HR未来可以成为CEO吗

HR未来可以成为CEO吗

　　记得几年前，在一次论坛上，我大胆发出这样的一个论调，即人力资源从业者可以成为企业的CEO，无疑，引起了HR同仁们的广泛共鸣。为什么我会有这样的论调，其实我的论调与现实似乎并不相符，因为没有哪个企业或者很少有企业的CEO是从做HR走过来的，而更多的是从营销或市场走过来的，之所以会有这样的结果，也是可以理解的，即企业都以追求最大利润为目标，而营销类的人员恰巧在这一方面具备特长。让我们细想，我们招人或任用人的标准是什么，当然是任职资格条件，或者素质模型，可是哪个模型中写过CEO这个职位必须有销售能力？没有，而更多的是战略导向、领导力、决策力等等，而这些关键的指标，难道只有做营销的人才具备吗？尤其是第二项，恐怕不是。

　　我提这些并不是否定做营销的人，也不是否定做营销的人不能做CEO，而是做HR的为什么就不能做CEO！我们要为自己的未来呼吁！我们的职业生涯规划难道就不能再延伸吗，似乎不一定吧。恰巧，我这儿有一个HR同仁转行做老板的例子，不防讲给大家听，从他的成绩来看，更加坚定了我的论断。

　　朋友从企业中出来了，和另一个朋友开了一家餐厅，餐厅不大，菜品有些特色但也罢了，俗话说麻省虽小五脏俱全，既然是一个餐厅，就象是一家企业，管理并不简单，这家餐厅的周边都是多年的老店，有比较固定的客户群，而这儿的客户群并非非常丰盛，因为其周边少有住宅，而更多的是写字楼，朋友做这个餐厅其实并非只是为了挣一些钱，更多是希望未来做一个餐饮连锁的品牌，而且以后以做快餐为主，堂食（即在店里吃饭）为辅。此店开了不到半年的时间，遇到的事件真是不少，开店如何吸引客户？员工如何管理？忠诚客户如何保留？成本如何控制等。

　　就说一说员工如何管理吧，一个企业无论大小都要有制度，对于员工来讲就要有行为规范，即知道如何做是对，如何做是错，而对应的即是及时的奖惩，因为必竟这里的工作人员很多没有很高的素质，工作时只为了图个工资的高低，没有别的想法，而我这个朋友的餐厅可不是这样，他经常和员工沟通，他的做法我粗略总结一下，至少有以下几个方面：

　　1.在员工生日的时候买蛋糕，搞生日会（HR中的员工关系），让员工感受到温暖；

　　2.员工违反规则的时候予以处罚，做出成绩则予以奖励（HR中的`绩效考核）；

　　3.而罚与奖不是目的，更大的目的是为了规范员工的行为，做以引导，所以他还经常和员工做沟通（HR中的绩效面谈）；

　　4.适时召开一些员工全体会，讲公司的发展目标（HR中的企业文化中的战略），以让员工认为做的有奔头；

　　5.当有一些食客在大众点评网上写他们菜品的好与坏时，老板和员工共同分享，如果是好的，告诉大家这是大家的功劳，如有不好处，共同探讨如何改进（HR中的企业文化中的尊重）；

　　6.当老板发现外面有一家餐厅非常有特色或者希望学习的时候，会带领员工去参观、试菜（HR中的培训）。

　　当然还有很多很多，这里就不赘述了，他们的员工说在以前的餐厅中，从未有过这样的管理，当然，有可能这些员工原来所在的餐厅不成规模及正规，但我也做过餐饮，有过一些感受，能够这么做管理及关心员工还真不多。你肯定会问我，这样管理成本高吗？餐厅的生意如何？员工的士气怎样？那我可以自豪的告诉你，在那条街上，最火的餐厅就是他们了，（虽然他们的门帘、店面最小、开业时间也相对短），而员工的离职率也相当低，厨师的手艺大有长进，食客越来越多，而且很多都是回头客。不过我也承认，还有很多需要改善的地方，但是难得的是这种管理思想，我也问过这个朋友，为何你会这样做管理，他说得益于做HR的几年，以及在企业中的锻炼。他觉得做HR的几年真是受益非浅。

　　看了以上这些，你难道不认为HR未来可以做CEO吗？因为什么都不重要，重要的是你知道如何知人善任！