珠宝店铺店长岗位职责(精选9篇)
在日常生活和工作中,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的珠宝店铺店长岗位职责,欢迎大家分享。
1、全面主持店铺的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好店铺各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督店铺商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握店铺各种设备的维护保养知识;
7、监督店铺内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对店员的培训教育。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、形象气质佳,lady要会化淡妆,gentleman胡须打理得体。
3、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;
4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的、各项流程的制定、执行;
5、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
1、店长负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体店员积极落实制定的各项任务和经营指标。
2、分析并报告年度、季度和月度的经营情况。
3、推广咖啡店产品,宣扬咖啡店经营理念和文化。
4、负责本地促销计划的制定和销售过程
5、妥善处理客人面,收集顾客的信息反馈。
6、制定适合本店的各项考核制度。
7、抓好店员队伍的基本建设,熟悉掌握店员的思想状况、工作表现和业务水平。
8、定期收集处理各类数据,保持与投资人的良性沟通。
9、向上级提供合理建议。
10、处理客人投诉,调解店员纠纷。
1、店内日常事物、人员的管理。
2、遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映店员动态,并作出有效调整。
4、负责盘点,账簿的管理、店员货品交接是否准确。
5、激发店员的工作热情,调节货场购物气氛。
6、依据本店实际情况执行销售策略。
7、及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排店员做市场调研)。
8、详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
9、负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
10、负责店内的收钳工作。
11、遇有异常应及时上报公司。
首先我们要充分了解店长的基本含义,整体讲店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能
力的高级营业员。
做一个好的营业员:
首先,做店长的前提是能做一个好的营业员。掌握相对比较全面的珠宝专业知识和销售技巧,能准确的处理在销售工作中遇到的各类异议和投诉个案。在日常工作中店长要经常加入到柜台销售工作中去,除了能销售货品还要能够对营业员的销售工作做出指导和示范。
做一个好的领导:
在一个店铺里面,店长就是最高领导;除了要指导营业员的销售工作外,还要负责管理店里的所有营业员,保证她们能够调整最好的心态投入到工作中去。店长是营业员的直接领导,有明确的上下级关系,没特殊情况不可以跃级反映情况。
工作范围:
1.对下——管理店里的营业员
2.对上——直接和公司的相关管理人员沟通
——直接和商场管理方沟通
具体职责:
1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度;
2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活,使她们能在工作保持最佳状态;
3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告;
4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度,不搞个人特殊化,管理工作中能一视同仁;
5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议;
6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略,及时向总公司相关人员报告。
做一个好的市场营销策划师:
在日常工作中,在了解竞争对手的相关销售策略后,积极和总公司企划部联系,制定对路的适合当地销售氛围的营销策略。
1.制定初步的促销策略交与企划部审核通过;
2.制定初步的'广告投放策略交与企划部审核通过;
3.提出货品的定价方案;
4.在荬场与管理方争取更好的广告位和更多的有利于公司的优惠政策;
5.广告位的选择及维护、媒体的受益人群调查及选择,监督商场广告、对总部委托商场的广告进行跟踪核实。
做一个好的采购员:
店铺是展示公司产品最好的窗口,也是顾客了解、选购公司产品的直接场所;所以在货品的选择和柜台摆放方面极为讲究。
1.在当地顾客购买、询问货品的时候,总结出那些款式最适合当地顾客的偏好及所在卖场的特点;
2.将所得信息记录在案,然后直接反馈给公司接单部门;
3.将每次刚到的新款产品摆放在柜台最易被顾客发觉的地方,货品的摆放最好也要尽量的迎合当地顾客的审美观;
做一个好的市场调查员:
在日常的工作环境中,我们的身边往往会有很多的同业竞争者;因此作为店长应该积极主动的去调查、掌握他们的情况向总公司企划部作出总结报告,做到知己知彼。
1.调查了解竞争对手的新产品更新速度;
2.调查了解竞争对手的促销策略,和新的服务举措;
3.调查了解竞争对手的销售业绩;
4.每周填写一次周报表,内容为:该店的问题阐述、需要总部解决的事项阐述、竞争对手的营销策略或活动汇报、款式销售排行比较等……
1、负责店铺的日常营运管理,包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;
2、执行、跟进、达成店铺销售目标;
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程;
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;有珠宝门店店长从业经验者优先。
1、理解品牌及货品的经营方针,依据品牌的特色和风格,执行机构和区域销售营销策略,有效地完成产品推广及销售收入的增长。
2、管理所属分店,打造行业一流的销售团队。
3、确保所属分店实现年度计划的总体销量和品种销量目标,巩固和提高品牌的市场地位。
1、负责终端珠宝店的日常营运管理工作;
2、督促店面相关的管理制度及店铺流程得到有效执行;
3、整理、开发相应培训课程,协助客户建立完善的培训体系;
4、跟进店铺培训进程,不断改进、完善人员培养体系,确保店面整体水平得到提升;
5、协助营销部门策划促销活动,并在店铺有效的执行,提升终端合作店铺的品牌形象与业绩。
1、了解分店与商场顾客消费类型,为营运主管提供潜在销售力的参考咨询,推动达成分店的销售目标。
2、协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作。
3、执行不同渠道的顾客引流工作。
4、执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金,处理店内突发事件,确保分店正常运作
5、与商场楼层经理协助日常分店营业,处理顾客投诉及落实服务水平,执行媒体处理守则6、按集团市务指引及货品陈列准则,并参考客群情况,落实执行货品陈列规划,开展促销活动及切合品牌形象的服务
7、协助营运经理,制定分店配货格,根据权限调出货品调出调入货品,监控分店货品,以满足经营的需求
8、负责分店人员日常考勤、绩效考评,实地教练及培训,建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/jiuye/renliziyuan/127035.html