监控室监控员岗位职责
在我们平凡的日常里,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编整理的监控室监控员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2、正确操作电脑监控设备,不得上网玩游戏。
3、负责监控室内的卫生清扫工作,保持监控设备干净,处于良好工作状态。
4、随时监控各道路、门厅等部位,发现异常情况和可疑人员及时通报辖区安防人员。
5、发现突发事件或火警立即向相关职能部门报警,同时向主管部门领导报告。
6、负责保管监控录像带,没有介绍信和主管领导批准,任何单位或个人不得调看录像资料。
一、监控值班人员实行两班制24小时全天候工作制度,值班期间不得离、脱岗位。
二、监控值班人员应严禁无关人员进入,如确有需要进入监控室的人员必须做好登记。
三、监控室录像xx--15天一循环,周而复始(有存留价值的'除外),如出现突发事件,监控室值班人员必须录制下来。
四、监控人员在接到报警后,立即查明报警位置并通知执勤队长,组织人员赶赴现场。
五、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动监控计算机系统,监控设备如发生故障,监控室值班人员须立即通知当班领导,并由领班负责人与相关部门进行协调维修。
六、监控值班人员须做好每天监控记录,认真做好交接班。
七、监控室值班人员须保持监控室内的清洁卫生,摄像头每月擦洗一次。
八、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。
九、监控室属机房重地,严禁将易燃、易爆危险品及污染物等带入,室内严禁吸烟和使用明火。
十、如有特殊情况需要查看监控,必须征得总经理批复后方可执行。
十一、如遇公安机关查验监控,必须出示有效证件和证明并报总经理同意批复后方可执行。
十二、爱护各类设备设施,发现人为破坏,由当班当事人负责赔偿。
十三、完成上级领导交办的其他事务。
1、监控室工作实行24小时值班制度。
2、值岗人员必须熟练掌握各项监控系统的操作和应用及各区域基本状况及监控布点情况。
3、值班人员着装要整洁、整齐,注意自己的仪容仪表。
4、值班人员在岗期间,要做到“五不准”:不准脱岗和睡岗;不准在电脑上打游戏;不准看与工作无关的书籍;不准听各种音乐;不准随意更改设备运行参数。
5、值班人员要随时清理监控室垃圾、灰尘,并保持设备及显示器表面无灰尘。
6、值班人员要时刻注意云台画面,如发现画面异常现象或有警情等意外情况发生,应立即报告当值班长及主管领导。
7、值班人员要每隔15分钟对各个监控点实施扫描监控,并做详细记录。
8、非值班人员没得到主管领导许可严禁进入监控室。值班人员对进入监控室人员要做详细的登记。
9、值班人员对监控室内的'各种设备系统,没有经领导批准不能擅自开关。
10、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。
1、负责商住楼客户投诉、维修申请、求救等信息的接收、传递处理及回访工作;
2、熟悉商住楼内各类情况及智能化设备、消防设备的操作和维修保养工作;
3、负责商住楼智能化系统的跟踪、监控工作以及应急事件的指挥协调;
4、遇有紧急(突发)事件时,应将事件的`影响控制到最小程度,详细记录事件内容,并马上向管理处主任汇报;
5、负责与管理处各部门的工作联接;
6、严格对客户资料、公司资料的保密,不得将资料随意提供他人;
7、每周将各类信息作一次分析,并将事件处理的分析单提交管理处;
8、完成上级领导交办的其他任务。
一、坚守工作岗位,不迟到不早退,不得在电脑上玩游戏,炒股票、聊天、不得在电脑上作与工作无关的事,严禁撤离职守、脱岗、串岗。
二、根据工作需要,认真读取每台车车载视频(GPS、3G视频、硬盘录像机)监控设备的各项数据,同时做好日常监控记录。建立视频监控管理工作档案,及时汇总视频监控统计资料。日志填写清晰、规范、准确、各项日报准确完整。
三、必须每天对全部营运车辆实行有效监控,发送安全行车、天气变化、道路状况及救援、调度等短信息。;对山区班线、夜行班线凌晨2:00时至5:00落地停靠休息以及双休日、节假日的车辆运行情况要实施重点监控。
四、及时处理车载视频监控中所出现的各种违法行为和突发事件。发现违章、违法现象。应及时对违章车辆进行处理,并将处理结果报监控中心,若连续出现违法行为的,要及时报告分管经理并做好记录。车辆发生事故就及时利用车载GPS设备查找、分析有关数据,为调查事故原因提供依据。
五、发现安全隐患在及时通知相关车辆和人员限时排除无果后,应立即下发违规违法处罚单,在3个工作日内跟踪处罚固执情况并报上级监控管理平台,收集整理归档。
六、熟练掌握跟踪监控的'项目与范围,作到监控数据真实可靠。
七、将每旬的GPS安全监控处理情况填表上报上一级监控管理中心,严格执行日、旬、月监控处理报表制度。
八、负责设备的管理、维修和使用。认真维护车载视频监控设备(GPS、硬盘录像机、3G视频监控设备)系统软件、硬件设施,发现问题及时报修,确保车载监控设备处于正常工作状态。
九、因车辆大修、转让过户、停驶和报废等原因造成GPS长时间不在线的,监控人员应在两个工作日内书面报告监控中心停止监控,车辆投入使用须及时报告恢复监控、
十、及时解缴与车载视频相关的各项费用、
十一、将GPS监控人员名单,联系电话(含手机)及驾驶人员变动情况及时报告上级监控管理平台。
十二、未认真履行以上岗位职责的GPS专职监控人员将咸运集团《车载GPS监控管理办法》和《车载视频监控管理办法》的相关条款进行处罚。
1服从领导安排,注意仪容仪表,按规定佩戴工牌,保持服装清洁整齐,并保持良好的精神面貌。
2熟练掌握中控室监控系统,消防报警设备的技术性能,及操作方法。
