【必备】销售面试问题与回答
一、 请简要介绍一下自己。
这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。我们能感觉到,那么客户也必然会感觉到。
二、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。
三、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩,然后听到含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解:我们的公司是做什么的?我们的销售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试,不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示,我们就得当心:当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时,他/她也会这样吞吞吐吐地回答,那就不是我们所期望的了。
四、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然,案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的,即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下,我们所要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量应聘者,我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事,那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。
五、就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。
当然,绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此,如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答,再加上举例说明,那就可以考虑了。其二,“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的.原则,我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我们纠正他的错误的人,毕竟那也意味着他很可能不会介意客户挑他的“毛病”。如果应聘者能结合这两个方面来回答,那就更加值得我们考虑了。
六、如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?
对于这个问题,最不理想的回答是“没有”。这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,他/她是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果他/她不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么他/她就不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。
七、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说:“没有”。那么,我们要么是在和现代意义上的圣人打交道,要么就是他/她不想面对这个话题。如果,他/她回答“有”,我们可以紧跟着问:“你能跟我们简单说说发生了什么?你是如何处理的吗?”不错的回答是承认人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上,我们也并不希望雇佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员,对吗?
八、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。如果我们面试的是从事销售工作的新手,我们可以改问这样的问题:“跟我们说说你是如何说服别人,让别人去做你想做的事情的例子?”通过这两个问题,可以了解他/她的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。
九、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题,你会怎么做?
如果我们一定要问这个问题,当然要问的更加客气些,问这个问题的目的不是要羞辱这位应聘者,而是要看他/她对与客户交流中存在的压力如何反应。我们并没有说他/她的回答有严重问题或者表现很差,只不过给他/她一些暗示。要看他/她是以牙还牙还是从容机智的应答了。
十、你对今后有什么打算?
这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的老生常谈问题了。它确实也很重要。通过这个问题的回答,我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题,这个工作岗位是否符合他/她的职业发展规划需要,同时也可以感受到他/她是好高骛远还是脚踏实地。
十一、我们为什么要聘用你?
这是一个似乎很有挑战性的问题,也似乎是招聘面试主考官最得意的,以为最能让应聘者通过“居理力争”反映出应聘者的说服力、感召力和实力。
其实我个人认为,最后这个问题倒是我们要问我们自己更合适,我们为什么要聘用你呢?好好问问我们自己,如果我们没有一个明确的用人标准,对方怎么“力争”都难以撼动我们的决心。当我们的聘用标准相对清晰和明确之后,我们必然知道,“我们为什么要聘用你?”这个问题的答案全在之前的问答交流之中。
以上是对销售面试过程中一些主要问题的分析,当然,问题不只这些。所有的问题都是要根据自己的招聘需要来设置。这些问题仅为大家提供一个参考,如果通过这些问题所收集的信息能符合你的招聘标准,则尽管放到你的面试提问中。
相信提出这些问题很简单,关键是看“主考官”的倾听能力、区分信息的能力和观察能力。能从不同的应聘者答案中听、区分和观察出有价值的信息是需要下一定工夫的。问问题可以照葫芦画瓢,可是后面的倾听、区分、观察能力就不是能照样画瓢可以达到效果的了。
销售面试的经典问题
一、请你和我谈一下经济?
其实是一个比较空泛的问题,但是最好提前准备一下,不要表现的对这方面一无所知。显得你根本没有诚意。
二、如果你有一百万你会做什么?
一个考察你的计划性的问题,不能回答买房购车这样的事情,有头脑的人,永远将投资作为最大的快乐,显示你是个有计划的人,。但是不要浮夸,比如马上开一家公司这样的话,最好不要说,因为你一无所知的时候,如此激进会让招聘方对你产生不信任感。
三、请和我谈一下你个人对股票的看法?
如果你不清楚,千万要诚恳,谈谈你个人的一些看法就好了,在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。如果你提前有查阅相关资料,有这方面的准备,那么恭喜你,一个英明的决定。
四、告诉我三种你想要买的股票?
只能靠你平时留心了,如果你不了解股票行业并且不感兴趣的话。但是不要瞎说,这样的会造成适得其反的效果。
五、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?问题解析:不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历,考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让考官对你刮目相看。
六、人们购买产品的主要原因都有什么?
大部分购买行为的发生,并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。
七、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
问题解析:此类问题也是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。?
八、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
这个问题是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。?
九、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
在职场中我们给出了一个销售一天的工作安排,可以做为参考,回答这个问题前你应当已经有所准备,好的销售人员一天的工作应该是有序的。
销售岗位的面试问题
1、你为什么想做销售工作?
