事业单位结构化面试技巧
一、晨读背诵不能少,语感培养第一位
每天早上坚持晨读一个半小时,这个晨读是为了练习语言,培养语感。俗话说,书读百遍,其义自见。当你一直反复朗读、背诵一些政府文件,名人名言,好的面试语言,在考试中你会很自然的流露出来。各位考生可以读出版的面试真题书籍等进行阅读背诵,对其中的参考答案进行大声的朗读。长此以往,你的说话风格,语言表达都会很规范和流畅,就很轻易解决了说不出口的问题。
二、多说多练是王道,熟能生巧不怯场
面试的本质指的是考官与应试者通过面对面的沟通,通过信息交流和行为观察,来判断是否具有人岗匹配性。大家可以看出面试和笔试的不同点就是要交流,不再是笔试那样闷着头自己做题。面试需要你说话,而且是面对面说话,这就需要多说多练了。在开始练习题目的`时候,可以分阶段练习说话的能力。首先可以先自己默默的说,说很多遍来保证流畅性。其次可以对着镜子,抬起头,自己盯着自己说,认真观察自己的表情和眼神。再次,可以找几个人当考官,自己模拟考场环境,对着他们答题,感受压力环境,提升自己抗压能力。总之,就是在不同场合、不同人面前,一直说、一直答。这样才考场中,无论遇到任何情况,都能淡定自若的把自己的想法表达给考官听。
三、时事热点要关注,腹有诗书气自华
现在面试出的一些题目,都是和当下比较热的话题结合在一起,在政治、经济、文化、社会、生态等各个领域出题目。面试题都具有社会问题普遍性,这就要求考生们要在生活中去积累,处处留心皆学门。除了自己练习,也可以多看新闻1+1、新闻联播等新闻,对半月谈,理论热点面对面等书籍多加关注,把自己听到的看到的一些好的语言和句子做一个及时有效的记录,认真记录专家对一些问题的看法,将这些真知灼见运用到自己的答题内容中,做到既有自己的想法,也能适时结合大师们的看法,必定能在考场中夺人眼球,脱颖而出。
四、外在气势要提升,第一形象很关键
大家可以想一下,考官早上不到7点就可以就位,一直到下午5、6点都在一个小小的屋子里听考生答题。这一天的疲惫可想而知。那么这个时候,如何让考官洗去疲惫,耳目一新呢?如果10个人进来,10个人都是声音细小、语气音调平平、战战兢兢、不敢抬头,那么考官还会听你说吗?考官根本不会被你吸引,那么分数自然就是马马虎虎、凑凑合合。反之,如果这个时候进来一个昂首挺胸,自信乐观的考生,答题不卑不亢、面带微笑、点头交流。考官一定对你饶有兴趣,他们感受到了你的热情和朝气,自然会认真听你说,内容一听又不错,那么分数自然会高。其实,我经常告诉考生们,人生如戏,全靠演技。在面试场上,更是如此。就把那10分钟当成一场秀,舞台只属于你自己,全世界都听你说,你就是独一无二的你,增加自信,在考场中绽放。这种心理暗示一旦有了,整个人的精气神也就有了。
结构化面试中,应变能力是常考类型。顾名思义,应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。无论是生活还是面试中,应变比比皆是,最忌讳的,莫过于“盲打莽撞”。有一道经典的例题是这样的:
单位请专家来进行理论知识培训,培训报名人数偏少,但当天出席人数陡增,原定教室无法容纳。你询问未报名人员可否退场,他们都说希望参加,你怎么办?
简单来说,就是缺少足够容纳人员的空间。有些考生在思考方法时,第一个想到的分批次再开一场呗。错了吗?没有,但是问题就在于出现了“盲打莽撞”之嫌。
请记住:想方法时,先从代价最小的方案开始。换句话说,缺少座位,代价最小的方法一定是设想能否在有限的空间里容纳更多的人数,比如加些板凳能否解决问题。接着不行的话,试图找找更大的'教室。再不行,看看能否采用直播或者录播的方式解决。最后再不行,才只能通过让未报名人员离场,邀请专家再开一场这样代价需要更大的方案。总之,一开始我们拿到这道题时,脑子里会冒出很多方法解决这个问题,但方法并不能简单的胡乱罗列,答案要有富有一定的逻辑性。
同理,类似的例题很多:你陪同领导去其他单位开展座谈会。临行前,领导曾多次嘱咐你携带好相关数据。洽谈开始后,你发现重要数据找不到了。此时,你会怎么办?
