销售店长岗位职责

销售店长岗位职责

　　在我们平凡的日常里，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的销售店长岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售店长岗位职责1

　　职责描述:

　　1.店内日常事物、人员的管理。

　　2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的销售任务。

　　3.完成商品的'来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

　　3.监督考核销售代表的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。

　　4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历,有珠宝工作经验者优先考虑;

　　2.具有较强的沟通能力和协调能力;

　　3.工作认真负责,具有较强的服务意识和团队合作意识。

销售店长岗位职责2

　　1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责，并定期汇报公司

　　2、根据公司制定的目标，下达各部销售任务，合理制定年度、季度、月度工作计划，掌握销售目标达成情况，完成销售月报表，努力提高店内销售服务水平，不断创造新的销售成绩；

　　3、负责店内经营活动中的各项工作，包括销售、安全、客诉等问题，每月进行销售分析，对当月销售货品的品类、款式、价位段进行分析，提出相应对策，上报运营总监及产品部；

　　4、定期进行市场调查，收集竞争对手动态，提出相应的对策建议，提交市场调查报告给运营总监；

　　5、根据市场/公司的战略要求，更换/调整陈列，定期对产品、款式提出补货建议上报运营总监，保证畅销款的备率，注意总结品种、款式的畅销价位段，提高店内产品的完整程度、流通速度；

　　6、每周参加公司例会，向公司传达店内情况，汇报销售目标完成状况，提出相关问题；

　　7、每周召开店长店助会议，下达各班次任务，总结店内销售现状，分析成单/丢单原因，分析客户详情，挖掘、跟踪可成单客户；

　　8、每天召开店内下午会，传达公司通知、决定，分享销售经验，发现、解决店内问题，进行专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训，鼓舞团队士气；

　　9、负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、销售流程等方面的培训；

　　10、负责店内人事管理，包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、绩效考核、奖励惩罚等方面，要做到公平公正、不偏不倚；

　　11、负责店内的安全保障工作，保障顾客的财产人身安全，有小孩的客人要格外注意保证小孩的'安全；注意保护员工人身安全；保证员工以正确的姿势接触货品，采取一切有利于保证货品安全的措施；注意店内消防安全，防火防盗，做到防范于未然；

　　12、负责店内的财务管理，包括固定资产、货品盘点、备用金使用，要做到帐物相符；

　　13、负责与商场相关部门的对接和关系维护，负责与公司其他部门的沟通协调，帮助店内申请更多的协助，争取更多的折扣支持；

　　14、负责解决客诉及销售争议，要做好沟通、协调、解惑工作；

　　15、做好店内的员工关系工作，起到良好的上传下达作用，通过各种形式增加团队凝聚力。

销售店长岗位职责3

　　第一，店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

　　第二，积极地心态。店长作为整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

　　第三，持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。

　　第四，团队意识。店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员，就应该遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

　　第五，果断。在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。要知道，在处理小问题时员工通常会自行处理，在遇到他们认为有些棘手的问题时才会寻求你的帮助，这时作为店长的你要是犹豫不决，就不能为员工指明一个方向，使员工很迷茫。清晰的愿景，快速的思维也会帮助员工提高归属感。

　　销售店长岗位职责6

　　一、店长（经理）经认真履行职责，遵守各项规章制度，严格执行各项管理规定，对失职、玩忽职守或明知故犯的行为，公司总部将视情节轻重予以处罚；造成损失的还须承担相应的赔偿责任。

　　二、店长不接受或阻挠总部的监督管理的，将被解除被授予的特许权。

　　三、拖延执行总部的督导指令的行为，将视情节轻重予以处罚，直到解除被授予的特许权。

　　四、店长有管理所属门店及工地一切事物的责任，凡涉及所属门店发生的一切违规行为，公司总部将视情节轻重予以处罚。

　　五、未经允许，擅自对所属员工进行奖励或处罚的，除须按总部要求予以改正外，还将被处以10—100元的罚款。

　　六、对出现的设计质量问题协调处理不利，造成客户向总部投诉或严重影响的，视情节轻重处以25—250元罚款。

　　七、认真检查施工工地，对工地出现的问题，须及时督促相关人员予以解决，并监督执行情况、追访客户的满意程度，违反规定，造成客户向总部投诉及不良影响的，将视情节轻重处以10—100元的处罚。

　　八、对出现的重大质量问题或事故有隐瞒不报或私了行为的，将被解除被授予的特许权，造成损失的，还需承担相应的赔偿责任。

　　九、对工地出现的重大质量问题或事故，须及时认真予以协调处理并及时上报总部，未及时上报延误处理时机造成不良影响的，视情节轻重罚款25—250元，造成损失的，还需承担相应的赔偿责任，负失职责任的，罚款10—50元。

