ktv店长的岗位职责

ktv店长的岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的ktv店长的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　要做好ktv包厢的结账工作，工作人员在熟悉企业的结算政策之后，按一定的责任与权限进行结账收银工作是十分必要的。

　　1、做好结账前的辅助的工作良好的准备是以快速、准确结账的基础为前提，这些工作包括：

　　(1)准备发票、复写纸、书写工具等，同时检查发票的交接单上是否有错。

　　(2)准备足够的找零现金，且票面干净。

　　(3)检查各种设备是否处于良好状态。

　　(4)确认当天服务人员所负责的区域。

　　(5)根据判断当天的客人数及高峰期的工作量，做好心理准备。

　　(6)清洗台面，将各种用具按最方便使用的位置摆放整齐。

　　(7)调整个人精神状态，以最佳身心状态投入工作。

　　2、检查点歌单、饮料单等结算原始凭证的记录ktv包厢中餐饮、娱乐消费比较复杂，顾客经常有增添菜肴、饮品或临时增加娱乐内容的要求，服务人员均应及时、准确的进行更正、删补，并认真检查结算原始凭证上的消费内容等，此数也就很正常的成为结账工作的一部分。

　　(1)检查餐饮单上记载的品名、价格是否与企业的`标准一致。

　　(2)有无看不懂的缩写或不清楚之处。

　　(3)账单上各项娱乐消费记录是否完备。

　　(4)增补，尤其退菜、退饮品是否核实。服务员应将自己的工作代号标在凭证上，方便管理。明确顾客应付账款的细目，便于准确计算现金交易总额，也便于对顾客的咨询做出简明、迅速的答复。

　　3、客人要求结账时再行结账良好的结账服务应在顾客要求结账时，准确、迅速地提供服务，尤其是在ktv包厢的消费，不能因顾客消费时间过长或占用包厢太久而要求客人快速结账，更不能因接近下班或交接班时间而要求客人结账。结账时应尽可能缩短客人等待时间，加快结账速度