如何降低招聘面试爽约率？「HR」

如何降低招聘面试爽约率？「HR必备」

　　许多做招聘的HR可能都有过这样的经历，就是当你辛辛苦苦约了一批应聘者前来面试时，来的人寥寥无几，这种被应聘者放鸽子不来参加面试的情况叫爽约。如何降低面试爽约率是招聘人员必须高度重视的问题，因为面试爽约意味着你的很多工作都白做了。试想，你一边要协调内部面试官的时间与安排，一边要安排好面试资料、场地等，另外还要联系应聘者，要是面试时没几个人来，不说你白忙活了，业务部门可能还埋怨你：搞什么鬼，弄半天来这么几个人，耽误我们的时间。弄不好还会出现部门之间的.矛盾，这其中的苦楚只有招聘经理心里最清楚。

　　那么，如何才能降低面试时的爽约率呢?原因是什么?很多HR往往把这些问题归结为应聘者的问题，认为这是90后、新生代身上的毛病，或者归结为企业薪酬低、缺乏吸引力的问题。我们先来分析下原因：

　　1、应聘者同时接到其他公司的面试通知，时间上有冲突;

　　2、应聘者临时有其他重要的事情，没有及时告诉HR;

　　3、应聘者还在职，求职意向不强，一种无所谓的态度;

　　4、应聘者了解了公司情况之后，对公司或职位不感兴趣，主动放弃了;

　　5、应聘者忘记有面试，或出发太晚导致迟到而中途放弃;

　　6、面试地点距离应聘者较远，时间很赶，应聘者觉得不方便，主动放弃;

　　7、面试的地点、路线、时间交待不清晰，导致应聘者走错地方或没有按时过来;

　　8、面试当天遇暴雨、交通意外等不可抗力影响。

　　这八个原因，初看前五个主要在应聘者身上，后三个主要在HR身上，但细想一下，其实都与HR有关，都是基本可控的。因此与其在应聘者身上找毛病、发牢骚，倒不如从HR自身出发找原因、想办法。现在原因清楚了，我们就可以来对症下药。

　　1、应聘者同时接到其他公司的面试通知，时间上有冲突

　　分析与对策：这个问题比较简单，可以问一问对方这个时间是否方便，有没有其他重要事情(也可以预防第2个问题的出现)，如果不方便就另约时间。当然还有一种情况就是HR的这个时间比较难协调，不能更改，比如公司赶着这周要面试完，下周很多面试官要出差等，那就要争取应聘者选择来本公司面试。这时有必要简单向应聘者介绍一下公司的基本情况，有哪些吸引应聘者的地方，如果加入了这家公司，会有哪些发展等等，这也可以部分解决第3个问题。

　　2、应聘者临时有其他重要的事情，没有及时告诉HR

　　分析与对策：为什么没有告诉呢?可能没有HR的联系方式或联系方式不易联系(比如有的电话较忙、打不通)，那HR就把自己的联系方式(注意是多个联系方式，当一个不行，另一个可以补上)清楚地(短信、邮件等)告诉他;也有可能是应聘者不愿联系，那HR就要主动联系，在面试的前一天再电话确认一次，或者如果应聘者太多，每人确认一次太麻烦，就告诉应聘者如有变动要提前告之。电话通知了，邮件、短信跟上，必要时加上对方的QQ号、微信。总之就是宁愿前面把工作做细一点，也要减少后面的麻烦，这样会让应聘者感觉这家公司做事很规范。

　　3、应聘者还在职，求职意向不强，一种无所谓的态度

　　分析与对策：这个问题比较能体现HR的专业性。解决的对策就是：在面试之前HR要对应聘者的求职动机有一个初步的判断，这可以从他的简历中通过对其过往的工作经历的了解，以及在电话面试时初步了解他想从事什么行业及职位、期望的薪酬待遇、对目前工作的满意度、个人的职业规划、家庭方面的情况等等，判断他的求职动机是否强烈，如果不强，就要预计到他可能会爽约，可不用做重点考虑。招聘就像谈恋爱，你情我愿才能情投意合。你不是我的菜，就别浪费大家的时间。