面试技巧纲关于如何回答“你在前一份工作中学到什么？”

面试技巧纲关于如何回答“你在前一份工作中学到什么？”

　　你在前一份工作(实习)学到什么?” 面试官为什么提这个问题?他们想从中了解哪些信息?大多数应聘者是怎样回答的?面试官对他们的答案有什么看法?这个问题该如何回答比较好呢?

　　面试官的提问动机

　　“你在前一份工作学到什么?” 是HR在招聘时，经常向求职者提出的一个问题。在我印象之中，至今还没遇上一个让我十分满意的答案。

　　其实，这个问题并不复杂。很多人一看就知道，我要了解求职者的学习能力。

　　所谓“学习能力”，对于学生来说是学习成绩和学习效率。而对职场人士来说，是领悟力和执行力，用通俗的话讲就是“悟性”。

　　多年的工作实践告诉我，有”悟性“的员工，对工作要求一点就明;而缺乏”悟性“的员工，无论你三番四次和他解释，他还是一盏结实的牛皮灯笼。

　　上司和雇主们都喜欢悟性高的员工，因为省心省力呀。悟性高的人会用敏锐的洞察力分析情况、用快速的理解力接收任务、用踏实的行动力落实工作。

　　至于悟性低的员工，他们是团队绩效的克星。想这样的员工少犯错、多产出，往往要比普通员工花费数倍以上的管理成本。

　　多数应聘者给出的答案

　　答案分以下几类——

　　①我学到了沟通。

　　我接着问：主要和谁沟通呢?

　　对方答： 和老板沟通。

　　我问： 你学到了什么有效的方法吗?

　　对方答： 要主动积极，了解清楚老板的要求

　　我再问： 你通过什么方式了解老板需求呢?

　　对方： ... ... ...(要么告诉我一些冠冕堂皇的空话套话，要么闪烁其词不明就里)

　　②我学到了仔细认真的办事方式。

　　我接着问：那么，你是怎样处理日常工作的呢?

　　对方答： 我会认真检查自己的文件和数据，避免出错。

　　我问： 能举个具体的事例吗?

　　对方答： XXXX...XXXX...XXXX(随便说了个没什么代表性的)

　　我再问： 能说得具体一点吗?

　　对方： XXXX....XXXX....XXXX(答案很笼统，很牵强，没什么说服力)

　　③我学到了先进的管理制度。

　　(通常这么回答的人在大公司、500强之类呆过一段时间)

　　我接着问：你能说说是哪些制度吗?

　　对方答： XXXXXXXXXX…… (充满自豪又缺乏逻辑地说了一大堆)

　　我问： 你能说说这些制度好在哪里吗?

　　对方答： XXXXXXXXXX……(继续陈述一些公司发生过的事，抛出大量松散细节，明显是临时凑合，自己从来没总结过)

　　我再问： 你从这些制度中学到什么东西呢?

　　对方： XXXXXXXXXX……(继续大谈旧公司的优良高效运转，个人收获部分略略带过，毫无亮点)

　　面试官怎样看待这些答案

　　我把这些不尽人意的面试过程进行实况转播，是为了让大家知道，如果你过往没有认真地从工作中学习，没有细心总结和积累你的经验和心得，你拿不出一个让人信服的`答案的。

　　面试官还有哪些类似问题

　　相似的问题还有“你在某某活动或者项目中有什么收获?”，“你在实习过程中学到了什么?”这些问题同出一辙。

　　为什么招聘者这么重视一个人的学习能力呢?除了上面所说的原因外，还有一个重要的原因是，这样的人在工作中更能发挥优秀的自我约束力、自我驱动力和自我修复力。

　　职场中的学习与学校里的学习有什么区别?

