面试技巧参考

面试技巧参考

　　面试是一件复杂、耗时的事情，它需要缜密的思考和详尽的计划。无论主持面试是不可或缺的工作还是临时指派的任务，《面试技巧》一书对你都很有参考价值，它能帮助你制定策略，解决选拔人才时会遇到的难题。本书还向你提供具体建议，帮助你将策略付诸实践，使你重获自信心，从而能在准备阶段、面试过程中以及善后工作中取徥胜利。书中还有101条锦囊妙计散布全书，给你提供了至关重要的讯息。最后有个自我评估练习，使你每次面试后都能评估并图标自己的进步。我们相信，只要你反复利用本书提供的讯息，你的面试技巧定能提高。

　　准备面试

　　一次面试的时间往往不会超过一小时，其影响却可能长达数年。想找到最合适的人选吗？务必事先做好准备。

　　1.在接受面试前，对职位空缺要有一个正确的认识。

　　2.寻找的是新鲜血液，而不是又一个“我们”的翻版。

　　3.为职位空缺想象一个理想的候选人。

　　4.当招聘新的职位空缺时，全面总结工作团队中的工作情况。

　　5.将空缺当作一次机会，重新评价这项工作。

　　6.确定工作所要求的资格是否已经改变。

　　7.提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。

　　8.描述工作性质时请不要对困难避重就轻。

　　9.与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。

　　10.尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。

　　11.试图找到一个百份百适合的人是很难的，结果只会是徒劳与浪费。

　　12.知道别的地方有理想的人选时，别错过这个机会。

　　13.广告力求准确无误。

　　14.请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。

　　15.考虑录用经同事推荐的亲友。

　　16.将每一次招聘的进展及进步记录下来供日后参考。

　　17.设定基本要求为标准以筛选应征者。

　　18.安排专人负责接听应聘电话。

　　19.要加快程序，应事先准备好标准信函，以便尽快通知应征者。

　　20.找出履历中你感兴趣的地方，以便在将来的面试中能对此进一步了解。

　　21.不能完全相信履历的内容，或多或少其中有一些作者的“加工”。

　　22.发现履历中有没有与事实不一致的地方。

　　23.履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象？

　　24.应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公平展示的舞台。

　　25.对于那些边缘人选，不妨问问同事们的意见。

　　26.响应不及格的应征者应尽量礼貌，最好以鼓励为主。

　　27.面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。

　　28.决定是否需要为应征者安排笔试。

　　29.面试不一定都安排在上班时间。

　　30.为消除前来应征者的紧张，不妨准备一些小茶点。

　　31.面试时杜绝一切外来的干扰。

　　32.面试前要充分休息。

　　33.在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子。

　　34.示意应征者就坐。

　　35.清楚说明面试地点的位置。

　　36.在面试前留些时间供众主试者达成共识。

　　37.为每一位主试者准备好应征者的详细资料。

　　38.如果工作强调团队合作的话，安排应征者进行一些小组工作活动。

　　39.调整面试的结构框架，使之与你的目的相配合。

　　40.面试时第一个问题力求简单明了，以帮助应征者充分放松。

　　41.针对不同的应征者应不断修改你的问题。

　　42.问一些没有确定答案的问题，即那些不仅仅用“是”或“不是”就能回答的问题。

　　43.只有寻求确定答案时，才用封闭式的问题，答案会是“是”或“非”。

　　44.使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。

　　45.建议你多听少说。

　　46.归纳总结应征者所说的话，以示你在专心聆听。

　　47.不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。

　　48.准备好回答和提出相关问题。

　　49.将面试所需的工具列一个清单。

　　50.面试录音前，先征求应征者的同意。

　　51.开始面试前，端正z着装，理顺头

　　如何进行面试

　　无论对主试者还是对应征者来说，面试都是令人紧张的场合。因此，学会在面试中如何令双方都放松，能够让双方最大程度地了解对方。

　　52.对于早到的应征者应告知面试开始的时间。

　　53.面带微笑，但不要过分，否则显得你很紧张。

　　54.要知道最佳人选也可能在面试时表现平平。

　　55.穿著大方，切忌奇装异服。

　　56.面试时力求表现自然。

　　57.在观察应征者能力的同时也要征询他是否有意来你处工作。

　　58.不要问与工作无关的私人问题。

　　59.快速记录应征者相关的能力价值。

　　60.将应征者反应热烈的地方记录下来，你会知道今后如何去激发他们。

　　61.给予积极的响应以便进行更深入的谈话。

　　62.面试前几分钟谈一些轻松的小话题。

　　63.对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。

　　64.在应征者紧张时，自己先保持冷静。

　　65.相近的身体语言有利于双方建立良好的关系。

　　66.训练自己能随时注意到对方的身体语言。

　　67.注意对方手势--它往往意味深长。

　　68.注意应征者的声音--紧张会导致声音失真。

　　69.进行测试的内容和方式应尽量源于权威机构。

　　70.每隔一段时间就要更新测试的内容与形式。

