向客户通知收取及催缴相关物业租金及管理费用等。

　　四、负责内部行政事务、文档的管理。

　　五、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿/无服务。