有些同学一开始的办法就是“找同事发过来或者亲自送过来”。请问,当你发现找不到的第一时刻,最本能的会做什么事情?——当然是“找数据”啊,而不是通过更为复杂的方式把数据拿到手。我们可以再次检查可能在现场遗失的地方。找不到之后,再去思考如何从单位获取数据。获取的方式也应该优先使用代价最小的,最简单的方法。比如电子版传送、传真、拍照打印等方式都可以,甚至数据量不大的情况下,口述也是可以的。这些方法都不能解决的话,再想“亲自送过来”或者“回去取”这种更加需要人力成本和时间成本的方式。
按照这样的理念,我们才能更有针对性地解决问题,我们的方法才能更加可行、合理。希望亲爱的广大考生能够通过今天的学习有所收获,决胜面试考场。
结构化面试,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。下面我们来了解结构化面试中的最后一项内容:综合分析能力。
综合分析题型,主要包括对一些热点事件、政策、观点、名言警句、哲理故事的看法和理解,考查的内容主要是看考生是否能够通过归纳、演绎等推理过程,准确理解、把握事物的本质和内在联系,解决问题。下面我们来举个例子说明一下。
由于拆迁给予很多补偿款,很多农民一夜暴富,出现了、吸毒等违法现象,对此你怎么看?
此题就是综合分析中典型的消极类社会现象题型,考生在答本题时要全面,应从不同方面去分析,首先政府给予农民物质上的补偿是毋庸置疑的,但具体发放方式上也存在欠妥之处,可以应用更科学的发放方式,新型的补偿方式,例如入股、提供工作机会等方式值得挖掘。其次农民方面也有不可分割的责任,比如法律意识淡薄,理财观念缺乏,找不准自身定位等,所以政府应当从对农民的宣传引导方向多做工作。除此之外,农民暴富之后出现、吸毒等违法现象,他们所在小区的社区管理以及相关公安机关也有不可推卸的责任。考生在客观全面的分析此问题后,同时要想解决实质问题,也要找到具体化、切实可行的对策,从政府、社会、农民等角度出发多管齐下,才能更好的解决发放拆迁款及之后的问题。
以上的题型主要考察的就是考生的.综合分析能力,而考官也会根据考生的答题内容给予好、中、差等评分,在这里要提醒各位考生的是,虽然考官手里没有标准答案,但是在规定的时间内,考生分析的越全面、越具体,得分也就越高,所以各位考生一定要避免假、大、空及模式化的回答,要尽量接地气,这样回答出来的内容才能得高分。
一、求职动机和拟任职位的匹配性
1、自我认知能力
2、求职动机与拟任职位匹配性
二、计划、组织、协调能力
1、职位型
2、活动型
3、方案型
4、突发型
5、协调型
6、排序型
三、人际关系意识与技巧
1、普通型
2、挫折型
3、两难型
4、综合型
四、应变能力
1、普通型
2、编讲故事串词型
五、综合分析能力
1、普通型
2、消极型
3、新生事物型
4、名言锦句型
5、历史故事寓言型
6、思辨型
事业单位结构化面试技巧2
一、求职动机和拟任职位的匹配性
1、自我认知能力
2、求职动机和拟任职位的匹配性
例1。请问你为何报考事业单位工作人员?
答:要点是你为报考事业单位工作人员做了何种准备进行阐述
套路:
a、政治上
b、学习上
c、能力上(我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践,基于以上工作我获得了成就感,为别人服务我很开心,我追求的是一种责任)
d、性格上(沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌)。
例2。请谈谈你的优缺点?
答:优点三个,缺点一个(平时做事原则性过强,灵活性稍显不足,太过追求完美,这是通过改善可以克服的,不是原则上的缺点)。
例3。有人说优秀学生出国,二流学生考事业单位工作人员,对此你怎么看?
答:不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同,并无优劣之分,我报考事业单位工作人员是基于我对此做好了充分的准备(将例1内容列入)。
二、计划、组织、协调能力
1、职位型
例4。如果你被录取了,你打算怎样开展工作?
答:首先,熟悉工作,适应环境
其次,肯于学习求教,向领导学习,向老同事学习
再次,把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好,争取创造性的完成任务最后,在熟悉和胜任本职工作之后,积极寻找工作中还有哪些问题,提出解决的办法。
2、活动型
例5。 领导交办你组织xx活动,你怎么办?
答:基本套路是一个表态,三、四个环节。
首先破题做表态:领导把这份工作交办于我,是对我的信任,也是对我锻炼能力的一次机会,我一定努力完成这项任务,以不辜负领导对我的信任,我打算从以下几个环节来完成这项任务。
而后具体的处理:
一般有三到四个环节来完成此项任务,如果是大型活动有四个环节。计划阶段:了解大致情况,根据活动的实际情况,谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。
准备阶段:配置好人、财、物。
实施阶段:召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。
总结阶段:肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导,以不断提高自己的工作能力,在今后更好的做好此方面工作。
3、方案型
实质就是活动型的`计划部分的具体申发。
例6。请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案,你怎么写?