　　71.整体地对待测试结果，而不要单看某一项。

　　72.心理测试具有一定的参考价值。

　　73.要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。

　　74.询问公司内部应聘员工调换岗位的原因。

　　75.如要进行测试，应事前通知应征者。

　　76.告诉应征者你的其它面试安排。

　　77.保持开放、积极的思维。

　　78.给予应征者退出应聘的机会。

　　79.自始至终保持对应征者的尊重。

　　分析面试

　　一旦面试结束，立即记录你已经收集到的信息和你对应征者的印象，这有助于你做出最后决定。

　　80.如果你对应征者存在疑问，那么就相信直觉。

　　81.避免对任何一位应征者做出带有偏见的判断。

　　82.试想像在面试场外应征者会有甚么样的表现。

　　83.在调查应征者的背景资料前应事先通知本人。

　　84.将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。

　　85.为每一位应征者独立分档。

　　86.不要等到接见完所有的应征者后才开始准备你的清单。

　　87.宁缺勿滥，切勿因为没有适合人选而降低要求。

　　88.提供应征者第二次面试的来回交通费用。

　　89.在通知应征者参加覆试之前，应首先询问他们对有关职位是否仍感兴趣。

　　90.建立档案系统，妥善保存所有应征者的履历资料。

　　91.与其它主试者讨论覆试中他们所感兴趣、希望提出的问题。

　　92.一般来说，个人资料说明的情况比较主观。

　　93.询问应征者与咨询人联系的最佳时间。

　　94.如果应征者自己介绍的情况与咨询人所反映的情况有出入之处，要求应征者作出合理的解

　　95.不要让一个优点把其它缺点遮蔽。

　　96.与你的新员工亲自面谈有关开始工作的具体细节。

　　97.确保你们公司提出的薪金合理且具有竞争力。

　　98.为预防出现误解和混乱，录取通知书的发出和接受，均应以书面形式确认。

　　99.要求应征者在限定日期内以书面形式回复录取通知书。

　　100.当你回复落选的应征者时，设身处地，将自己当作收信人来考虑措辞。

　　101.带新员工熟悉工作环境，并将其介绍给其它员工。www.yjbys.com

　　求职指导：面试官招聘时要小心的问题

　　有人说，中国企业的人力资源管理做得好的是招聘和培训，出现问题最多的也是招聘和培训，到现在为止，应聘者的面试仍然是企业人力资源管理的招聘工作中非常重要的一项内容，因为不可能完全通过一个人的应聘材料和笔试纪录就能够做出清晰准确的判断。而且，面试中对面试者的直观印象和可以根据情况调整对面试者的考核方向和内容都会有助于对一个人进行更加完整和公正的评价，以充分保证企业招聘的效果。

　　对于招聘面试，无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的经理人，都会有太多的感慨。员工感慨的是，参加很多的企业面试经常会有一些很“奇怪”的事情发生，明明比另一个人更强些，但最终录取的是别人。而经理们感慨的是：为什么每次千辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期都无法通过就必须被淘汰掉，同时，又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中还有更合适的人选没有被发掘出来。

　　这说明，企业的招聘面试工作存在出了问题。小编根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历进行了一些归纳，把这些问题总结如下。

　　一、不专业面试官的提问毫无章法

　　企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。

　　(一)重复提问

　　重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出与初试相同的问题。当然，这些问题肯定也是考官都很关心的问题，比如说个人的学习、工作情况，以前的工作业绩，以前工作的离职原因，对应聘公司的认识等等，但这样显然有悖于复试的真实意义，即进一步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间，使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张，应聘者在回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之，从而影响复试效果。

　　(二)遗漏重要信息

　　很多企业面试的题目并没有进行严谨的和精心的前期准备，而是表现出很大的随意性。所以，提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题，应聘者也反复解释，浪费了大量的精力和时间，反而忽略了更加重要的内容和信息，影响了对应聘者的全面了解。

　　(三)提出无关问题

　　面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题，有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私，搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同，诸如：“你为什么离婚?”“你为什么还不结婚?”等这样的提问都偶有发生，而面试官还振振有词、自鸣得意。

　　(四)问题的不确定性

　　再有就是面试官提出的问题是不确定的，这样的毛病在笔者的工作中也时有发生。面试官常常会只顺着应聘者过去的工作经历去提出问题，而不同的应聘者都会有不同的工作经历。用不同的问题考查不同的人，这样就像是用不同制式的尺子去测量不同人的身高，最后面试的结果也就不可以再按照企业的同一标准去做取舍，这样很容易对应聘者造成不公平。

