餐饮后勤主管岗位职责
在不断进步的时代,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编精心整理的餐饮后勤主管岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、开餐前在自助餐台相应位置摆好碟、碗、筷、勺等餐具,并将服务用餐具(夹、勺等)准备好;
2、摆前与厨房核对出餐菜单,并准备好相应菜牌,如有缺少的菜牌马上报告当班领班
3、当厨师将菜出好后,将菜牌摆在相应菜品旁边,如有不认识的菜肴,需马上询问厨师,不得随意猜测凭想象摆菜牌;
4、在每道菜旁边摆上合适的服务餐具,尽量做到每道菜都有相应服务餐具;
5、开具后,根据客人用餐情况及时添加自助餐台使用的各种餐具,尤其是碗、杯具;
6、在剩余杯具数量不多的.情况下,马上收集各个区域撤下的空杯送至洗碗间洗涤,并擦净水渍备用,不要等用完所有的杯子才想起做以上工作;
7、原则上自助餐台上所使用的各类餐具规格应一致,如果不是的确不够用的情况下,各种杯具碗碟不得混用;
8、用餐高峰期及时清理自助餐台上的食物残渣,并更换盛放服务餐具的垫碟,保持餐台的整洁;
9、及时清理客人洒落在地面的食品或水滴,以防地滑发生危险;
10、在客人取餐期间为客人打开锅盖,做适当的介绍,并为客人递送碗碟、餐具;
11、在条件允许的情况下,尽可能地帮助拿食品较多的客人将食品送到桌上;
12、随时观察客人用餐的情况,及时通知厨房添加菜肴;
13、随时检查自助餐台的各种设备设施是否正常运转,电器是否接通电源,自助餐锅是否有水,酒精膏是否正常燃烧;
14、收餐时间到时,请看区域服务员协助询问客人是否可以收餐,确认后才可通知厨房收餐,同时将所有服务餐具收下送洗碗间洗涤;
15、用抹布仔细擦拭自助餐台,以及一些有汤汁洒落的地方,更换已脏的将饰布;
16、打扫干净台面后,将下一餐所需要的碗碟等餐具摆在自助餐台相应位置,并将洗净的服务餐具收好。
1.负责本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。
2.制定和审定员工培训计划、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的`培养
3.全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水电等的消耗并严格控制维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支
4.分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收
5.配合安消部门做好消防工作、安全工作
6.建立完整的设备设施技术档案盒维修档案
1、认真执行集团、酒店各项规章制度,制订本部门各项管理制度,报总经理审批后,组织贯彻执行。
2、主持本部门会议,及时传达上级指示,听取下级工作汇报,及时掌握并解决存在问题,定期向上级领导请示汇报工作。
3、全面负责部门内部工作,积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系,充分发挥团队的积极性,创造良好的工作环境,保证各项工作顺利开展。
4、对本部门工作的服务水准及工作效率负有管理和培训的'责任。
5、负责对下属传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例执行的督导。
6、负责制订本部门工作计划。
7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。协调处理外包单位出现的相关问题。
8、检查外包单位工作,服务质量,卫生清洁,及时传达酒店信息,召集工作协调会。
9、负责员工宿舍及食堂管理,加强巡查,定期向主任报告工作,听取指示。
10、负责本部门员工的评估,本着公平、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。
11、负责本部门的卫生、安全和消防工作。
12、完成领导交给的各项任务。
1、监督员工按时上下班、签到和签退;
2、主管休假,部长要承担起义务消防员的责任,做好登记;
3、安排员工做好后勤的区域卫生和餐前、餐尾的准备和收尾工作,并检查验收,对检查结果负责;
4、在以下两个岗位和主管实行轮岗:地哩部划单和洗碗房。一周一轮,如一人休假,另一人负全责;
5、主管休假,员工正常请假,部长在部门和酒店规章制度的'范围内行使权利;
6、每周四上交工作报告;
7、负责宴会期间如下事项:米饭,炉子,凉菜,铺、收地毯,洗手间卫生,DJ房设备调试等等;
8、月底做好餐用具盘点,将数据上交主管;
9、组织、执行员工培训计划,配合泰和顺员工成长档案的的建立;
10、完成上级交办的其他工作。
1、认真做好员工的考勤记录,减少错误,于月底上交办公室,对员工考勤记录负责;
2、主管为泰和顺的义务消防员,负责做好每日消防检查登记;
3、不定期对后勤区域卫生进行检查;
4、主管与部长在以下岗位实行轮岗:地哩部划单和洗碗房。每周轮换一次,其中一人休假,另一人负责全部工作;
5、主管安排后勤员工正常休假;
6、严格控制后勤易耗品的.使用,节约成本;
7、每周四上交工作报告;
8、负责部门奖罚明细,于月底上交办公室;
9、编写后勤月培训计划,于月底上交;
10、整理核实月餐用具盘点表,于月底上交;
11、完成上级交办的其他工作。
1.检查本班组员工仪容仪表及出勤、布置工作任务,进行合理分工,并督导服务员的工作。
2.开餐前,带领和指挥服务员完成各项开餐前的准备工作。
(1)摆台并检查台面是否标准,即洁净、美观、规范,包房整体氛围要好
(2)督导并完成餐厅清洁工作,保证银器、瓷器、玻璃器皿干净无破损,桌椅及其它用具干净、完好。
(3)补充服务台内的餐具及用具。
(4)按预订要求摆好宴会餐台。
3.了解当日厨师长推荐及厨房供应情况,与备餐间、厨房密切合作。
4.对特殊客人及重要客人给予关注,介绍菜单内容,推荐特色菜点,并回答客人的问询。
5.确保服务员按照服务程序与标准为客人服务,督导员工为客人提供高质量、高效率的服务。
6.严格要求自己,以身作则,营业繁忙时带头为客人服务。
7.面控制本服务区域的`客人用情况,及时解决客人所提出的问题,妥善处理客人投诉,并记录在案,如超越自己权限、能力范围需及时向上级汇报。
8.了解客人姓名及特殊要求,同客人建立良好的关系,争取回头客。
9.餐厅营业时间结束后,做好收尾工作,全面检查餐厅摆台是否标准,卫生是否达标,是否存在安全隐患,认真填写交班本。
10.负责餐厅用餐、用品的补充并填写领用单。
11.严格贯彻落实《卫生责任制》、《安全责任制》,杜绝一切事故的发生。
12.加强与下属员工的沟通,了解员工的思想动态。
13.带领员工搞好培训,并对员工进行绩效评估,向主管提出奖惩建议
14.努力学习餐饮服务与管理知识,不断提高个人的业务水平和工作能力。
15.完成经理交办的其他工作。
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