回答者个问题可以从以下三点考虑:
a.有挑战性,我希望拿到高薪。不想做将军的士兵不是好士兵,不想拿高薪的销售员不是有拼劲的销售员。企业招聘销售员,就希望挑战高薪的人来,只有这样才能共同成长,互惠互利。
b.接触客户较多积累经验。
c.锻炼自己的各项能力。
2、你认为自己最大的长处是什么?
这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的面试销售经常会问到的问题以及面试技巧面试销售经常会问到的问题以及面试技巧。
3、你认为自己最大的弱点是什么?
如果你想做销售,请不要说你的弱点是不善于交流或者人际关系。这些弱点都是销售的致命杀手。
在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。
4、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”
企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
通常做销售需要承受较大的压力,有强烈的'工作的激情以及良好的够听能力,这些都是做为销售员所要经历或是面对的,这些素质也是求职单位希望看到的。
经典销售面试问题
一、你为什么要申请这个职位?
分析:这几乎可以算作销售人员面试中最常见的开放性问题,你回答时可以结合自身性格、优点、组织文化、职位要求等来回答。尽量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信心。
回答提示:以客服岗位为例,我觉得自己挺适合做客服的。客服需要很高的做事效率,既要快,又不能出错。在学校的时候,同学公认我做事麻利,集体活动一般都由我收钱,做记录。除了做事快,我的个性也很适合,我的朋友都说,即使是打电话,都觉得我是在笑着说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。
二、你认为自己有能力胜任这份工作吗?为什么?
分析:这是一个典型的主观问问题,给应聘者提供了一个机会,展示自己勇于接受挑战的个性。主考官也可对应聘者的动机和信心有所了解。
回答提示:“与之前相比,这个工作是最适合我。”“多年来我一直从事此岗位的研究,并密切地关注贵公司,以寻求在贵公司就职的机会。你们所要求的技能我都具备,所以我能胜任这一工作。一旦录用,我将全力以赴为之努力。”
三、你最大的缺点是什么?
许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可,希望考官会看作是你的优点。例如回答说:“我性子急。”希望主考官认为你干劲十足,这类话主考官早听腻了。
大家应该正视自己的缺点,可以说一些对胜任岗位影响不大的缺点,以自己的诚实和勇气来赢得考官的认同和欣赏,但要注意的是,不能说完全与岗位相悖的缺点,比如柜员对细心的要求很高,那大家应聘该职位时最好不要所自己的缺点是“粗心大意”。这类问题的惟一对策就是,真诚暴露自己的弱点,只要这个弱点不是所申职位的"致命伤"。
回答示例:我觉得我有时候会过分在意别人的感受,比如不会直接表达不同意见,觉得会让对方丢面子,其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快,对人对事更加直接。
四、你如何让别人接受你的观点?
分析:主考官从你的回答中能获得两方面的信息:一是你在试图影响别人时,是不是让人感到很舒服;二是你的说服能力有多高。
回答提示:“多年来,我一直在思考这个问题。有时候,我发现好的主意,甚至是伟大的观点,并不能被人们所认同。有一点我很赞同,表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点,这样,我就能容易找到说服他们的方法。”
五、你的好朋友是如何评价你的?
分析:这个问题是为考察应聘者的性格而设计的。它看起来似乎与应聘者的潜能无关,实际上这个问题体现了用人单位不仅注重应聘者的技能,而且注重他们的人品。
回答提示:“我的朋友们对我都很重要,与他们相处最重要的一点是能够互相信任。因为我们都很忙,所以不能经常见面。”“我有几个比较要好的朋友,可以互相信赖。”
六、你经历过最让你失望的事情是什么,为什么?
分析:这个问题直接涉及到“成熟”这个话题,它能体现出应聘者的做事标准及价值观念。
回答提示:“我刚毕业时,就想找一个稳定的工作,能为公司终身服务。可是当我踏进人才市场时,才发现找一个称心如意的工作的确不容易。现在我对人才市场有了更深入的了解,做事考虑也更周详了。找到好的工作需要花费一些时间,但是我认为是值得的。”
七、你希望从工作中得到的最大回报是什么?
分析:这个问题也直接涉及到应聘者的成熟程度。应聘者要特别注意:不能谈金钱。除非你是在谈判桌上,否则一定不要牵扯到金钱。
回答提示:“对我而言,最重要的是工作能发挥我的特长,能有成就感。同时也期望工作能让我超越现在的水平,不断地提高自己。
八、你和你的经理或者老板曾经有过意见分歧吗?
