如何在面试中巧妙回答失败经历

如何在面试中巧妙回答失败经历

　　面试的时候，HR问你最失败的经历是什么?如果你没有准备，大部分人可能都回答不上来。除非你有什么刻骨铭心的经历。以下是小编给大家整理的如何在面试中巧妙回答失败经历，希望对你有帮助！

　　问题分析：

　　每个人都有失败的经历，你能否通过恰当的表述，表明你已经通过失败经历吸取了教训呢?

　　既然问的是“失败经历”，说明面试官在意的其实并不是结果，而是想了解应聘者在这次“失败”中处理问题的方法，从而考察其学习能力和应变能力。在面试中常见的如“你在工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”等问题也是出于这个目的。

　　回答提示：

　　一个成功的“失败经历”可以体现一个人的专业程度，但如果表达过于夸张，会让面试官对你的能力产生怀疑;而如果说自己没有失败经历，恐怕更会贻笑大方。

　　回答这个问题的重点应落在“经历”上，而非“失败”上。面试官不仅想了解你对失败的态度——任何人都知道此时应该保持积极的心态——更想要听到货真价实的内容：

　　1.失败经历中所提到的困难的背景;

　　2.当时处理困难的方法;

　　3.当时能够使用的公司资源;

　　4.失败后的总结和反思。

　　应聘者给出的事实细节越详细则越可以体现你的专业程度，而总结和反思则体现了你的表达能力和学习能力。如果有准备的话，应聘者可以就失败的经历“重来一次”，当场提出新的解决方案。

　　Tips：需要特别注意的几点事项

　　1.不宜说自己没有失败的经历;

　　2.不宜把那些明显的成功说成是失败;

　　3.不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历;

　　4.不宜抱怨，把过错推到同事或者客户身上;

　　5.暗示失败是由于外在客观原因所导致的，不宜提自己的性格缺陷或消极心态;

　　6.表明失败后自己很快就振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

　　如何回应“告诉我你的一次失败经历”

　　1. 更多地关注学习而不是失败。

　　面试官最终想要的，与其说是你失败的故事，不如说是你从失败中学到了什么，以及你如何将反思转化为富有成效的方法。所以，选择一个有反思的故事。这些故事需要展现出你是如何意识到失败的发生，接受它或者如何预防它再次发生；而不是你做错了什么，或受到了哪些伤害。后者只强调了失败的后果。

　　要从失败的经历中寻找领悟和改进的时刻。如果按时间顺序与面试官分享这些时刻，便可以将其串联为一个“失败的故事”。例如：

　　三年前，我们在做A项目，但发现结果与目标相去甚远。许多人觉得我们失败了，但我们在进行分析后，发现 B 是更好的策略。我们改进策略后，现在有了更好的结果 C。

　　要注意提到失败是如何被快速解决的（“许多人觉得我们失败了，但我们在进行分析后，发现 B 是更好的策略”），而不是停留在失败这个点上，这会损害你的声誉。

　　最后，了解学习/领悟和纠正/改进之间的区别。你并不是奇迹般地从失败到解决——学习/领悟是关键的一步，它确保纠正/改进得以发生。务必清楚地说明这两个步骤，以便让面试官知道你是如何从失败到学习再到改进的，而不仅仅是从失败到改进。

　　2. 选择失算，而不是失误。

　　每个人都会犯错，但在求职面试中，一个简单的错误可能会被视为个人缺陷，这可能会损害你的声誉。归根结底，最有成效的学习不是来自错误，而是来自误判。什么时候没有按计划进行？策略为什么失效？这些情况在工作场景中经常发生，不易被视为个人错误，并且比错误更有可能产生有影响力的二次校准。例如：

　　当这个项目启动时，我们对目标受众的需求进行了假设。在计划执行第一个阶段时，我们发现效果差强人意，于是在第二个阶段开始前进行了焦点小组测试，确保我们的项目符合目标受众的认知。这个教训我一直记得。

　　3. 不要过分关注失败。

　　说一次“失败”这个词是恰当的，它表明你是在直接回答问题。之后，你可以将“失败”称为“结果”、“事件”或“后果”，这些都是中性的术语，可以最大限度地减少“失败”对你的负面影响。例如：

　　我们没能预见到这个问题，这使我们不得不仔细审视这件事，并采取措施避免将来出现这样的结果。

　　4. 寻找我们，而不是我。

　　一个团队作为一个整体失败，比个人的失败更容易引起共鸣，也更容易得到原谅，因为决策制定的背后有群体共识。它也可能突出你对团队的付出，所以寻找关于团队误判的例子。例如：

　　“我没有意识到”到“我们没有意识到……”

　　“我没有预见到这个结果”到“我们的团队没有预见到这个结果”

　　“我不知道”到“我的同事和我都不知道……”

　　5. 提及轻微的错误，而不是严重的错误。

　　你可以分享一个很轻微的错误，并确保突出纠正的过程。因为面试官更感兴趣的是你在当时的反应，而不是错误有多严重。例如：

　　虽然我们在下个版本中更正手册就可以了，但我们还是在流程中添加了一个重要步骤：在发布新材料之前进行多级审查。

　　6. 简短的失败故事。

　　讲述失败故事的唯一目的是为你如何改进和优化执行提供上下文，所以话术要保持简洁、紧凑：“X 发生了，结果是 Y。但我们学到了 A 并应用到了 B。”当分享失败本身时，要快速抽身。

　　7. 不要为失败辩护。

　　在讲述完失败的故事后，一些候选人试图为自己找借口、合理化或者将失败危害最小化。但请记住你回答的要点：学习、纠正和优化。用一个吸引人的故事来反映你在改进中作出的贡献，让失败成为故事的注脚，而不是故事的焦点。举一些负面的例子：

　　“这并没有让我们落后太多，但很多人都反应过度了。”

　　“我一直都是对的，其他人只是没注意到。”

　　“从长远来看，我的错误实际上对结果是有益的，因为……”

　　虽然没有人期望求职者拥有完美无缺的记录，但你也应该避免给潜在雇主留下不好的印象。在讲述一个失败的故事时，记得突出自己的韧性、反思的能力、改进的努力，让面试官记住你是如何获胜的，而非如何失败。