　　为什么面试官问你在工作中学到什么，却不问你在学校里学到什么?因为，职场中的学习和学校里的学习是不一样的。

　　学校里的学习内容和进度是校方按照教学大纲编排好的，学习的进程由浅入深、循序渐进、脉络分明。学生只要听老师的话、听学校的安排，再加上个人的努力就可以成功了。这种形式的”学习“，学生们只需要跟着走不用瞎琢磨。

　　职场中的学习与学校里的不同，它几乎无章可循，没有人给你制定一个像学校的教学大纲那么清晰全面的学习计划。学什么内容、怎样学、学多少完全是你自己决定的事。对于早就习惯了学校教育的学生来说，这种对传统学习方式的依赖以及对职场学习方式的陌生，不但使他们踏出校园之后就找不着北，更让他们在其后几年的职业生涯中找不到前进的方向。

　　因此，善于在日常工作中学习的人，是有自我驱动力和有独立思考能力的人。他们能够在工作环境中自觉自主地寻求、吸收营养。只有这样的人才能适应瞬息万变的商业世界，才能处理层出不穷的业务需求。

　　要是你在过往的公司、项目或者实习过程中实实在在地学到东西，那就说明你既有能力也有经验。

　　企业想招一个有工作经验的人，很过分吗?凭什么企业非得花钱雇一个白纸一张做事不牢的人呢?凭什么要求企业既给你发全额工资又给你无限试错机会呢?

　　为什么那些答案差强人意

　　Alright。把面试问答这种煞有介事的事搁到一边去，一起听听求职者私下里是怎么说的吧。

　　“我在那里职位低微呀，做的事特简单，那有什么可学的?”

　　“我在那儿只是实习了一个月，时间这么短，来不及呀!”

　　各位对这些说法并不陌生吧?没有学习的心，当然找不到值得学习的地方。 我经常对我的员工说，你们来公司打工如果只赚走工资和福利，就太可惜了。你们应该学到更多的知识和技能，让未来的自己更有竞争力。

　　如何从工作中学习

　　无论你在哪个地方全职或兼职地工作，无论你参与的是哪个级别的活动，无论你呆的时间是长还是短，你都可以从中得到收获。下面我列举一些学习的途径，供各位有心人参考。

　　①从工作流程学习。

　　不管你从事的工作有多简单，除了知道怎么操作之外，你还要了解背后的原因，并琢磨提高效率改善流程的方法。现代管理学有两个大词，一个叫”精益管理“，另一个叫”流程改造“。它们都是从基础操作流程入手，降低损耗提高生产力的管理体系。这就是说，如果把工作流程搞通搞透并使其不断完善，你就是行家里手。

　　②从失败错误中学习。

　　不管你是失误的主角还是旁观者，你都要从中分析原因，寻找降低或者挽回损失的途径，并探索避免重蹈覆辙的方法。对于管理者来说，一个对失败有经历有体会的员工是十分有价值的。因为，这样的人不但懂得风险管理的重要，还可以让企业减少失误安全运转。

　　③从突发事件中学习。

　　无论什么规模的企业，运营中难免有突发事件，年轻的你虽然没有能力应对，但可以从旁观察事件的负责人如何处理以及周围的人如何反应，无论他们干得好还是坏，对于你来说都是一个活生生的学习案例。

　　④向比自己强的人学习。

　　你身边不乏比你有能耐的前辈、同事、客户和供应商，不管他是谁，只要他某个方面比你强，就向他讨教或者偷师。

　　除了找到学习的对象和途径，还要处理好一个问题——怎样积累和巩固你的学习成果，不要拣了芝麻丢了西瓜。

　　有人说过：The function of our brains is forgetting. 要想把所有有用的信息技能全部塞进大脑，而且不能忘掉，这难度可太高了。所以，我向大家推荐一种方法——“记笔记”。

　　做工作笔记，能够系统地积累有用的信息方案和创意，理清工作思路，优化日程安排，强化人脉管理和自我投资。通过记录和整理笔记，可以把实践和失误转化为经验再凝聚为资历，而资历与职场的成败得失有密切的关联，对个人的未来发展有积极的辅助。

　　只要你通过笔记累积资历，就不用害怕面试官的问题，更不用担心自己的实力。

　　因为，你已经成为一个主动学习、独立思考、经验丰富、不可多得的人才了!