对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。
九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
此类问题也是在面试时比较受关注的,所以在准备面试前,应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。
面试是一件严肃的事情,由应聘者发问的阶段,应聘者既不能不闻不问,也不可毫无界限的随意发问,要掌握好一个度。
同时及时观察面试官的反映并随机应变,让形式可以更好或是逆转。要记住的是,去了解重要的信息以确保你和工作的契合度,这既是对所应聘的企业负责,更重要的是对自己的职业发展负责。
请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
答:最困难的一次是广州二汽,大家都知道广州二汽是一家大型国有企业。很多人说起里面的各种复杂关系就不原意去做了。我在去只前已经做了大量的工作,但就在找最关键的负责人我就找了二天时间。从他们公司采购部到物资公司,从物资公司到修理厂,再从修理厂到财务部。后来终于找到终端负责人:财务部的吴经理。在约了吴经理二次后她终于答应跟我见面谈一次。我在这此前做了大量的工作,包括他们现在的车辆数量。主要车型,现在的供应滴等等。包括他们的采购流程,资金结算方式等等。当然最重要的是他们在采购过程中所存了的一些问题,我在跟吴经理见面后谈子足足二个半小时。因为我把我能了解到的她们采购过程过的一问题或者说他们没有注意到的一些细节,以及怎么去解决这些问题,怎么样去节约采购成本,最后才谈到我们的公司,我们的产品,是否适合他们企业所需等等。谈完后,我就去了跟他们下属企业的各个分公司的经理,采购负责人都见了面,进行了非常好的沟通。所以在一个月后我们成了二汽公司唯一一家没有经过招标渠道的供应商
人们购买产品的三个主要原因是什么?
答:需求,欲望,满足
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的'是什么?为什么?
答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
若受到奖励,你有什么感想?
答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的
有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力:有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
答:语言表达能力与科学的电话回访频率
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答:不断回访?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
人们购买产品的三个主要原因是什么?
答:需求,欲望,满足
? 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
? 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。 ? 若受到奖励,你有什么感想?
答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。 ? 你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。 ? 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
答:认真、有激情、努力加有相当的'沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的 有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力:有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
? 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧? 答:语言表达能力与科学的电话回访频率
? 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答:不断回访?
? 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
? 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
答:电话联系,面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在
周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。
? 讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
答:分流。与人合作或者说外包。
? 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
答:有,幸运加努力。
? 一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短? ? 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
答:最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务,说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算,一般为一星期左右。
? 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户? 答:建立良好的客户关系。
? 在打推销电话时,提前要做哪些准备? ?
答:准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔,记录本等。
? 你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
答:利用下班时间或晚上处理;
? 请向我推销一下这支铅笔。
答:你好,请问你家孩子吗?如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物,他一定很高兴的。 ? 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
答:真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户,激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。 ? 和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?
答:都喜欢,相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。
? 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
答:差异化,让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。
? 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技
?假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?
答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确遥
1我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
购买期房有四大优势:
(1) 价格优势。开发商之所以乐意以期房出售,最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中,房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说,买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投资。房地产销售员常考面试问题(3篇)房地产销售员常考面试问题(3篇)。
(2) 户型设计上的优点。从市场角度来看,房地产开发商们对设计是十分看重的,因为设计好坏直 房地产销售员常考面试问题(3篇)来自可抢占购买先机,优先选择好房子。人们通常会发现,去一个已经建好的现房项目买房时,往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了,余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事,住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风,进而直接影响生活质量。如果是买期房,则可以在买主很少的时候就介入,占据购买先机,优先选择综合品质较好的房子。
(4) 具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当,其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带,当时的期房售价较低,随着开发住宅的增多,形成了一定的规模,各种相关条件得以改善后,房价也会相应上涨,买期房者可以从中得到升值的好处。房地产销售员常考面试问题(3篇)文章房地产销售员常考面试问题(3篇)出自品质有保证,买得踏实。购买期房,由于房子尚未建好,你看不到它的`真实面貌,只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断,不够专业的话很容易走眼;而对于现房,你可以进行原汁原味的现场考察,房子优劣一目了然。
(3) 避免纠纷。购买期房,易出现不可预计的情况,有可能与开发商产生纠纷,如交房时发现与设计不符或质量不过关等,而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此,现房销售将成为以后的流行趋势。
3为什么说投资房产时很好的选择?
现在银行存贷款来利率持续下降,把钱放在银行就只能等着贬值;买股票吧,有谁不是在眼巴巴的等着解套?炒外汇?那风险就更大了,谁能预测到国际经济形势的千变万化呢?
