医药公司销售内勤岗位职责(精选20篇)
在日新月异的现代社会中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的医药公司销售内勤岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
1.责任区域内制订销售策略和活动计划,帮助代表完成指标,带领销售团队通过学术推广完成或超额完成销售任务;
2.辅导代表,提高其销售能力和学术推广能力;
3.责任区域内带领团队进行医院开发和维护;
4.收集责任区域内重要的政策与信息,参与区域政策的制定;
5.拜访及维护区域内重要客户,确保其对公司及产品的认可度;
6.高效贯彻完成公司下发的各项规定和其他任务。
1、负责辖区终端客户(老字号药店、国医馆、百强连锁)的开发和管理,完成区域下达的销售任务;
2、负责重点客户维护,做好重点客户、消费者研究与互动;
3、负责公司产品的终端推广、促销及店内产品知识培训;
4、负责记录、检查、布置和改善产品在药店的陈列,建立良好的客户关系;
5、关注行业动态,收集市场信息。
1、负责所辖地区的销售管理工作,建立并管理销售队伍,带领团队实施公司销售政策并完成销售任务;
2、协助推广专员制定销售任务和分配指标,每月有计划地对代表进行协访工作,及时协助医药代表解决销售问题;
3、负责团队的日常管理、指导、产品培训及评估:定期组织召开月例会,市场问题分析交流,组织团队成员产品知识培训;
4、合理分配办事处人员开发任务,推进医院、科室、客户的产品开发完成进度,确保顺利完成销售指标及实现目标客户销售额的持续增长;
5、负责所辖地区学术会议资讯的收集,根据所辖市场情况,参与、组织、执行和评估;
6、对所辖地区的销售资源进行合理分配,科学管理销售费用;
7、负责所辖地区重点专家的关系网络建立及维护,传递医学信息;
8、所辖市场竞品信息调研,并负责收集、整理、汇报市场信息及竞争对手信息,做好市场调研报告,及时向上级反馈情况;
9、按时完成各项销售报表、销售报告,接受上级的监督;
10、遵守国家制定的法律法规,严格执行公司制定的各项管理规章制度;
11、服从并配合公司及上级领导的工作安排,尽心尽力把本职工作做好。
1、负责所在区域中药饮片销售指标的达成;
2、负责所在区域中药饮片营销活动政策的宣导、活动进度跟进、活动总结及活动费用的核对工作;
3、负责区域的药店档案,进行药店级别划分并进行管理;
4、负责分管片区终端目标客户店员柜组长客情维护,进行店员培训,产品店面陈列、堆头,保障对消费者主推;
5、阶段性开展A类门店消费者促销,积极配合市场部组织的大型促销活动,或公关活动;
6、负责所在区域中药饮片的采购计划的收集,退货、质量及其他相关问题的处理。
1、电话销售员应具备创业热情,富有竞争意识,与商务员一起高效超额的完成销售任务;
2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表,良好的文明用语,良好的服务意识和服务质量;
3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作,并严格按照操作流程进行操作;
4、电话销售员负责商品的销售,在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出,零散先出的原则开具销售出库单,以避免商品近效期、过期而造成损失;
5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期,过期商品切勿打印出来,并应及时上报;
6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记,并上报;
7、电话销售员应严格按照客户的类别,选择打印格式;
8、电话销售员负责客户的跟踪,电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户,发现未下单的客户应登记,1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护;
9、电话销售员负责货款的催收,电话销售员在接到主管对客户的货款催收时,应在当日对客户进行货款催收,并让商务员前往了解维护,催收货款;
10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广,并按下达的任务积极高效的完成任务;
11、电话销售员应不断学习销售技能,提高销售水平;
12、敬业爱岗、爱护公司财产。
1、负责辖区终端客户(药房/社区门诊)的开发和管理。
2、负责销售终端维护和促销推广工作。
3、负责辖区内OTC销售档案的建立和管理。
4、定期拜访客户,定期对终端市场进行检查。
5、了解竞品信息并制定相应对策。
6、负责药品市场信息收集与反馈。
1.负责在指定区域内开展公司产品的推广活动,实现公司产品的销售增长及市场占有率的提高。
2.根据年度销售目标,分解为季度目标和月度目标,按期完成制定销售目标和客户拓展目标。
3.负责走访临床医生,提升临床开单业务量。
4.定期拜访客户,协调与客户的关系,解决实际问题,扩大公司产品覆盖率,提高产品销量。
5.向客户提供专业的产品服务,进行产品推广,维护公司形象。
6.负责收集、整理、汇报市场信息及竞争对手信息,做好市场调研报告,及时向上级反馈情况。
7.按照公司要求建立、健全和更新客户约案,做好客户资源管理工作。
8.根据市场状况,协助公司开展区域推广与宣传活动。
9.及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。
1.负责在指定区域规划客户的销售活动。管理公司所销售产品的服务质量、稳定性和利润。
2.在指定销售区域内,实现相应的销售量,销售额和利润。
3. 准备销售计划和客户拜访计划,以便确定指定目标和相应的客户联系数量,能讲流利的英语和普通话。
4. 准备和制定客户的商务演示,商业计划和合同。
5.发展、保持和更新销售材料和产品知识。
6.建立和保持与现有和潜在客户的关系,及时解决客户所需的和关心的问题。
1、在线与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
2、维护新老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;
2、提供分类的业务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性;
4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;
5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;
6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品;
7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;
8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件;
9、做好业务电话的登记工作;
10、负责起草、打印销售部各类文件;
11、协助销售部经理进行业务谈判;