　　十、有责任协调好与门店有关的市场、物业等的关系，积极采取相应的办法，与其达成良好的合作关系，求得个方面的支持和帮助，否则由此对公司的整体形象和信誉造成不良影响的，予以25—250元的处罚。

　　十一、有私下交易行为的，将被解除被授予的特许权。

　　十二、未经允许任意调整价格及工艺做法的，将视情节轻重予以处罚，并承担相应的损失。

　　十三、对总部要求加盟店参加的对外宣传、展会、员工培训等活动借故推委造成不良后果的，罚款10—100元。

　　十四、不按要求进行每日营业记录或不认真记录的，罚款50元。

　　十五、有伪造营业记录、虚报业绩行为的，将予解除被授予的特许权。

　　十六、不关心员工生活和思想，造成人心涣散、意见纷纷等不良状况的，罚款25—250元。

　　十七、不按时向所属员工支付其应得报酬或借故拖延发放及随意克扣造成不良影响的，除需及时将应付报酬支付给员工外，还将对其处以罚款25——250元。

　　十八、未及时向总部反映（包括客户）对公司的意见和要求，造成不良影响及后果的，罚款10—100元。

　　十九、未能将公司对外界（包括客户）所提意见、建议、要求所做出的处理决定或采取的措施及时反馈给提意见者，造成不良影响及后果的，罚款10—100元。

　　二十、向总部所提供的`“样板间”有明显质量问题，造成不；良影响及后果的，罚款25—250元。

　　二十一、违反总部车辆使用规定的，罚款10—100元，造成损失的，还须承担相应的赔偿责任。

　　二十二、配合推广“拼装式”家装新模式及其他新工艺、新材料、新技术等工作不利或借故推委的，罚款25—250元。

　　二十三、工作中有贬低，诋毁其他门店及工地的言行的，罚款25—250元，造成恶劣影响的，将予解除被授予的特许权；所属员工有严重违反该规定的，店长负有失职责任，罚款10—50元。