您说现在国家限制房价,炒房的个个都哭丧着脸?这个您就有所不知了,中央要限制房价,地方政府可是一个劲地在努力抬升房价,要知道,地方政府的财政收入中有很大一部分是来自房地产行业的。前段时间 市的市长还在辟谣说他们的房价不能反映真实价值,还有很大的上涨空间呢!更重要的问题是,目前市场上的商品房仍然是处于供不应求的状态,只要有市场,房价怎么跌得下来呢?
4买高层的好处是什么?
(1) 高层视野景观好。现在城市里的房子越建越高,越建越密,您总不会喜欢被人压制着吧?如果您住的是低层,以后有可能哪一天一觉醒来就发现对面有个人在对你笑呢,那个美丽的公园已经属于别人的视野范围了。
(2) 高层气派,档次高。房地产销售员常考面试问题(3篇)自我介绍。除了别墅之外,恐怕没有几个多层项目敢说自己气派,有档次;而高层,单就那飞扬的外立面就足以让人感到无比的荣耀。
(3) 高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气。
(4) 高层易于物业管理,可以享受到优质的生活服务。
(5) 高层可乘坐电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼。
(6) 高层适合商住两用,出租回报率高。
谈一谈最新的银行商业个贷利率?
作为一位现场贩卖司理,面试技巧你以为最重要的任务职责是甚么?应具备甚么样的本质?
你认为在贩卖现场,最容易发生一些甚么问题?如何去向置这些问题?
客户穿插问题如何处理?如何必然客户的归属?
布局一次项目开盘勾当,你以为最容易发作一些销售人员面试问题甚么问题?如何去规避这些标题?
在工程开盘选房勾当中,面试问题你以为以什么门径确定选房轨范更无利于发卖?(如:列队、摇号、交赤忱金或会费的`递次),如何机关和控制?
你以为对发卖职员发展培训,重点要培训哪几个方面?
在你以往做销售司理的过程当中,面试自我介绍你碰到过一些什么坚苦?你是怎么压迫与管理的?
销售人员面试问题,你对待遇有何申请?
1、请简要介绍一下自己。
这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。
2、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看应聘者在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
3、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”
企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
4、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
应聘者说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力,知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中,一定要流利。
5、如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?
这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,应聘者是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为面试官所想象的那种优秀的.销售人员。
6、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。
7、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题,应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。
8、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题,你会怎么做?
这个问题主要是看应聘者对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候,面试官并没有直接说对方有严重问题或者表现很差,只不过是一些暗示。遇到这个问题,最关键的要保持冷静的头脑,从容机智的来应答。
9、你对今后有什么打算?
回答这个问题时,销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业发展规划结合起来,表现出脚踏实地的精神。
10、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
回答这个问题时,应聘者说出自己的见解即可。参考回答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的。
11、如果你有一百万你会做什么?
一个考察应聘者的计划性的问题,不能回答买房购车这样的事情。有头脑的人,永远将投资作为最大的快乐,显示应聘者是个有计划的人。但是不要浮夸,比如马上开一家公司这样的话,如此激进会让人产生不信任感。
12、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历,考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让考官对你刮目相看。
13、 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
此类问题也是在面试时比较受关注的,所以在准备面试前,应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。
14、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持已存在的客户的?
对客户的维护每个人有每个人的不同方式,可以把客户当做朋友,不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系,在回答这个问题时,应聘者可以告诉考官一些曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。
15、假如给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售目标的?
这个问题比较尖刻,是看应聘者是否有应变能力,其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题。应聘者可以告诉考官,自己会将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做,有计划的工作是成功的最大保障。
16、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
根据产品的不同时间就会有所不同,应聘者应当根据行业的特点去回答第一个问题,缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求,尽快在价格上达成一致。
17、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式,应聘者只有让客户感觉到自己的服务是一直存在的,你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买,同时与客户保持良好的关系也非常重要。
18、如果让你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
这道题是想知道应聘者是不是对激励销售人员有自己独特的办法,在回答这个问题时,应聘者应当考虑的是: 给新员工上课,如何激励他,让他能全心投入销售工作。
19、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
应聘者回答这个问题应着重突出“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”两个方面。参考回答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判,因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”,因为这样会使销售的工作很被动,而且会让公司对我们的团队失去一些信任。
20、可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答:
其一,“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。”记住,要充满自信,并且需要举例说明。
其二,“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则,用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
回答思路:如果你之前有相关的工作经验,那么你可以详细说说你的成功经历。在描述过程中,侧重点应该在“你是如何说服客户的”,对于是什么样的困难可以带过,但不必很详细,更不能带入太多的主观感受。
二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么?
