如何在面试中化劣势为优势

如何在面试中化劣势为优势

　　面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。下面是小编帮大家整理的如何在面试中化劣势为优势，希望对大家有所帮助。

　　经验不足、年龄偏大或学历不够，使职场人士求职的几大硬伤，很多谋职人士自身条件不错，能力也符合要求，但就是因为有了这些硬伤，被一次次地拒之门外，与心仪的工作机会失之交臂。但十万事无绝对，有时劣势也可以转变为你的优势，这就要看你有没有那么如何说服面试官的技巧了，在对手如云的竞争中，要让面试官认可你的优势忽略你的劣势，需要你的“点石成金”术。

　　赫敦职业案例一：经验不足

　　Jack是一家韩资电子企业的技术员，进去一两年，被公认为公司技术部的"全能王"。虽然同事佩服上司赏识，但是天性外向活泼的Jack无法忍受这种整天面对一堆机器不和人打交道的工作，于是另谋出路。和各路朋友打听了一下，觉得作销售最适合自己，既是对自己的一种挑战和锻炼，对将来的职业发展也是一个很好的铺垫，怀着一腔激情重新上路，现实却是一盆冷水泼下来，让他的心冷了半截。几乎每个招聘企业的HR都因为他没有销售经验而拒绝了他。难道这已经是不可改变？这种情况下怎么才能够能到销售职业的机会？屡屡受挫的Jack决定求助于职业咨询师。

　　赫敦职业分析：

　　Jack的案例在年轻的求职人士中非常典型。特别是销售这一行，是很看重经验的，他没有相关经验，是他的劣势所在，要说服面试官，就要亮出你别别人高明的地方，以弥补这些不足。

　　就这个案例来说，Jack应该在面试中突出这样几点：

　　首先，他有很好的沟通技巧。沟通技巧对于销售人员来说是他们工作的本钱。要让面试官感觉到，他对人有敏感度，善于察言观色，善于捕捉别人的问题，又做销售的天资。在说明这一点的时候，他可以举一些例子来辅助说明，让面试官有更直观的印象，避免说空话、自吹自擂的嫌疑。

　　其次，他的忠诚度比较高。销售人员的忠诚度对于公司来说很重要。因为销售人员利用公司的名声和成本开拓客户资源，一旦他离开公司，把这些客户资源也带走，那对公司来说是一个不小的损失。Jack能表明自己的职业信誉度和对公司的忠诚度，会给招聘人员留下非常好的印象。

　　再次，他的抗压能力比较强。销售人员因为有销售指标的要求，通常工作压力比别的岗位的人要大。说明自己能承受较大工作压力和工作强度，保持工作热情和良好的心态，会让HR给你加分。

　　除此之外，学习能力强，年轻有干劲等等，都是弥补经验不足的很好的优势。但是无论如何，表明你对这份工作的诚意是很必要的，不要让面试官觉得你是一个喜欢夸夸其谈、喜欢耍花头的人。

　　赫敦职业案例二：年龄偏大

　　王女士今年35岁，做了十几年的秘书，已经是一个非常精干老练的职场人士。她希望在秘书这一行继续做下去，走高级秘书的路线。可是这一条专业化秘书的路线在国内并不成熟，很多企业在招聘的时候都希望用年轻人。王女士面试过一些著名企业，因为年龄偏大第一印象就被人打了折扣。王女士自己也觉得这条路线行不通。可是抱着试一试的态度，她还是走进了赫敦职业顾问工作室。

　　招聘中的结构化面试技巧

　　在面试前，面试官需要做好充分准备，对求职者的简历、应聘岗位的职位说明书、面试题目等资料要有事先了解。面试时，应从求职者可以预料的问题开始发问，做好必要的记录，不就问题与求职者讨论，对行为描述性问题进行必要的深入挖掘。

　　一、结构化面试

　　面试因其实施简便、快速、运用广泛、收集信息量大的特点，已经成为人员招聘中应用最为广泛的选拔测评技术。但面试主观性大、面试官容易受认知偏差影响等缺点，让面试的效果一直广受争议。通过减少面试中的主观随意性和不一致性，结构化大大提高了面试的可靠性和准确性。所谓结构化面试是指面试的内容、方式、评委构成、程序、评分标准及结果的分析评价等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。Conway，Jako和Goodman(1995)通过大量的分析对比，发现提高面试的结构化程度和运用工作分析方法后，面试信度的均值可以达到0、70左右，信度离差则可以控制在0、035左右。

　　二、S公司员工招聘现状及存在的问题

　　S公司是贵州省饮用水行业知名企业，现有员工400余人，主要分为四大类别：高层管理人员，包括公司总经理及各分管副总;综合管理人员，包括各直属职能部门和子公司的人事、行政、财务以及采购等方面的管理人员;销售及市场人员，包括市场部、销售部、桶装水分公司的所有人员;生产技术人员，主要是HX水厂的各生产车间、生产技术部、品控部、维修部、库管、后勤等人员。随着公司生产规模的不断扩大，能否找到足够多数量和质量的人才制约着企业发展，特别是人力资源管理工作的短板现象更凸显招聘工作的不力，主要表现在：

