汽车销售顾问岗位职责
岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,下面是小编收集整理的汽车销售顾问岗位职责,欢迎大家前来阅读。
在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:
1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;
2、每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁;
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的'向客户介绍产品和公司提供的各项服务;
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着装标准;
6、每天及时回访客户,及时提醒客户进行车辆保养;
7、建立好好A卡、C卡;
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;
9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;
10、完成上级领导交给的其他工作。
(1)负责面向客户的销售工作。
(2)热情接待用户,认真听取和记录用户有关信息。
(3)为用户提供力所能有的服务项目,做好跟踪服务及建立用户档案。
(4)定期向销售经理汇报工作。
(5)严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。
(6)积极主动宣传汽车产品及产品特点,向客户主动发放销售宣传资料。
(7)积极参与对汽车销售市场的调查与开拓,掌握公司及其他同类型轿车的各种信息,进行市场预测和订货预测,并反馈销售经理。
(8)对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理,不能推诿用户。
(9)积极参加销售人员的业务培训、业务考核,并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。
(10)经常性地查阅微机,了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。
(11)完成销售经理交办的临时工作任务。
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