销售人员面试的经典问题

销售人员面试的经典问题

销售人员面试的经典问题1

　　销售人员面试常用问题

　　通用版

　　面试官招聘话术：

　　*先生/小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售岗位，本着对双方负责的态度，我们公司在业务拓展想要找到合适的人，你也想找到适合自己发展的岗位，

　　1. 请你做一分钟自我介绍。

　　2. 请用一分钟时间评价上一家公司及老板。

　　请问你是由于什么原因离开原来的公司？

　　你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏的？

　　你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受？你心目中理想的管理方式是什么样的？

　　3. 自我评价和自身优势

　　你对自己过去的工作能力和表现，打个分的话，你认为打几分呢？6分是合格、8分比较满意、10分是完美。）那这2分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？ 请问你有无做过一件让你最有成就感的事情，如果有，简单讲述。 怎样评价你过去所在团队中的工作业绩及你发挥的作用(自信力) 在过去一年当中你遇到的最大挑战、收获、最失望的是什么

　　您在以前的工作中做出过哪些突出成就？回忆你职业生涯中的一次失败，得到的教训

　　4. 此人在应答过程中是有影响说服他人的表现？

　　你为什么觉得自己能够胜任这个岗位？请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么？你的优势和劣势是什么？

　　5. 个性特长：业余时间喜欢干什么？（工作以外你做些什么？） 除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？

　　6. 你是如何理解你所应聘这个岗位的？如何看待房产行业

　　7. 你为什么选择我们公司？销售行业？房产？车？保险？

　　8. 你与其他公司接触过吗？都面试过那些单位？

　　9. 如果你就职于本公司销售工作，你有哪些可预见的困难？

　　10. 假如你现在没有找到工作，你能维持多久的生活？

　　11. 在我们公司，你最希望得到什么？是经济回报，能力提升还是未来发展空间？ 12. 你未来的.目标和理想是什么？近期职业规划

　　有过销售经验的

　　1. 基本素质与工作态度

　　① 你认为一个销售人员需要具备什么样的素质

　　② 销售人员的工作职责

　　③ 你如何看待房地产这个行业

　　④ 希望有怎样的合作伙伴与团队

　　2. 业务水平与技巧

　　① 售楼部最应该注意的事项是什么

　　② 谈一谈接待客户的流程

　　③ 接待客户的要点

　　④ 怎样推荐房源

　　⑤ 怎样回访与跟踪客户

　　⑥ 自己所销售的楼盘条件一般时，怎样说服客户

　　3. 自信力 怎样评价你过去所在团队中的工作业绩及你发挥的作用

　　销售人员面试常用问题

　　4. 价值取向及其他

　　① 你为何重新求职

　　② 高薪、晋升、表彰你会选择哪一种

　　③ 业余时间你通常在做什么

　　④ 你闲暇时间喜欢做什么?

　　⑤ 在未能获得第一笔佣金的情况下你能坚持多久？

销售人员面试的经典问题2

　　优秀销售人员必须具备以下条件：

　　1、热诚友善

　　2、不怕困难

　　3、积极自信

　　4、渴望成功

　　5、随机应变

　　6、善于沟通

　　因此，在招聘过程中主要看应聘者的素质如何：

　　1、是否能承受很大的压力。

　　2、做事是不是只看结果不看过程。

　　3、责任心是不是很强。

　　4、有没有强烈的欲望和工作的激情。

　　5、是不是一个有耐心的人。

　　所以，销售人员的面试问题可能有这些：

　　1、为什么选择美容行业？

　　2、销售岗位最吸引你的'是什么？

　　3、你认为这份工作最重要的是什么？

　　4、你如何看待合同里面的保密条约？

　　5、如何理解责任感？

　　6、说说你做人事的感想。

　　7、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

　　8、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

　　9、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

　　10、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

　　11、你之前并没有做过美容行业，你打算从哪里入手/如何开展工作？

　　12、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？

　　13、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？

销售人员面试的经典问题3

　　一导入性问题

　　1您住的远吗?来我们这儿得多长时间?

　　2我们这儿好找吗?

　　3我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗?

　　二动机与岗位匹配性

　　1在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么?您最大的收获是什么?您感觉还有什么遗憾的地方吗?

　　2您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划?

　　3您希望在什么样的环境中工作?对直接领导有什么期望?对同事有什么期望?

　　4您比较认同什么样的企业文化?