回答思路:人们消费的原因大同小异,即使是不同类型的产品。你可以从“美容产品”的特点下手:是为了变得更美、更自信……
回答:有需求,改变现状的欲望,以及追求某些满足感。
三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
回答思路:这道题需要求职者在面试前做功课,如果事先有准备,那就没什么问题。
如果没有了解过,你可以这样回答:对产品生产线目前了解的不多,客户群体主要是年轻女性,或者说是爱美女性。
四、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
回答思路:回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。
回答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判,因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”,因为这样会使销售的工作很被动,而且会让公司对我们的团队失去一些信任。
五、若受到奖励,你有什么感想?
回答思路:销售做得好,受到奖励是一种很正常的事,所以应该以平常心对待,但也不能显得很无所谓。
回答:这是一种认可,同时也是一种责任,因为受到奖励你就有责任做得更好。
六、你最典型的`一个工作日是怎样安排的?
回答思路:这问题就是“你是如何安排一天的时间的?”,考察求职者是否有工作优先的意识及条理性。
回答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
七、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
回答:拜访客户。最正常的情况为三次,最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务,说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算,一般为一星期左右。
八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出?
回答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。
九、假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?
回答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确的。
一、简历准备
1、个人信息:简洁明了地列出个人信息,包括姓名、联系方式、学历、工作经验等。
2、职业目标:在简历中明确表明自己的职业目标,即希望从事销售职位,并强调自己对销售行业的热情和兴趣。
3、工作经历:突出与销售相关的工作经历,注重表述自己的销售成绩和贡献,以数据和具体案例为支撑。
二、自我介绍
1、简洁明了:自我介绍应该简明扼要,突出自己的核心竞争力和个人特点。
2、重点突出:根据面试岗位的要求,突出强调与销售职位相关的经验和。
3、自信积极:在自我介绍中展示自信和积极的态度,表达对销售工作的热情和追求成功的意愿。
三、个人优势
1、沟通能力:强调自己的良好沟通能力,包括倾听、表达和谈判等方面。
2、销售技巧:突出自己的销售技巧,如客户关系管理、需求分析和销售谈判等。
3、团队合作:强调自己具备良好的团队合作精神,能够与团队成员协作完成销售目标。
4、抗压能力:强调自己具备抗压能力,能够在高压环境下保持良好的工作状态和心态。
5、学习能力:强调自己具备良好的学习能力和适应能力,能够快速掌握销售技巧和产品知识。
四、销售技巧
1、沟通技巧:重视与客户的沟通,倾听客户需求,灵活应对客户问题,以满足客户需求为目标。
2、产品知识:深入了解所销售的产品,包括产品的特点、优势以及市场竞争情况,以便能够更好地向客户推销产品。
3、谈判技巧:掌握谈判技巧,包括主动出击、争取主动权、善于提问和控制谈判节奏等。
4、客户关系管理:重视客户关系的建立和维护,积极与客户保持良好的互动和沟通,以提高客户的忠诚度和满意度。
5、销售目标管理:设定明确的销售目标,并制定相应的'销售计划和策略,不断提升自己的销售能力和业绩。
五、发展规划
1、长期目标:强调自己对销售行业的长期发展兴趣和追求,并提出个人的和目标。
2、学习计划:说明自己的学习计划,包括学习相关的销售理论和技巧,提升自己的销售能力。
3、思维方式:突出自己具备积极的思维方式和乐观的心态,能够积极应对工作中的挑战和困难。
4、成长机会:表达对公司提供的培训和发展机会的重视,并强调愿意不断学习和成长。
销售面试是一个综合能力的考察过程,除了具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神外,自信积极的心态和对销售行业的热情也是非常重要的。通过准备简历、自我介绍、突出个人优势、掌握销售技巧以及提出明确的发展规划,销售岗位应聘者可以提高自己的面试成功率。
如下列举的内容都是应聘房地产销售员时必考的面试问题,大家敬请关注!
请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
你最大的缺点是什么?
如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的'?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后
你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
一、 作为一个房地产企业,应该有怎样的企业文化?
