面试问题设计技巧

面试问题设计技巧

　　面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。以下是小编收集整理的面试问题设计技巧，欢迎阅读与收藏。

　　面试问题设计技巧参考

　　1 、生活化的问题

　　这类问题放在面试的开始，其主要目的在于营造一种和谐的氛围，减轻面试者的心理压力，迅速拉近面试官与面试者的距离，从而使面试者能够发挥出自己的真实水平。比如，今天怎么过来的?路上坐车挤吗?……

　　2 、意愿选择型问题

　　这类问题可以反映面试者的价值观和价值取向等问题。例如：在加薪和提供培训机会两者之间你会更加倾向选则哪个作为你的奖励。这两项都会对员工产生激励作用，当但是，根据面试者不同的选择可以很好的区分其不同的价值取向，以及他在工作中更看重的什么。以此来考察面试者的价值观与本企业价值观之间的吻合度。

　　3、 情境型面试题目

　　即主考官给出与工作有关的一个情景，让面试者置身该情景中，并以其中某个角色身份来对该情景所涉及的问题进行分析，并提出解决办法。比如这道针对销售代表岗位的情景面试题：假如，你的上级主管给你一项销售任务，在你做到一半的时候，发现在规定的时间内不可能完成整个销售任务，你会怎么办?这种情景性的面试题目由于具有随机性，因此使得面试者事先准备答案几乎成为不可能的事，从而提高了面试的可信度。其最大优点在于，通过情景设置模拟出与现实情况极为接近的情景，通过面试者的回答可以考察到其思维方式，态度价值观，行为倾向等隐性深层次的能力内容，这些无疑才是决定员工能否胜任本职工和是否具有发展潜力的关键因素。

　　4 、行为追溯(行为描述)型面试题目

　　行为追溯型面试题目是基于这样的假设：你过去在某个岗位上的思维方式、行为习惯等可以反映你以后在工作中的思维方式和行为习惯。例如，请描述你曾经经历过的最困难的一次销售任务，在回答这类问题时为了防止面试者的“杜撰”。面试官在对面试者的回答进行考核时应遵循STAR原则，既情景、任务、行为和结果。也就是说面试者思维回答中应该包括是在什么样的背景下接受的一项什么样的任务?面对这个让任务面试者采取了哪些行动最终达到的结果是什么?如果面试者的回答中缺少其中的任何一项都应视为“不合要求”的回答，或者你就有理由认为他在撒谎。

　　5 、避免带有倾向性和完全让面试者自由发挥的问题

　　比如，我们公司倡导员工通过增加自身技能而不是争取获得高的职位来增加自己的薪酬，你认为这两种增加薪酬的方式哪个更好，为什么?这样的问题没有多大的意义，因为除非面试者不打算要这个职位或者没反应过来，否则，主考官得到的必然是投企业所好的答案。还有一类就是让面试者自由发挥的问题。比如，你认为财务主管应该具备哪些素质?谈谈你对诚信问题的看法?……当然这类问题并非一无是处，它可以考察到面试者的口语表达能力，逻辑能力等，但是这种问题的最大缺点在于你很难从面试者的回答中得到真实或者真正你想要的东西，因为面对这样的问题面试者往往会不切实际的从很高的道德层面或者像政治家那样的夸夸其谈。甚至干脆按照“面试宝典”中的“答案”来回答，所以对这类问题要尽量少问。

　　6、测谎题

　　即用形式不同的问题考察面试者同一方面的素质，看面试者不同回答之间的一致性。测谎题的目的在于发现面试者说谎现象，提高面试的效度。比如，一套面试题的前半部分有一道面试题:你是一个乐观，外向喜欢参加集体活动的人吗?面试者如果回答是。那么在若干题之后你就可以再问这样的问题：在家休息和组织朋友一起旅游或者聚会，如果条件都具备，你更倾向于哪种休息方式?如果面试者在这个问题中回答的是在家休息，你就需要注意了，他前面的回答很可能仅仅是想头企业所好，而并非自己真实的答案。当然，这类问题的设计需要有较高的技术水平，一方面，你要保证测谎题与面试题之间具有高相关性，另外还要很艺术处理测谎题的位置分布，题目形式等问题。

　　面试小技巧：如何设计发型?

　　发型也是至关重要的一点。面试时，无论男生女生都不宜过于时髦或随便，发型应梳理整齐。男生发型以清爽的短发型最能显示出果敢、干练;平头的发型虽然显得精神，但不宜过短，否则显得不够庄重成熟;若是前额较宽的男生应梳理三七分的发型，以便有更多的刘海能够遮掩前额;男生还要特别注意修饰鬓角和剃净胡须。

　　女生方面，在去年的大学毕业生招聘会，曾有面试的女生发型常常垂下半遮脸，使身为主考官的`卢芳感受到表情交流上的障碍。女生若留长发，也可把长发扎起来，但不要用使你看上去稚气未脱的束带，束带应简单大方。梳理头发时，最好能将额头和耳朵露出，可以给人利落大方的感觉。

　　拓展

　　房地产经纪人面试问题设计

　　一．导入性问题:

　　1.你住的远吗？到我们这儿方便吗？好找吗？哪里人啊？可以开始了吗？

　　2.能简单的自我介绍一下自己吗？

　　二．切入性问题：

　　1.以前听说过我们公司吗？怎么知道的？

　　2.以前听说过房地产经纪人吗？

　　3.你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的？能说说吗？

　　4.你觉得这份工作吸引你的在什么地方？你觉得自己能干好吗？怎么干？

　　5.经纪人工作时间不固定.也比较长.对你和你的生活有什么影响吗？家里的事情有时候顾不上可以吗？

　　6.你原来从事什么工作？简单介绍一下可以吗？干的怎么样？为什么不做了呢?

