候选人面试该如何回答
一、正面回答。对这个问题候选人要正面回答,不要绕,也不要回避。因为回避,会让面试官认为你有难以启齿的负面原因。如果绕着回答,面试官会认为你不爽快,对你性格和风格做出不利于录用的判断。
二、回答的原因要真实。第一,在这个问题上不能含糊,因为只有真实的才符合逻辑。你回答可以不是真实的全部,也可以不是主要真实,但一定是真实的。第二,如果不真实,面试官也许从已知的事实中会判断出你在说谎。第三,只要是真实的,你就会心里坦然。第四,你可以发掘真实。这些真实是真实存在的,只是自己没有总结提炼而已。只有真实,才能经得起背景调查。
三、原因不要超过三个。正常一个人离开老东家,有太多的理由。我曾见过一位善于发现问题和总结问题的老总,把离开老东家的理由罗列了20条,可见这位老总深受老东家“伤害”。但面试官的时间有限,正常对这个问题的预设时间一般也就在一两分钟之内。所以,离开老东家的原因最好不超过三个。讲多了,一是花费时间长,二是容易导致各条原因之间冲突,或原因有相互包含关系,给人思维混乱的印象。
四、原因最好有主次之分。你可以这样回答:“我离开的最主要原因就是职业发展与我预期的发生了偏离;其次是每天上下班路途太远,耗去了太多的时间;第三,刚好三年合同到期。”这样回答有主有次,让面试官感觉你思路很清晰,回答问题有逻辑性、有结构性、有主见,同时也可以判断你真正的主要职业诉求是什么,新东家能否满足。这种清晰的职业诉求对自己面试是加分的。
五、希望和失望刚好相结合。正常的职业跳槽都是失望和希望的交汇。老东家不能满足你,所以失望了,欲离开或准备离开,要加盟的新东家一般都是刚好对应地弥补你的失望,给予希望。所以,当你坐到面试官面前时,最好提前做些功课,对应聘单位做过了解,且明确其刚好能够弥补你的失望,满足你的希望。因此,当面试官问你离开老东家原因时,你可以暗合和明说失望和希望。比如:你了解到应聘单位正处在快速发展时期,且有清晰明确的发展战略,行业又是朝阳产业,你就可以实话实说:“我离开老东家的主要原因是行业处于成熟期,很多企业都在转型,老板也想转,但没有明确往哪个方向转型,只是维持。所以我也没有什么重要的挑战性工作要做,我就想寻找一个像贵公司这样处于朝阳行业、企业有明确发展方向,也正处在蓬勃发展阶段的企业,到这里我可以有很多事情要做,所以今天我们就有幸见面了。”这样既讲述了离开老东家的真实原因,又表达了自己寻找新平台的`渴望,展现给面试官的是寻找舞台的高层次职业需求,同时还赞美了面试官,以及表达了加盟的意愿。如果面试官是老板,会非常希望听到这样的表述。
六、三个匹配。描述离开老东家原因要做到三个匹配。
与职业发展相匹配。刚大学毕业参加工作两三年,正处于职业的学习期,你可以说:“我还很年轻,想寻找一个更加规范和成熟的能让我学习成长的平台。”这个年龄段,不适合说我学富五车、才高八斗,太多的思路和才华无处施展,我想寻找一个能识货、充分授权、采纳我建议的老板。如果你这样说,面试官一般会认为你太嫩,招来也麻烦。但如是35岁以上了还这样说,面试官不会认为你谦虚,反而很有可能认为你不自信,或认为你太造作。
与职业身份相匹配。如果是基层员工,如果说离职原因是老板刚愎自用,自己没有发挥能量的舞台,面试官会认为你不着调。如果是中层经理,离职的很多原因是出在协调能力上,这符合身份。如果是高层职务、决策层职业经理人,离职原因是老板不授权、到处插手、放不开手脚干等这正常。但不要说是经济压力比较大、车配得级别低、费用给报销得不够,纠结于什么保险、住房公积金,或因老板和同事很偏狭的八卦,不愿意与这些人为伍等。曝老板和同事层次低,正说明自己层次不够。这话回家可以说,不能说给面试官听。
与行业特点相匹配。比如:行业内潜规则,自己不认同等;行业该衰退了,希望尽早退出,并能说出一二三来,说明你有前瞻性。
七、控制情绪,积极思维。很多人描述离职老东家原因时,一下子负面情绪大爆发,尤其是刚刚离职前后,把老东家的事情抖落个底掉,把老东家扁得一无是处、骂得狗血喷头,末了还捎带自嘲一下自己:我当时就不大情愿,现在自认倒霉。这种情绪化的描述,对你应聘没有任何益处。见面试官前,一是应针对离职原因思考一个不带情绪的理性的客观理由。二是现场控制住自己的情绪。如果感觉到自己还在气头上,控制不了自己的情绪,就先不要见面试官,等过后再见。进而正面思考问题,积极的态度看待问题,客观理性地分析问题,可以讲一些冲突,但讲后应补一句换位思考的话,这样就是客观看问题。有些经理人爱讲老板抠,其实这是老板创业过程中长期养成的节俭习惯。这一是老板的生活习惯,二是老板的人生态度,因而不能由此推出“对自己都抠,更何况对别人呢”的结论。真正有成就的大老板都是节俭得很,尤其对自己近乎吝啬,原因是这类老板的人生态度和人生理念已超越物质需求层面,他们活着的价值观就是为社会创造财富。也许正是老板的节俭,才创造了伟大的企业。不然,大手大脚,企业早就垮了。
八、不光彩的离职原因怎样拿捏?因情况而定,如果双方根本没有意向,也没有必要坦诚讲。一定要记住说出的是事实,但并不一定是事实全部。如果双方意愿确实都比较强,应主动坦诚,尤其面对老板时主动坦诚沟通。比如:考核淘汰,应陈述淘汰的客观理由,自己确实不适合那份工作,这样省得入职后根据过往经历再给你安排同样的工作,这反而对自己有利。又比如职业操守问题、社会公德问题、违法判刑问题等,坦诚也是一种态度,有时反而是好事,有人喜欢坦诚。如果不坦诚,一旦录取后,等被查出来,或被利益冲突者揭露出来,反而被动。
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