物业文员岗位职责(合集15篇)
在发展不断提速的社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家收集的物业文员岗位职责，希望对大家有所帮助。
根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的'跟进;
每月初制作部门员工上个月的考勤统计表，复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等，统计员工用餐津贴，及时反馈于部门经理及人事部;
制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;
安排合同文件的流转盖章，盖章完成后做好登记、扫描和存档;
做好工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;
做好工程部资料室的文件整理工作;
前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单，对非正常消单的未完工单进行登记，并每周向主管工程师询问、更新进度，同时邮件发送各部门相关同事知晓;
前台文员需负责接待外咳嗽保指
1、协助部门经理管理部门日常行政事务，对各专业和工作组提供协助，协助与其他部门的沟通协调；
2、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；
3、固定资产的'定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；
4、协助对外包保安、保洁公司工作的巡视和监督。
职责描述:
1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。
2、负责各类文书资料的打印、核稿、复印、收发、送审、管理和保密工作。
3、负责外来文件的收文、登记，并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。
4、负责各类信件、传真的收发工作及报纸、刊物的征订、收发工作。
5、负责员工考勤工作，统计、监督各部门员工考勤情况，对员工的.请假、休假进行监督管理。
6、负责员工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。
7、负责员工入职及离职手续的跟进办理。
8、负责管理处的会议记录，传达等工作。
9、负责办公设备(打印机、复印机等)的维护工作。
10、负责每月部门所需办公用品的统计、申领、分发。
11、负责对文件、资料的收集、整理、归档工作。
12、保持资料室通风，防止受潮、发霉，资料室应保持清洁干净。
13、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。
14、完成领导布置的其它任务。
任职要求:
身体健康，有较强的文字写作能力，电脑操作熟练，打字速度每分钟80字以上，工作细心，责任心强。
1、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。
2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。
3、负责本部门提交的'每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。
5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的收集、整理。
6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
1、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;
2、负责协助总经理物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等;
3、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。
4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的'落实及完成情况的跟踪、督办;
5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
6、完成领导安排的其他工作。
1.负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;
2.负责部门人员考勤、文件的.收发及传达工作;
3.负责部门进行相关会议、活动的组织、做好记录及存档工作;
4.负责办公用品、劳保用品等物资领用、保管、发放和登记工作;
5.增收数据统计核对上报;
1.负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;
2.文件传签及外委工程结算款资料整理上传审批付款，各类工程质保金、投标保证金退还;
3.部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
4.协助工程物业部负责人日常工作开展。
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的.值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；
4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度。
1、负责小区人事工作，包括：基层员工的招聘、面试及入离职资料、转正资料的办理;小区员工培训的跟进;员工关系的'维护;每月负责制作小区考勤，上报总部人力资源部;
2、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;
3、和总部对接人事、行政等工作;
4、完成领导交办的其他工作。
1、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
2、相关会议的准备工作;
3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;
4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;
5、领导安排的'其他工作任务。
1、主要负责公司自有物业出租，招租管理；
2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；
3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新；
4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；
6、采购办公室用品并分发；做好员工的'报销处理；
7、完成上级交办的其他工作。
1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
7、负责防白蚁巡查。
8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的'定期考评工作。
10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
12、对大厦配套设施进行检查。
13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
14、负责仓库账物进、销、存管理工作。
15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
19、负责部门各项费用的申请及报销。
20、负责管理处各部门每月的考勤管理。
21、每月盘点工作的具体执行。
22、负责完成上级交办的其它工作。
1、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；
2、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的'汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作；
3、配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作；
4、部门员工考勤、排班以及各类假单的汇总上报。
导填写各类施工表单，包括内部工作联系单、登高许可证、动火许可证、擦窗?升降车借用单、用电申请单等，并拍照通知相关工程师，同时做好扫描存档;
前台文员需每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;
做好部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;
完成上级交代的其它工作;
一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。
二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。
三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归类存档。
四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。
五、严格保密措施，无泄密现象。
六、负责物业部文件、资料的`打印、校对及收发、派送。
七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。
八、完成上级领导分派的其它工作任务。
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