销售主管的岗位职责
在现在社会,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的销售主管的岗位职责,希望能够帮助到大家。
1、负责市场调研和需求析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
1、电话邀约引导客户到市内教学中心参观、游玩、参加活动和了解课程
2、控制电话邀约质量,确保到访客户的学习意向与数量,并实施客户的回访提醒和追踪跟进服务
3、带领团队完成月度个人与团队邀约到访指标
1、主动的开拓潜在客户,及时发现意向客户;
2、并且能够迅速的根据客户的需求提供相应的解决方案
3、管理、建设销售团队,合理调配销售资源,做好协调沟通;
4、处理客户反馈,及时做好售后服务;
5、做好老客户的维护工作;
6、有客户资源积累,市场敏感度高
1、带领销售团队,完成所辖团队的团队业绩;
2、贯彻执行公司的`销售策略,落实公司的销售计划;
3、根据所辖团队的销售任务,制定所辖团队的具体销售策略及计划,根据销售数据持续优化策略和计划;
4、组建销售队伍、培训一线销售人员、打造积极正向的销售氛围;
5、前期独立完成个人业绩;
6、完成上级规定的其他工作;
1、严格遵守公司及部门的各项规章制度
2、达到或超过月收入和销售指标
3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程
4、晨夕会时,使用QC—Sales流程来指导销售顾问的展厅工作,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准
5、每日规定时间巡视展厅,确保达到《展厅5S管理检核表》要求
6、按每日工作计划进行日常工作
7、运用QC—S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向
8、合理安排值班人员的工作,保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客,且其余人员不可围聚在前台周围
9、必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交
10、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程
11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成,还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致,并确保已录入DMS
12、通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意
13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例,利用QC—S报告,对销售顾问进行一对一辅导和培训。
14、收集团队绩效,进行每周会议
15、执行各类促销活动,达成邀约成功率及订单目标
16、重视不同阶段销售顾问的成长,制定有针对性的辅导计划,提升销售顾问能力
17、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师
18、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果
19、12小时内处理客户抱怨和投诉
20、与各部门保持良好的沟通及合作,确保各项流程执行顺畅
21、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标;
3、签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录,协调运输等事务;
4、解决客户就销售和服务提出的投诉;
5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
1、中心电话邀约、洽谈签单;
2、完成每月制定的销售指标;
3、会员客户的后期服务;
4、协助市场部做好市场推广工作;
5、实施市场推广策略,有效保持招生数目;
6、做好顾问团队的管理工作;
7、协助完成中心的其它工作。
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