4、突发型
例7。某地发生一起食物中毒事件,领导交办你去完成,你如何解决?
答:首先表态,食物中毒事关老百姓生命安全,领导把这份工作交给我,我应尽自己最大努力将此次事件处理好。
a、在第一时间赶赴现场,在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。
b、到达现场后,根据事故处理预案,成立领导小组,并成立相关职能小组,如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。
c、在处理时间过程中,遇有超出自己职能范围的事,应及时请示汇报,请求领导指示,以获得及时有效的帮助和指导。
d、时间处理完毕后要作出总结,重点分析产生中毒时间的原因,提出加强食品安全的建议,以防止类似事件再次发生。
5、协调型
例8。在城市拆迁过程中,领导指派你去做几个钉子户的工作,你打算怎么做?
答:首先做表态,领导把这份工作交办于我,是对我的信任,也是对我锻炼能力的一次机会,我一定努力完成这项任务,以不辜负领导对我的信任,我打算从以下几个环节来完成这项任务。
a)友善沟通,了解钉子户不愿搬迁的原因(补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等)。
b)将这些要求认真记录,针对其原因进行劝解,向其讲解政策,取得他们支持和理解。
c)如果执意不肯搬迁,要将原因记录连同处理意见向领导汇报,根据领导决定进行处理。
d)工作完成后形成工作总结,报请领导阅示。
6、排序型
此类题型把握三个原则:
a、公务优先,私人事务在后。
b、上级优先,下级在后。
c、紧急优先,不急在后。
三、人际关系的意识与技巧
1、普通型
例9。如果你被录取为事业单位工作人员,你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系?
答:首先破题,处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个良好的环境,有益于工作的顺利开展,对于此问题我向谈以下几点。
e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好,这是建立良好人际关系的前提和基础。
f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。
g、对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。
最后表态,作为一个事业单位工作人员,把自己的本职工作做好是首要,在此前提下,多多培养自己沟通交往能力,以更好的促进工作的开展。
2、挫折型
例10。领带同志对你冷淡、不信任、不热情,你怎么办?
答:首先表态,作为一个新录用事业单位工作人员,进入一个全新的工作环境,对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的,这是一种客观情况,对于一个事业单位工作人员来说,正确处理与同事关系,获得同事信任是非常重要的,我打算从以下几方面着手解决。
a、尽快了解工作环境,熟悉单位文化,熟悉自己工作职责,积极主动把工作做好,毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。
b、要充分尊重领导和同事,积极主动协助其完成工作任务,在工作中虚心请教,多听、多看、多问,小事不斤斤计较,坚定配合工作。
c、多多参与沟通交流,与领导同事坦诚相见,彼此求同存异,建立良好的思想交流氛围。
总之,作为一个新人,应尽快熟悉本职工作,与同事和睦相处,以变现自己的真诚和善意,尽快使同事和领导了解自己,自己也能得到同事的接受和认同,从而进一步把自己的工作做好。
3、两难型
例11。你怎样处理情与法的关系?
答:首先破题,情与法两者都很重要,作为事业单位工作人员要争取做到两者两不误、两促进。做到两不误、两促进须从以下几方面着手。
a、在情与法发生冲突时,必须坚持法大于情,严格依法办事。
b、在两者不想冲突时,在严格执法,不违背原则的前提下考虑情与法兼得。
c、因严格执法损伤到感情后,要积极沟通交流,请求谅解,并寻求其他途径帮助解决问题。
4、综合型
例12。你两个上司发生矛盾,都求你帮助,你怎么办?
答:首先破题,以上情况发生说明领导对我做人的信任,面对这种情况我要妥善处理,争取调解二者之间矛盾
a、保持中立,不应个人感情二有所偏袒。
b、分别交流,了解双方立场理由和矛盾冲突点。
c、根据矛盾冲突的原因,分别劝解,化解矛盾,求同存异。
d、实在无法化解,我应避免参与其中,不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性,做好本职工作财最为关键。
四、应变能力
1、普通型
例13。你被录取后,你同事说你工作不认真怎么办?
