物业保洁部岗位职责

物业保洁部岗位职责（精选10篇）

　　在不断进步的时代，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的物业保洁部岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　物业保洁部岗位职责 篇1

　　1、保洁员根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的内的例行保洁工作，并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题。

　　2、保洁员在进行日常工作的同时，在关注周边的治安状况，绿化和物业完好状况，发现问题要及时报告。

　　3、各级保洁管理人员除日常工作外，还要负责巡视责任片区的保洁状况，重点巡视各保洁难点。

　　4、清扫楼道、走廊、小区主要马路以及小区主要出入口应安排的住户进出较集中的时段以前，既给住户一个保持清洁印象，又可避免给住户的出入造成不便。

　　5、各保洁难点每天的例行清扫不应少于1次，并保证能经常巡视保洁难点的清洁卫生状况。

　　6、住宅小区的主要出入口和小区内商业娱乐设施的'主要出入口的例行清扫每天不应少于1次。

　　7、收集垃圾每天应不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较集中的时段后以避免垃圾过多外溢，产生异味，聚集蚊蝇，影响环境卫生。

　　8、住户户外活动较集中的时段及商业娱乐配套设施开放的时段，保洁员的工作应持续到活动结束后，以保证活动后不遗留垃圾、杂物过夜。

　　9、遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，应安排集中的突击清理工作，以便尽快消除其造成的影响。

　　10、在岗工作时要把服装，标志佩戴好，按规定时间上下班，不得迟到早退。有事要提前请假，节假日不休息，病事假按天扣除工资，无故不来按旷工处理。

　　11、自己的工具要保管好，如有丢失要按价赔偿，领用工具要用报废的工具换领，钥匙要精心保管好，因丢失影响工作要扣除当日工资。

　　12、服从公司领导统一安排的其他工作。

　　物业保洁部岗位职责 篇2

　　第一章物业保洁部岗位职责

　　一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

　　二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

　　三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

　　四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

　　五、经常检查商尝店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

　　六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

　　七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

　　八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

　　九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

　　第二章物业保洁组长职责标准

　　物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：

　　一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

　　二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商尝大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

　　三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

　　四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

　　五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

　　六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

　　七、经常检查商尝店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。

　　八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。

　　九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

　　十、完成服务中心主管交办的其他任务。

　　第三章保洁员职责标准

　　保洁员职责标准如下：

　　一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

　　二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

　　三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

　　四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

　　五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

　　六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

　　第四章清洁工职责标准

　　清洁工职责标准如下：

　　一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

　　二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

　　三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

　　四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

　　五、如发现本楼宇的.污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

　　六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。

　　七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

　　八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

　　九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

　　十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

　　第五章楼内外保洁员职责标准

　　楼内外保洁员职责标准：

　　一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车尝绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。

　　二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

　　三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

　　四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

　　五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

　　六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

　　七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

　　八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

　　九、完成保洁组长交办的其他工作。

　　第五章保洁员岗位职责

　　保洁员在管理部经理领导下进行工作，要认真履行本岗位职责：

　　一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

　　二、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

　　三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

　　四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　五、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

