面试常见问题及回答思路总结
又到了一年一度的校招季了,每个应届生最头疼的,肯定是“过五关斩六将”的面试环节了。今日为大家总结了一下面试最常问到的10个问题,并给出了我的回答思路。
一、你觉得产品经理需要些什么样的能力/素质?
这个问题应该是每个面试官都会问到的问题。一个优秀的、真心求职的人,必定是对岗位要求和自身能力都了如指掌的人。
这个问题考察的点是:你是否对岗位足够了解你对自己是否足够了解
这个问题的延伸问题是:谈谈你觉得你在这些所要求的能力里面,哪里是你的强项,哪些是你的弱项,针对弱项,你是怎么去改善的。
我来谈谈我的应答思路:我认为一名产品经理需具备三个领域的能力:围绕自身的软实力围绕产品的专业能力围绕团队的协作能力。围绕自身的能力 具备敏锐的洞察力,严密的逻辑思维与分析能力 强悍的学习能力自我驱动力,有梦想有冲劲,不甘平庸,不断进取高效的执行力和良好的抗压能力,围绕产品的能力具有互联网行业相关的技术知识对互联网极度热爱,喜欢研究互联网产品,乐于接受新鲜事物产品设计能力、文档编写能力围绕团队协作的能力对开发、测试、运营、设计等岗位有一定了解;工作热情细致有责任心倾听、理解、表达(口头和文字)、沟通能力团队合作能力
面试官可能的延伸问题会有:你觉得这些能力哪个最重要?
谈谈我的答案:在这些能力里面,我认为分析能力是最重要的。因为只有拥有犀利的分析能力,才能把事情的本质搞透,才能在往着正确的方向走。可以说,其他能力都是根筑在分析能力之上的。
面试官还可能会问你为什么选了某某能力?大家结合实际工作思考一下即可顺利回答。
二、你知道产品经理的职责是什么吗?
可以说,基本上不同的公司的产品经理要做的事情都不是完全一致的。这个问题考察的点是:你是否足够了解这个岗位。我为大家做了个产品经理职责大全,大家可按需取之。
市场调研
关注互联网生态格局和市场形势,分析竞争对手与产品,为公司决策提供支持;确定目标用户群,进行用户研究;需求采集、需求分析、需求筛选、需求管理;统计、分析各类数据,撰写分析报告,为公司运营决策、产品方向提供支持;协助产品运营,跟踪用户反馈及产品数据,整理与分析用户需求,发现产品存在的问题,提出解决方案;
产品定义与设计
参与产品的规划工作;负责产品设计与功能优化,撰写需求文档;负责产品上线以后的意见反馈、BUG跟踪,并提供解决方案和产品版本的迭代计划;
项目管理
制定项目计划,并根据计划跟踪项目进展;确保人力资源与物料资源的投入;配合研发、设计、测试等部门,协调、推动产品的开发与发布,把控产品质量,跟踪产品全过程;撰写项目日报或周报,向干系人报告项目进展状况;
产品生命周期管理
管理产品从诞生至消亡整个生命周期中的活动;
产品市场推广
协助运营、市场的同事制定产品运营计划;
自我认知与岗位匹配
网络上面试攻略有很多,成就了一批又一批的“面霸”。遗憾的是,打着攻略名义的.歪门邪道太多了,结果害了面试者也害了用人单位。建议看看这篇攻略,靠谱厚道,真心不错!
1、投多几份的简历,中奖概率会高很多?
面试官答:技术类的童靴对于自己的就业需求可能比较清楚,非技术类的童靴可能有投多几份简历以提高成功率的想法。其实,如果个人特质与职位不吻合同样会被刷下来,还不如好好准备一个职位,奋力一博呢。
童靴们,最好先了解一下各个岗位的要求,比如产品运营对数据的敏感性非常高,产品策划则更多需要独立思考和创造性的思维能力,从自己的兴趣出发,了解自己喜欢什么;其次找到自己擅长的领域,确保自己的特质和岗位需要的特质是相符。
2、不是核心参与的工作,要写进简历吗?
面试官答:面试官对你的感觉和印象,首先是来自简历,所以一定要重视简历的制作。制作简历时,有几点需要注意的:
① 重点要有所突出,比如突出的比赛成绩、学习过程中的成绩、发表过的论文等,总之就是重点突出闪光的一面。
②在简历上,不需要罗列所有做过的东西。如果不是核心参与的工作,比如有些项目是跟别人合作的,不太清楚项目的内部流程,就不写。否则有可能是在给自己挖陷阱喔。
③ 要对面试官有一个同理心的换位思考。想想假如自己是面试官,你是否也希望看到面试者身上有和岗位所契合的地方?也就是说,针对不同的岗位要有不同的简历,重点突出岗位所需要的潜质。
(本官特别提醒,简历照片不要随意用大头照,许多开发的童靴会用自己电脑的摄像头,拍一个黑白照过来,本官嫌弃你特别屌丝#其实,是不注重细节#)
3、腾讯群面,怎么样才能脱颖而出?
