工地门卫保安岗位职责(精选5篇)
在日常生活和工作中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的工地门卫保安岗位职责(精选5篇),希望对大家有所帮助。
一、着装整齐,礼貌热情接待来访业主;
二、装修、维修及搬运人员进入礼貌查询并通知相关人员跟进;
三、礼貌劝阻衣冠不整、神态不正者进入,若强行进入,通知相关人员跟进;
四、接待业主、访客咨询、查询,制止及纠正违规行为时,应首先问好并至礼,语言规范,行为得体,不与业主、访客发生纠纷;
五、维护门岗正常秩序。
大门岗操作细则
岗位操作细则目的:提高本岗队员操作能力,达到操作统一。
适用范围:门岗全体保安队员。
内容:
1接班前准备工作:
1、1按规定着装(工作服一定要整洁);
1、2胡子要刮净,头发要整理好;
1、3和工作无关的物品不能外露;
1、4手机,钥匙,等其它物品要放好不要放太多在口袋内。
2、接岗时物品交接:
2.1、对讲机;
2.2、对讲机耳塞;
2.3、桌子椅子;
2.4、登记本;
2.5、其它临时交接物品;
2.6、交接清点后向当值领班汇报物品的完好状况,以及上班移交须跟进的事项。
3、大门岗站立时:
3.1、应保持良好的军姿和礼仪状态,走动时不能东摇西晃、不能在显眼处整理衣服、抓耳挠腮、吐口水等不雅的动作;
3.2、站立时应保持军姿状态(跨立);
3.3、与人说话时应保持1.2米左右的距离,并且面带微笑;
3.4、指引方向时,单手平举五指伸直并拢指向所指的方向。业主、访客进入时标准用语:
4.1、应用礼貌用语:“您好”;
4.2、当客人询问事情时,如果我们对其所问的问题不是很清楚,那么就说:“对不起,我不是很清楚,请稍等,我帮您查询一下”。在整个服务过程中语气一定要婉转,不能生硬;
4.3如果来人不能确定其身份和进入的目的,可主动上前询问:“您好!请问需要我帮助吗?”如果其表明身份,有合理的目的要进入,我们应该热情的指引;如果来人不能说出合理的理由,又不能证明自己身份,仍要进入,那么通知相关人员跟进;
4.4如果发现有衣冠不整者欲进入时,应有礼貌地询问客人的来意思,并说明规定,劝阻其进入;
4.5如果有施工人员前来,应礼貌地向其解释,请他们走专用通道或凭证进入。
5、对送货人员的管理:
5.1、小件物品,要检查《送货通知单》;
5.2、大件物品或是装修材料检查《送货通知单》,并且要求其在指定的卸货区卸货;
5.3如果不能下到卸货区的,可以让其将货放在指定位置。
6、对物品出中心的管理:
6.1、应检查《物品出门条》,并对照出门条仔细核对无误后方可放行,当值保安应当签字确认;
6.2、对没有办理《物品出门条》的,应向其解释清楚,这是对他们负责,希望其配合;
6.3、值班人员如发现有内部员工携带物品出场,应采取礼貌与恰当的方式询问,如属公司财物应问明出场的理由并登记、签字确认;如是贵重物品,应及时上报值班领导,经同意后可放行;
7、对所属区域不间断的观察:
7.1、发现有业主、访客乱仍杂物时,应上前加以制止,请其保持小区环境清洁,并主动为其收拾到垃圾筒内;
7.2、如果发现有其它较多的杂物,或不是很容易清除的垃圾,应及时报告领班,并协助保洁部进行处理。
8、系统故障处理:
大门岗如果发现有设施设备(景观或路灯)损坏或发生故障,应及时报告领班,通知办公室报修,并协助工程部进行处理。
9、雨天勤务处理:
9.1立即将“小心路滑“的警示牌摆放在显眼位置;
9.2联系保洁摆放地毯;
9.3随时监督地面有无水迹,发现有立即联系保洁清理。
1.应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2.严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。
3.文明执勤、礼貌待人,不允许与业主争吵,更不允许与业主辱骂斗殴。遇业主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告部门处理。如业主不听劝阻,无理取闹,甚至,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
4.对未领通行证而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时间通知其它岗位人员,进行堵截,询问清楚。
5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经公司领导同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。
6.监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7.对驶出的可疑车辆,一律停车进行检查,如发现可疑物品应立即上报部门主管进行处理。