　　三．比配性问题

　　1.在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么？（举例说明）.你工作中最大的收获是什么？有什么遗憾或者不满意的地方吗？

　　2.你对你自己以后有什么规划和打算吗？你将来的发展方向是什么？有具体的计划吗？你觉得你自身还有那些缺点.需要完善的地方？

　　3.你对企业文化是怎么看的？认同你原来公司的企业文化吗？

　　4.你对工作环境有什么要求？喜欢在什么样子的环境下工作？你希望你有什么样子的同事呢？

　　5.如果领导的工作方式方法不对.你打算怎么办？如果和同事闹了矛盾呢？

　　6.这份工作符合你最初的打算吗？你为什么挑选这份工作呢？

　　7.如果派你去见一个陌生的客户.你怎么去找到他.他不说话的时候你怎么办？

　　四．语言表达能力

　　1.请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。

　　2.你参加工作体会最深的是什么？你学到了什么东西或者经验.这些东西对你有帮助吗？

　　3.描述一下最近你和什么人发生了争执？原因是什么？过程说一下.

　　4.描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。

　　5.假如你今天就开始工作.你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。

　　五．综合分析能力

　　1.你的工作是这样子的.你概括一下需要具备的素质和能力。

　　2.你觉得沟通主要是注意哪些方面？

　　3.你对房地产经纪人的前景怎么看？简单说说。

　　4.如果你是一个新门店的店长.你将怎样开展业务？

　　5.假如你来招聘.你觉得什么样子的人适合这个行业的工作

　　六．团队能力

　　1.假如你是一个团队的领导者.你将怎样建立你的威信。

　　2.一个你很好的朋友.但是业务能力很差.你怎么办？

　　3.你和一个同事的关系不好.你很讨厌他.上级安排你们一起去做一件事情.你怎么办？

　　4.一个团队中.你做的很出色.但是领导从来没有表示肯定.别人都不知道.你怎么办？

　　5.一个同事出现错误.但是他嫁祸于你.你怎么办？

　　6.你会帮助你和你关系很差的同事吗？怎么帮呢？他不领情怎么办？

　　七．应变能力

　　1.假如你的简介上司对你一直不好.还经常说你不好.你按规定报销费用.但是他却说改天再说.你怎么办?

　　2.上级交办给你一件不可能完成的任务.要你去做.你怎么办？

　　3.你发现你说谎了.而你的客户发现了.但是却不说.这时候你怎么办？

　　4.你发现做错了一件事情.伤害了客户.你打算怎么办？

　　八．沟通能力

　　1.你会和一个陌生人沟通吗？怎么沟通？

　　2.你能推销一个你不熟悉的产品吗？说说怎么推销

　　3.你朋友多吗？你有心事和他们交流吗？还是自己忍着不说？

　　4.你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗？

　　5.派你去一个不熟悉的地方.你准备如何和大家尽快熟悉？

　　6.你觉得一个话多的人很烦吗？

　　7.你在工作中最不喜欢和那些人打交道.如果上司经常提出苛刻的要求的话.你怎么处理呢？

　　九．人际协调能力

　　1.请问你对团队精神是怎么理解的？团队成员应该是什么样子的一种关系？

　　2.你以前有和同事相处不好的时候吗？你怎么处理呢？

　　3.假如你作为市场部门的一员.你的客户对你提出了无理或者不合法的要求.你打算如何处理？

　　4.如果你做主管.你有几个下属互相有矛盾.不说话.你打算怎么处理？

　　十．管理组织能力

　　1.你现在需要提交一份工作回报计划给上级.你主要着重阐述那些方面的内容？

　　2.如果你是一个产品的市场部门经理.现在派你去一个新的地方开展业务.你打算如何开拓市场？

　　十一．条理计划能力

　　1.你作为销售部经理.你能提出一个工作计划吗？

　　2.你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的？

　　3.你以前做过市场销售吗？说说经历

　　4.你写日记吗？或者随身带着记事簿.把一些重要的东西随时记录下来？

　　5.你每个月的花费在那些方面。怎么分配的？

　　十二．工作能力

　　1.你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面？

　　2.你觉得市场和销售是一回事情吗？谈谈你对他们的理解.

　　3.你以前工作的业绩怎么样？有什么收获呢？

　　十三．学习和生活态度

　　1.你有什么业余爱好啊？

　　2.你经常上网吗？做些什么？你一般下班后都干些什么呢？

　　3.你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢？

　　4.你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗？说几个听听