面试官答:群面的模式就是抛出问题(例如“如何把无人机卖给你父母?”),让大家在30-45分钟时间内,给出一套解决方案。主要看到团队里的十个人在讨论环境里,能否体现几个能力:创造性的思路、独立思考的能力、谈判技巧。因此在群面的过程中,有两个建议:
②话多的不一定会过,但是不说话的一定不会过。不说话是一个很大的忌讳。
③ 要善于打断,如果有人在讨论的过程中,出现方向明显有问题的时候,一定要能够把对方的方向拉回来,保证团队整体讨论的思路是正确的。
(面试官作为观察者,当我们看到一整组,被一个人带向深渊的时候,其实内心是非常挣扎滴。非常希望有一个人可以跳出来阻止这一切,但是往往是没有人敢于站出来,所以有时会造成“团灭”。)
4、对于不了解、熟悉的问题应该肿么答?
面试官答:除了常见的问题,本官偶尔也会抛“全世界有多少个井盖”、“中国有多少个加油站”等奇葩问题,这时考的就不仅是知识储备,更多是解决和分析问题的能力。有几个角度:
①可以直接说:“老师,这个问题我之前没有接触过,但是类似这样的一个问题,我的解题思路是……我的整体思考过程是……”这样子就能把劣势变成优势,让面试官看到你能力闪亮的一面。
② 换个角度解答:“我对这个问题不是很熟悉,但我对相应另外一个技术我很了解。”
③遇到棘手的问题时,有个终极必杀技,直接跟本官说:“其实我也不懂,您能不能给个解题思路,教教我,可以吗?”这时候本官一般都会给一些tips。(千万不要回答“哦这样啊”就完了,要沿着面试官的tips继续说下去,当然,最好能够举一反三。)
5、“你有什么兴趣爱好?” 其实可以埋很多小技巧
面试官答:大部分童靴可能回答会说:我喜欢看电影、旅游、打球。这种兴趣爱好对你应聘的岗位可能没有太大帮助。
曾经有一个童靴这样回答,结果就给本官留下了灰常深刻的印象。他说:“我喜欢坐公交车,研究它的线路、规划布局是否合理,不同线路有没有整合的空间。”他是来面试产品相关的岗位,换个角度来讲,他是站在用户的角度,去分析怎么坐公交车才是最爽最舒服的.
这其实并不是严格意义上的兴趣爱好,这是他自己使用的一些小技巧,这位童靴肯定提前准备过的。(虽然这些小技巧本官一眼就看出来了,但还是喜欢这种欺骗的感觉。)
6、如何回答“你还有什么要问我的吗?”
面试官答:这一般是最后一个问题。可以这样回答:
① 面试官您对于我今天的表现,有哪些好的、有哪些不好的?能否提点建议?
② 也可以问比较是务实一点的问题,千万不要“大而空”的话题:你觉得公司未来的发展应该怎么样?对互联网行业你怎么看啊?(对不起,本官答不上来哈)
③ 交流可以非常open,也可以是一些不特别认真的话题,抓住这个机会,与本官有一个近距离的沟通。
1、与上级意见不一致时,你将怎样办
"对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我会与我的上级充分交换意见。"
2、你认为自我最大的弱点是什么
不要这样回答:我最大的弱点是过于追求完美;我最大的弱点是工作起来不要命;不看重金钱;乐于帮忙别人。这样的回答并不聪明,反而会有哗众取宠和卖弄的嫌疑,令可信度大打折扣。别说得过于具体,含糊的回答或许更适宜。
最好是说那些能够被当作是弱点也能够被当作优点,并且与应聘岗位有关的方面。比如,你应聘的岗位是销售,那能够说:我的缺点是在聚合思维方面明显欠缺,平时总是跳跃思维和发散思维,虽然活跃,但专注于一件事情的本事差些,不适合做需要长时间坚持安静的工作。再比如,你应聘的是文秘的岗位,那能够说:"我最大的缺点是过于注重细枝末节,对细节的要求近似于苛刻,在学校的时候,总是提醒同寝室的同学,别忘记这个别忘记那个的,有些显得婆婆妈妈,我也正试着改正这些缺点……"
3、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的工作中?
这个问题是看应聘者在证明自己的能力时所使用的例子。除了这些明显相关的情节,我们还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
4、为什么决定到我们公司应聘这份工作?
针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”
企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?业务对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于这份工作的热情。
5、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子
应聘者说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力,知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中,一定要流利。
6、如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?
这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,应聘者是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为面试官所想象的那种优秀的销售人员。
7、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的'错误归到经理或老板那里。
8、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题,应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。
9、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题,你会怎么做?
这个问题主要是看应聘者对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候,面试官并没有直接说对方有严重问题或者表现很差,只不过是一些暗示。遇到这个问题,最关键的要保持冷静的头脑,从容机智的来应答。
10、你对今后有什么打算?
回答这个问题时,销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业发展规划结合起来,表现出脚踏实地的精神。
11、可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答:
其一,“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。”记住,要充满自信,并且需要举例说明。
其二,“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则,用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
12、你为什么被解雇?
当HR问这个问题的时候,往往让一些求职者措手不及。这是被解雇员工心里最脆弱的地方。一般在前公司做的不好才会被解雇,这个问题,可以了解到求职者在工作中的缺点。
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