8.按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的可疑物品进行检查、并对来访人员确认清楚,登记,减少不必要的人员进入社区。
9.与内部的巡逻员及其他岗位人员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
10.打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。
11.在和接班的保安员完成交接班前不得离岗。
12.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处
监控室监控员岗位职责
1.录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的'规定。
2.录像监控室监控员应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。
3.录像监控室监控员应与内部和外围的保安员紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
4.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时,应在第一时间查看或解除报警险情。
5.录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
6.监控室监控员在监控画面上,看到当班保安员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控秩序维护员应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
7.录像监控室监控员在中控室内的设备出现故障时应立即上报给部门主管。
8.录像监控室监控员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。
9.录像监控室监控员在和接班的监控员完成交接班前不得离岗。
10.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
1、集中思想坚守岗位,严格遵守国家的法律、法令,自觉遵守有关治安条例。
2、上岗时不准擅自离开岗位,不准开小差,干私活。
3、严格把好门卫关,对进出物资和车辆必须凭证件及有关人员签字证明方可放行,并且做好登记。
4、非本工地施工人员和车辆未经同意,一律不准入内。
5、本工地施工人员应主动出示出入证检查。
6、晚上值班轮流值勤,要做到勤巡逻,勤了望,勤观察,勤检查,发现不正常情况及时向治安组汇报,采取可行措施,及时处理解决。
7、讲究文明礼貌,待人接物和处事,应讲究方法,以理服人,敢于同不好现象作斗争。
8、认真做好门卫内外的卫生保洁工作。
9、树立高度的责任心,立足本职岗位,具有良好职业道德和敬业精神。
10、如有违反现扬保卫制度者,按工地治安条例处罚。
1、非本工程施工人员未经门卫许可,任何人不得擅自入本项目施工现场,需进场人员必须向门卫说明来意并处示证件,经许可后,按规定办好手续方可进入。
2、外来人员进场后的任何交通工具的放置,必须听从门卫保安人员的指挥。严禁将其接入施工现象。
3、本工地的任何材物料,未经项目经理批准,严禁出场,违者按偷窃论处。
4、门卫保安人员必须做到:说话和气、服务耐心周到,不断提高工作质量,严格执行人员进出场制度和临时探亲访友人员进场规定。另做好门卫值班室及大门四周清洁工作。
5、严格履行退场人员的物品自查手续,做好组织上规定的各项工作
6、如职工进场,必须由班组长到门卫在门卫处登记后方可进场,并及时上报安保科。
7、职工出场时包裹必须检查以后方可放行。
8、门卫保安人员必须听从上级领导,坚守岗位,不玩忽职守,否则,将视情处罚。
一、工地内非建筑公司相关人员禁止入内。
二、找人及送货人员应填写“外来人员进出登记证“后方可进入,离开时交还接访人签字的单据,门卫确认后方可离开。
三、新到施工人员应填写“施工人员进出登记表,所负责部分完工后,离开时应检查所携带物品后,签字离开。
四、参观人员进入时应礼貌地劝阻客人并讲情相关规定。
五、如有外来人员找工地施工人员应让其与工人联系好后让其在门外等工人下来,禁止让其进入施工区域,如家人有急事等特殊原因,应通知相关施工队负责人并确认后填写“外来人员登记”表方可让其进入,并提醒来人不要在施工区域内部随意走动,尽快离开。
六、如有工人携大量个人物品外出时,必须由其工长的通知,检查后方可放行。(值班人员在记录本作好记录,如:姓名,负责项目,时间,所带物品)
七、施工人员如有携带工地物资外出时,必须持有“物品出入证”,并有其工长及项目经理的签字方可放行。(门卫人员要把已使用和未使用的出入证分开整理并保存,最后在记录本上记录)
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