超市员工培训计划

2016年超市员工培训计划

　　一、培训需要

　　(一)学习要有动机，效率才会高，因此须先评估培训之需要。

　　(二)培训须兼顾公司与员工之需要。

　　(三)员工之培训需要可经由调查而得知。

　　二、培训企划的推动者

　　(一)员工教育培训须由上而下进行才会有效果。

　　(二)培训企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。

　　三、经费来源

　　(一)教育培训是一种长期投资。

　　(二)公司应每年编列预算，支持各种培训。

　　四、培训目标

　　(一)确定培训的目标。培训目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。

　　(二)长期的目标还是短期的目标。

　　(三)培训目标需让受训者充分了解。

　　五、培训时期

　　(一)定期培训(新进人员培训、主管定期进修等)。

　　(二)不定期培训(新管理制度实施、新产品推出等)。

　　(三)营业淡季是培训的好时期。

　　六、培训方式

　　(一)传统授课方式。

　　(二)讨论方式(个案讨论、分组辩论)。

　　(三)角色扮演方式。

　　(四)以上三种方式适用于集体培训，个人培训可参加企业外之讲习会。

　　七、课程设计

　　(一)依满足培训需要并达到培训目标而设计。

　　(二)需事先与讲师充分沟通。

　　(三)课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。

　　八、外聘讲师

　　(一)需让讲师充分了解受训对象与培训目标。

　　(二)教材请讲师事前写妥。

　　(三)事先让讲师熟悉授课场所。

　　九、培训场所

　　(一)自备或外租。

　　(二)宽敞、安静、明亮等注意事项。

　　(三)讲台(高度适当否)、麦克风(音效如何)、黑板是重要教具。

　　十、评估培训成果

　　(一)原则上依培训目标来评估培训成果。

　　(二)结训后应测验，以了解受训者吸收多寡。

　　(三)观察受训者的成长与工作成效，借以评估培训的成果。

　　十一、奖励制度

　　(一)测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励。

　　(二)测验成绩并入个人考绩。

　　(三)受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。