当今社会,企业的竞争归根到底就是企业文化的竞争,房地产企业也不例外。优秀的地产文化是房地产项目持久核心竞争力的关键因素,并贯穿房地产实践全过程。
企业文化就是企业发展的源泉,一个企业就好比一个人,而企业文化就像一个人所表现出来的气质一样,或雍容华贵、或优雅大方、或秀外慧中、或仪态万方。
人有内在美和外在美,企业文化也分内外两部分。首先,对内而言
1、激励机制,企业文化管理的重要任务是调动人的积极性,只有让每个人都积极起来,企业才会有活力。
2、企业是大家的生存平台,企业兴则员工荣,培养广大员工的主人翁意识,让广大员爱岗敬业。
3、制订符合现代企业管理要求的规章制度。有明确的规范,将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。
4、建立凝聚机制,打造团队精神。
5、创造良好的工作氛围、良好的企业人际关系、有效地各级沟通机制。这往往是调动职工积极性,保证企业目标实现基础
6、树立企业的长远发展战略目标,能使企业及员工共同为之奋斗。
其次,企业文化对外而言,是指品牌建设、宣传、以及企业发展等。房产作为一种产品有着自身的特性,它即是高价值消费品又是投资品。这就决定了无论是自己消费还是投资,购房者都会慎之又慎。而房地产的发展离不开广大的购房者。所以我们的企业文化面向广大消费者,做到“知己知彼”方能“百战不殆”。
1、努力了解和理解购房者,掌握他们最突出的消费心态,这样才有可能打造好自己的品牌。
2、打造物有所值的高品质房地产精品,项目的每一个步骤都要精心规划、精心设计、精心施工。
3、不同的项目有不同的特点,不盲目跟风。要根据自身条件,扬长避短,宣传优势。可以采纳传统风水文化或现代居住理念打造宣传优势。
4、品牌维护有利于巩固品牌的市场地位,因此要维护好每一个项目品牌。
二、作为一个房地产的员工,如何做到与客户、同事和上下级 良好沟通? 对客户:
首先,自己的专业知识要全面,能够取信于顾客。
其次,要用诚心态度对待客户。
第三,要用利益打动客户,引起客户注意,将双方的利益变为双赢。 对同事和上下级:
首先,与同事沟通要以公司大局为重、考虑问题。低调做人,高调做事。与同事相处以诚相待。
其次,与上级沟通。要有主动与上级沟通的意识,保持与上级畅通的信息交换;对上级交代的任务要及时汇报情况;与上级有不同看法,要采取策略与上级有效沟通。
第三,对待下属。要严要求、多激励、少责斥;做下属的朋友,充分了解每一人的特点,人尽其用;
三、您怎样看待一个企业员工薪酬与工作业绩的关系?
1、 员工薪酬与业绩应该是成正比关系 ;
2、 两者是互相促进的,只有良好的业绩才会带来更好的薪酬;更好的薪酬会促进员工创造更好的业绩。
3、 良好的薪酬管理制度最好的激励机制,是企业发展的的巨大动力。
四、一个房地产开发企业的工程部经理应履行哪些岗位职责?
1、负责管理工程部的日常管理工作。
2、配合公司相关部门进行项目前期运作,提出合理化建议。
3、负责办理本部门相关审批手续、临时设施、施工用水电等,创造现场的“三平一通”保证按时开工。
4、负责组织及参与工程相关的招投标工作
5、负责公司项目管理。
(1)负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。
(2)对项目的`整体目标进行明确下达,做到责任到位,并对目标完成情况进行监督检查和调整。
(3)对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。
6、负责工程施工的管理
(1)负责监督工程建设过程质量管理、进度管理及文明施工、安全管理工作。
(2)对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。
(3)负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
(4)对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。
(5)监督检查工程和项目文件资料的管理。
7、负责各项目之间的资源调配,与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。
8、负责工程建设过程中工程量签证工作,结算签认工作。
9、办理工程进度款审批签认手续。
10、组织竣工验收及移交
11、负责工程监理的管理。
(1)对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。
(2)根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。
(3)对监理单位提出的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。
(4)负责监理费用控制与结算。
12、负责与设计单位协调
(1)参与设计单位的选择。
(2)参与设计方案的选择工作。
(3)组织各单位工程技术人员进行图纸预审、会审。
(4)对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。
(5)对设计费用进行控制。
13、组织、召集工程建设调度会、工程例会、监理例会、工程专题会议。
14、负责整个施工过程中各相关单位的协调。
15、上级交给的其他任务及工作
五、一个房地产开发企业拆迁部经理应履行哪些职责?
1、负责项目拆迁人员的调配,及考核评价。
2、负责拟定项目拆迁安置标准计划方案
3、负责组织项目征用土地范围户口住宅附着物专业户企业等等的摸底调查工作
4、提供拆迁项目各种赔偿金预算,需安置户型、数量面积的计划。
一、销售经验问题
1.1 你有多少年的销售经验?
回答技巧:强调自己的销售经验年限,同时结合具体的销售成绩和项目经历,突出自己在销售领域的实际能力。
1.2 你最大的销售成就是什么?