　　二十四、无故不参加总部召集的会议，罚款10—50元。二十五、未及时将总部的指示精神和要求向所属员工传达和落实，造成不良后果的，须承担相应的责任。

　　二十六、未经允许擅自将总部的会议内容在门店员工中扩大传达，造成不良后果的，须承担相应的责任。

　　二十七、未经允许，擅自将总部的会议内容泄露给公司其他员工的，将予解除被授予的特许权，造成损失的，还须承担相应的责任。

　　二十八、未经允许将公司的相应机密泄露给第三方的，罚款50—500元，造成恶劣影响的，即予解除被授予的特许权，并承担相应的处罚。

　　二十九、按时向相关部门缴纳各种费用，不得延拖或无故不交，造成不良影响的，罚款10—100元。

　　三十、未及时向客户催缴各期工程款，造成工期延误等损失的，除须承担相应的赔偿责任外，还将对其处以10—100元的罚款。

　　三十一、在公司规定的范围之外向客户索取钱物或未经允许接受客户的钱物馈赠的，除须将钱物退还客户外，还将罚款10—100元。

　　三十二、对总部的临时性通知要求执行不利或借故拖延执行，造成不良后果的，罚款10—100元。造成损失的，还须承担赔偿责任。

　　三十三、有徇私舞弊，“吃、拿、卡、要”工程队长及客户的行为的，将予解除被授予的特许权并承担赔偿责任。

　　三十四、门店内有悬挂、设置、使用非公司标识物品的，罚款25—250元。

　　三十五、公司标识物品有污损，有未及时予以清理维修的，罚款25—250元。

　　三十六、未经允许，擅自指派未在公司总部备案的非本店人员代为管理或处理相关事务，一经发现，罚款25—250元。

　　三十七、与客户发生争吵行为，造成恶劣影响的，罚款25—250元，直至予以解除被授予的特许权。

　　三十八、未能按时守约，有未能及时与对方联系说明情况，造成不良影响的，罚款10—100元。

　　三十九、在施工工地吸烟的，罚款500元。造成损失的还须承担相应的赔偿责任。

　　四十、工作时间饮酒或酒后上岗的，罚款250元。

　　四十一、违反物业规定，给公司造成不良影响的，罚款25—250元，并承担物业相应的处罚。

　　四十二、保修期内出现质量问题，在接到公司指令后，须及时安排人员进行维修，否则造成不良影响及后果的，罚款10—100元。

销售店长岗位职责4

　　1、必须确保在岗人员按时上下班，不迟到，早退，并使服务人员严格要求自己提供优质服务。

　　2、要经常了解并回答自己下属提出的各种问题，负责追踪解决。

　　3、负责确定本店员工工作餐标准，并保证属下员工及时用餐。

　　4、经常巡视餐厅并要求所属营业前准备，营业后正常清洁。

　　5、要与客人接触，了解他们对餐饮以及服务等方面的满意程度。

　　6、负责处理服务人员的差错和客人的抱怨。

　　7、定期检查收银员和库管员的工作，达到准确程度。

　　8、检查厨房与吧台是否能按照客人所点的.东西做到保质保量。

　　9、合适并按时完成各种有关营业日报表。

　　10、餐厅劳务费用分析，及餐厅服务人员是否安排合理。

　　11、食品原料分析，目标是低成本，低消耗，高盈利。

　　12、检查各种登记和记事表格，使食品原材料按计划采购，按计划供应。

　　13、检查当天营业日报表，及一天内出现的问题与店内员工应该知道的工作程序条文。

　　14、通过领班检查工作效率情况，服务态度，每天做记录，检讨。

　　15、检查前一天销售情况与库存，保证店内正常运行。

　　16、餐厅营业前要巡视检查餐厅的装饰，音乐，灯光，餐桌摆布与服务人员就岗情况，个反面均要达到要求，为餐厅声誉负责。

　　17、要在巡视餐厅营业时，督导领班，厨师长，吧台长带动手下员工工作，并协助各部门领导工作。销售店长岗位职责

销售店长岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；

　　2、执行、跟进、达成店铺销售目标；

　　3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；

　　4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。

　　职位要求：

　　1、3—5年以上珠宝、化妆品、服饰相关工作经验，拥有下属8—10人，店面在100平以上；在相关零售行业3年以上管理经验；

　　2、具备相应的'店铺营运管理能力、货品分析能力及良好的沟通协调能力；

　　3、性格开朗，对市场变化反应敏锐；

　　4、认同企业文化，工作努力、踏实

销售店长岗位职责6

　　职位描述：

　　职位：茶馆—店长

　　职位要求：

　　1、有2年以上茶馆店长经验，熟识茶馆经营的流程，销售经验丰富。

　　2、能制定并完善茶馆的.各项管理规章制度，熟悉人员岗位安排；

　　3、具有一定的活动策划能力，能够策划布置并完成小型文化交流活动；

　　4、有自己对茶道的理解，并根据茶馆装修进一步完善茶馆的配套设备以及装饰布置；

　　5、茶馆主要面向中高层群体会员制，有相应经验者优先；

　　6、能力出众形象气质佳者，其他薪资要求等可面试详谈。

　　福利待遇：提供住宿餐补，另有销售提成和年终奖金。

　　工作地点：北京，海淀区，龙湖唐宁one2号楼b座103号北京登科茶文化有限公司

销售店长岗位职责7

　　主要工作职责:

　　1、店面人员管理,员工排班安排,合规及陈列要求,苹果的知识产权维护,处理收集店面信息,解决客诉问题等;

　　2、负责对苹果产品及周边配件的销售服务工作,通过和顾客的沟通和交流将最适合顾客的.产品带给顾客;

　　3、按照公司要求和发展参与公司和苹果组织的各项培训,逐步提升自身的销售能力和技巧和服务水平;

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,热情外向,亲和力佳,极具沟通力;

　　2、优秀的服务意识和沟通表达能力,有一定的英语基础;

　　3、热爱数码产品,

2年或以上连锁零售店销售管理、专卖店销售管理、数码产品销售工作经验;

　　4、工作责任心强,良好的抗压能力,有强烈的工作激情和上进心。

销售店长岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案;

　　2、协调部门内部的关系;

　　3、拓展及维护顾客,做好顾客管理;

　　4、协助完成部门计划业绩和管理工作;

　　5、店面日常销售经营管理。

　　任职资格:

　　1、有两年以上店务管理经验,专业知识扎实;

　　2、良好的职业道德,有月度季度促销经验,有培训经验;

　　3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强;

　　4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。

销售店长岗位职责9

　　1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;

　　2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括：分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;

　　3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括：注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;

　　4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;

　　5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;

　　6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格;

　　7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;

　　8、执行总部下达的`促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求;

　　9、负责分店商品损耗管理;

　　10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;

　　11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;

　　12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;

　　13、负责顾客投诉与意见的处理。

销售店长岗位职责10

　　1、组织领导能力

　　有效、合理地住址下级，调动店员的积极性，共同完成公司的确定目标。

　　2、经营管理能力

　　不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。

　　3、专业技能

　　经营店铺的`必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。

　　4、自我学习提高的能力

　　不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。

　　5、培训辅导能力

　　能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

　　6、诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力

　　具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用；一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担。