　　1、员工流动率高，致使招聘工作量大、任务重。人员流动过少，客观上不利于组织健康运行。但人员流动过多过快，肯定对组织发展有很大影响。不但让企业面临着招募、选拔和培养新人的成本增加，还会对诸如生产力、士气、客户满意度等产生难以估量的影响。S公司员工流动率明显过高，根据今年公司18月的人事报表统计发现，人员流动率每月超过10%。并且，人员流动中有超过80%以上是近三个月刚入职的新员工。这就意味着，为填补人员流失后的空缺，不得不花费大量的人力、时间、成本来不断进行重复招聘。

　　2、人力资源管理基础差，招聘工作薄弱。S公司招聘通常采用现缺现找，缺乏合理的人员需求规划，更没有开展有效的工作分析。致使招聘随意，评判尺度不一，甚至当时间紧任务重时出现降低标准录用。公司就曾经历过这样一个实例：公司新品上市，老板临时安排市场部负责新品推广销售，市场部经理提出招聘2名新品推广人员，但没能清晰阐明该职位的职责任务和用人标准，致使招聘工作一度停滞。

　　3、组织实施不够规范，选拔测评随意性大。在S公司，招聘组织不力、实施不够规范，主要表现为：在招聘准备环节，招聘人员选择和组合随意、素质普遍偏低，评判标准缺乏沟通、尺度不一;在选拔测评环节，时常出现面试官因工作安排不当致使求职者长时间等待，缺乏事先准备导致面试提问随意，经常以貌取人、经验取人;在录用环节，招聘人员认知偏差和个人好恶扭曲判断，缺乏必要沟通致使最后的选拔环节成为录用决策的`一言堂。最终，不仅导致招聘效果差、效率低，还损害公司的形象。

　　4、没有相对科学合理的招聘测评技术作为支撑。S公司在招聘测评技术的选择和使用上同样存在问题，所有职位不加区分地均采用简历/申请表和面试两种方法。简历/申请表过于关注履历特别辉煌的优秀人才，对信息真实性缺少有效评价，存在条件越高越高。面试大多采用非结构化的方式，事先不做好准备，面谈漫无目的，往往凭借主观印象来评判，行为举止得体、言谈口齿伶俐在很多时候成为决定是否选用的重要依据。

　　正确认识结构化面试。不容否认，结构化面试改善了因非结构化带来的标准不一、以貌取人等现象，使得面试更加有效，成本得以降低，更为人所接受。但结构化面试比较机械，不利于发挥面试官的积极性，对求职者缺乏深入了解等问题同样存在。所以，对于结构化面试自身所不能克服的一些问题，在不断完善的基础上，实践中还需要结合其它测评方式使用。有研究者就发现，将结构化面试与认知测验相结合，面试的效果会有明显的提升，完善结构化面试的开展基础。提高结构化面试的有效性，特别需要注意做好以下两个基础工作：一是加大对岗位的分析力度，将结构化面试建立在深入系统的工作分析基础上。

　　依据工作分析确定任职资格，从而针对性地选择测评要素。二是建立完善面试题库，加强结构化研究。面试题目设计要与岗位要求和工作实际紧密联系，尽量采用行为描述性和情景模拟性问题，根据职能类别建立面试题库，保持动态更新。

　　三、S公司结构化面试方案的设计

　　根据公司招聘工作现状及问题，以S公司行政人事部经理岗位为例，详细地阐述结构化面试的设计应用方案。

　　1、组织开展工作分析，确定任职资格。通过工作分析小组，收集资料，分析、整理、规范，最终形成职位说明书。考虑到工作经验、学历、知识和技能等显性要素对未来工作绩效预测性不强，任职资格还需要强调岗位对人员隐性要素的要求，即个体潜在的心理特征。首先，通过行为事件访谈法获得效标样本的胜任力数据;然后，成立专家组，由外聘测评专家、公司总经理、各部门负责人、优秀的任职者代表组成，通过头脑风暴法，进行主题分析和内容分析并形成关键胜任特征;最后，统计分析并形成岗位胜任力模型。表1为S公司行政人事经理的任职资格。

　　3、制定结构化面试评价量表。结构化评价量表的设计重点在于测评要素的评价标准和权重的设置。在评价标准方面，为避免评价标准过于笼统、针对性不强、缺乏实践指导性，采用了与测评要素相对应的行为锚定。要素权重的设置则考虑工作岗位性质，通过召开主题专家会议，辅以头脑风暴法、德尔菲法、层次分析法等方法来制定。最后，制作完成面试评价量表。

　　4、面试的录用决策。采用面试组的方式对求职者进行评价，每位面试官依据评价标准，根据求职者的回答进行打分，然后汇总相加，得到求职者的总得分，最后将所有面试官的评分进行算术平均求得求职者的最终得分。如果面试官的评分差异过大，有必要对面试情况进行讨论分析。面试结束后，依据得分确定名次，进行面试结果反馈，完成面试阶段工作。