回答技巧:选择一个有代表性的销售成就,并详细描述自己在该项目中的贡献和取得的成果,例如销售额的提升、客户满意度的提高等。
二、目标达成问题
2.1 你如何设定销售目标?
回答技巧:强调设定销售目标的重要性,可以提及原则(具体的、可衡量的、可实现的、与时间相关的目标),并举例说明自己如何根据市场情况和客户需求设定目标。
2.2 如何实现销售目标?
回答技巧:强调制定详细的销售计划和策略,如拓展客户群体、提升产品知名度、加强客户关系等,同时强调自己的销售技巧和扎实的产品知识。
三、市场竞争问题
3.1 你了解我们公司的竞争对手吗?
回答技巧:在面试前,通过对公司和行业的调研,了解公司的竞争对手,并可以提及一些对竞争对手的分析和了解,展示自己对市场的敏感度和了解程度。
3.2 如何应对激烈的市场竞争?
回答技巧:强调自己的.竞争意识和应对策略,例如通过不断学习和提升自己的销售技巧,加强与客户的沟通与合作,了解市场需求并及时调整销售策略等。
四、客户关系问题
4.1 如何建立和维护良好的客户关系?
回答技巧:强调建立信任和互动的重要性,可以提及与客户保持定期沟通、提供个性化的服务、及时回应客户需求等方法。
4.2 如何处理客户投诉?
回答技巧:强调重视客户投诉,并采取积极的态度,例如耐心倾听客户的问题和需求,及时解决问题,确保客户满意度。
五、沟通能力问题
5.1 你认为销售人员的沟通能力有多重要?
回答技巧:强调销售人员的沟通能力对于与客户建立良好关系和推动销售业绩的重要性,可以结合自己的销售经验和成功案例进行说明。
5.2 请举一个你成功与客户沟通的案例。
回答技巧:选择一个与客户沟通的成功案例,描述自己的沟通策略和技巧,强调自己的倾听能力和理解客户需求的能力。
六、个人特质问题
6.1 你认为销售人员需要具备哪些个人特质?
回答技巧:强调自信、积极乐观、有责任心、善于学习和适应变化等个人特质对于销售人员的重要性,并结合自身特点进行回答。
6.2 你有什么缺点?
回答技巧:选择一个与销售岗位无关或不会对工作产生太大影响的缺点,并且说明自己正在积极改进和提升自己。
在面试销售岗位时,应聘者需要准备相关的销售经验和案例,并通过回答问题展示自己的销售技巧、目标达成能力、对市场竞争的了解、良好的客户关系和沟通能力,以及适应销售工作所需的个人特质。通过合理的回答和展示,应聘者能够更好地表现自己,提高面试成功率。
1请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
答:最困难的一次是广州二汽,大家都知道广州二汽是一家大型国有企业。很多人说起里面的各种复杂关系就不原意去做了。我在去只前已经做了大量的工作,但就在找最关键的负责人我就找了二天时间。从他们公司采购部到物资公司,从物资公司到修理厂,再从修理厂到财务部。后来终于找到终端负责人:财务部的吴经理。在约了吴经理二次后她终于答应跟我见面谈一次。我在这此前做了大量的工作,包括他们现在的车辆数量。主要车型,现在的供应滴等等。包括他们的采购流程,资金结算方式等等。当然最重要的是他们在采购过程中所存了的一些问题,我在跟吴经理见面后谈子足足二个半小时。因为我把我能了解到的她们采购过程过的一问题或者说他们没有注意到的一些细节,以及怎么去解决这些问题,怎么样去节约采购成本,最后才谈到我们的公司,我们的产品,是否适合他们企业所需等等。谈完后,我就去了跟他们下属企业的.各个分公司的经理,采购负责人都见了面,进行了非常好的沟通。所以在一个月后我们成了二汽公司唯一一家没有经过招标渠道的供应商
2人们购买产品的三个主要原因是什么?
答:需求,欲望,满足
3关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
4若受到奖励,你有什么感想?
答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。
5你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
6为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。努力:有付出才有回报。沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
7电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
答:语言表达能力与科学的电话回访频率
8在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答:不断回访?
9若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
因为我是做营销出身的,对于营销策略、客户分析、市场分析、产品解析有一定的实战经验,也面试过很多来应聘销售的朋友。对于销售来讲,最重要的其实只有两个字:勤奋。因为销售可能是很多人的第一份工作,入门销售不需要太高的学历,也不需要专业知识,就是很简单的,如何把东西卖出去。下面我将分享5个面试销售经理可能会遇到的问题与回答技巧。
请简单的做一下自我介绍你打算如何把自己之前的经验应用到我们公司的销售工作中?为什么决定到我们公司应聘这份销售工作呢?可以说一下你之前遇到的棘手问题吗?你是如何妥善处理这个问题的呢?如果你有机会把事情重新做一遍,你的做法会有什么不同吗?