销售店长岗位职责11

　　一、认真贯彻落实公司的经营思想、服务理念。

　　二、严格执行各项管理规定，树立全局观念，尽力维护加盟店及公司的整体形象和信誉；

　　三、接受公司总部的监督指导，服从总部的管理，完成交办任务；

　　四、按《运营手册》的相关规定对所属员工进行日常管理，评判员工的工作业绩及违规行为，并提出奖惩意见上报总部批准（未经允许不得擅自对员工进行实质的奖励或处罚）；

　　五、按《运营手册》的相关规定组织、管理设计人员开展设计工作，检查设计质量，与客户签订家装合同，督促设计人员认真配合施工人员完成施工任务；

　　六、按《运营手册》的相关规定管理施工队，检查施工质量并配合总部相关部门检查施工工地和工程质量，对出现的问题提出整改要求、做出质量评判、提出奖惩意见；

　　七、聘用员工：

　　1、按《运营手册》中《人力资源管理制度》的相关要求，聘用所属员工（包括管理人员、设计人员和施工人员），并决定对所属员工进行解聘、辞退、除名、开除等的处理；

　　2、按规定向所属员工支付其应得报酬；

　　八、负责协调解决所属施工工地出现的问题，协调解决客户提出的意见和要求，认真处理好与客户间的纠纷和一般性的投诉，重大问题须及时上报总部，不得隐瞒或私了；

　　九、负责与本店有关的涉及所入驻市场、物业等的公关及经费；

　　十、协助和组织完成针对本店的广告宣传和促销活动，并按总部要求积极参加公司统一的对外宣传、展会、咨询等促销活动及公司内部的各项活动，并负担相应费用；

　　十一、按总部要求参加培训，并组织安排所属员工参加各类培训，支付计划外培训活动所需费用；

　　十二、每日需认真记录营业情况，随时接受总部的查询；

　　十三、配合总部对本店工作的检查和指导；

　　十四、对总部的管理，提出合理化建议；

　　十五、负责协调解决所属员工与总部相关部门间出现的问题和纠纷；

　　十六、听取员工的意见和建议，尽力营造一个民主、宽松的工作氛围，提高员工的创造力和工作热情；

　　十七、关心员工的生活，尽力帮助他们解决生活中的实际困难，增强团队的凝聚力；

　　十八、及时反馈外界（包括客户）对公司的意见和要求，并及时向其转达公司对此所做出的'决定和措施，做好与外界的“沟通”工作；

　　十九、注意了解市场动态，及时向总部反馈相关信息；

　　二十、使用公司总部提供的“样板间”，同时有义务向公司其他门店提供“样板间”工地，并有偿使用公司总部提供的看房车辆，组织、安排客户参观“样板间”；

　　二十一、积极配合总部推广“拼装式”家装新模式；

　　二十二、积极配合贷款部完成工作；

　　二十三、积极配合总部推广新工艺、新材料、新技术及新营销策略，提高整体的服务水平；

　　二十四、以全局意识协助、配合其他部门的工作，不得有贬低、诋毁其他门店及工地的言行；

　　二十五、按时参加会议，并认真传达落实公司总部的会议精神；

　　二十六、严格遵守保密义务；

　　二十七、按时交纳各种费用；

　　二十八、按规定及时向客户催缴各期的工程款；

　　二十九、未经允许，不得接受客户的钱物馈赠。

　　三十、认真执行总部的临时性通知要求；

销售店长岗位职责12

　　1、组织领导能力 有效、合理地住址下级，调动 店员的积极性，共同完成公司的确定目标。

　　2、经营管理能力 不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。

　　3、专业技能 经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。

　　4、自我学习提高的能力 不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。

　　5、培训辅导能力 能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的`指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

　　6、诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力 具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用；一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担。

销售店长岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、制定并分解销售门店阶段性销售计划,带领团队完成销售任务;

　　2、主持门店销售例会,传达相关政策及信息;

　　3、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的展厅形象维护工作;

　　4、监督销售顾问日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;

　　5、每月及时提供准确的商品盘点数据;

　　6、做好门店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;

　　7、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的'投诉事件及时通知相关部门;

　　8、对销售顾问进行业绩评估和考核。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历;

　　2、市场营销、工商管理、艺术设计等相关专业;

　　3、较强的语言表达及沟通协调能力;

　　4、丰富的门店管理经验;

　　5、两年以上店长工作经验,具有一定的客户资源和良好的客户关系;

　　6、有知名家具、家居饰品企业销售管理工作经历者优先。

销售店长岗位职责14

　　1、组织门店内销售员实施销售计划和部门月份计划;

　　2、协助片区经理组织人员培训;

　　3、销售团队建设，促进销售业绩达成;

　　4、监控销售拓展的执行及规范销售行为;

　　5、统计销售数据并保证销售数据及时和准确反馈;

　　6、配合片区经理进行客户分析和所销售的'项目分析，并对拓展策略提出初步建议;

　　7、完成上级领导交办的其它工作。