　　三言语表达能力

　　1请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。

　　2在您的`工作经历中您感觉自己最深的体会是什么?您最值得告诉我的经验是什么?您为什么觉得这些内容对您体会最深?

　　3请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。

　　四综合分析能力

　　1您对市场(marketing)与销售sell两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售?

　　2您对我们这项事业的情景有什么看法?能给我们提出一些建议吗?

　　3您对环保产业的发展有什么高见?

　　五应变能力

　　1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情?

　　2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候;同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理?

　　六情绪稳定性

　　1假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情?

　　2您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系?

　　七人际协调能力

　　1请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系?

　　2请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情?

　　免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。

销售人员面试的经典问题4

　　1. 请你和我谈一下经济?

　　其实是一个比较空泛的问题，但是最好提前准备一下，不要表现的对这方面一无所知。显得你根本没有诚意。

　　2. 如果你有一百万你会做什么?

　　一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人，。但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。

　　3. 请和我谈一下你个人对股票的看法?

　　如果你不清楚，千万要诚恳，谈谈你个人的一些看法就好了，在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。如果你提前有查阅相关资料，有这方面的准备，那么恭喜你，一个英明的决定。

　　4. 请你给我介绍一种你想买的或者想卖的股票?

　　这个问题，无法给你建议，请提前准备。

　　5. 告诉我三种你想要买的股票?

　　只能靠你平时留心了，如果你不了解股票行业并且不感兴趣的话。但是不要瞎说，这样的会造成适得其反的效果。

　　6. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?

　　问题解析：不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。

　　7. 人们购买产品的主要原因都有什么?

　　大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

　　8. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

　　问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。

　　9. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

　　这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。

　　10. 你最典型的一个工作日是怎样安排的?

　　在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的.。

　　11. 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

　　销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。

　　12. 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

　　对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

　　13. 如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?

　　在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。

　　14. 说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

　　这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。

　　15. 假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的?

　　这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。

　　16. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?

　　销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你 。

　　17. 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

　　根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。

　　18. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

　　对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。

　　19. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?

　　这个问题是考察你对环境的适应能力，你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作经历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。

　　20. 在打推销电话时，提前要做哪些准备?

　　了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。

　　请向我推销一下这支铅笔。

　　大胆的推销，把考官当成你的客户。

　　21. 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种?为什么?

　　回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

　　22. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?

　　在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。

销售人员面试的经典问题5

　　一、简单的自我介绍

　　我叫XX，XX专业，四年本科。通过大学四年的学习，我的学习能力有很大的提高，特别是自学能力。同时，我的办公软件操作、报告写作等能力都有很大的提高。在校期间，担任过系学生会副主席、新生助理班主任等职务，参与策划和组织了我系三次大型毕业生晚会，独立策划和举办了管理工程系“双星”杯书画创意大赛。我的特点是沟通能力、分析能力强，能很好的与客户交流，洞察客户的需求。在上学期间对IT行业特别感兴趣，经常上网查阅IT行业的动向，并学习相关的知识。我的性格开朗、乐观、积极向上，能与客户很好的相处。我计划进入公司后，抓紧熟悉业务流程、认真学习产品知识，争取尽早通过公司的考核。

　　二、你对失败、挫折的看法

　　作为刚入职的新人来说，难免会遇到失败和挫折。但是，我会提前想好将会遇到什么挫折以及解决的办法，尽量避免失败的发生。万一遇到失败和挫折，我首先想到的是坚持再成功，而不是放弃。而且，我会尽快找出造成失败的原因，及时补救。

　　三、你认为你适合这个职位吗？

　　我认为我适合。第一，我的性格开朗、积极向上并且我有良好的沟通能力，我能与客户进行很好的沟通。第二，我做事严谨认真、勤奋、分析能力强，能很快洞察客户心态、满足客户的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客户的拒绝，抗压能力强。第四、我善于变通、善于创新，当遭到客户拒绝时我会很快想出其他新办法，再找机会拜访客户。最后，我想做销售， 是因为销售工作符合我对职业的很多期望值。