问题解析与解答方式如下
1.自我介绍,是为了弄清楚两个事情:关于你的一些有意义的背景信息,把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过观察你在说明自己的经验时所采用的策略,公司就可以知道你在绘声绘色地描述公司产品时能采用的策略。而不应该夸大其实、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系。这样会让HR觉得你讲话毫无重点,这是大忌。
推荐的回答方式:您好,我在应聘贵公司之前,曾在XX公司与XX公司做过销售经理的工作。这两家公司的销售方式较为相同,所以我在进入第二家公司时,很快就进入了状态,并且在入职第二个月就拿到了当月的销冠。而贵公司与之前两家公司的模式也是很相近的,我相信我可以很快的进入工作状态。(介绍自己之前的工作单位,并表达出自己之前的工作能力,第二个月拿到销冠可以展示出自己的极强的学习与适应能力,为后面的问答做基础。)
2.如何把工作经验应用到现有的工作中,这个问题是看你在不同环境下随机应变的能力,以及你表达自己销售能力的方式。
推荐的回答方式:因为我觉得销售是一个行业共通的职业,用一个词讲就是换汤不换药,因为业绩的关键点有三,个人能力,产品,客户。我认为我的个人营销能力是没有问题的,我来到贵公司缺少的就是产品与客户。所以我希望在我入职后可以得到产品的培训,我会在最快的时间里学习产品,从而使我的销售能力可以展现出来。(首先我们先表明自己的观点,销售是换汤不换药,换个公司=换个产品。我们需要把问题归到一个与之前不同的点上面,那就是产品。然后我们要很自信的说出我的销售能力是没有问题的,要了解产品,才能很好的销售产品。这样会让HR觉得你对销售有足够的认知与自己的想法。)
3.为什么决定来我们公司,这个问题的潜台词是,你对自己面试的公司有多少了解?这么多公司为什么找到我们家了?
推荐的回答方式:因为近期在找工作,而贵公司刚好符合我理想工作的预期,产品也是我比较感兴趣的(或者说是我熟知的产品),而且在行业内的知名度也是比较高的,对比其他的小型公司更能使我的销售技巧发挥出来。(首先肯定自己想要这份工作的决心,再说出自己的理由,最后表达一下自己的长处)
4.遇到的棘手问题与解决方案,这个问题是想让你讲述出你对问题的处理方式,或者说与其他人有哪些不同。你说明的案例要表现出你不同的营销策略,交际手段
推荐的回答方式:讲述一件比较难签下来的'单子,然后说明:这个客户是一名律师,他对所有的东西都比较谨慎。而我在与他联系的过程中,会把我最真实的想法告诉他,把自己当作他的朋友来给他出建议。让他感受到我的真诚,消除他对产品的顾虑(律师可以说是最不好做的客户,因为律师是非常谨慎的,而对这类客户最好的办法就是消除他的顾虑,用自己的真实与热情来进行沟通。不要让他认为你在与他做文字游戏)
5.如果可以重新做,做法会不会有不同?这个问题要考虑的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否具备后退一步、反复思考的能力。无论是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从案例中吸取教训或增加经验,那么不大可能成为面试所认为的优秀销售人员。
推荐的回答方式:肯定会有不同,因为没有任何一件事是完美的,就算这个单子我签下来了,其中也一定会存在多多少少的漏洞,只不过客户的关注的点不同,而不会在意这些问题。每个客户的关注点都是不同的,有关注价格的,有关注品质的,有关注服务的,所以每个客户因为关心点不同,成交的方法也就不同(说明你会总结每个客户的关心点,会自己总结成功或失败的原因。这也是为什么销售技巧会越来越好的原因)
结合事例说明销售部日常管理工作。
为20万平高档物业策划一个方案。
你对本地地产的发展趋势怎么看?
你是否熟悉地产手续的办理?如经历过,请简述。面试常见问题--房产销售面试试题自我介绍。
对于我们这个项目,你有什么良好的建议?(不局限于营销、策划)
房地产营销部经理面试题目
举出叁例房地产营销过程中常用的.战略和战术?
房地产营销的核心是什么
请列出房地产开发及市场营销的整体流程?
举出发达国家某个成功案例?
对于我们这个项目,你有什么良好的建议?(不局限于营销、策划)
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