答:首先表态,面对这种情况我应当保持冷静,工作中遇到不顺心是难免的,关键是积极应对,妥善处理。
a、分析原因,是由于对某项工作不够重视,导致有疏忽指出,是否由于工作方法不当引起他人误解,是否是与同事沟通交流不够导致的。
b、对于第一种情况,我应到端正态度,把握细节,以更加认真负责的态度去完成各项工作。
c、对于第二种情况,我应当虚心向同事请教,改进工作方法,消除同事对我的误解。
d、对于第三种情况,我应当多多与同事沟通交流,融入他们的工作生活圈子,消除彼此的隔阂。
最后,不论是处于什么原因,我都应坚持以工作为重,一方面端正工作态度,改进工作方法,一方面保持谦虚谨慎、宽以待人,将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。
2、编讲故事串词
开头要引人入胜,结尾要有感召力,中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。
对于给开头和结尾的,结尾重要,开头一般不重要。对于给定词汇串词的,可以串入对任务生活状态的描述。
五、综合分析
1、普通型
四步法:
a、破题,同意或反对。
b、分析,指出问题实质,如果反对指出负面影响,负面作用,如果辩证来看,则要分别分析正面和负面影响、作用。
c、对策。
d、表态,和政府工作及事业单位工作人员的联系。
2、消极型
四段:
a、破题,对此事要有正确认识。
b、分析,原因后果。
c、对策,解决问题。
d、表态,和政府工作及事业单位工作人员的联系。
3、新生事物型
要用辩证的方法看
4、名言锦句型
三段论:
a、解释分析其意义,尤其是对我们事业单位工作人员的意义
b、如何正确面对和处理
c、拉伸到站在政府工作和事业单位工作人员角度上看,为何这样做不能那样做,表明态度。
例14。要用望远镜看别人,要用放大镜看自己,你怎么看?
答:解释其意义,其意义在于宽以待人,严于律己。
面对和处理,要多看别人优点,不斤斤计较,同时对自己要求要严格,工作要勤勉。
提升高度,作为事业单位工作人员,只有这样才能处理好人际关系,建立良好的人际关系,从而有利于工作开展,也只有这样才能促进自身的发展。
5、历史寓言型
采取主要时间分析法,把握主问题实质,掌握寓言的寓意,撇除其他因素,诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。
6、思辨型
四段论:
a、采用辩证法破题,两者表面矛盾对立,其实二者存在辩证统一,因此必须坚持具体问题具体分析。
b、在何种情况下应该是甲而非乙,并进行论证。
c、在何种情况下应该是乙而非甲,并进行论证。
d、作为一名事业单位工作人员应当如何面对和处理。
例15。人要善于表现自己,人要善于克制自己,你怎么看?
答:
a、采用辩证法破题,两者表面矛盾对立,其实二者存在辩证统一,因此必须坚持具体问题具体分析。
b、在有的场合要善于表现自己,如应聘时,在工作中也应表现出勤勉好学,遇有问题多向领导请示汇报工作,进场性的参与与同时的交往与沟通,这样亦有益
于工作的开展。
c、在有的场合要善于克制自己,在日常个哦能作中要谦虚谨慎,多虚心学习请教,这样才能进步,在物质欲望上也要善于克制自己,坚持艰苦奋斗、克己奉公。
在结构化面试中,每位的考生的题目都相同,给每位应试者回答问题的时间也基本上相同,从某种程度上显示了公平合理,一视同仁。通往结构化面试成功的阶梯面试内容准备:
1.掌握报考的职位信息
考生在笔试结束前,大部分的经历都应该放在了申论和行测等专业知识的学习上,而极少对自己所报的职位有详细的了解。结构化面试非常注重职位的匹配度,所以考生在面试准备阶段,一定要尽可能的了解自己报考的部门和职位的信息。包括部门职位的日常工作性质,工作职责和应该遵守的相关规章制度等。只有这样,回答问题时才能有针对性,让考官觉得你对工作非常了解,并且做了充足的功课,确实是他们需要的人才。
2.了解往年考试情况,对今年的准备更有益处
考生在进行结构化面试的相关信息了解时,一定不要忘了掌握近年报考部门职位的信息,如面试考官人数,题目的数量和难度,出题的风格等等,从中发现思路,更有针对性的为今年的考试备考。
结构化面试实际上也是考生和考官面对面作的交流,所以在回答考官问题时,怎样将话说的得体非常关键。言语技巧是取得面试高分的重中之重,注意以下几个要点,将帮助考生更好的得到考官的肯定。
第一,注意称呼的使用。面试中恰当的称呼会增强对方的好感,在面试中称呼各位考官比各位老师或者各位领导要合适很多。
第二,提问要掌握技巧。在面试过程中,考生很有可能没听清题目或者其他原因需要向考官提问,这时一定要注意有礼貌的提问,在考官回答时不要打断考官,虚心请教。
第三,说明问题要恰当解释。解释是向有关方面或对象说明某事的.含义、原因或理由等等。在对具体问题的给出解释时,要注意问题的针对性、恰当性和真实性。
第四,提升语言的逻辑性。面试就是考官和考生进行交流的一个过程,考生在说话时语言要简洁、精炼、流利和清晰。
第五,加强语言的说服力。考生在让考官信服你的过程中,可以适当采用举例的方法来使自己的论据更为充分,更让考官赞同。
第六,切勿使用禁忌语。在面试中,考生一定要切忌不可随意使用平时说话的口头语,或某些敏感词汇。注意事项面试毕竟不同于笔试,对考生综合素质的要求更高,考察范围也更全面。
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