　　六、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

　　七、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

　　八、及时办理业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

　　九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

　　十、认真完成上级主管临时交办的其他任务

　　物业保洁部岗位职责 篇3

　　一、室外保洁员岗位职责

　　1、准时到岗，每一天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

　　2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

　　3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部职责，发现问题及时解决。

　　4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

　　5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不礼貌的现象要及时劝阻和制止。

　　7、完成公司交办的其它临时性工作。

　　二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责

　　1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。

　　2、负责爱护健身器材等活动设施的.维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用状况。

　　3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。

　　4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。

　　5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。

　　6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。

　　7、在客户或销售员的要求下，能够和客户谈物业公司及小区的相关状况。

　　8、对花园内的设施设备做好详细登记。

　　9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

　　三、室内保洁员岗位职责

　　（1）楼道保洁员岗位职责

　　①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

　　②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视持续干净。

　　③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视持续干净。

　　④当班时光遇到楼内有可疑状况时，即时与保安人员联系。

　　⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

　　⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

　　⑦用心完成上级交办的临时任务。

　　（2）办公室保洁员岗位职责

　　①准时到岗，按工作要求完成任务。

　　②工作时光不能做与工作无关的事，如聊天。

　　③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。

　　④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。

　　⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。

　　⑥用心完成上级交代的临时任务。

　　⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

　　四、上门服务保洁员岗位职责

　　1、按客户预约时光着装准时到达工作岗。

　　2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。

　　3、严肃纪律，不得私自收取费用。

　　物业保洁部岗位职责 篇4

　　1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

　　2、按公司要求高标准做好职责区内的清扫保洁工作。

　　3、及时纠正职责区内装修垃圾及生活垃圾的`乱堆乱放行为。

　　4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点；定期对小区公共部位进行消杀工作。

　　5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

　　6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和推荐，及时向领导汇报；做好职责区环境卫生宣传和管理工作台。

　　7、完成公司临时指派的其他工作。

　　物业保洁部岗位职责 篇5

　　一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。

　　二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　三、对楼道保洁的.具体要求：

　　1、生活垃圾日产日清；

　　2、楼道每天清扫一次，整日保洁；

　　3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

　　4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

　　5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

　　6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

　　7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、对院庭保洁的具体要求：

　　1、道路和硬铺地面每天清扫一次；

　　2、保洁箱每天清理一次；

　　3、院庭卫生实行全天保洁

　　五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

　　六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

　　七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。

　　八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。

　　九、完成后勤服务中心交办的其它工作。

　　物业保洁部岗位职责 篇6

　　1、例行当班巡查工作，对所管辖的办公区域内每日的'清洁卫生工作的质量进行检查并反馈相关下属人员进行整改;

　　2、具体负责分管的清洁、卫生、杀虫灭鼠等管理工作，了解所管辖区域的设备设施是否正常使用，监督好清洁用品与消耗品的使用情况;

　　3、能够组织实施保洁专业知识、专业技术的培训;

　　4、完成上级领导安排的其它工作。

　　物业保洁部岗位职责 篇7

　　1、充分掌握公司相关的产品知识,并且能够独立地给客户做方案，讲解产品和演示。

　　2、拜访客户，对公司进行介绍，并向客户积极介绍公司产品和服务的优势，对所负责的区域市场具备全面了解。

　　3、对客户需求具有深度了解，指导客户并解决客户要求。对客户的操作条件具有深度了解，并向客户提供专业的清洁解决方案。根据客户的采购需求，向客户提供合适的清洁设备或项目计划的报价。

　　4、根据公司的.销售审批条款和交易价格，开展销售并签署订单。

　　5、协助专员跟踪并向客户催收账款，跟踪并积极与公司各部门合作，确保产品的及时发货。

　　6、维护并发展良好的客户关系，积极协调售后服务。培养客户忠诚度，提高关键客户的采购量和重复采购次数。

　　7、及时向上级主管提交所有销售报告，制定市场营销计划。

　　物业保洁部岗位职责 篇8

　　1、根据清洁项目标准要求，巡视、检查所管辖范围的清洁质量，监督并指导员工工作程序，发现问题及时督促、培训下属整改。

　　2、负责检查各管理区域内各种设施、设备的使用状况，发现问题及时报修。

　　3、督促并指导下属正确使用清洁剂、清洁工具及清洁设备，对不符合要求的.予以整改及培训。

　　物业保洁部岗位职责 篇9

　　1、遵守公司的'规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。

　　2、按保洁工作要求，根据保洁作业计划，并按安时实施。

　　3、每日按工作流程认真完成保洁工作，保证负责区域不出现卫生死角。

　　4、随时巡查区域内卫生情况，发现杂物、尘土、立即清扫处理。

　　5、做好其他的配合协调工作。

　　6、严格执行各种规章制度，接受上司的检查、督促、考核。

　　7、参加各种学习，不断提高自身业务素质。

　　物业保洁部岗位职责 篇10

　　1、投标文件的制作及标书中涉及到的`相关工作;

　　2、负责各意向项目、新进项目的现场踏勘工作，并根据保洁成本给出专业成本报价;

　　3、负责招标文件的编制、排版、装订等工作;

　　4、处理投标过程中的定额单价、总价计算问题，确保报价合理、具有竞争性;

　　5、负责与相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递;

　　6、完成领导布置的相关工作。