　　四、你的短期职业规划是什么？

　　1、进入公司后，认真对待公司的培训，尽快熟悉业务流程和产品知识，3个月内通过公司的考核。

　　2、4个月内，学习开发客户的相关知识，初步了解如何谈客户。

　　3、有意识地去模拟谈客户，锻炼自己谈客户的各方面的能力。

　　4、5个月内，争取尽快到个大区，跟随经理谈客户，学习提高实践能力。

　　5、自己找机会去谈客户，争取七个月内有工作业绩。

　　6、争取一年后做到真正的销售。

　　五、如何看待电话销售

　　电话销售技巧是销售人员必备的条件之一，我会努力把这个技巧学好。

　　首先，电话销售有诸多的优点：

　　1、及时把握，满足客户需求，从而提供针对性的服务。

　　2、提高效率，降低销售成本。

　　3、保持沟通，维持客情，增强客户对企业的忠诚度。

　　4、树立形象，提升价值，使企业形象在客户的心目中，根深蒂固。同时还能避免信息传递通路的梗塞。

　　其次，电话销售应该具备勤奋、思路清晰、口齿伶俐、声音温和、好学、诚恳、敏锐的洞察力等素质。

　　最后，不可否认电话销售还存在一些不足，比如说：由于电话销售人员的话术枯燥乏味、准备不足等，都会让客户感到反感，甚至失去客户。

　　六、谈谈对公司的了解

　　我知道公司是一家做流媒体软件的国内领先企业，主要产品是网上报告厅，公司面向的客户是政府、学校等单位，主要产品有高校板、干部教育版、社区版、中小学版，其中高校板主要针对的是高校图书馆。我应聘的是公司的销售助理，销售助理的主要工作是打电话联系客户，摸清客户的需求，并通过电话简单的'介绍产品，邀约客户。

　　七、谈谈对岗位的了解？

　　销售助理的主要工作是打电话联系客户，摸清客户的需求，并通过电话简单的介绍产品，邀约客户。另外，销售助理还需协助经理负责客户需求分析及反馈;协助经理负责销售渠道的开发和客户关系的维护，以及完成经理交给的其他任务。从事这个工作要有高度的责任心、耐心以及良好的沟通能力、真诚的服务态度，适应出差，具备良好的公关能力及谈判技巧等。

销售人员面试的经典问题6

　　一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

　　1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

　　2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)

　　3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?

　　4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

　　5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

　　二、灵活应变能力(也涉及工作态度)

　　1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)`

　　--您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果)

　　2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?

　　--(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?

　　--(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划?

　　3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，问)--您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　(若薪酬排在第一，问)--有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

　　(若答有，问)--您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?

　　(若答无，问)--您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?

　　5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?

　　--(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着"千里马常有，而伯乐不常有的状态吗"?

　　--(若答加西亚，问其理由)

　　--(若答两者兼有，问其理由).

　　三、兴趣爱好(知识广博度)

　　1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?

　　2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。)

　　3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同?

　　4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

　　6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

　　7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?

　　四、情绪控制力(压力承受力)

　　1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的?

　　(如果回答无此经历，问)--您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面?

　　2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?

　　3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊?.

　　4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历。

　　5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

　　6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响?

　　7、假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动?

　　8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理?

　　9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

　　10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

　　五、上进心与自信心

　　1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

　　2、说说您对成功的看法。

　　3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?

　　4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

　　5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

　　6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

　　7、您怎样看待游戏中的输赢。

　　8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

　　9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

　　六、责任感与归属意识

　　1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

　　2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么?

　　3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

　　4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动?

　　5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成"责任者缺位"现象，您如果身处其境，会是什么心态?

　　6、您每一次离职时有没有过失落感?您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗?并说说他们目前的处境。

　　七、影响他人的能力

　　如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的;但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的'应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

　　1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

　　2、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

　　3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?

　　4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?

　　5、请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?

　　6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的?

　　7、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?

　　8、请说一下你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?

　　9、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?

　　10、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?

　　八、有效的沟通技能

　　沟通是很重要的一部分，尤其对于销售人员。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

　　1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?

　　2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?

　　3、请说一下别人是怎样看你的?

　　4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?

　　5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿?

　　6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?

　　7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?

　　8、你认为良好沟通的关键是什么?

　　9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?

　　九、销售能力

　　在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力，但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性，又讲原则;(7)做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

　　1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?

　　2、人们购买产品的三个主要原因是什么?

　　3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

　　4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

　　5、若受到奖励，你有什么感想?

　　6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?

　　7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

　　8、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?

　　9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

　　10、你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?

　　11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

　　12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?

　　13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?

　　14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

　　15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

　　16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?

　　17、在打推销电话时，提前要做哪些准备?

　　18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?

　　19、请向我推销一下这支铅笔。

　　20、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?

　　21、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种?为什么?

　　22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?

　　23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?

　　24、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?