　　二、面试官无法避免的晕轮效应

　　招聘面试基本不可标准化和量化，很多时候面试结果基本上与面试官的综合素养有很大关系，但是恰恰很多面试官首先无法克服自己的很多人性的弱点。

　　(一)面试官自己偏好

　　对于面试官按照自己偏好评价人，在很多企业的招聘面试中时有发生，也最难避免。比如面试考官很看重学历、他对高学历者一定是青睐有加，在面试开始之前，学历稍低者就铁定已失一分。或者另一位面试官是做市场、搞出身，对能言善辩者就常有几分好感，而忽略了目前企业所招聘岗位的特点和要求。

　　(二)先入为主

　　所谓先入为主，就是面试官在面试刚一开始就对应聘者有了一个比较固定的印象。这种印象很难在短时间内改变。比如说：面试官对应聘者的第一印象是诚实和友善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是无心之过或是过份紧张，是可原谅的;而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是习惯使然或是有意为之，是不可原谅的。

　　(三)以点盖面

　　面试官常常会由于应聘者的'某一项突出的优点，而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时，某位应聘者显示出高超的软件开发能力，面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上，担任项目开发负责人一职，更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力，而不仅仅是有软件开发能力。

　　三、面试官对面试情况没有及时记录或记录不全

　　在面试的过程中进行适当的及时的记录是非常必要的。但很多面试过程中，面试官只是在应聘者的面试考核表上做了一个很概括的综述总评性质的记录，通常还只是寥寥数笔，甚至干脆是先什么也不写，在脑子里记着，等全部面试完后再一气呵成。这样做法在应聘者少的时候问题不是很大，但同时对几个同一岗位应聘者进行面试时，面试官往往就只能对第一个人和最后一个人印象比较深刻，而对其它应聘者的印象就比较模糊。在面试结束后，仅凭面试官头脑中的模糊印象和几句简单的总评，对应聘者进行分类，决定取舍，显然有失公充且准确性差。同时，也不利于进行事后监督和总结面试结果。

　　四、忽略应聘者的工作动机

　　对于工作动机的考察是在没有经过精确设计的企业招聘面试中常常被忽略的重要内容。很多面试官会把大量精力集中在考察应聘者的专业知识、业务能力和工作业绩方面，而不大关心员工的工作动机。

　　如果应聘者仅是为了一份生活保障而来应聘工作的话，他会试图顺应面试官的嗜好，而隐藏自己的喜好和价值取向。同时更为严重的是员工如果没有良好的工作动机会缺乏对工作的主动性而常常处于一种消极的工作状态，这种消极的工作状态会成为管理、考核、激励的障碍。良好的工作动机是将自身发展需要(包括不断地学习、实践，提高自身知识水平)与应聘企业需要融为一体共同发展的意愿(包括对企业文化、价值观和发展方向的认同和赞赏以及和企业员工和睦相处、共同进步的思想准备)。首先员工应该喜欢这份工作，其次是喜欢这个企业，那么我们可以认为他的工作动机是良好的。当然，鼓励良好的工作动机并不是要抹煞员工对获得生活保障的物质需要，而是强调哪个更重要的问题。仅仅追求物质利益的员工一定不是好员工，特别是在如今日益发达的知识经济时代。

　　五、面试官行为导致应聘者不满情绪

　　面试官提的问题没水平，不遵守约定的面试时间，面试官的要求不统一等等。面试不仅是企业选择应聘者的一个过程，同时也是应聘者选择企业的过程。即使是企业看中了应聘者，应聘者却不见得一定能看重企业。应聘者参加企业组织的面试过程中会对企业进行了较为深入的了解。面试安排的程序、面试的环境、面试官的素养等等都会给应聘者一个企业整体印象，这些印象直接影响着应聘者对企业的认识。

　　六、面试官的经验主义

　　由于企业对用人标准，对面试流程、面试官的不确定性，录用员工对面试结果的重视程度等等，很多时候很多的面试官往往凭借过去的经验对应聘者进行判断和评价，很多面试几分钟就结束了，好多面试官还沾沾自喜，以为自己很了不起，实际上这是对应聘者和企业极其不负责任的行为。

　　正是由于企业人力资源管理的招聘面试方法的这些致命弱点和错误，使面试工作成为企业招聘考核中的一块鸡肋。不面试肯定是不行的了。但每次面试的结果只能是对应聘者的一个大概了解，只好在试用期内进一步考查，从而导致公司的新员工试用成本加大，还使公司陷入了工作效率下降、重要客户遗失、机密泄露的危险境地。同时，低效率的招聘工作会进一步影响公司的人力资源管理建设和工作运作，降低公司人力资源开发的水平。

　　因此，衷心的希望所有的企业，所有的人力资源管理工作者谨记：企业一切工作从招聘开始，先做好企业的招聘工作吧，为企业找到真正适合的人，是企业一切工作的基础!。