应聘酒店公关简历

应聘酒店公关简历

　　如果我们想要面试酒店公关一职，我们就要学会书写自己的个人简历，以下是小编为大家整理好的应聘酒店公关简历，欢迎大家阅读参考！

　　应聘酒店公关简历【1】

　　基本简历

　　姓名： 刘小姐

　　民族： 汉族

　　年龄： 22 岁

　　国籍： 中国

　　目前所在地： 广州

　　户口所在地： 广州

　　身材： 162 cm?46 kg

　　婚姻状况： 未婚

　　求职意向

　　人才类型： 普通求职?

　　应聘职位： 建筑/房地产/物业管理类：贸易专员、公关/媒介/广告类、客户服务类：

　　工作年限： 2 职称： 无职称

　　求职类型： 全职

　　可到职日期： 随时

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地区： 广州

　　工作经历

　　公司名称： 喜达屋酒店及度假村集团起止年月：2009-03 ～

　　公司性质： 外商独资

　　所属行业： 饮食，旅游业，宾馆

　　担任职务： 预订销售专员 Reservation Sales Associate

　　工作描述：

　　1. 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；

　　2. 负责接听中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；

　　3. 安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务；

　　4. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；

　　5. 接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。

　　公司名称： 广州富力君悦大酒店起止年月：2008-04 ～

　　公司性质： 外商独资

　　所属行业： 饮食，旅游业，宾馆

　　担任职务： 凯悦会员部 售后协理

　　工作描述：

　　负责酒店VIP客户的参观酒店接待,以及其它尊贵客人的接待事宜.

　　负责对会员的所以订餐订房所有需求的处理及安排.

　　应对VIP会员的投诉,紧急事件以及售后问题处理.

　　对高端客户进行酒店会员VIP卡的跟进销售.

　　负责配合总监对小组的其他成员工作的带领与督促。

　　配合行政经理的其它行政事务工作.

　　公司名称： 广州某网络科技有限公司起止年月：2007-07 ～ 2008-04

　　公司性质： 私营企业

　　所属行业： 电子商务

　　担任职务： 产品策划兼运营助理

　　工作描述：

　　在此公司任职运营助理一职位，期间的工作成果：

　　对于公司产品规划、网站运营的基础策划。

　　负责运营总部各项内部事务的协调以及对外联络工作 。

　　负责运营总部发行文件、会议纪要、通知、各部门间沟通文档的撰写、文字输入，以及分发和传达。

　　负责执行运营经理安排的各项其它工作。

　　汇报对象： 运营产品经理

　　教育背景

　　毕业院校： 西南大学

　　最高学历： 本科

　　获得学位: (在读)

　　毕业日期： 2010-06-01

　　所学专业一： 公共关系学

　　所学专业二： 国际经济与贸易

　　教育经历

　　2004-09 2007-06 南华工商学院 国际经济与贸易 111141200706031239

　　2007-09 2010-06 西南大学 公共关系学

　　语言能力

　　外语： 英语 优秀

　　国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

　　工作能力

　　优秀的工作业绩是最好的实力证明。具有良好的沟通能力、销售技能、服务意识。在工作的积累中结交到相当一部分的客户资源。面对客户的任何投诉和意见均能沉着冷静应对，在客户中获得不错的好评。

　　性格热情，开朗。乐意与人沟通。

　　坚持认为，工作每天都是新的，每天都有每天的计划和目标，每天进步一点点，人在哪里，优秀就在哪里。

　　个人自传

　　先后在国内外企业从事多年客服及行政工作，积累了相对丰富的工作经验，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，优秀的英文表达及写作能力。并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够出色地完成各项工作。

　　请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。

　　应聘酒店公关简历【2】

　　基本资料

　　姓名: ***性别: *

　　年龄: *** 身高: ***

　　学历: *** 工作年限: ***

　　居住区域: ***

　　户口所在地: ***

　　求职意向

　　期望从事职业:

　　领班 | 大堂经理

　　期望月薪：3000元

　　工作经历

　　20xx/07-20xx/12 北京301医院附属酒店 领班主管

　　角色描述：做为酒店的`领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系；激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境；承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平；对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量

　　直接下属：10位

　　汇报上司：前厅经理

　　主要业绩：在每个月的领班小组排名中，连续6个月都在5个小组中名列第一，在6个月的工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏，被评为本酒店年度优秀员工

　　20xx/01-20xx/12 北京301医院附属酒店前厅经理

　　角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职位；做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神；负责领班人员的职效考核和升迁建议；负责投诉处理和客户关系的深化建设。

　　直接下属：50位

　　汇报上司：酒店总经理

　　主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店

　　前厅的业务的正常顺畅开展

　　素质技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心；尽管年龄较少，但是已经有过独立管理50位下属人员的经验，具有独挡一面的自信和执着

　　自我描述

　　计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件.

　　礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能.

　　沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求.