3正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品,当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任。
4主动发现监控屏上的各种动态情况,发现任何问题及时处理,并向当班领导汇报实际情况,如遇重大或紧急事件,应及时通报上级主管领导,同时做好详细记录。治安和消防案件发生后应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作。
5对监控报警设备做好经常性的清洁保养工作,当监控报警设备发生故障时,应立即通知工程部,并协助工程部尽快排除故障,以保障设备的`正常工作状态,同时做好详细记录。6严禁外来人员进入监控中心,员工无故进入监控中心,应立即劝其离开。领导因工作需要或检查工作进入监控中心,应在执勤簿上做好记录。
7保持报警及值班电话畅通,严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊,8保持岗位内外环境的清洁卫生,上岗后离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。
9认真做好监控执勤记录,严格交接班,在交接班时要注意交清情况和动态,本版此为处理完的工作或交办的任务,要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗,本班执勤人员不得擅自离开。
10严格做好资料保管和保密工作,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料,属违法行为,一经发现公司将追究其刑事责任。
11发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间的团结与协作,完成上级交给的其它任务。
1 负责监控室监控器屏幕及消防监测设备的.监视工作
2 发现异常情况和可疑人员及时与当班班长报告,并通知相应安防员到现场查看。
3发现周界经外报警系统报警立即向巡逻人员报告报警方位。
4发现火警报警信号立即向当值班长及巡逻人员报告火警具体方位。
5负责监控室内地墙面、监控设备的卫生保洁。
6负责监控数据的保存与查阅,未经本部门主管、管理处主任或公司领导许可不得同意他人调阅监控资料。
7按照规定定时播放背景音乐及开启喷泉、景观灯光等。
8发现监控室内设备出现故障时应立即向本部门主管报告及工程主管报修。
9负责客服前台下班后的业主电话投诉受理工作。
10 装修期间注意观察是否有违章使用电梯运送装修材料现象,如有损害电梯行为应立即对电梯实施迫降,同时报知班长与巡逻安防员前往处理。
11 注意观察是否有业务推销人员在电梯内乱涂乱画,如有发现即刻通知巡逻安防员前往处理。
12不在监控室内私人待客,做私活,吃零食或其它影响本职工作的事情。
13禁止任何人员利用电脑玩游戏或未经专业许可改动监消控系统工作参数。
一、目的:
为加强监控室管理,确保监控系统的安全、规范、高效运行,特制定本规定。
二、适用范围:
监控值班人员
三、具体内容:
1、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责,及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况应立即通知警卫人员赶往现场,并即时通知上级领导。
2、爱护和管理好各项设备,监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作,不准随意摆弄机器设备,不得利用监控设备做与工作无关的事情;保证监控设备系统的正常运作,发现设备出现异常和故障要及时通知相应的责任单位或人员进行维修并向领导报告。
4、严禁在监控室干与工作无关的事情,如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动;按照相关规定详细、规范地做好记录。未做到者处以50元罚款。
5、非监控室人员不得进入监控室;需到监控室查看资料和情况必须经企管办同意后,方可进入监控室查看。
6、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内,监控室内不准吸烟,乱丢纸宵杂物以及大声喧哗,水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备。
7、监控人员必须保证监控录像资料的完整性,不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料,违者处以xx元罚款。
8、监控人员必须严守保密制度,提高个人素养,不得将监控的功能和录像内容向他人透露,涉及到个人隐私的情况,更不得在监控室以外的.场所议论有关录像的内容。
9、监控系统所监视的资料、信息原则上至少保留7天,7天后方可清除。
10、监控值班人员要做好每天的值班记录,便于今后发现问题及时查找。
11、监控设备定期要进行保洁工作,确保录像资料的有效性。
四、实施方法:
该制度由企管办制定并实施,经总经理签字批准;
五、监督部门:
企管部
七、制定时间
20xx年x月x日
八、实施时间:
自20xx年生效执行
岗位职责:
1、负责监控中心视频监控系统维护,确保系统运行正常;
2、负责警报核实、协调处理警报及报警工作;
3、负责监控设备的检查、测试、维保等日常工作;
任职要求:
1、高中以上学历,18周岁以上;
2、熟悉电脑基础知识,熟练掌握计算机操作技能,有监控室工作经验优先;
3、主动积极,良好的学习能力,品行良好,无不良行为记录;
4、身体健康、普通话流利。
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