12、协助人事部门对销售人员进行考核;
13、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。
1、完成销售经理下达的销售任务,影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品。
2、根据市场策略开展学术推广,向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。
3、定期拜访区域内的目标客户,了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
4、通过个人专业销售推广及学术知识,树立良好的公司和产品形象。
5、按照公司的标准完成销售报告,收集并分析相关市场信息,并向销售经理汇报。
(1)进行有计划的行程拜访,准备每一天每一次的拜访,尤其对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,提高工作效率,确保公司及个人目标的设定。
(2)说服采购人员购买公司的产品,并鼓励客户不断扩大产品的应用。以逐渐达到个人的营业目标并完成每一产品的目标,按期完成推广计划并使投入取得最大效益。
(3)指导客户正确应用公司的产品,使应用产品的客户取得最佳的效果,确保对每一位客户的服务符合公司的标准。
(4)为应用公司产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,以建立并维护公司的良好形象。
(5)确保回款及赊账符合公司的要求程序。
(6)收集提供市场综合信息,包括提供竞争对手的产品及市场信息,供公司决策之用。
1.销售助理是主管的助手,协助主管做好监督检查工作,同时要充分发挥主观能动性,站在主管的位置考虑问题,培养和提高独立工作能力。
2.负责部门的资料管理(详细内容见《销售部的资料管理》)。
3.办理新客户申请及新药布点等相关手续,负责与信息部的衔接,随时为销售部提供准确的新客户名单,并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。
4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
5.负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。
6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计,交与主管作完分析报告后上报经理。(情况特殊时每周可作一次)
7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑;同时还应与财务室做好衔接工作,使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。
8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
9.作好销售所需资料的入库登记,避免资料重复印刷造成浪费。
10.完成销售方案实施前的所有准备工作,如:价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
1.负责通过多种渠道收取市场同类产品信息,了解市场需求;
2.负责通过各种途径了解行业相关企业信息,了解市场竞争产品;
3.负责收集各省市产品物价情况;
4.对产品推广方向提出建议。
1、保证每月拜访规定数量的目标客户,组织产品销售的学术推广活动;
2、配合公司各类型学术推广活动和销售活动;
3、完成个人销售指标,扩大及增加客户对公司产品的使用量;
4、建立完善的客户档案,与客户保持良好的关系;
5、及时并准确执行报告系统,及时汇报工作的改变;
6、协助大区经理、地区经理协调商业,保持与商业经理的良好沟通,保证用药渠道畅通;
7、及时反馈市场信息(客户、产品、竞争对手);
8、配合地区经理/主管的'协同拜访;
9、提高客户服务的质量,保持与客户良好的关系。
1.区域销售计划的制定与执行。
2.指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况。指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收。
3.审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标。
4.指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标。
5.建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉。
6.对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持
7.组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,建立一支高效的销售团队。
1、在辖区内医院进行公司产品的推广销售,完成销售任务;
2、根据需要拜访医护人员,向客户推广产品,不断提高产品市场份额;
3、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护;
4、制定并实施辖区医院的推销计划,组织医院内各种推广活动;
5、树立公司的良好形象,对公司商业秘密做到保密。
1、在片区总监的领导下负责otc产品的销售、货款回笼等工作;
2、负责所辖区域客户的管理、合同的洽谈、市场的开发;
3、负责所辖区域销售队伍的组建、培养和管理;
4、负责市场信息的收集、反馈;
5、负责所辖区域销售计划的制定及销售任务的完成;
6、负责拜访重点客户、维护好客情关系;
7、熟悉各项药事法规,掌握公司产品的性能特点,参加公司组织的各种培训,严格执行公司的各项规章制度;
8、完成领导交办的其他工作。
1、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。
2、根据需要拜访医护人员。向客户推广产品,不断提高产品市场份额。
3、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。
4、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竞争对手的情况及市场动态,提出合理化建议。
5、制定并实施辖区内医院的推广计划,组织医院内各种推广活动。
6、及时收集并反馈客户信息和市场情况。
1、根据省区主管分配的区域业务目标,制订区域销售策略,组织业务代表实施和完成销售和开发目标。
2、制订区域业务人员发展规划,建立优秀高效的团队。
3、指导、培训业务员开展业务工作,保证本区域业务代表按公司规章制度开展工作。
4、控制本区域费用使用情况。
5、对本区域应收帐款进行控制,保证及时顺利回款。
6、收集本区域市场信息,评估市场容量、潜力、竞争态势,做好市场规划。
7、做好业务工作汇报,做好与公司各部门的配合,维护客户关系。
8、上级临时交付的任务
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